【正文】 通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。 團(tuán)隊(duì)之間的溝通。 由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。 公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的 例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。 及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的 當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。例如置業(yè)顧問的約電約客 問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。 對于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么， 有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。 二、團(tuán)隊(duì)管理方面 招聘面試方面 自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。不知這分計(jì)劃可否有用。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正 ! 7)客戶管理。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。 就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。 也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn) 行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧? 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo) !我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就 ! 經(jīng)理銷售 個(gè)人工作計(jì)劃 2 一。利用這個(gè)月的時(shí)間把部門打造具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。跟蹤到位。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 六、銷售目標(biāo)： 根據(jù)公司下 達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買 。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信。 四、部門嚴(yán)格化： 1，紀(jì)律：早晨上班時(shí)間，早，中，晚會(huì)。 2，銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。 三、加強(qiáng)培訓(xùn)： 沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本 1，集體加強(qiáng)對產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。建立激勵(lì)體系。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，營造競爭氛圍。打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執(zhí)行型。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。對于自己說到的要負(fù)責(zé)到底。知道自己需要做些什么，以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。一起來看看經(jīng)理銷售個(gè)人工作計(jì)劃 5 篇精選大全，歡迎查閱 ! 經(jīng)理銷售個(gè)人工作計(jì)劃 1 一、嚴(yán)格要求自己，以身作則： 自己是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要做到以身作則，每天要保持一個(gè)好的狀態(tài)，部門主管的狀態(tài)直接影響整個(gè)部門的狀態(tài)，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。有句話說的好，沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成。通過費(fèi)用預(yù)算，可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用 100 萬，合計(jì) 1000萬元。差旅費(fèi)用： 300萬 。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。通過營銷策略的制定，胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。 ，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。 二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。 ，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢，結(jié)合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營銷策略： ，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，而避免單兵作戰(zhàn)。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理 有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)跟蹤有了基礎(chǔ)， 從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。 ，做一個(gè)經(jīng)營型營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢 ? ，按照一定增長比例，比如 20%或 30%，確定當(dāng)前的銷售數(shù)量。營銷思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。 、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。針對這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容： ，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品檔次向上走，渠道向下移 (通路精耕和深度分銷 )，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。只有掌握了全面的管理知識(shí)，銷售經(jīng)理才能充分發(fā)揮個(gè)人的才華，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。 管理知識(shí) 在管理知識(shí)的掌握方面，銷售經(jīng)理首先應(yīng)該注意學(xué)習(xí)營銷管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)和人力資源管理知識(shí)，同時(shí)，還應(yīng)該學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)和管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。 銷售經(jīng)理應(yīng)具備的基本要素 優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備多種條件，例如，要有相當(dāng)淵博的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的道德品質(zhì)、出色的個(gè)人能力以及較高的公共關(guān)系能力等。 銷售經(jīng)理的崗位描述（具體） 市場調(diào)研和分析 做好市場調(diào)研，既可以了解消費(fèi)需求的變化，進(jìn)行市場預(yù)測，把握市場機(jī)會(huì)，又可以有效的覺察各種市場威脅或危機(jī)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 制訂營銷策略 營銷策略可以長期指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動(dòng)，使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展組建銷售隊(duì)伍 負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估，形成一支優(yōu)秀 的銷售團(tuán)隊(duì) 日常管理 負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理，以及對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理 2 銷售經(jīng)理的管理要素 作為一名銷售經(jīng)理，如何提高管理職能、如何帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍向前發(fā)展，主要取決于銷售經(jīng)理自身的管理水平和管理能力。此外，強(qiáng)將手下無弱兵，銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，提高銷售部門的總體績效。 ．銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 無論企業(yè)性質(zhì)是國營，還是合資或私營，銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)都是相同的，即銷售經(jīng)理必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，獲得預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績，否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。 銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述 通過調(diào)研企業(yè)的銷售隊(duì)伍可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)將銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述混為一談。為了擔(dān)當(dāng)好上述角色，銷售經(jīng)理必須到市場一線中去。銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。銷售渠道與客戶管理。銷售人員的招募、選擇 、培訓(xùn)、調(diào)配。確定銷售政策。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。 銷售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷售部門的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。 組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。 要逐步建立并完善公 司的銷售信息管理系統(tǒng)。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系。 制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與相關(guān)政府部門、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。 銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。 三、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。負(fù)責(zé) 組織對外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合 同簽定等銷售工作。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。 要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃 。 、為客戶做銷售促 四、推銷技術(shù)、技術(shù)研討會(huì)的舉、商品及銷售基礎(chǔ)、陪同銷售及協(xié)助、銷售活動(dòng)、售后 五、專業(yè)推銷、接受訂單的業(yè)務(wù)、銷售事務(wù)與公司、帳款回收。 34 售總結(jié)、匯報(bào)。 4 服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。 2 知識(shí)的傳授。 2 方案。 3 導(dǎo)及信用調(diào)查。 二、客戶的計(jì)量管理 客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 與客戶人際關(guān)系 的確立。 一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。 銷售業(yè)績的考察評(píng)估。 設(shè)計(jì)銷售模式。 制訂銷售計(jì)劃。 [“銷售經(jīng)理計(jì)劃”個(gè)人工作計(jì)劃 (共 2篇 )]篇一：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。根據(jù)公司 下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。 4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo) !我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面 一定會(huì)有所成就 ! 第二篇：“銷售經(jīng)理計(jì)劃”個(gè)人工作計(jì)劃 精選范文 :“銷售經(jīng)理計(jì)劃”個(gè)人工作計(jì)劃 (共 2 篇 )在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作 ! 之前我從未從事過這方面的工作。 總結(jié) :根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。 就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買 。并 在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 6)銷售目標(biāo) 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 。 5)銷售方式。 4)市場分析。 3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶