【正文】 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 銷售渠道與客戶管理。 銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 決定新設(shè)客戶的交易條件。 搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。 科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。 客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。 1 設(shè)定援助。 [篇 )]34進(jìn)指導(dǎo) 1 辦。 3 營(yíng)銷。 1‘ 2 內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 職責(zé) 職責(zé)主要分為八大點(diǎn)：、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指 三、客戶營(yíng)銷參謀、客戶銷售方針的、支援客戶的計(jì)劃“銷售經(jīng)理計(jì)劃”個(gè)人工作計(jì)劃 (共 從客戶處做市場(chǎng)觀察。、每日、周、月銷公司銷售經(jīng)理崗位公司銷售經(jīng)理崗位 一、銷售部門(mén)必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見(jiàn)解。 二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作。策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案。組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。協(xié)調(diào)銷售商部門(mén)與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。 建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。 四、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議。 五、制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。處理客戶投訴。 六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。 七、參與公司制度體系的建設(shè)。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。 八、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。制訂銷售計(jì)劃。設(shè)計(jì)銷售模式。銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。 銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和定位分類 銷售經(jīng)理的角色定位 銷售經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，銷售經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場(chǎng)信息的發(fā)布者以及銷售代表的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。只有這樣，銷售經(jīng)理才能深入了解市場(chǎng)情況和客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而制定出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計(jì)劃，并協(xié)同銷售代表共同完成銷售目標(biāo)。實(shí)際上，崗位職責(zé)和崗位描述是兩個(gè)不同的概念，崗位職責(zé)是指銷售經(jīng)理這一崗位所需承擔(dān)的責(zé)任，崗位描述則是對(duì)崗位職責(zé)范圍內(nèi)所需完成的具體任務(wù)的描述。 作為銷售經(jīng)理，還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。 ．銷售經(jīng)理的崗位描述 在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi)，銷售經(jīng) 理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析、銷售的預(yù)測(cè)、銷售目標(biāo)的制定及分解、銷售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。影響銷售經(jīng)理管理水平和能力的因素很多，以下將從銷售管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)的角度出發(fā)，分析銷售經(jīng)理的管理要素。其中，最基 礎(chǔ)的要素主要包括以下三種：豐富的管理知識(shí)、足夠的管理技能以及強(qiáng)大的統(tǒng)御能力。此外，產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧以及相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)也是銷售經(jīng)理必須掌握的基本知識(shí)。 下頁(yè)余下全文篇二：市場(chǎng)銷售計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)銷售工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)分析 銷售工作計(jì)劃制 定的依據(jù)，是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的 swot 分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò) swot 分析，經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。 營(yíng)銷思路 營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì) 劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。 ，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。 ，體現(xiàn)“兩高一差”，即堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。 銷售目標(biāo) 銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是銷售計(jì)劃的最重要和最核心部分。 ，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品 abc 分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品 )∶ b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品 )∶ c(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品 )=2∶ 3∶ 1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。 營(yíng)銷策略 [“銷售經(jīng)理計(jì)劃”個(gè)人工作計(jì)劃 (共 2 篇 )]營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。 ，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以 600 公里為限，實(shí)行“一套價(jià) 格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。 ，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征： 一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源 ，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷目的。提出了“ 5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等 。 費(fèi)用預(yù)算 所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷售費(fèi)用預(yù)算。比如，所在方便面企業(yè)，銷售目標(biāo) 5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用： 500 萬(wàn) 。管理費(fèi)用： 100 萬(wàn) 。費(fèi)用占比 2%。 第三篇：經(jīng)理 銷售個(gè)人工作計(jì)劃大全 經(jīng)理銷售個(gè)人工作計(jì)劃有哪些 ?制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。可見(jiàn)，銷售計(jì)劃的重要性。自身加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，銷售技術(shù)的學(xué)習(xí)，只有自己深刻理解了才能 給員工講出東西來(lái)。只有掌握了這些，員工才會(huì)知道做什么，如何做，才會(huì)思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門(mén)樹(shù)立威信。 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。在人員結(jié)構(gòu)形成一個(gè) 1+8 的人員結(jié)構(gòu)，目前團(tuán)隊(duì)人員 3 人：王記剛，戚龍鳳，徐斌。重點(diǎn)培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。團(tuán)隊(duì)文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí) 行力的強(qiáng)弱有很大的影響。競(jìng)爭(zhēng)，能激發(fā)活力，調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)建立完善的激勵(lì)體系，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)。經(jīng)常利用早會(huì)的時(shí)間分享行業(yè)新聞，產(chǎn)品新聞讓每位同事對(duì)產(chǎn)品有個(gè)深一步的了解，從內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可，只有我們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可了，才能在客戶面前顯出自信。針對(duì)不對(duì)的員工用不同的方法就解決，理論與實(shí)踐并進(jìn)，針對(duì)每個(gè)人制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，總之是缺哪補(bǔ)哪。部門(mén)的獎(jiǎng)罰制度。 五、客戶管理： 也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?。?duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正 !幫助員工去完成目標(biāo)。 總結(jié)：做團(tuán)隊(duì)需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以要關(guān)心團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員。不知這分計(jì)劃可否有用。為主要的工作來(lái)做： 1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。 3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。 4)市場(chǎng)分析。 5)銷售方式。 6)銷售目標(biāo) 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。 就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買(mǎi) 。 總結(jié) :根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題， 約好的客戶突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作 ! 之前我從未從事過(guò)這方面的工作。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo) !我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就 ! 經(jīng)理銷售個(gè)人工作計(jì)劃 3 在不知不覺(jué)中， 20__年已經(jīng)過(guò)去了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。可以說(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。 一、任務(wù)完成 今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居 的對(duì)比的情況。 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作 沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備 對(duì)團(tuán)隊(duì)的 39。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。 監(jiān)督、督促工作方面的 很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。 銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。 曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)? 各種原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。、 三、案場(chǎng)管理方面的 案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面 當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。 案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面 當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決， 減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。 在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。并盡 最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。 針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。 關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。 都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。 經(jīng)理銷售個(gè)人工作計(jì)劃 4 不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有 1 年了?，F(xiàn)在 __年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?20__年工作計(jì)劃。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。 一、銷量指標(biāo)： 上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù) 30 萬(wàn)元，銷售目標(biāo) 35 萬(wàn)元