【正文】 心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。 組織討論科學(xué)的適合我院客觀實(shí)際的建設(shè)方案，根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施。 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)。 明年打算的工作要點(diǎn) 進(jìn)一步完善管理工作制度。 ，積極進(jìn)取，堅(jiān)決做到“一息尚存，奮斗不止”。參加工作以來，我購買了大量醫(yī)學(xué)書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中應(yīng)用，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，但我始終覺得不滿意。 到目前為止，我認(rèn)為要使全院的工作都能步入正常的軌道， 重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字，做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)堅(jiān)持深入臨床第一線進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理 努力學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)療單位的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。自我批評(píng)有時(shí)是作表面文章。⒉批評(píng)與自我批評(píng)流于形式，有時(shí)存在好人主義。在平時(shí)工作沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。按照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率，做廉潔自律的表率。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解習(xí)近平總書記的中國夢(mèng)及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論、嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律，八項(xiàng)要求及九不準(zhǔn)”，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。 九、廉潔自 律，克已奉公。得到院領(lǐng)導(dǎo)肯定和受到廣大人民群眾的好評(píng)和擁護(hù)，也得到的全院職工的認(rèn)可。 為了切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的能力，我們認(rèn)真總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，按照上級(jí)有關(guān)文件要求，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊(duì)，在各臨床科室反復(fù)強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制教育，定期組織訓(xùn)練，提高應(yīng)急處理能力。規(guī)范 ***品使用，按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定，規(guī)范了此類藥品特別是 ***的使用程序及原則，嚴(yán)格適應(yīng)證，嚴(yán)禁濫用，杜絕隱患。 抗菌素濫用，后患無窮。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，傳染病報(bào)告人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持對(duì)于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)，工作成績(jī)突出。組織培訓(xùn)“甲型 HN1 流感”、麻疹艾菲拉等重點(diǎn)傳染病的知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病的防治意識(shí)和診療水平，規(guī)范報(bào)告及處理程序，進(jìn)行自我防護(hù)訓(xùn)練，并專門派醫(yī)生護(hù)士在發(fā)熱門診值班。 防止院內(nèi)感染是 創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的 `一方面內(nèi)容。建立繼續(xù)教育制度，完善繼教檔案管理，組織業(yè)務(wù)人員參加繼續(xù)教育考試，參考率達(dá) 100%。為了使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平與縣外先進(jìn)技術(shù)接軌，并派出一些醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修，使內(nèi)、外、婦產(chǎn)科等技術(shù)水平提高。 四、重視人才培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度。 極組織參加縣局組織的培訓(xùn)、講座。督促護(hù)理部，開展了護(hù)理技術(shù)練兵活動(dòng)，搞好晨間護(hù)理，病房巡視及輸液簽名，使護(hù)士真正與病人接觸，了解他 (她 )們，為他 (她 )們服務(wù)。 、護(hù)理部、辦公室人員嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查，各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。號(hào)召全院醫(yī)護(hù)及管理人員從我做起，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，規(guī)范了手術(shù)前審批簽字手續(xù)，對(duì)于不適合直接告知病人的，實(shí)行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請(qǐng)、報(bào)告制度，并加強(qiáng)病案管理，嚴(yán)格審查病歷，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。并從行為、語言、服務(wù)態(tài)度等方面作了 防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。 ，嚴(yán)格上班制度，加強(qiáng)科間會(huì)診。 三、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，辦事效率進(jìn)一步提高。把民主考評(píng)活動(dòng)同全年績(jī) 效管理方案結(jié)合起來，進(jìn)行全面考核，加大獎(jiǎng)懲力度。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理等關(guān)鍵性項(xiàng)目重點(diǎn)列出，認(rèn)真按照各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。 二、改進(jìn)和完善醫(yī)院績(jī)效管理，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。 積極參加先進(jìn)性教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平“中國夢(mèng)”重要思想，貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)“中國夢(mèng)”，強(qiáng)化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，自 覺地接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進(jìn)不足。在劉院長的精心指導(dǎo)，汪院長的密切支持和配合下，我本著 堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”管理主題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。今天為大家精心準(zhǔn)備了醫(yī)院分管業(yè)務(wù)副院長述職報(bào)告 ,希望對(duì)大家有所幫助 ! 醫(yī)院分管業(yè)務(wù)副院長述職報(bào)告一 大家好 ! 過去的 20xx 年，我總覺得是我最平庸，繁忙的一年，也是我瑣事最多，倍感壓力的一年。在此，對(duì)大家在過去一年中給予我工作的支持和信任，衷心感謝 ! 同時(shí)也希望得到大家的監(jiān)督 在新的一年里祝愿大家健康快樂、家庭幸福 ! 謝謝 第二篇：醫(yī)院分管業(yè)務(wù)副院長述職報(bào)告 醫(yī)院分管業(yè)務(wù)副院長述職報(bào)告 述職報(bào)告是指各級(jí)各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職 能和管理部門陳述。 市心理咨詢師職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，年內(nèi)招生培訓(xùn) 2 批次。 勞動(dòng)鑒定工作，按照鑒定中心的工作要求與規(guī)范，對(duì)參加鑒定專家重新進(jìn)行了培訓(xùn)，規(guī)范了專家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并由鑒定中心發(fā)放了鑒定人員資格證書。組織學(xué)習(xí)了《司法鑒定程序通則》、《司法鑒定人登記管理辦法》、《司法鑒定人職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范》、《精神疾病司法鑒定規(guī)范》等法規(guī)，保證了司法鑒定的工作質(zhì)量。 其它：司法精神醫(yī)學(xué)鑒定、勞動(dòng)能力鑒定及精神評(píng)殘工作更加規(guī)范： 制定了《司法鑒定管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，重新修訂司法鑒定各項(xiàng)制度、工作流程、工作準(zhǔn)則，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。藥劑科抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量第一，加強(qiáng)管理，改變既往藥品盤虧現(xiàn)象，做到帳物相符，杜絕假劣藥品事件發(fā)生，保障臨床用藥安全。我們的工作得到了社會(huì)的認(rèn)可，是我們最大的快樂。防治甲流 期間共發(fā)放心理干預(yù)宣傳折頁 4 萬余份，對(duì)緩解市民對(duì)甲流的恐懼心理起到了重要作用。 20xx 年 7 月，駐軍某部發(fā)生一戰(zhàn)士自殺事件，中心安排四名專家前往，為 200 余名戰(zhàn)士進(jìn)行了干預(yù)講座，開展心理問卷調(diào)查，解答了他們提出的各種心理問題，并連續(xù) 2 天對(duì) 30 余名戰(zhàn)士開展了個(gè)體干預(yù)。面向市民發(fā)放健康折頁、健康處方 20 萬份。每周固定在人民廣播電臺(tái)、早報(bào)、財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)宣傳心理健康知識(shí)。 (2)世界精神衛(wèi)生日宣傳： 10 月 10 日邀請(qǐng)北京著名心理專家唐登華教授在日?qǐng)?bào)社陽光大廳舉辦了親子關(guān)系講座，參與市民 500 余人。 積極開展心理健康教育“五進(jìn)”活動(dòng) (1)講座和咨詢：已開展社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等講座 142 場(chǎng)，參與市民 23000 余人。到基地免費(fèi)參觀學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá) 6200 余人次。生物反饋治療： 120 人次 。定期為市民進(jìn)行免費(fèi)的心理咨詢，每周一次，全年已開展 46 次，咨詢市民 320 人次。 社區(qū)指導(dǎo)和建檔：安排專職人員分別負(fù)責(zé)市內(nèi)四區(qū)精防工作，定期對(duì)社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)中心 (站 )進(jìn)行精防工作指導(dǎo)，基本做到每月對(duì)全部社區(qū)指導(dǎo) 1 次。 安裝了門診大病證年審程序，全年共年審門診大病證 810 人次，減少了病人報(bào)銷的等待時(shí)間。根據(jù) icd— 10 標(biāo)準(zhǔn)，完成精神科醫(yī)保準(zhǔn)入病種界定，并與財(cái)務(wù)科一起調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，啟用新住院病人病種目錄管理，目前運(yùn)行良好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)保聯(lián)系處理。 每月抽查門診醫(yī)保大病病歷及住院醫(yī)保病人病歷，按醫(yī)保中心要求及時(shí)送檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、反饋處理。 根據(jù)工作要求，制定并貫徹好“新農(nóng)合”各項(xiàng)作制度及住院流程圖，用藥目錄協(xié)議書等。在去年獲得醫(yī)保誠信 a 級(jí)單位及門診大病管理服務(wù)最佳窗口單位基礎(chǔ)上，今年獲得醫(yī)保誠信標(biāo)兵單位。 醫(yī)保工作的好壞，對(duì)醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。并實(shí)行定期檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，促進(jìn)門診工作質(zhì)量的提高。修訂門診各崗位的人員職責(zé) 。門診病歷書寫規(guī)范及要求 。門診各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。方便病人夜間就診，制定門診搶救流程及門診應(yīng)急處理程序，在門診設(shè)立服務(wù)處，對(duì)蓋章、醫(yī)保政策咨詢、評(píng)殘實(shí)行“一站式”服務(wù)，方便了病人及家屬。調(diào)整門診室的設(shè)置，增設(shè)特色門診 。邀請(qǐng)南京市著名心理危機(jī)干預(yù)專家張純主任對(duì)社區(qū)危機(jī)干預(yù)工作者進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)。抓醫(yī)務(wù)人員有關(guān)基本知識(shí)、基本技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范各項(xiàng)診療行為。 分管工作情況 強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì) 臨床心理科是我院的特色科室，許多工作都具有特殊性，臨床心理學(xué)科面臨許多新知識(shí)需要我們掌握，我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，高標(biāo)準(zhǔn)，按照相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展要求建設(shè)心理科。拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域。不斷提高自身素質(zhì)，有大局意識(shí)。堅(jiān)守信念防線、道德防線、法紀(jì)防線，不用職權(quán)謀取私利。深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和急劇轉(zhuǎn)型帶來的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，冷靜對(duì)待成績(jī)，清醒分析問題。 醫(yī)院分管業(yè)務(wù)副院長述職報(bào)告三 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表： 20xx 年即將過去，一年來，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“以病人為中心”， “提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，針對(duì)看病難 ,看病貴社會(huì)熱點(diǎn)問題 ,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)病人利益，構(gòu)建和諧醫(yī)院放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和綜合實(shí)力。 進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問題。今年上半年看書動(dòng)筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實(shí)上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對(duì)一大堆問 題，有時(shí)難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作： 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理工作的力度 排除外界的干擾，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題實(shí)行各個(gè)擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。 針對(duì)醫(yī)保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量 ，住院時(shí)間較長，用藥無醫(yī)囑等問題，分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá)，加強(qiáng)了督查的頻率與力度，目前，以上現(xiàn)象已得到有效控制， 17 月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。 積極配合 *****藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)事宜。 積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗(yàn)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營活動(dòng)。 堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度，上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生。 (四 )、藥劑管理 進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立良好窗口服務(wù)形象，堅(jiān)持站立收方服務(wù)。 健康教育 在“ 世界衛(wèi)生日”、“ 世界無煙日”、“ 愛眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教 3 次，上街、赴社區(qū)義診 3 次，累計(jì)接受義 診、健康咨詢 560 余人次。 督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。⑧主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷員的救治。⑥主持制定 EM(緊急醫(yī)療救援體系 )建設(shè)方案 (待討論實(shí)施 )。④年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作 。②綜合病區(qū)開設(shè)工作，疼痛門診開設(shè)工作 。 制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細(xì)則 根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績(jī)效工資考核細(xì)則要求，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《外科管理工作要點(diǎn)》等。今年醫(yī)院確定了六個(gè)培養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開了重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專題會(huì)議兩次，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》，各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃， 4 月份開始按計(jì)劃逐步實(shí)施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》，并組織學(xué)習(xí)，從 7 月 1 日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理 。全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強(qiáng)對(duì)高危人群、高?？剖摇⒏呶r(shí)段的安全督查力度，每季度按醫(yī)院績(jī)效考核要求提供考核數(shù)據(jù) 。組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座 1 次，進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷 重要性的認(rèn)識(shí)，就如何從法律的角度認(rèn)識(shí)病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要開展討論 。召開全院醫(yī)生會(huì)議 5 次 。 組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范各 項(xiàng)診療行為。出臺(tái)門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物 臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，目前，我院絕大