【正文】 的情緒，合理地進行解釋并 保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。 在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在 7 月 23 日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù) (主要指銀行承兌匯票 )，因而能降低一定的風險。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇 1 天或 7 天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。 此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。而指 導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到 5 大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單 (但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務 )。 表格的填寫方面， 由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。 以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。 客服經(jīng)理工作 原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。 銀行實習總結報告 （一） 由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。 總之，實習期間，表現(xiàn)優(yōu)異，且通過三個月的實習，我的工作能力進一步得到鍛煉和提高！ 第四篇：銀行實習總結報告 在實習當中會更好的把握問題的方向，彌補平時書本所學的知識的漏洞。最后，主要負責的另一項工作 —— 統(tǒng)計全行人員考勤，該項工作量大，繁瑣，需要細致謹慎的工作態(tài)度。再則，我主要負責的一項工作 —— 口腔醫(yī)院志愿服務活動參與人員的通知與協(xié)調(diào)工作。 ④具有主動、勤懇、負責、細致、創(chuàng)新的工作態(tài)度，較強的工作能力。 ③尊敬領導，團結同事，為人和善、關心他人，遵守公司的各項規(guī)章制度。 ②秉承優(yōu)質(zhì)服務理念，始終保持良好的服務意識和態(tài)度。熟練掌握了辦公基礎軟件的使用。通過閱讀相關文件、手冊、培訓課件，向前輩請教等方式在較短時間內(nèi)較熟練的掌握了個人儲蓄相關業(yè)務基礎知識，擔任大堂經(jīng)理助理期間做到能準確解答客戶問題，并協(xié)助客戶進行相關自助設備的操作。其工作能力得到部門領導 及同事的一致好評。 第一階段 實習崗位：大堂經(jīng)理助理 實習期限： 2021 年 6 月 11日至 2021 年 7 月 4 日 主要工作： ①解答客戶咨詢問題，協(xié)助客戶填寫有關單據(jù) ②維持大堂秩序 ③合理分流客戶，提高工作效率 ④適當營銷網(wǎng)上銀行、短信銀行以及信用卡業(yè)務 第二階段 實習部門：辦公室、人力資源部 實習期限： 2021 年 7 月 4 日至 2021 年 9 月 7 日 主要工作： ①協(xié)助辦公室秘書、人力資源部工作人員起草并發(fā)送分行、支行相關會議通知 ②定期維護建設銀行門戶信息網(wǎng)站信息；操作法律文件送審系統(tǒng)③每月底統(tǒng)計全行人員考勤信息并完成相關表格填寫以及餐補統(tǒng)計 ④輔助行政類工作。實習期為三個月，簡要概括為兩個階 段。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識， 這才是我們學習與實習的真正目的。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。 比如信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。辦福費庭業(yè)務必須是遠期信用證項下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。 在現(xiàn)實的實習工作中，在工作導師的教導下，我學會了如何開立進口信用證，及需要提交的文件，具體包括進口合同，進口代理協(xié)議，進口開證申請書（應加蓋預留印鑒并由會計人員驗?。?，進口批文，保證金回單的復印件，授信批復（首筆），進口開證動態(tài)一覽表，出帳通知等； 還有如何修改 信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包貸款需要那些手續(xù)；無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料；等等。從整體上來看 ,國際結算業(yè)務領域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高 ,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印，主要是票據(jù)上的法人章和財務章；學習如何敲章，每個會計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機；等等 ，這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能。 在支付結算方面，我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過，并且掌握的非常熟練， 但現(xiàn)實操作