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20xx藥店年終工作總結(jié)五篇范文-文庫(kù)吧資料

2025-04-02 09:25本頁(yè)面
  

【正文】 個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。 要及時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況,讓他們積極地參與解決,提高員工主人翁意識(shí)。 要積極同員工探討工作方法,認(rèn)真聽取他們的意見,多給表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),讓員工感覺你在重視他,提高他們的工作積極性。要不斷加強(qiáng)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),無論在什么方面都要學(xué)、要懂,遇事能頂上,叫員工信服。 表決心:要充滿激情和信心,語氣肯定,從而達(dá)到鼓舞士氣,振奮人心的效果。 工作中的不足 (要簡(jiǎn)要,點(diǎn)到為止,切記盡量不要點(diǎn)名批評(píng) )。 上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績(jī)值得大家共同分享。 店長(zhǎng)在月底員工大會(huì)上 (公司全體員工 )的發(fā)言涵蓋內(nèi)容: 一、總結(jié)上月工作 銷售完成情況:完成情況,完成任務(wù)的百分比、比上月超額 (下降 )百分比,并分析原因。 怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。 c、建議。 對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問題提出自己的意見 (合理化建議 ) a、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。員工思想動(dòng)態(tài)如何,發(fā)現(xiàn) (解決 )了哪些問題。 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績(jī)。 一、上月 (半月 )工作中取得的成績(jī): 銷量完成情況:任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月 (半月 )同期比上升 (下降 )百分比。其次,店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好工作總結(jié),并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。當(dāng)我在問到,作為藥店店長(zhǎng)除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候,大家都 沉默了。 藥店工作總結(jié)篇五 藥店店長(zhǎng)如何書寫工作總結(jié)目前,筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了,在全省 (湖北 )乃至全國(guó)藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長(zhǎng)朋友。所以,藥店內(nèi)是否有藥師供給健康指導(dǎo),也是影響人們選擇藥店的一大因素。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生供給健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管。我一向覺得這種行為是極度不負(fù)職責(zé)的,可能把這種藥賣出去其實(shí)也不會(huì)出什么問題,但凡事都有萬一,藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。更重要的是我此刻很能講話,溝通本事不錯(cuò),能處理一些突發(fā)事件,在銷售的過程中也能出一些點(diǎn)子,做一些策劃,為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自我的一份力量。總體來說,這次社會(huì)實(shí)踐使我各方面的本事都提高了,更好的適應(yīng)了這個(gè)社會(huì),期望以后有更多的時(shí)間去身體力行的參加這類型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐使我的各方面本事都得到了提高,也使我增強(qiáng)了吃苦耐勞的精神。作為一名大學(xué)生。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽略實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢(mèng)想。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。經(jīng)過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。學(xué)到了書本上所學(xué)不到的知識(shí)。同時(shí)要勤問、勤學(xué)、勤做,這樣會(huì)有意想不到的收獲。記得我剛到店里實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常是一些掃地拖 地的事情搶著干,做一些雜工的活,之后我才懂,這樣是必要的,這樣你有更多的機(jī)會(huì)接觸各個(gè)層次的人,大家也會(huì)教你一些不一樣的知識(shí)。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們受益匪淺。再次,要有條理,做什么事情都要有條理,這樣才不 至于讓自我在緊張的時(shí)刻手忙腳亂。了解一個(gè)人,則要深入溝通。然后,要會(huì)溝通和善于與人溝通。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西,我們不在意,但往往這些有可能是最重要的。其次,要真誠(chéng),這不僅僅要對(duì)顧客更 要對(duì)同事,記得剛到那里的時(shí)候我微笑著和店里的成員打招呼,之后我們玩成一片,他們也都很喜歡我。 同時(shí)這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說不僅僅有專業(yè)知識(shí)方面的收獲,更多的是對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)和與人的交流本事。類似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范 。藥品虛假?gòu)V告鋪天蓋地 。實(shí)習(xí)期間,看了一些資料,概括說我國(guó)的藥品市場(chǎng)存在這 些問題:制售假劣藥品的行為屢禁不止 。同時(shí)賣藥通常講究的是良心,在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),對(duì)不一樣年齡,性別,和不一樣程度的病人,藥的拿取都是不一樣的,異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細(xì)心,謹(jǐn)慎,相對(duì)于孕婦,能不開藥就盡量不開藥。 通常說醫(yī)者父母心,在藥店實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖。 如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作,也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求,會(huì)計(jì)核算不做好,談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。 同時(shí)我也向藥店的財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí),了解賬目怎樣記錄,如何核算,同時(shí)也看到了專業(yè)人員的速度和效率,會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)對(duì)數(shù)字的敏感度,更要細(xì)心,仔細(xì),一個(gè)小數(shù)點(diǎn),也許就釀成一個(gè)無法彌補(bǔ)的損失。它是指在藥品流經(jīng)過程中,針對(duì)計(jì)劃采購(gòu)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管 理制度。降 _主要有西瓜爽潤(rùn)喉片,金銀花顆粒等,咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等 .同時(shí)還向店長(zhǎng)及執(zhí)業(yè)藥師請(qǐng)教了一下關(guān)于 GSP方面的知識(shí),也許這個(gè)詞對(duì)很多人來說很陌生,對(duì)于一些藥學(xué)專業(yè)人員的話是必須要明白的。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無減,異常是常用心血管類的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)類的藥品。為更熟悉藥品的擺放,我還搬運(yùn)過藥品,即去倉(cāng)庫(kù)取藥。 其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀,用法和劑量 。 一、主要體會(huì): 藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì) :查處方,對(duì)科別,姓名,年齡 。 藥店工作總結(jié)篇四 帶著好奇和期盼的心境,我開展了在人民同泰藥店為期一 個(gè)月的實(shí)習(xí),了解了一個(gè)藥店的管理流程,藥品的銷售和處方藥和非處方的區(qū)別。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。 二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,可能已成為他們的口號(hào)了??鞓返毓ぷ?,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患。家和萬事興 !一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來長(zhǎng) 遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。 我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的 80 后。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠(chéng),才能讓人感同身受。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),必須比員工站一個(gè)更高的層面 。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難 !既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。而作 為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_了 3 家連鎖門店。 __年對(duì)一洲來說,是有里程碑意義的一年。 藥店工作總結(jié)篇三 轉(zhuǎn)眼間, __年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即將來臨。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說,能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如: (1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來療效較好 的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),把這些資源共享, 讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。 (4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我 們更加信任和依賴,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì)首先想到我們。 (1).如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯 定實(shí)惠得多,通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。從現(xiàn)在開始會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。 在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做 人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記身為工作人員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。嚴(yán)格做好藥品的購(gòu)銷記錄,對(duì)藥品的生產(chǎn)日期,有效期,產(chǎn)地等能夠做到仔細(xì)登記,對(duì)近期失效的藥品,也都做好詳細(xì)記錄,嚴(yán)防把過期藥品賣給顧客,嚴(yán)格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。認(rèn)真做到了為顧客負(fù)責(zé)。 由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴(yán)重的不良反應(yīng),危機(jī)人們身體健康和生命安全,所以我嚴(yán)格按照藥店規(guī)章制度操作。 (2)機(jī)體存在明顯的個(gè)體差異,敏感性及特異質(zhì)反應(yīng)等。 藥物的一些不良反應(yīng)有: (1)藥物本身獨(dú)有的不良反應(yīng),如氨 基糖苷類的耳,腎毒性 。催眠藥宜在睡前服用 。如:助消化藥宜飯時(shí)或飯前片刻服用 。 除了中藥學(xué)藥理知識(shí),我還熟練掌握著西藥藥理知識(shí)。自己還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》等業(yè)務(wù)書籍,使自己的知識(shí)得以及時(shí)補(bǔ)充,并能充分運(yùn)用到實(shí)際工作中。 在這幾年的藥劑業(yè)務(wù)工作中,我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做到在干中學(xué),學(xué)中干。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),我禮貌熱心的接受患者的咨詢。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。在平時(shí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。下面是給大家精心挑選的工作總 結(jié),希望能幫助到大家 ! 藥店工作總結(jié)篇一 自參加工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。 第二篇:藥店工作總結(jié) 2020 工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。在 21 世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,轉(zhuǎn)變觀念對(duì)于我們來說也是重中之首。 工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。 藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。 反思本年來的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。 三、任勞任怨,完成公司交給的工 作。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足 。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí)。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。 今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的網(wǎng)通營(yíng)業(yè)人員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的 還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。 工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論 。從年初開始就認(rèn)真貫徹公司工作會(huì)議精神,本著立足于早、搶占市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路。 流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的 20__年彈指間就將過去,轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路還 長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),
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