【正文】 多種形式的中間業(yè)務 。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。在郵政儲蓄投保的客戶接近 2500 萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。 截至 __年底，全國郵政儲蓄存款余額達到 萬億元，存款規(guī)模列全國第五位?，F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務網(wǎng)絡：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點 萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點 萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點 2 萬個。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務共同發(fā)展，將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。 __年 3 月 20 日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習。 銀行實習自我總結 3 畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng) 歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應有的貢獻。 在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識， 為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經(jīng)驗等等。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。 我所在的中行的文化理念是微笑服務。而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較 優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰 ! 銀行并不像我之前想 象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進行暑期實習。還有教客戶如何用 ATM、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。 銀行實習自我總結 2 這次實習的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有 .教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的引導。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的 協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。農(nóng)行也是如此。按信用等級分為金卡與普通卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行 的短期貸款以復利計。 (1)信用卡業(yè)務 信用卡按是否具有消費信貸 (透支 )功能分為信用卡與借計卡。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè) 務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。因此我一定會把所有的時間和精力放在我的工作上，積極投入到工作中，為實現(xiàn)自己的人生價值拼拼 !親愛的讀者，為您準備了一些銀行實習自我總結，請笑納 ! 銀行實習自我總結 1 經(jīng)過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業(yè)務流程。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。第四，虛心請教，勤做筆記。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表 的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。 再次，進入永前支行見習的兩個月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名 ，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結： 首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月 20__年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。 銀行實習自我總結 5 20__年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。 最刺激的事 —— 等運鈔車，荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。 最過癮的事 —— 蓋章，“砰砰”的很有氣勢。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。生活的空間 ,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要 .從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了 極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。 我覺得工作后每 個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰 ! 這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。除了英語和計 算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出 12 分的努力。在金融市場激烈競 爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。隨后行長安排我對公服務的崗位。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。 銀行實習自我總結 4 轉眼已經(jīng)實習一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。實習的最后一天還給我開了個餞別晚餐，很感動，再次感謝你們。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。 總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。繁多的交易代碼需要記憶，七八個系統(tǒng)要去熟悉。 業(yè)務會計崗是我實習中最有挑戰(zhàn)的。在學生處資助中心做了三年學生助理，一直負責學校勤工助學工資，對銀行代發(fā)工資很熟悉，所以很快就上手了，也就粗心。 實習過程中出了 2 個小錯誤。 (四 )實習感想與收獲 短短 40 多天的實習結束了，六個崗位的實習，三個字：相當累 !我現(xiàn)在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣，截然不同。郵儲銀行在信貸 資產(chǎn)質量方面是沒有歷史包袱的，完全可以輕裝前進，但這并不意味著我們就可以高枕 __、盲目樂觀。由于目前大量中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村還面臨缺乏資金的局面，郵儲銀行只要樹立為基層服務的戰(zhàn)略思想和完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，不要一味“向上看”，“向下看”同樣能大有作為，能找到很多盈利途徑和盈利方式。政和縣支行每周二晚上的業(yè)務學習就是一個很好的方法，希望這個傳統(tǒng)能一直延續(xù)下去，建立一家學習型銀行。一方面從外部引進，尤其對一些重要的關鍵崗位，這種方式成本高，但見效快 。郵儲從業(yè)人員管理能力弱和審貸經(jīng)驗不足的問題亟待解決。 (三 )對郵政儲蓄銀行的建議 ①金融企業(yè)要打好服務牌，必須有充足的人才保障。與其他商業(yè)銀行相比，其服務意識和服務水平還有待提高。 ②郵政是最傳統(tǒng)的服務行業(yè)，成立不久的郵政儲蓄銀行在提高服務質量、開拓服務領域等方面取得了明顯成效。在相當長一段時間內(nèi)，這些問題仍將在不同程度上存在。 (二 )面臨的挑戰(zhàn) ①歷由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內(nèi)設機構進行經(jīng)營管理，內(nèi)部控制和風險防范機制相對薄弱，人才儲備比較缺乏，這些都將對郵政儲蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。本縣有三家商業(yè)銀行，其中建設銀行 2 個網(wǎng)點， atm 機 3 臺，農(nóng)業(yè)銀行 3 個網(wǎng)點， atm機 3 臺。截至 20__年 6 月，政和縣郵政儲蓄存款余額達 億元，居民儲蓄存款市場占有率 %，擁有儲蓄賬戶 萬戶、綠卡客戶 萬戶以上。考慮到郵政儲蓄有 2/3 的網(wǎng)點分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)，特別是在一些偏遠地區(qū)，郵政儲蓄是當?shù)鼐用窨色@得的金融服務，因此，從滿足廣大農(nóng)村群眾日益增長的基礎金融需求，完善農(nóng)村金融服務角度出發(fā)，未來郵政儲蓄銀行的農(nóng)村網(wǎng)點要從服務 三農(nóng) 的大局出發(fā)，農(nóng)村網(wǎng)點要通過完善功能，充實業(yè)務，通過加強與政策性銀行和農(nóng)村合作金融機構的全面合作，進一步加大郵儲資金支農(nóng)力度，進一步擴大農(nóng)村基礎金融服務的覆蓋 面和滿足度。投保的客戶接近 2500 萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一， 本外幣資金自主運用規(guī)模已接近 1萬億元。截至 __年底，全國郵政儲蓄存款余額達到 萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。 三、實習收獲 (一 )郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢。 業(yè)務學習：關于 pos 消費機的學習和信用卡業(yè)務的學習。點鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點鈔機經(jīng)常報警，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的通過了。 到各營業(yè)網(wǎng)點送款、收款。 以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。單個帳戶 10天內(nèi)集中 (一次性 )轉入金額超過 100萬元并超過 3次分散轉 (取 )出。 憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用 情況監(jiān)督。 特殊交易監(jiān)督： a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失 。監(jiān)督內(nèi)容有三個方面： 大額支付監(jiān)督： a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數(shù)都集中在四月，工作量很大 。 事后監(jiān)督的操作 先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行