【正文】 由消防、市場監(jiān)管、民政等部門參 與的安全檢查工作小組，按季度開展養(yǎng)老機構安全檢查。同時，物聯(lián)網(wǎng)智能養(yǎng)老服務平臺在縣社會福利院上線， XX 臺具有感知能力的記憶枕可對老人活動狀態(tài)、生理指標和心沖擊圖等進行實施監(jiān)測。 XXX 縣社會福利院、 XXX 老年樂園等養(yǎng)老機構均內(nèi)設醫(yī)務室開展醫(yī)療服務。有效融合醫(yī)療和養(yǎng)老兩種資源，不斷提升健康養(yǎng)老服務質(zhì)量。由縣財政及上海海陽養(yǎng)老公司 1:1共同出資改造，總投入超過 XXXX 萬元，形成了“社會參與、市 場運作、政府監(jiān)管、管辦分離”的良性局面。一是著力推進“公建民營”。從體制、機制入手，破解養(yǎng)老服務 與管理瓶頸，著力保障日益增長的多元養(yǎng)老服務需求，建立健全縣養(yǎng)老服務指導中心、鎮(zhèn)（街道）養(yǎng)老服務中心、居家養(yǎng)老服務照料中心三級網(wǎng)絡體系。 夯實基層基礎，健全養(yǎng)老服務工作機制。 XXX 縣戶籍人口 XX 萬人，其中 60 歲以上老人 XX 萬人，占總人口的 %；目前全縣運營養(yǎng)老機構 XX 家，其中公辦養(yǎng)老機構 X 家，民辦養(yǎng)老機構 X 家，共有床位 XXXX 張，其 中護理型床位 XXXX 張。調(diào)整 XXX 街道、 XXX 鎮(zhèn)行政區(qū)劃，將 XXX街道 XX 村劃歸 XXX 鎮(zhèn)管轄。 目前 ， XXX 街道 XXX 村和 XX 村正在進行撤村建居，已通過常委會議，等待批復。 2021 年 3 月，撤村 xxx成立 XXX 社區(qū)、 xxx 社區(qū)，新建 XX 社區(qū)。 2 二、十四五規(guī)劃基本思路 6 （一）持續(xù)推進社會救助工作 6 （二）持續(xù)完善養(yǎng)老服務體系建設 7 （三）持續(xù)強化城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作 7 2020民政局十三五工作總結及十四五工作規(guī)劃 一、“十三五”完成情況 （一）行政村規(guī)模調(diào)整情況。 第三篇： 2020 民政局十三五工作總結及十四五工作規(guī)劃 2020民政局十三五工作總結及十四五工作規(guī)劃 一、“十三五”完成情況 2 （一）行政村規(guī)模調(diào)整情況。通過一手抓宣傳教育工作，一手抓依法打擊，來有效規(guī)范信訪秩序。 （三）繼續(xù)加大宣傳引導教育力度，全面規(guī)范信訪秩序。 （二）夯實責任，強化督查督辦力度。二是深入推進網(wǎng)上信訪代理工作，拓寬群眾訴求表達渠道，發(fā)揮網(wǎng)上信訪快速、便捷、高效優(yōu)勢，引導群眾通過網(wǎng)絡理性反映訴求，降低信訪成本，規(guī)范信訪秩序，推動信訪事項依法、快速、妥善處理，努力形成“信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判”的工作格局。 十、根據(jù)信訪工作改革發(fā)展的趨勢，針對工作中存在的問題和不足，我局制定“十四五”工作計劃如下： （一）持續(xù)深化信訪工作和制度改革。 （七）信訪標準化規(guī)范化建設全面完成 2021 年年已完成群眾信訪服務中心（站、室）標準化規(guī)范化建設，已建成縣級信訪服務中心并于 2021 年 5 月 20 日搬入新辦公樓。 （六）做好信訪事項復查工作 按照《信訪條例》規(guī)定，實行信訪事項三級終結制，信訪人拿到信訪答復后，在一個月內(nèi)可以申請信訪復查，有權的部門要求在一個月內(nèi)給予信訪人信訪復查意見書。在評議結果書上，宋啟和拒絕簽字。會上，主持人介紹了信訪人的基本情況，公布了聽證、評議事由。我縣于 2021 年 11月 14 日上午在信訪局會議室召開宋啟和信訪事項聽證、評議會。 （五）舉行聽證評議情況。我局加強新時代信訪形勢分析研判 ，著力推動解決群眾訴求問題。 2021 年中央掃黑除惡專項斗爭督導組轉送信訪件 56件，目前已辦結 56件，辦結率 100%。 2021 年以來自治區(qū)、市信訪聯(lián)席辦交辦我縣 69 件，我縣按照上級要求落實了縣包案領導和責任單位，明確了責任人，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門成立了化解領導小組，各責任單位采取有力措施，制定信訪事項化解方案。律師陪同縣領導接訪 15 次，律師參加聽證評議會 1 次。 經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的努力， 2021 年實 現(xiàn)無進京越級上訪、無大規(guī)模集體上訪、無因信訪問題引發(fā)的極端惡性事件和信訪秩序持續(xù)好轉的良好態(tài)勢，被國家信訪局評為信訪工作“三無”縣， 2021 年繼續(xù)保持“三無縣區(qū)”稱號；各級“兩會”、 70 周年大慶、黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會期間，我縣無赴邕進京非訪情況。自 2021 年 1 月 1 日至 2020年 10 月 28 日止，縣信訪局接待群眾來信來訪來電 880 批（件）。 涉及多個部門共同辦理的信訪事項，各有關部門要加強協(xié)調(diào)與配合，積極主動進行調(diào)處，使信訪事項得到妥善解決。 加大重點信訪事項化解力度，化解一批重點信訪事項，減少非訪情況。 按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，進一步強化責任意識，對群眾的合理訴 求，各職能部門要按照有關政策和規(guī)定予以妥善解決。三是進一步明確縣領導及有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 部門重大矛盾糾紛包案責任制，重點做好重信重訪問題，做到信訪案件案案有人辦，責任要分工、風險要分擔，件件有人管，事事有結果。一是堅持每月安排一到兩名縣級黨政領導班子成員輪流坐班接訪，聽取群眾訴求，化解難題。 八、 2021年工作計劃 我縣將繼續(xù)貫徹落實上級文件精神，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的大局意識，深入貫徹落實十九大精神，以建設“工作一流，群眾滿意”信訪部門為目標，在 黨成立 100 周年和建國 72 周年期間，繼續(xù)開展“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”活動，突出重點，創(chuàng)新方法，扎實做好信訪工作，把上訪群眾吸附在基層和把矛盾解決在基層，減少赴邕進京非正常上訪，為 XX 社會發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。 五是群眾的法律意識不夠強，普法教育仍存在薄弱環(huán)節(jié)。如：莫桂生、全 玉寶、唐玉英、麥峰等人。如：野生動物養(yǎng)殖戶、“三線建設”人員等。 一是“四大糾紛”、庫區(qū)移民、復退軍人、征地拆遷、環(huán)境保護、企業(yè)改制、社會保障、涉法涉訴等等，依然是信訪的重點群體。2021 年以來宋啟和夫婦經(jīng)常采取到自治區(qū)人民政府、自治區(qū)信訪局靜坐、鬧訪的形式，給屬地政府施加壓力，現(xiàn)宋啟和夫婦于 2020 年 10月 14 日被刑事拘留，案件正在辦理中。宋啟和信訪事項，賀州市政府已作出信訪復核意見，自治區(qū)信訪局多次網(wǎng)上并實地督辦，我縣組織召開了信訪公開評議會， 7 名評議員均不認可其訴求。 XXX 思想上存在著認識偏差，拒絕任何合理的解釋，其性格比較偏執(zhí)，固執(zhí)的認為一定要中央，甚至是習總書記給其回復才覺得公平公正。 自治區(qū)交辦的 XXX 信訪事項。 市級交辦的 5 件有 4 件均對處理結果表示滿意，保證不再因此事上訪，并自愿簽訂了《息訪息訴承諾書》。發(fā)現(xiàn)重大問題，縣主要領導及時召集相 關部門的人員進行分析研判，作出決策，真正做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好 六、積極辦理重點信訪事項，努力構建和諧社會關系 我縣高度重視重點信訪事項化解工作，加大調(diào)處化解工作，把化解信訪積案信訪事項當作重要的政治任務來抓好抓實。在信息收集方面，我們做到超前發(fā)現(xiàn)、超前預測、超前反饋，為領導決策提供第一手資料，協(xié)助領導及時控制、及時消除矛盾。嚴格落實了調(diào)處責任，對在敏感時期有可能赴邕進京上訪的重點人員和有可能參與其它地區(qū)進行串聯(lián)上訪的重點人員，逐個落實了教育穩(wěn)控措施。 四、深入開展排查摸底工作，全力化解矛盾糾紛 我縣堅持以“抓源頭、常預防”為工作重點，認 真開展矛盾糾紛的排查和化解工作，加大矛盾糾紛排查力度，以經(jīng)常性排查為主，定期排查，集中排查，重點排查，敏感時期特殊排查相結合，按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，積極主動開展全覆蓋、無疏漏的排查，切實把本轄區(qū)的信訪問題底數(shù)摸清、原因查明?？h委、縣人民政府主要領導還利用各種大型會議強調(diào)做好信訪維穩(wěn)工作的重要性，要求各級、各部門要切實解決好群眾的合理訴求，做好穩(wěn)定一方的工作。針對我縣在社會穩(wěn)定中存在的一些不穩(wěn)定因素，及出現(xiàn)的新情況、新問題，我縣緊緊圍繞中央 5 號文件和三個《意見》結合實際進行了認真的研究部署。通過領導包案、領導接訪，切實解決了一批關系群眾切實利益的合理訴求，化解清理了一大批歷史遺留問題和信訪積案，進一步密切了黨群、干群關系。 領導包案。 二、進一步健全完善縣級領導接訪、約訪、下訪和領導包案機制 領導接訪。全縣進京非訪 0 批 0 人次，全縣群眾進京上訪 3 批 3 人（ 20200812 楊冬、 20200918 全翠群、林家凡進京訪），與去年 5 批 5 人次同比分別降低了 40%和 40%，進京越級上訪 1 批 1 人次（楊冬被信訪系統(tǒng)認定為越級訪），與去年 1 批 1 人次一致。出具不予受理 11 件。今年上級交辦件 20 件，到期應結案 18 件，目前已辦結 18 件，到期結案率100%，其中實體性辦結 7 件（ XXX、 XXX、 XXX、 XXX、 XXX、唐彥文、奉茂玉）。自 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 10 月 22日止，縣信訪局接待群眾來信來訪 234 批（件），與去年 265 批（件）同比降低了 12%，其中來訪 89 批 257 人次，與去年 189 件 426 人次同比分別降低了 53%和 40%。現(xiàn)就我局 2020年信訪工作總結如下： 一、 2020年工作基本情況 今年以來，按照縣委、縣人民政府的工作部署，以及全國、自治區(qū)、賀州市對信訪工作的的要求，我局從實際出發(fā)，嚴格按照《信訪條例》的有關規(guī)定，采取切實可行的措施，創(chuàng)新工作方法，制定各項工作制度，認真落實“一崗雙責”制度，把維護社會穩(wěn)定和確保重要節(jié)慶活動期間的 社會穩(wěn)定放在首位，認真做好辦信接訪工作。通過下鄉(xiāng)、進社區(qū)組織現(xiàn)場宣傳，在電視、期刊等新聞媒體上加載宣傳內(nèi)容等形式，對信訪規(guī)范和“訴訪分離”政策進行大力宣傳，引導涉法涉訴上訪老戶通過司法渠道解決問題。 進一步規(guī)范信訪秩序，把引導群眾依法信訪作為一項重點工作來抓。 “十四五”期間，我局將緊緊圍繞群眾信訪事項“件件有著落、事事有回音”和“事要解決”、“案結事了”的要求，把督查督辦工 作作為解決信訪問題的重要環(huán)節(jié)來抓，抓辦理、抓落實，堅持以“三到位一處理”為工作原則，督促責任單位限期妥善化解群眾反映信訪事項。全面配備精干工作力量，配齊代理場所、電腦等硬件設施，對全縣的網(wǎng)上信訪代理人員進行專題培訓，積極引導群眾由“走訪”向“網(wǎng)訪”轉變。 一是繼續(xù)強化規(guī)范網(wǎng)上信訪基礎業(yè)務工作，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各信訪聯(lián)席會議成員單位信訪工作人員進行業(yè)務培訓，進一步規(guī)范網(wǎng)上信訪辦理程序，提高工作實效。改善了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級信訪部門的辦公條件。 2021 年以來信訪局收受理復查申請52 件，到期應結案 51 件，目前已辦結 51 件，到期結案率 100%。 此次聽證、評方會程序嚴格遵循《信訪條例》有關規(guī) 定，確保了公平、公正、公開，取得良好的社會效果。信訪人和相關責任方就信訪事項作陳述并提供相關證據(jù)，由人大代表、政協(xié)委員、律師、社會團體負責人等 7 位評議員組成的評議團認真聽取雙方陳述后進行了詢問和投票表決，經(jīng)過評議，七名評議員均不同意信訪人要求搬回蓮山鎮(zhèn)吉山村的訴求。信訪人宋啟和夫婦 以及其子女等 7 人，縣水庫和易地搬遷移民安置中心、蓮山鎮(zhèn)政府、縣公安局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等相關部門到會，吉山村村干部、村民代表、小組長等 10 余人參加旁聽。為切實維護信訪人的合法權益，推動信訪事項依法解決，增強信訪工作透明度和公信力。開拓創(chuàng)新，注意工作方式方法，用心用情做好信訪工作，加大對信訪案件的協(xié)調(diào)督辦力度，加強與部門溝通協(xié)調(diào)，推動全縣信訪工作再上新臺階。 （四）做好網(wǎng)上信訪工作 通過宣傳引導，將網(wǎng)上信訪打造成信訪主渠道；以多形式、多渠道加強基層信訪隊伍建設，形成一批業(yè)務精、素質(zhì)強的信訪干部隊伍，為信訪形勢持續(xù)穩(wěn)定提供強有力的支撐；以五個“百分百”要求，推動信訪舉報事結環(huán)閉；廣西綜合信訪管理系 統(tǒng)收到上級轉送和本級網(wǎng)信 586件，及時受理 586 件，受理率 100%，到期應辦結 580 件，已辦結 580 件，辦結率 100%。按照“以化解矛盾、息訴息訪為目標”的要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門積極辦理，目前，還剩余 2020 年交辦的 2 件未辦結。 （三）積極辦理重點信訪事項，努力構建和諧社會關系 我縣高度重視重點信訪事項化解工作，加大調(diào)處化解工作，把化解信訪積案信訪事項當作重要的政治任務來抓好抓實。 （二）繼續(xù)做好領導接訪下訪活動 2021 年以來，縣領導閱批信訪件 77 件，我縣共有 縣領導 148 人次參與接訪、下訪活動，共接待來訪群眾 164 批 445 人次，立案交辦51 件，當場答復和轉辦信訪件 113 件，通過干部接訪、下訪解決和化解了一批信訪疑難案件。其中來訪 749 批 2894 人次，共接待群眾集體訪 120 批 1488 人次， 2021 年以來信訪局信訪立案交辦件 86 件，到期應結案 86 件，目前已辦結 86件，到期結案率 100%。 九、“十三五”期間信訪工作總結 （一） 2021 年以來工作基本情況 經(jīng)過努力，取得了較好的成績，信訪渠道進一步