【正文】 將加強(qiáng)專業(yè)化管理。 ③突出重點(diǎn)，狠抓信貸資產(chǎn)質(zhì)量。 短暫的實(shí)習(xí)讓我結(jié)識(shí)很多朋友，每一位帶我的指導(dǎo)人員都很細(xì)心。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。 我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心 中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。并在韋國(guó)祥 __的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡 。 實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。我覺得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。郵政儲(chǔ)蓄本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近 1 萬(wàn)億元。 第二個(gè)崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本 [ver:20__020b]。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，事后監(jiān)督，匯儲(chǔ)出納。 存款等其他業(yè)務(wù) 第五個(gè)崗位：事后監(jiān)督，對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大 —— 尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn) (如大額支付、可疑支付等 )進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。點(diǎn)鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點(diǎn)鈔機(jī)經(jīng)常報(bào)警，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的通過了。 (二 )面臨的挑戰(zhàn) ①歷由于郵政儲(chǔ)蓄長(zhǎng)期作為郵政的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制相對(duì)薄弱，人才儲(chǔ)備比較缺乏，這些都將對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。由于目前大量中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村還面臨缺乏資金的局面，郵儲(chǔ)銀行只要樹立為基層服務(wù)的戰(zhàn)略思想和完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，不要一味“向上 看”，“向下看”同樣能大有作為，能找到很多盈利途徑和盈利方式。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出 12 分的努力。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要 .從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)： 首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。顧客是面鏡 子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。 實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)這階段我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，就是做事情要能沉得下心。 對(duì)于任何工作，總懷著極高的熱情去對(duì)待，善于鉆研，接受能力強(qiáng)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不僅僅局限于書本， 而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要 ,比如：在對(duì)待客戶的態(tài)度 ,首先是要用敬語(yǔ) ,如“您好 ,請(qǐng)簽字 ,請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送 ,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。 銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 5 20__年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。繁多的交易代碼需要記憶，七八個(gè)系統(tǒng)要去熟悉。一方面從外部引進(jìn)， 尤其對(duì)一些重要的關(guān)鍵崗位，這種方式成本高，但見效快 。截至 20__年 6 月，政和縣郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá) 億元，居民儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)占有率 %，擁有儲(chǔ)蓄賬戶 萬(wàn)戶、綠卡客戶 萬(wàn)戶以上。 以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。 各種款項(xiàng)劃出操作，做好支票登記。目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、 pos 結(jié)算等對(duì)公結(jié)算服務(wù)。時(shí)間： 3 月 16 日 — 4 月 3日，由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外性強(qiáng)，實(shí)習(xí)生沒有工號(hào)，時(shí)間安排也很有限，缺少實(shí)際操作，只是對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。其中有近 60%的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近 70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致彌天大禍。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過去的 6 個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要 . 從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的 .。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。慶幸的是，我比較順利的完成了任務(wù)，雖然出了點(diǎn)小錯(cuò)誤。另一方面，通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及利用遠(yuǎn)程教育、電視等現(xiàn)代化培訓(xùn)手段 ，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平，并力爭(zhēng)制度化、日?；艏丝? 萬(wàn)人 (__年末 )，賬戶持有率接近 70%，綠卡持有率 %。 第六個(gè)崗位：匯儲(chǔ)出納，主要工作有： 各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)相對(duì)應(yīng)。 查看 300915 現(xiàn)金分戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理。實(shí)習(xí)代發(fā)工資報(bào)表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號(hào)少輸了 1 位。 第一個(gè)崗位：綜合柜員，主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核 對(duì)、監(jiān)督、審查等非對(duì)外業(yè)務(wù)。 截至 __年底，全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到 萬(wàn)億元，存款規(guī)模列全國(guó)第五位。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。 銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 2 這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有 .教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信 用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道，提 供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是人才向往的地方。持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶超過 億戶，每年通過郵政儲(chǔ)匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過 萬(wàn)億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到 萬(wàn)億元。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。 第二個(gè)部門：稽核組 。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯(cuò)誤，有一筆 30 元的代收電話費(fèi)沒有上賬。 到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送款、收款。本縣有三家商業(yè)銀行，其中建設(shè)銀行 2 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)， atm 機(jī) 3 臺(tái)，農(nóng)業(yè)銀行 3 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)， atm機(jī) 3 臺(tái)。政和縣支行每周二晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)就是一個(gè)很好的方法，希望這個(gè)傳統(tǒng)能一直延續(xù)下去，建立一家學(xué)習(xí)型銀行。 總得來說在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng) 爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了 極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月 20__年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行 的短期貸款以復(fù)利計(jì)。 銀行實(shí)習(xí)自我總結(jié) 2 這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有 .教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。 截至 __年底，全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到 萬(wàn)億元，存款規(guī)模列全國(guó)第五位。 第一個(gè)崗位：綜合柜員，主要是 負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督、審查等非對(duì)外業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)代發(fā)工資報(bào)表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號(hào)少輸了 1 位。 查看 300915 現(xiàn)金分戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理。 第六個(gè)崗位：匯儲(chǔ)出 納，主要工作有： 各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)相對(duì)應(yīng)。戶籍人口 萬(wàn)人 (__年末 )，賬戶持有率接近 70%，綠卡持有率 %。另一方面，通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及利用遠(yuǎn)程教育、電視等現(xiàn)代化培訓(xùn)手段，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平，并力爭(zhēng)制度化、日?；c幸的是，我比較順利的完成了任務(wù)，雖然出了點(diǎn)小錯(cuò)誤。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要 . 從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的 .。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過去的 6 個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度 ,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。工作中積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，力求盡最大努力出色得完成自己的工作。實(shí)習(xí)期間，讓我對(duì)銀行有了更深地了解，一顆好奇的心歸于平靜，但不缺乏激情。實(shí)習(xí)過程里使我深深體會(huì) 到 ,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起 ,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí) ,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?10句解釋。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過去的 6 個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。 同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工的區(qū)別。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。 ②相對(duì)于其他金融機(jī)構(gòu)來說，郵儲(chǔ)銀行在人員、產(chǎn)品、服務(wù)和硬件設(shè)施方面都還有所欠缺，但郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)多，機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，市場(chǎng)需求大。占據(jù)城關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)半壁江山，優(yōu)勢(shì)明顯，鄉(xiāng)鎮(zhèn)更 是毋庸置疑。 至少 2 個(gè)出納一起，在金庫(kù)點(diǎn)鈔、捆鈔，而后入庫(kù)或轉(zhuǎn)存人行，最近人行已不再受理存款，實(shí)習(xí)所在支行現(xiàn)金存款由建行代理。打印出前一日所有代收付金額，計(jì)算出各網(wǎng)點(diǎn)的交易額，通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易明細(xì)， 終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點(diǎn)漏了一筆 30元的電話費(fèi)沒有上賬。時(shí)間： 4 月 4 日 — 5 月 8 日。因?yàn)橹粚?shí)習(xí)三天，我就學(xué)習(xí)了憑證整理，其他的都是看指導(dǎo)人員操作。在郵政儲(chǔ)蓄投保的客戶接近 2500 萬(wàn)戶，占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的五分之一。 在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)， 為人