【正文】 將加強(qiáng)專業(yè)化管理。 ③突出重點(diǎn)，狠抓信貸資產(chǎn)質(zhì)量。 短暫的實(shí)習(xí)讓我結(jié)識很多朋友，每一位帶我的指導(dǎo)人員都很細(xì)心。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。 我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心 中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。并在韋國祥 __的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡 。 實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。郵政儲蓄本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近 1 萬億元。 第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本 [ver:20__020b]。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會計(jì)，事后監(jiān)督，匯儲出納。 存款等其他業(yè)務(wù) 第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大 —— 尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn) (如大額支付、可疑支付等 )進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。點(diǎn)鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點(diǎn)鈔機(jī)經(jīng)常報(bào)警，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的通過了。 (二 )面臨的挑戰(zhàn) ①歷由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營管理，內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制相對薄弱，人才儲備比較缺乏，這些都將對郵政儲蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。由于目前大量中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村還面臨缺乏資金的局面，郵儲銀行只要樹立為基層服務(wù)的戰(zhàn)略思想和完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，不要一味“向上 看”，“向下看”同樣能大有作為，能找到很多盈利途徑和盈利方式。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出 12 分的努力。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要 .從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)： 首先，在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。顧客是面鏡 子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報(bào)你。 實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)這階段我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，就是做事情要能沉得下心。 對于任何工作，總懷著極高的熱情去對待，善于鉆研，接受能力強(qiáng)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不僅僅局限于書本， 而是有了一個比較全面和深刻地了解。在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要 ,比如：在對待客戶的態(tài)度 ,首先是要用敬語 ,如“您好 ,請簽字 ,請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送 ,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。 銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 5 20__年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。繁多的交易代碼需要記憶，七八個系統(tǒng)要去熟悉。一方面從外部引進(jìn)， 尤其對一些重要的關(guān)鍵崗位，這種方式成本高，但見效快 。截至 20__年 6 月，政和縣郵政儲蓄存款余額達(dá) 億元，居民儲蓄存款市場占有率 %，擁有儲蓄賬戶 萬戶、綠卡客戶 萬戶以上。 以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。 各種款項(xiàng)劃出操作，做好支票登記。目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、 pos 結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。時間： 3 月 16 日 — 4 月 3日，由于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外性強(qiáng)，實(shí)習(xí)生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實(shí)際操作，只是對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。其中有近 60%的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和近 70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個環(huán)節(jié)出錯也會導(dǎo)致彌天大禍。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的 6 個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要 . 從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的 .。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。慶幸的是，我比較順利的完成了任務(wù)，雖然出了點(diǎn)小錯誤。另一方面，通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及利用遠(yuǎn)程教育、電視等現(xiàn)代化培訓(xùn)手段 ，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平，并力爭制度化、日常化。戶籍人口 萬人 (__年末 )，賬戶持有率接近 70%，綠卡持有率 %。 第六個崗位：匯儲出納，主要工作有： 各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)會計(jì)相對應(yīng)。 查看 300915 現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點(diǎn)及時處理。實(shí)習(xí)代發(fā)工資報(bào)表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了 1 位。 第一個崗位：綜合柜員，主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核 對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。 截至 __年底，全國郵政儲蓄存款余額達(dá)到 萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。 銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 2 這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有 .教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信 用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道，提 供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是人才向往的地方。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過 億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過 萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到 萬億元。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。 第二個部門：稽核組 。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤，有一筆 30 元的代收電話費(fèi)沒有上賬。 到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送款、收款。本縣有三家商業(yè)銀行，其中建設(shè)銀行 2 個網(wǎng)點(diǎn)， atm 機(jī) 3 臺，農(nóng)業(yè)銀行 3 個網(wǎng)點(diǎn)， atm機(jī) 3 臺。政和縣支行每周二晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)就是一個很好的方法，希望這個傳統(tǒng)能一直延續(xù)下去，建立一家學(xué)習(xí)型銀行。 總得來說在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。在金融市場激烈競 爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了 極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：首先，在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個月 20__年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行 的短期貸款以復(fù)利計(jì)。 銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 2 這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有 .教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。 截至 __年底，全國郵政儲蓄存款余額達(dá)到 萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。 第一個崗位：綜合柜員，主要是 負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)代發(fā)工資報(bào)表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了 1 位。 查看 300915 現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點(diǎn)及時處理。 第六個崗位：匯儲出 納，主要工作有： 各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)會計(jì)相對應(yīng)。戶籍人口 萬人 (__年末 )，賬戶持有率接近 70%，綠卡持有率 %。另一方面，通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及利用遠(yuǎn)程教育、電視等現(xiàn)代化培訓(xùn)手段，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平，并力爭制度化、日常化。慶幸的是，我比較順利的完成了任務(wù)，雖然出了點(diǎn)小錯誤。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要 . 從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的 .。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的 6 個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度 ,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。工作中積極主動，盡職盡責(zé)，力求盡最大努力出色得完成自己的工作。實(shí)習(xí)期間，讓我對銀行有了更深地了解，一顆好奇的心歸于平靜，但不缺乏激情。實(shí)習(xí)過程里使我深深體會 到 ,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起 ,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識 ,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?10句解釋。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的 6 個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。尤其是會計(jì)分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。 同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工的區(qū)別。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。 ②相對于其他金融機(jī)構(gòu)來說，郵儲銀行在人員、產(chǎn)品、服務(wù)和硬件設(shè)施方面都還有所欠缺，但郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)多，機(jī)構(gòu)遍布全國，市場需求大。占據(jù)城關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)半壁江山，優(yōu)勢明顯，鄉(xiāng)鎮(zhèn)更 是毋庸置疑。 至少 2 個出納一起，在金庫點(diǎn)鈔、捆鈔，而后入庫或轉(zhuǎn)存人行，最近人行已不再受理存款，實(shí)習(xí)所在支行現(xiàn)金存款由建行代理。打印出前一日所有代收付金額，計(jì)算出各網(wǎng)點(diǎn)的交易額，通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個網(wǎng)點(diǎn)的交易明細(xì)， 終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點(diǎn)漏了一筆 30元的電話費(fèi)沒有上賬。時間： 4 月 4 日 — 5 月 8 日。因?yàn)橹粚?shí)習(xí)三天，我就學(xué)習(xí)了憑證整理，其他的都是看指導(dǎo)人員操作。在郵政儲蓄投保的客戶接近 2500 萬戶，占整個銀行保險(xiǎn)市場的五分之一。 在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識， 為人