【正文】 46%，比 2020 年的 27%有明顯攀升；休閑觀光旅游人口占本次調查的 %, 其中休閑度假旅游人口比例占 %,具有商務和度假雙重目的的比例為 5%。人均消費總額超過 10,000 人民幣元的還有獎勵旅游、展覽、文化 /體育、會議參加者，而這些人大部分都是總經(jīng)理、銷售人員、總裁、財務總監(jiān)、 經(jīng)理，也有部分政府官員和銷售人員。 因此，高端旅游市場大體上包括六個部分：休閑旅游、度假旅游、公司活動、會議、展覽和獎勵旅游。它包含技術輸出、考察、采購、銷售，參加會議、博覽會、展覽獎勵旅 游及各種專題活動，包括參加文化活動和專業(yè)體育賽事等活動，范圍很寬泛。另一部分是以商務旅游為主的市場。根據(jù)旅行目的不同，高端旅游市場可分為兩大部分。通過對調研結果進行討論，我們對北京高端旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀和市場需求進行了定量和定性分析，得出了一些結論 ，并提出開發(fā)北京高端旅游市場的具體措施。 調研歷時 20 天，共下發(fā)問卷 2,260 份 ，回收問卷 1,703 份，其中有效問卷 1,667 份。 我們組織專業(yè)調查人員采取數(shù)據(jù)收集和抽樣調查相結合的方法對來京游客進行問卷調查。 鑒于此，建議北京市盡快成立相關的高端旅游促進機構，由政府牽頭或指導，容納專業(yè)團體和機構、會展設施、商務旅游供應商、各種專業(yè)服務供應尚、旅行服務機構為成員，形成聯(lián)合營銷、統(tǒng)一申會辦會形象、標準化服務、信息咨詢、培訓教育等配套網(wǎng)絡，加快北京市高端旅游市場的健康和蓬勃發(fā)展。 北京市旅游局是純政府部門，在行政決策權上比國外同行有更大的權威性。 建立高端旅游市場促進機構 國際上大凡商務旅游開發(fā)和市場繁榮的國家或地區(qū)，大都設有專門的會議觀光局，或旅游觀光局下設置專門的機構，并有專人從事會議觀光與商務旅游市場的計劃與管理，促進和發(fā)展當?shù)氐纳虅章糜问袌觥? （ 4）由于我們從來沒有辦過奧運會，缺乏經(jīng)驗，我們可以通過邀請一批代表到北京來進行 “ 北京奧運旅游模擬體驗 ” ，請他們向我們獻計獻策，根據(jù)他們的體驗和感受收集意見和建議，對北京的方方面面進行改正和完善。 （ 3）認真研究奧運體育場館的今后的改造和使用問題。具體起來，應該從這樣幾個方面著手： （ 1）通過各種宣傳方式和促銷手段向世界各國傳達 “ 和平、友誼、熱情、好客 ” 的信息。世界各地一片 “ 中國熱 ” 。 （三）政府管理部門需要開展的工作 緊緊抓住奧運商機 隨著 2020 年奧運會的日益臨近，北京的國際知名度越來越高。 二是培訓。包括引進國際管理公司和引進專業(yè)人才。 通過種種方式，把商務旅游的產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個環(huán)節(jié)都有機地銜接起來，最終達到逐步改善商業(yè)大環(huán)境的目的。 –– 鼓勵目的地區(qū)域之間的聯(lián)合，如北京 18 個區(qū)縣的聯(lián)合。促進社 會與旅游相關行業(yè)之間的合作和交流，改善旅游市場發(fā)展的社會環(huán)境。 –– 鼓勵旅游供應商之間的合作和協(xié)作，建立一個高效的有競爭力的行業(yè)鏈條。行業(yè)之間的合作 – 如航空公司和飯店之間或場所與飯店之間的和合作；行業(yè)內部的合作，如酒店之間的合作，會議中心之間的合作。 推進行業(yè)合作和區(qū)域聯(lián)合 旅游具有的高度關聯(lián)性、高度綜合性和極大的產(chǎn)業(yè)帶動性等特點，必然帶動行業(yè)之間走向聯(lián)合，走向合作。全市居民基本普及外語，有強烈的國際意識，懂得國際禮儀的基礎知識。符合國際標準的城市圖形標識系統(tǒng)，路名牌、指示牌和商店招牌均有中外文對照。全市有現(xiàn)代化的教育、文化、藝術、新聞、體育、衛(wèi)生和娛樂建設，全體居民有較高的文化素養(yǎng)、良好的禮儀禮貌、強烈的旅游意識，建有國家級以至國際級的會議廳、展鑒館、博物館、 科技館、圖書館、體育館、高等學府、大劇院及城市中心廣場等。各類污染得到有效防治，生態(tài)平衡保持良性循環(huán)。建立完整的城建、綠化、交通、治安、防災、防疫、醫(yī)療保健等市政配套系統(tǒng)。建有發(fā)達的信息、交通、供水、供熱、供電和供氣系統(tǒng)。 打造一個良好的目的地的形象 從長遠看，要真正發(fā)揮大都市的休閑和旅游功能，適應國際和國內兩方面的旅游需求。號稱設施最全的北京國際會議中心最大的會議室也只能容納 2,700 人。 順義天竺開發(fā)區(qū)的 新國際展覽中心已經(jīng)批準立項，我們希望它能夠盡快建成，彌補北京的這一大缺陷。一個很典型的例子就是上海。北京現(xiàn)有的幾個展覽館，不但規(guī)模小，設施陳舊不全，而且由于市場的供不應求，缺乏競爭，展館的管理水平和服務質量都有很大問題。 （二）改善北京的商務環(huán)境 興建一個現(xiàn)代化的大型展覽中心和會議中心 隨著北京商務活動和經(jīng)濟文化交流的不斷增加，越來越多的會議和展覽在 北京召開，這個市場的需求非常大。例如可以開發(fā)的資源有：名 人資源（私家菜品、名人故宅、文化表演、古典四合院）、科技資源（高校高級教育培訓、醫(yī)療保健、美容美體）、文化體育資源（主題活動、文藝演出、探險遠足、體育賽事、奧運場館）、特色購物（紅橋珍珠市場、百工坊手工藝品、高碑店古典家具市場、潘家園舊貨市場、北京老字號、琉璃廠文化用品街）等。原因我們在前面已經(jīng)提出過了。 開發(fā)郊區(qū)高檔休閑度假產(chǎn)品 北京雖然已經(jīng)有一些度假村、度假酒店，但規(guī)模和檔次還有距離。目前已知北京的九華集團公司 有在北京北部建立主題公園的計劃。 興建大型主題公園 北京需要一個類似環(huán)球影城或迪斯尼樂園這樣的大規(guī)模的、世界水準的人工游樂場所，使北京市民和外來游客有一個游玩的好去處。 俱樂部類型的消費主要是針對北京內部市場消費，旨在吸引北京本地或在北京有長期生意的商務人士。 這幾個頂級俱樂部的消費標準按照個人會籍 、公司會籍在 10 萬元到 200萬元人民幣不等 (有的按照美元標準收費 )。實際上部分俱樂部功能是比較綜合的。每一個俱樂部，都有不同的內容， 如體育運動、保健、文藝活動、溫泉、賽車等等，不同興趣的人都可以找到自己的圈子，徹底休閑放松。俱樂部的形式意味著是在同一個平臺，是由有共同愛好的人所構成，這就要求經(jīng)營者更深入、更專業(yè)，在一定程度上知識更豐富，有了這個模式就意味著永遠有一批忠實穩(wěn)定的客源。 六、改善北京高端旅游市場環(huán)境的建議 （ 一）打造一批高質量的休閑度假旅游產(chǎn)品 我們建議北京下大力氣打造幾個具有國際水準的特色產(chǎn)品，做成品牌，以彌補我們休閑度假產(chǎn)品的不足。例如，北京的現(xiàn)有的 600 多家酒店中，真正能滿足商務旅行者的要求的并不多，而且分布也不平衡，遠遠不能滿足實際需求。 穩(wěn)定的、增長的高端旅游市場必然建立在發(fā)達的經(jīng)濟發(fā)展水平集注之上，只有具備了足夠完備的旅游和商務大環(huán)境，才會吸引到越來越多高端旅游者的到來。北京的文化地位、政治地位、經(jīng)濟地位以及當前的國內國際形勢都特別有利于商務旅游市場的發(fā)展。 （二）商務環(huán)境不夠完善 既然北京有自然條件的先天不足，如果我們換一個角度考慮 , 把開發(fā)高端旅游市場的精力主要放到開發(fā)商務市場上 , 應該可以起到揚長避短 , 事半功倍的效果。北京的郊區(qū)也建了許多度假村，但是還沒有形成有規(guī) 模的、高檔旅游休閑場所。 開發(fā)休閑度假旅游，需要有一批相應的高檔休閑度假產(chǎn)品。所以，雖然北京是個歷史文化旅游資源非常豐富的城市，但確實有點勢力單薄。另外，北京是個內陸城市，缺少水域，周邊的城鎮(zhèn)經(jīng)濟水平普遍欠發(fā)達，不能很好地對北京市進行依托和補充，只能完全憑借城市自身的資源。原因可能和北京的缺水、缺海灘、冬季氣候嚴寒等自然條件先天不足有關。 （五）高端旅游者的身份特征呈現(xiàn)高收入行業(yè)