【正文】 笑服務(wù)等等，；再次是以自身優(yōu)質(zhì)的操作技能，正確無誤的職業(yè)技能，讓客戶滿意，群眾放心，企業(yè)愿意。忙忙碌碌的 2021 過去了，迎來了充滿希望和機(jī)遇的 2021，回顧一年來的所有工作令人欣慰?！蔽覟槲矣行夷艹蔀殂y行職工的一員而自豪。 第二篇：銀行基層網(wǎng)點(diǎn) 2021 年工作總結(jié) 銀行基層網(wǎng)點(diǎn) 2021 年述職報(bào)告銀行基層網(wǎng)點(diǎn) 2021 年工作總結(jié) 今天是 2021 年 1 月 4 日，網(wǎng)上詼諧的說這是一個(gè)好節(jié)日，“我愛你一生一世”。同時(shí)在培訓(xùn)時(shí)針對各種業(yè)務(wù)在新系統(tǒng)中的實(shí)際操作，新業(yè)務(wù)規(guī)章制度的文件精神以及解決日常操作中經(jīng)常碰到的實(shí)際操作問題進(jìn)行交流，使大家在今后的工作中再碰到類似問題也可迎刃而解。此外通過“四走進(jìn)”活動，成功與 a 幼兒園建立了合作關(guān)系，與 a 社區(qū)，社區(qū)，電器城管理部門等等的合作關(guān)系正有條不紊的進(jìn)行著。黃金銷售上采用主任帶頭，員工齊上的方法，至今該項(xiàng)業(yè)務(wù)已現(xiàn)勃勃生機(jī)。在貸記卡營銷上，全體員工利用節(jié)假日在新村設(shè)攤推銷并積極向周邊新村推進(jìn)，乃至在員工的住所附近設(shè)攤推銷，取得一定的效果。 2：產(chǎn)品銷售方面：我們大力做好產(chǎn)品的銷售工作。加強(qiáng)柜員柜面的攬儲工作，積極 動員柜員增強(qiáng)與儲戶的交流，對于取款的客戶，要求柜員多講一句話，問一下是否續(xù)存，與客戶套套近呼，取得了良好的效果，客戶的轉(zhuǎn)存續(xù)存明顯增多。首先上半年在徐旭同志的領(lǐng)導(dǎo)下打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，其次我接手后重點(diǎn)關(guān)注 cts 業(yè)務(wù)，加大了 cts 開戶，惠儲蓄產(chǎn)品的宣傳力度，到年末 cts 存量過千萬，充分利用長假巧打時(shí)間差，積極吸收股市中的閑散資金，并已挖掘到一位證券資金在 5000 萬左右的客戶，已初步達(dá)成合作意向。雖然面對種種困難，但在我們?nèi)舷氯翰呷毫?，團(tuán)結(jié)一致，共同的努力下，堅(jiān)持沖出 a走向周邊的方針，不負(fù)眾望，全年取得了較好的成績，現(xiàn)在將 a 儲蓄所 2021年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)： 一：基本情況 1：存款方面：截止 12 月 31 日，我所儲蓄存款余額為 23063 萬元，比年初新增存款 2300 萬元。全所共有工作人員 6 人。二是建立 責(zé)任問責(zé)制。通過建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實(shí)人，用制度引導(dǎo)人。 —— 穩(wěn)步邁進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。特別是做好周邊經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)查和分析工作，把營銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上。一是轉(zhuǎn)變觀念 ,改進(jìn)認(rèn)識 ,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢進(jìn)行客觀判斷，隨時(shí)注意各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況，做好重點(diǎn)分析，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，著力擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模，提高 資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量；著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)水平和贏利能力；著力建立和完善各項(xiàng)考核制度，調(diào)動全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營活力；著力加強(qiáng)精神文明建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)，不斷增強(qiáng)綜合競爭能力，全力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。 三、存在的問題和差距 外部方面：郵儲銀行 xx 街支行經(jīng)濟(jì)總量較小，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一，主導(dǎo)型、骨干型企業(yè)少，郵儲銀行郵儲銀行 xx 街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專 項(xiàng)治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范和案件治理的長效機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。 —— 落實(shí)安保責(zé)任，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。 （三）強(qiáng)管理，從嚴(yán)治行保穩(wěn)定 —— 完善制度建設(shè)，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。 （二）重改革，開拓創(chuàng)新促經(jīng)營 —— 周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍。從增收和節(jié)支兩個(gè)方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。 —— 抓財(cái)務(wù)，促經(jīng)營效益上升。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向，加大營銷力度。 2021 年，郵儲銀行 xx 街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。 —— 抓貸款，促營銷力度加大。三是把穩(wěn)存 增存作為抓存重點(diǎn)。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。一是做到了任務(wù)早落實(shí)，計(jì)劃早安排。 二、具體工作措施 （一）抓業(yè)務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績 —— 抓存款，促資金實(shí)力增強(qiáng)。一年來，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率，開展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。根據(jù)郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見，對新成立郵儲銀行 xx 街支行進(jìn)行了設(shè)備的購置、網(wǎng)絡(luò) 線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、 atm 機(jī)安裝等工作，保證了郵儲銀行 xx 街支行的準(zhǔn)時(shí)開業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。 6 月末，今年累計(jì)發(fā)卡 3056 張，比上年增長 %；卡片存款余額 萬元，比上年增長 萬元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù) 6369 筆。年末存貸比例為 %。 —— 各項(xiàng)貸款增勢強(qiáng)勁。 6 月末，各項(xiàng)存款余額達(dá) 6800 萬元，較年初增加 3400 萬元，完成年度計(jì)劃的 %。積極辦理 **市社保局老齡社保貸款的辦理， 11 月末已辦理 128 戶，金額 310 萬元，篇四：銀行年度經(jīng)營工作總結(jié)報(bào)告 2021 年，郵儲銀行 xx 街支行在市行、營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下，緊扣“從嚴(yán)管理、突出創(chuàng)新、 和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律，按照“效益領(lǐng)行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅(jiān)持資金營運(yùn)和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實(shí)干，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng)，效益得到了切實(shí)提高，夯實(shí)了經(jīng)營基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績。 （五）注重個(gè) 貸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和客戶整體管理，個(gè)人業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展 一是繼續(xù)營銷優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶，涉及五金百貨、廢品收購、調(diào)料百貨、品牌服飾等眾多行業(yè)，尤其注重對未介入行業(yè)和群體客戶中大客戶的營銷。 三是順應(yīng)宏觀調(diào)控政策，合理掌握信貸投放總量和節(jié)奏。 二是逐步采用以點(diǎn)帶面，由點(diǎn)成線和從個(gè)人業(yè)務(wù)中挖掘等發(fā)展模式，有效拓展中小私營客戶群體。 （四）保穩(wěn)定，促發(fā)展，大力發(fā)展中小企業(yè) 今年，面對宏觀調(diào)控政策和復(fù)雜多變經(jīng)濟(jì)形勢，在信貸投放限額管理，淘汰落后產(chǎn)能以及平臺貸款“控新降舊”等監(jiān)管 政策影響下，支行堅(jiān)持“把握節(jié)奏、及早見效，調(diào)整結(jié)構(gòu)、擇優(yōu)扶持” 原則，確定扶持、保持和退出企業(yè)名錄，分層次進(jìn)行管理；注重研究當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況、政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大對中小企業(yè)支持力度。充分利用服務(wù)硬件設(shè)施，加強(qiáng)大廳導(dǎo)引服務(wù)，落實(shí)柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，盡力對每名客戶提供周到的服務(wù)，增加客戶的滿意度，增加客戶的數(shù)量和客戶的回饋價(jià)值。注重銷貨款歸行管理和企業(yè)綜合貢獻(xiàn)度，通過對客戶提供網(wǎng)銀、貸記卡、賬戶信息通等全面的金融服務(wù)，加強(qiáng)客戶回籠資金 結(jié)算，把客戶結(jié)算情況作為信貸支持的重要因素，達(dá)到以貸引存、存貸互動，相互促進(jìn)的效果。利用與政府的合作關(guān)系，由行領(lǐng)導(dǎo)牽頭多渠道營銷財(cái)政性存款、行政事業(yè)單位存款；通過理財(cái)服務(wù)，營銷了 **公司等大戶無貸戶企業(yè)；提高與有貸戶企業(yè)的議價(jià)能力，增加了有貸戶定期存款貢獻(xiàn)。 （三）上下聯(lián)動服務(wù)客戶，存款增長快速 一是支行根據(jù)存款結(jié)構(gòu)和市場情況，多次召開碰頭會，出臺了《 2021 年百日存款營銷方案》，與各部門簽訂了《 2021 年百日存款營銷責(zé)任書》，分存量、基本任 務(wù)、超額任務(wù)三部分考核獎(jiǎng)勵(lì)，以考核機(jī)制調(diào)動全員抓存工作，抓住了增存旺季增加了儲蓄存款。 二是多次集體討論制定《 2021 年 **支行經(jīng)營計(jì)劃書》，結(jié)合前期市場調(diào)研和員工座談會征集到的合理化建議，反復(fù)磋商確定了今年的存款、貸款、風(fēng)險(xiǎn)管控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等經(jīng)營管理目標(biāo)，并向各分管行長、各科室層層分解，提出了工作進(jìn)度和考核要求，謀定而后動，科 學(xué)合理布局，為完成全年任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。年末支部被總行紀(jì)委確定為“廉政文化建設(shè)”示范點(diǎn)，將進(jìn)一步推動支部廉政文化教育工作深入開展。 三是加強(qiáng)廉政建設(shè)。在總行黨委確定我支部為公推直選試點(diǎn)單位后，按照基層黨組織公推直選有關(guān)要求，“公推”“直選” 組成了新一屆支部委員會，并明確了支部書記、組織委員、宣傳委員和紀(jì)檢監(jiān)察委員的工作職責(zé)，加強(qiáng)了支部的履職能 力。及時(shí)組織黨員干部集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹十七屆六中全會精神等黨員必學(xué)課程；督促撰寫學(xué)習(xí)筆記；召開“交流思想、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”座談會議，圍繞“貫徹 **主席批示精神”，結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真傾聽員工心聲，廣泛征求員工意見，共謀支行發(fā)展大計(jì)。 二、 2021年工作特點(diǎn) （一）加強(qiáng)黨建黨風(fēng)廉政建設(shè) ,充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領(lǐng)作用 一是加強(qiáng)黨支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高支部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)支行科學(xué)發(fā)展的駕馭力和推動力。實(shí)現(xiàn)收入 **萬元，利息實(shí)收率 %。 五級分類不良貸款余額 **萬元，不良率 5%；累計(jì)收回不良貸款 **萬元，較年初下降 **萬元。年初至 12 月 10 日累計(jì)發(fā)放貸款 **萬元，累計(jì)收回貸款 **萬元，本年凈投放貸 款 **萬元。各項(xiàng)貸款余額 **萬元，較年初增加 **萬元。日均存款余額 **萬元，較年初增加 **萬元，完成了總行下達(dá)任務(wù) **萬元的 102%。各項(xiàng)存款余額 **萬元，較年初增加 **萬元，完成了總行下達(dá)任務(wù) **億元的 %。截止 12 月 10 日（以下數(shù)據(jù)同），資產(chǎn)總額 **萬元，較年初增加 **萬元，增幅 %。面對新形勢、新問題、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我支行遵循國家宏觀經(jīng)濟(jì)金融政策，深入貫徹落 實(shí)總行 2021 年工作會議精神，按照“開拓創(chuàng)新、突出特色、強(qiáng)化內(nèi)控、科學(xué)發(fā)展”的工作思路，全行上下“謀事、想事、干事”，狠抓市場營銷，存款增長較快，信貸投放穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，安全穩(wěn)健運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、較快發(fā)展。在我的引 導(dǎo)下，很多員工在輪休時(shí)到單位幫助清潔衛(wèi)生、節(jié)假日放棄休息主動無償加班，把網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)做自己的另一個(gè)家，我愿為家篇三：銀行支行2021 年度工作總結(jié)及 2021 年工作安排 **支行 2021 年工作總結(jié)暨 2021 年工作安排 2021 年是我國“十二五”規(guī)劃開局之年，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步轉(zhuǎn)型之年。從 2021 年任職以來，無論節(jié)假日我都沒有休息過，可以說外出開會是我唯一的放松，不是我不放心員工的工作表現(xiàn)，只是我想以自身時(shí)間的犧牲，既能為網(wǎng)點(diǎn)緊張的工作解除一些壓力，多做一點(diǎn)產(chǎn)品營銷，也同時(shí)為一些家有農(nóng)活的員工給予一些照顧，送去一名黨員的關(guān)懷。目前