20xx-1月份工作總結(jié),下月份工作計劃[共5篇]-在線瀏覽
2025-05-27 21:50本頁面
【正文】 第二篇： 20211 月份工作總結(jié) ,下月份工作計劃 一月份工作總結(jié) 一．市場調(diào)研一階段 ，用膠要求，競爭對手的信息整理，已經(jīng)整理出了一個 PPT 報告，后續(xù)還需要添加補(bǔ)充 ，確定目標(biāo)客戶 目前客戶已經(jīng)基本整理完畢，正在進(jìn)行篩選以及區(qū)域劃分，最終確定目標(biāo)客戶，年后將對目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪，了解具體情況，制定方案。 2.**安電子 已經(jīng)送出樣品，大約需要一個月的測試期限， 和銷售溝通后計劃年后拜訪。目標(biāo)：優(yōu)化產(chǎn)品，使樣膠達(dá)到客戶要求?？蛻裟壳坝玫哪z是 ***目標(biāo)：克服一切困難，完成上機(jī)試驗(yàn) 5.*** 已開始小批量試用，首批訂單 20KG，正在安排生產(chǎn)。 2． 3 月份工作計劃 ：客戶資料整理，篩選。 ***在同行業(yè)內(nèi)是非常出名的，可以為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。 ：拿著做好的成功案例，整理好拜訪客戶需要準(zhǔn)備的資料，去拜訪一下 **電子，同時拜訪一下周邊的目標(biāo)客戶，這個還需要和 **溝通下才能確定具體時間。 ：計劃跑跑山東境內(nèi)的目標(biāo)客戶，這個等和 **等溝通一下，具體確定一下目標(biāo)客戶，這批客戶距離近，也可以優(yōu)先考慮拜訪。 以上這些只是計劃，出差的話就按照計劃來，不出差的話就先拜訪下山東境內(nèi)的一些客戶，時間節(jié)點(diǎn)也會按照實(shí)際情況有所變動。 在經(jīng)過上個月的積分兌獎活動火爆場面后，這個月的活動還在火熱進(jìn)行中，每天來廳的客戶其中辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的占絕大多數(shù)，本月辦理積分兌獎的用戶較多，很多用戶來廳均是辦理此業(yè)務(wù)，由于很多用戶都將大額積分兌換成充值卡，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢，后面排隊的用戶意見較大。對 于這些情緒不穩(wěn)定的客戶我方先對其情緒進(jìn)行安撫，向其解釋積分兌獎流程，并盡快安排對其業(yè)務(wù)的辦理。 二、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練，大力推廣移動新業(yè)務(wù)。 節(jié)后我廳恢復(fù)了正常工作，對下達(dá)的任務(wù)積極的分配到個人身上，農(nóng)業(yè)天氣預(yù)報贈禮品，手機(jī)報和中央音樂平臺等，經(jīng)過我廳營業(yè)員的努力推廣，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)基本上完成，還有些比較難發(fā)展的業(yè)務(wù)如財信通，我們也在竭力向任務(wù)指標(biāo)趨近。如在預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī)活動中，有些暢銷機(jī)型很快就斷貨了，導(dǎo)致前來辦理的用戶選不到自己喜歡的機(jī)型，我廳在與其他廳聯(lián)系確認(rèn)均斷貨后，向這些客戶做出了解釋并留下了客戶的聯(lián)系電話，等手機(jī)一到我們便會打電話通知客戶前來辦理，客戶對我們的這種做法表示歡迎，我們在不流失客源的情況下，同時也做到了誠信服務(wù)。 聯(lián)通、電信方面無動態(tài) 五、客戶需求 本月繼續(xù)了預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī)活動，但是在月初我廳的手機(jī)不能辦理是由于沒有庫源，很多客戶急于辦理我們便給客戶提前預(yù)約，待可以辦理后第一時間給客戶辦理，受到了這些客戶的一致好評；還有些高消費(fèi)的客戶需要高端的手機(jī)，我們在沒有貨源的情況下積極的為客戶申請手機(jī)，達(dá)到客戶的滿意。 由于在寒冬之際，廳內(nèi)空調(diào)使用的
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