20xx-1月份工作總結(jié),下月份工作計(jì)劃[共5篇]-文庫吧資料
2025-04-01 21:50本頁面
【正文】 正的優(yōu)惠，來參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，這也導(dǎo)致了我們?cè)诨顒?dòng)的開展前期沒有做好準(zhǔn)備工作。 本月月初春節(jié)將至很多客戶忙于過春節(jié)，致使我廳的客流量急劇下降，在此期間我們加強(qiáng)了對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)的提升和服務(wù)水平要求，過節(jié)期間我們來辦理業(yè)務(wù)的客戶，都能享受到我們親情化的服務(wù)，我們會(huì)給客戶送上 水果和糖果，讓客戶感受到我們無微不至的服務(wù)，體會(huì)到家庭級(jí)服務(wù)，以對(duì)我廳的新業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了感情基礎(chǔ)。另外，本次兌獎(jiǎng)活動(dòng)不能由經(jīng)辦人代辦，引起了部分用戶的不滿，我們已經(jīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了區(qū)別處理，對(duì)于確實(shí)無法親臨的用戶在電話確認(rèn)并提供機(jī)主及經(jīng)辦人有效證件后給予辦理。我們也向客戶解釋耐心，有些客戶表示理解也有些對(duì)此表示不滿。 第三篇： 12月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃 橋東營(yíng)業(yè)廳 2 月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃 一、服務(wù)功能及存在的問題 本月繼續(xù)開展公司的“積分兌獎(jiǎng)”活動(dòng)，由于有上個(gè)月的推廣基礎(chǔ)，在本月初就顯現(xiàn)出白熱 化階段，每天來廳的客流量非常之大，在這種情況下我們并沒有放松每位營(yíng)業(yè)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雖然有很多客戶來參加優(yōu)惠活動(dòng)，我廳工作人員以最熱誠的心接待到來的客戶，有了新員工的加盟使我廳工作開展起來更加順利。 ：其他一些目標(biāo)客戶 ：信息的整理，樣品的準(zhǔn)備等等。 :出差信息的匯總整理，市場(chǎng)分析，篩選客戶等。因?yàn)?**那邊的客戶較多， 所用時(shí)間可能還會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)，但是 **太遠(yuǎn)了，所以去還是不去到時(shí)候還需要好好考慮下。 春假放假： — ： **電子計(jì)劃是年假后一周內(nèi)進(jìn)行上機(jī)試驗(yàn)，我想到現(xiàn)場(chǎng)具體了解情況，這個(gè)得和 **溝通才能確定具體時(shí)間，同時(shí)篩選一下廈門周邊的客戶，到時(shí)候一起拜訪一下，整 理客戶訪談?dòng)涗?，回來后做成功案例?bào)告。該項(xiàng)目產(chǎn)品屬于訂單式銷售，據(jù)客戶估算用膠量大約在 8T 目標(biāo)：優(yōu)化產(chǎn)品，形成批量訂貨 6.*** 正在聯(lián)系客戶看能否送樣試驗(yàn)，（ **和 ***管理模式一樣，采購一個(gè)窗口對(duì)外，去年已通過 **雙八五測(cè)試， **也在做，去年 10 月 **價(jià)格為 **元 /Kg,現(xiàn)在價(jià)格還不清楚， )優(yōu)化產(chǎn)品，使樣膠達(dá)到客戶要求。 **科技有限公司 送樣試驗(yàn)已經(jīng)通過，已定于春節(jié)過后一周內(nèi)安排上機(jī)試驗(yàn)，研發(fā)已經(jīng)根據(jù) **的要求做好試驗(yàn)用膠，上機(jī)試驗(yàn)用膠已經(jīng)發(fā)給經(jīng)銷商。目標(biāo)：優(yōu)化產(chǎn)品，形成批量訂貨 3.**汽車電子科技 已經(jīng)給客戶送樣，客戶目前用 **的膠，對(duì)我們的產(chǎn)品不是 特別信任，我想等 **電子上機(jī)完成后做幾個(gè)成功案例再次拜訪客戶，已和銷售聯(lián)系，年后一起拜訪。 二．正在跟進(jìn)的一些客戶情況 **電子科技有限公司 已安排送樣，即將進(jìn)行測(cè)試優(yōu)化產(chǎn)品，目標(biāo)：優(yōu)化產(chǎn)品，使樣膠達(dá)到客戶使用要求。 以上這些只是計(jì)劃，出差的話就按照計(jì)劃來，不出差的話就先拜訪下山東境內(nèi)的一些客戶，時(shí)間節(jié)點(diǎn)也會(huì)按照實(shí)際情況有所變動(dòng)。
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