【正文】 從運(yùn)用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請。最后打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本 [ver:20__020b]，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點(diǎn)上賬。打印出前一日所有代收付金額，計(jì)算出各網(wǎng)點(diǎn)的交易額，通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易明細(xì)， 終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點(diǎn)漏了一筆 30元的電話費(fèi)沒有上賬。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯(cuò)。b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。單個(gè)帳戶 10 天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超 200 萬元，清戶前 10 天發(fā)生過200 萬元現(xiàn)金收付 實(shí)名制核查 儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網(wǎng)站進(jìn)行身份證信息核實(shí)，由柜員操作，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點(diǎn)的定期開戶沒有核查。 至少 2 個(gè)出納一起，在金庫點(diǎn)鈔、捆鈔，而后入庫或轉(zhuǎn)存人行，最近人行已不再受理存款，實(shí)習(xí)所在支行現(xiàn)金存款由建行代理。順便也參 加了單位關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過 億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過 萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到 萬億元。 ②中國郵政儲蓄銀行政和縣支行，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 11 個(gè)，其中城關(guān) 5 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 6 個(gè)，匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 13個(gè)， atm 機(jī) 2 臺，并與全國 萬個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。占據(jù)城關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn) 半壁江山，優(yōu)勢明顯，鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是毋庸置疑。我實(shí)習(xí)所在支行學(xué)歷也只是大專，而且從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低，經(jīng)常碰到業(yè)務(wù)不會做的問題。從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低，嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量。郵儲銀行人才問題的解決必須雙管齊下。 ②相對于其他金融機(jī)構(gòu)來說，郵儲銀行在人員、產(chǎn)品、服務(wù)和硬件設(shè)施方面都還有所欠缺，但郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)多，機(jī)構(gòu)遍布全國，市場需求大。相反，我們需要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和憂患意識，要防微杜漸，如履薄冰。一個(gè)是做對公業(yè)務(wù)代發(fā)工資時(shí)把客戶都卡號少輸了 1 位 。帶我的前輩只指導(dǎo)我四天就去福州學(xué)習(xí)了，銀行里人員緊張，我就這樣趕鴨子上陣了。我明白，今后的工作還會遇到 許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。再次回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的，我的職業(yè)人生也將從郵政儲蓄銀行開始。 我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí) ,報(bào)到的第一天 ,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，我受到了顧行長的熱情接待 ,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話 .從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事 . 一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。 同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工的區(qū)別。參加加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。尤其是會計(jì)分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。 最煩瑣的事 —— 授權(quán)，每天至少說上幾十遍。 最有意思的事 —— 帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的 6 個(gè)月 里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。 其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。即使長時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?10句解釋。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。 銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 第二篇：銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 雖然我目前還缺乏經(jīng)驗(yàn)， 缺乏在艱難局面中獨(dú)立開展工作的能力，但我相信年輕就是本錢，我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，我渴望在更廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能，我不會滿足現(xiàn)有的知識水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其 ABIS 系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。 (2)信貸業(yè)務(wù) 由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。 在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道，提供給顧客 一些財(cái)經(jīng)信息。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會成功 。對每一位客戶的到來和要求都要熱心和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù) 責(zé)。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是人才向往的地方。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了的信心。 一、中國郵政儲蓄銀行簡介 __年 12 月 31 日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會正式批準(zhǔn)中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。 郵政儲蓄自 1986 年 4 月 1 日恢復(fù)開辦以來，經(jīng)過 21 年的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻(xiàn)。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過 億戶， 每年通過郵政儲匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過 萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到 萬億元。 郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù) 。 我的實(shí)習(xí)單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。戶籍人口 萬人 (__年末 )，賬戶持有率接近 70%，綠卡持有率 %。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等?？ù嫒】畹拇a是 020__ 020__4。匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報(bào)匯款、入賬匯款等 。學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔、捆鈔。 第二個(gè)部門：稽核組 。這是每天上班第一項(xiàng)工作。下午下班之前查看網(wǎng)點(diǎn)繳款情況，做收到繳款操作。 查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)處理各項(xiàng)對公來賬業(yè)務(wù)。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯(cuò)誤，有一筆 30 元的代收電話費(fèi)沒有上賬。 事后監(jiān)督的操作 先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認(rèn)無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易 金額，系統(tǒng)自動核對兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。 特殊交易監(jiān)督： a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失 。單個(gè)帳戶 10天內(nèi)集中 (一次性 )轉(zhuǎn)入金額超過 100萬元并超過 3次分散轉(zhuǎn) (取 )出。 到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送款、收款。 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：關(guān)于 pos 消費(fèi)機(jī)的學(xué)習(xí)和信用卡業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。截至 __年底，全國郵政儲蓄存款余額達(dá)到 萬億元，存款規(guī)模列全國第五位?？紤]到郵政儲蓄有 2/3 的網(wǎng)點(diǎn)分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)，特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，郵政儲蓄是當(dāng)?shù)鼐用窨色@得的金融服務(wù)，因此，從滿足廣大農(nóng)村群眾日益增長的基礎(chǔ)金融需求，完善農(nóng)村金融服務(wù)角度出發(fā)，未來郵政儲蓄銀行的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要從服務(wù) 三農(nóng) 的大局出發(fā)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要通過完善功能，充實(shí)業(yè)務(wù)，通過加強(qiáng)與政策性銀行和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的全面合作，進(jìn)一步加大郵儲資金支農(nóng)力度，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)的覆蓋面和滿足度。本縣有三家商業(yè)銀行，其中建設(shè)銀行 2 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)， atm 機(jī) 3 臺，農(nóng)業(yè)銀行 3 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)， atm機(jī) 3 臺。在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)，這些問題仍將在不同程度上存在。與其他商業(yè)銀行相比，其服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待提高。郵儲從業(yè)人員管理能力弱和審貸經(jīng)驗(yàn)不足的問題亟待解決。政和縣支行每周二晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)就是一個(gè)很好的方法，希望這個(gè)傳統(tǒng)能一直延續(xù)下去，建立一家學(xué)習(xí)型銀行。郵儲銀行在信貸資產(chǎn)質(zhì)量方面是沒有歷史包袱的，完全可以輕裝前進(jìn)，但這并不意味著我們就可以高枕 __、盲目樂觀。 實(shí)習(xí)過程中出了 2 個(gè)小錯(cuò)誤。 業(yè)務(wù)會計(jì)崗是我實(shí)習(xí)中最有挑戰(zhàn)的。 總得來 說在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。實(shí)習(xí)的最后一天還給我開了個(gè)餞別晚餐，很感動，再次感謝你們。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。在金融市場激烈競爭的今 天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。 我覺得工作后每個(gè)人都 必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的 幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。 最刺激的事 —— 等運(yùn)鈔車，荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：首先，在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月 20__年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會造成不必要的損失。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個(gè)人 業(yè)務(wù)能力會有所提高。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作 ,那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款 ,而又無法追回的話 ,那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償，較為嚴(yán)重的還應(yīng)受到處分。 最后 ,我覺得到了實(shí)際工作中以后 ,學(xué)歷雖然很重要 ,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要 .任何工作 ,做得時(shí)間久了是誰都會做的 ,在實(shí)際工作中動手能力更重要。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少 錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。于 2021 年2 月 1 日至 5 月在蕭山農(nóng)村合作銀行實(shí)習(xí)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。 雖然我是個(gè)實(shí)習(xí)生，但我的時(shí)間觀念還是很強(qiáng)的，堅(jiān)決早到而不能遲到。雖然我是金融專業(yè)學(xué)生，但是畢跟從事多年金融工作經(jīng)驗(yàn)的人比起來，我 就顯得比較外行了。 我有一個(gè)好的心態(tài)，較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)心并且追求完美。 7 個(gè)月的工作經(jīng)歷，讓我深刻理解了國際結(jié)算的相關(guān)知識及相關(guān)的政策法規(guī)。并以最高的效率去處理銀行客戶的問題！ 為人誠信開朗，有很強(qiáng)的責(zé)任 感，也具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力，能很好的處理與同事與客戶之間的關(guān)系 .