【正文】 要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核 對(duì)、監(jiān)督、審查等非對(duì)外業(yè)務(wù)。 普通 柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有： 存取款儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄等 。實(shí)習(xí)代發(fā)工資報(bào)表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號(hào)少輸了 1 位。 上午上班查看是否有網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)撥款，有則做下?lián)芸畈僮?。 查看 300915 現(xiàn)金分戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理。b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款達(dá)到 20 萬，取款超過 5 萬，本地轉(zhuǎn)賬超過 5萬，外地轉(zhuǎn)賬大于 5000，都要核查身份證。 第六個(gè)崗位：匯儲(chǔ)出納，主要工作有： 各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)相對(duì)應(yīng)。 ①郵政儲(chǔ)蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。戶籍人口 萬人 (__年末 )，賬戶持有率接近 70%，綠卡持有率 %。但應(yīng)該看到 ，多年的壟斷經(jīng)營(yíng)給這個(gè)行業(yè)養(yǎng)成的不良習(xí)氣還在一定程度上存在。另一方面，通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及利用遠(yuǎn)程教育、電視等現(xiàn)代化培訓(xùn)手段 ，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平，并力爭(zhēng)制度化、日常化。它是一個(gè)需要高度認(rèn)真，需要超常的耐力、踏踏實(shí)實(shí)地工作態(tài)度，鍥而不舍的精神的行業(yè)，對(duì)任何人它都是一種挑戰(zhàn)。慶幸的是，我比較順利的完成了任務(wù)，雖然出了點(diǎn)小錯(cuò)誤。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要 . 從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的 .。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過去的 6 個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。遇到不懂的問題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致彌天大禍。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒有工資報(bào)酬的。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。 此次實(shí)習(xí)的目的就是在工作之前對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行都各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能有一個(gè)比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。其中有近 60%的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近 70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道。以及銀行間債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸 款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。時(shí)間： 3 月 16 日 — 4 月 3日，由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外性強(qiáng)，實(shí)習(xí)生沒有工號(hào)，時(shí)間安排也很有限，缺少實(shí)際操作，只是對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼 是 010702 等等。目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、 pos 結(jié)算等對(duì)公結(jié)算服務(wù)。很不好意思，楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個(gè)星期，我替的班，結(jié)果清算戶透支了。 各種款項(xiàng)劃出操作，做好支票登記。監(jiān)督內(nèi)容有三個(gè)方面： 大額支付監(jiān)督： a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項(xiàng)目，開戶數(shù)都集中在四月，工作量很大 。 以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。 三、實(shí)習(xí)收獲 (一 )郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)勢(shì)。截至 20__年 6 月，政和縣郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá) 億元，居民儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)占有率 %，擁有儲(chǔ)蓄賬戶 萬戶、綠卡客戶 萬戶以上。 ②郵政是最傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，成立不久的郵政儲(chǔ)蓄銀行在提高服務(wù)質(zhì)量、開拓服務(wù)領(lǐng)域等方面取得了明顯成效。一方面從外部引進(jìn)， 尤其對(duì)一些重要的關(guān)鍵崗位，這種方式成本高，但見效快 。 (四 )實(shí)習(xí)感想與收獲 短短 40 多天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，六個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，三個(gè)字：相當(dāng)累 !我現(xiàn)在真實(shí)地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣，截然不同。繁多的交易代碼需要記憶，七八個(gè)系統(tǒng)要去熟悉。 銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 4 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。除了英語和計(jì)算機(jī)操 作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。生活的空間 ,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。 銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 5 20__年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要 ,比如：在對(duì)待客戶的態(tài)度 ,首先是要用敬語 ,如“您好 ,請(qǐng)簽字 ,請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送 ,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不僅僅局限于書本， 而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。 對(duì)于任何工作，總懷著極高的熱情去對(duì)待，善于鉆研，接受能力強(qiáng)。 通過實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到作為一名財(cái)務(wù)員首先要有高度的責(zé)任感，所有數(shù)據(jù)都必須核對(duì)清楚馬虎不得；也學(xué)會(huì)如何對(duì)待工作、對(duì)待同事、對(duì)待自己的的生活，心中總是高興的。實(shí)習(xí)這階段我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，就是做事情要能沉得下心。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后奠定了良好的基礎(chǔ)。 實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。通過這次在 ***單位的實(shí)習(xí) ,除了讓我對(duì) ***單位的基本業(yè)務(wù)有了一定了解 ,能進(jìn)行基本操作外 ,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的 .作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我 ,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái) ,為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。顧客是面鏡 子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。 再次，進(jìn)入永前支行見習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員 。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)： 首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。 最過癮的事 —— 蓋章，“砰砰”的很有氣勢(shì)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要 .從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰 ! 這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出 12 分的努力。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)生處資助中心做了三年學(xué)生助理，一直負(fù)責(zé)學(xué)校勤工助學(xué)工資，對(duì)銀行代發(fā)工資很熟悉，所以很快就上手了，也就粗心。由于目前大量中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村還面臨缺乏資金的局面，郵儲(chǔ)銀行只要樹立為基層服務(wù)的戰(zhàn)略思想和完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，不要一味“向上 看”，“向下看”同樣能大有作為，能找到很多盈利途徑和盈利方式。 (三 )對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的建議 ①金融企業(yè)要打好服務(wù)牌，必須有充足的人才保障。 (二 )面臨的挑戰(zhàn) ①歷由于郵政儲(chǔ)蓄長(zhǎng)期作為郵政的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制相對(duì)薄弱，人才儲(chǔ)備比較缺乏，這些都將對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。投保的客戶接近 2500 萬戶，占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的五分之一，本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接 近 1萬億元。點(diǎn)鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點(diǎn)鈔機(jī)經(jīng)常報(bào)警，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的通過了。 憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用 情況監(jiān)督。 存款等其他業(yè)務(wù) 第五個(gè)崗位：事后監(jiān)督，對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大 —— 尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn) (如大額支付、可疑支付等 )進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。 打印歷史報(bào)表，一般為前一營(yíng)業(yè)日，然后整理核對(duì)報(bào)表。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，事后監(jiān)督，匯儲(chǔ)出納。 這兩天的實(shí)習(xí)工作有幫助客戶復(fù)印身份證，通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對(duì)公民身份信息。 第二個(gè)崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本 [ver:20__020b]。目前，擁有郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 11 個(gè)，匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 13 個(gè)， atm 機(jī) 2 臺(tái)，并與全國(guó) 萬個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。郵政儲(chǔ)蓄本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近 1 萬億元。郵政儲(chǔ)蓄銀行由中國(guó)郵政集團(tuán)公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲(chǔ)蓄銀行生存和發(fā)展的依托。我覺得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。 實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押 (如汽車貸款 )和不動(dòng)產(chǎn)抵押 (如住房貸款 )。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡 。接下來便是學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁 。并在韋國(guó)祥 __的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。 玩的事 —— 校對(duì)印章 ，鍛煉眼力。 我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心 中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。 在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。 短暫的實(shí)習(xí)讓我結(jié)識(shí)很多朋友，每一位帶我的指導(dǎo)人員都很細(xì)心。二是做業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗時(shí)向人行存款多付了一筆手續(xù)費(fèi) 。 ③突出重點(diǎn)，狠抓信貸資產(chǎn)質(zhì)量。對(duì)于郵儲(chǔ)銀行來說，人才缺失的問題尤其突出。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，將加強(qiáng)專業(yè)化管理。 郵儲(chǔ)銀行將專門設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)部門，積極完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，面向 三農(nóng) 開展業(yè)務(wù)。大家都以“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”來祝福發(fā)財(cái)，第一天點(diǎn)鈔，腰酸背痛，也才整理了三百萬，挺失敗的。 監(jiān)督大額可疑支付 對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過 50 萬元 。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)