【正文】 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及醫(yī)院管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。 進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，緊緊抓住醫(yī)療質(zhì)量的核心不放松，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。 2021年已經(jīng)來(lái)臨，我決心在以下方面加以改進(jìn)： 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)管理工作的力度 排除外界的干擾，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作 ，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題實(shí)行各個(gè)擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。但是收獲卻是充實(shí)的，無(wú)限的。切實(shí)保證了群眾的生命健康安全。 今年，我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療糾紛案例分析》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等，增強(qiáng)法律意識(shí)。 。 二、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。二是：堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作安排，年初制定了各種目標(biāo)管理責(zé)任書、聘任書，并組織院方、科室、個(gè)人之間的簽署協(xié) 定；每月向衛(wèi)生局上報(bào)醫(yī)改報(bào)表，藥品采購(gòu)報(bào)表，定期向衛(wèi)生局上報(bào)各種整改方案；按照院方的安排，向各 科室各衛(wèi)生所及時(shí)下發(fā)了各種管理文件。我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，幫助以及同事們的支持下，走上了平泉中 心衛(wèi)生院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)的職務(wù)崗位。 精神病人評(píng)殘工作，嚴(yán)格執(zhí)行殘聯(lián)對(duì)評(píng)殘工作的各項(xiàng)要求與標(biāo)準(zhǔn)，每周由固定時(shí)間、排班指定的專家進(jìn)行評(píng)定，使工作更加規(guī)范，得到病人家屬的支持及殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門制定的法律、法規(guī)，按程序秉公辦理。 五、醫(yī)技科室等其它： 藥房、檢驗(yàn)、特檢科進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立良好窗口服務(wù)形象，樹立為臨床服務(wù)、為病人服務(wù)意識(shí)。針對(duì)甲流在高校造成的心理恐慌 ,中心安排專家深入理工大學(xué)、恒星學(xué)院校園進(jìn)行心理干預(yù) ,并對(duì)多所大學(xué)輔導(dǎo)員們進(jìn)行了甲型 h1n1 流感心理防護(hù)的培訓(xùn)。 111 月共開展媒體宣傳 430次 (報(bào)紙 305 次、電視臺(tái) 8 次、廣播電臺(tái) 91 次，網(wǎng)絡(luò) 26 次 )。在社區(qū)、學(xué)校開展免費(fèi)的心理健康咨詢活動(dòng) 68 次，安排專家 146人次，咨詢市民 580 人次。沙盤治療 110 余人次。 二、積極開展心理健康教育，提高市民的心理健康水平 充分發(fā)揮心理健康教育基地作用 20xx 年每周均安排了市民講座 (46 次 )，并為參觀團(tuán)體進(jìn)行專題講座 3 次，聽課市民 1200 余人。 全年新增辦門診大病 650 余人次，目前醫(yī)院門診大病病人已達(dá)2217 人，結(jié)算門診大病 1471 余人次，門診統(tǒng)籌金結(jié)算 余萬(wàn)元，比去年翻了一番。在工作檢查中幾近滿分，給予高度評(píng)價(jià)。今年我院的醫(yī)保工作目標(biāo)就是爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信醫(yī)保單位，圍繞醫(yī)保工作我們重點(diǎn)做了以下工作： 加強(qiáng)與醫(yī)保溝通，嚴(yán)格規(guī)章制度， 20xx 被評(píng)為醫(yī)保誠(chéng)信標(biāo)兵單位，補(bǔ)貼 萬(wàn)元。制定門診糾紛處理預(yù)案及流程 。 加強(qiáng)門診質(zhì)量控制：修訂門診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 。在節(jié)假日，我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢：修訂門診各崗位工作人員職責(zé)。今年我院承辦山東省臨床心理學(xué)年會(huì)，承辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《精神疾病神經(jīng)科學(xué)研究進(jìn)展》。 牢記兩個(gè)“務(wù)必”，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格要求自己，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，嚴(yán)格要求，貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制，按程序辦事，積極參加藥品招標(biāo)采購(gòu)，重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)定及時(shí)向組織匯報(bào)。潔身自好，加強(qiáng)品行修養(yǎng)，培養(yǎng)健康情趣，節(jié)制不良欲望，樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為人民 服務(wù)的思想作風(fēng)。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，現(xiàn)將一年來(lái)政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管的臨床心理、門診、醫(yī)保、社會(huì)防治、醫(yī)技等其它工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及職 工代表匯報(bào)如下： 政治思想學(xué)習(xí)情況 作為一名黨員，政治上嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，增強(qiáng)政治敏銳性，不斷提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。 進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理 努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。 (五 )、醫(yī)保工作 組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，重 申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280 余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。門診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂，嚴(yán)禁統(tǒng)方。 狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)，未發(fā)生假劣藥品事件。傳染病總登記本 和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。⑦業(yè)務(wù)工作與手術(shù) 。③協(xié)助新出臺(tái)績(jī)效工資發(fā)放 。消化內(nèi)科今年已開展多項(xiàng) 新技術(shù)新項(xiàng)目，心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌，但其基礎(chǔ)工作已在開展，并意向與 ****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用。進(jìn)一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。邀請(qǐng) *****市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會(huì)上交流，同時(shí)形成書面材料上報(bào) 。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量 。全院通報(bào)批評(píng)。在共計(jì) 315 份送審病歷中，甲級(jí)病歷 284 份，乙級(jí)病歷 28 份，未定級(jí)病歷1 份，丙級(jí)病歷 2 份，甲級(jí)率達(dá) 90。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)全院 45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試 2次，參考人數(shù)達(dá) 268人，在參考人員中隨機(jī)抽考 83人再次考試，兩次成績(jī)均達(dá)良好。第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日 。 積極配合醫(yī)院其他相關(guān)工作。 建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制。以后，我將和廣大的臨床醫(yī)生們一起工作，掌握新知識(shí)新理論，共同學(xué)習(xí)，共同提高。 進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問題。既使批評(píng)也是揀大家知道的、表面的、保持一團(tuán)和氣，流于形式。 存在問題： 由于本人既是一個(gè)名干部又是一個(gè)醫(yī)生，因此常 常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，在某種程度上由于臨床業(yè)務(wù)等因素影響管理工作，在某些問題的落實(shí)上還沒有完全到位，也由于各種原因，有時(shí)難免能夠做到面面俱到，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作： ⒈在政治理論學(xué)習(xí)上，還缺乏主動(dòng)性。 一年來(lái)，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，以實(shí)際行動(dòng)踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，不辱人民醫(yī)生的形象。 八、積極開展新技術(shù) 由于歷史原因，我院外科較差，在劉院長(zhǎng)的支持下，帶領(lǐng)全院職工積極新開展外科，如：新開展小腸氣修補(bǔ)術(shù)等。今年，國(guó)家對(duì)抗菌素濫用加大整治力度，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥文件，我們高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高對(duì)合理用藥的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)了新的《處管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，加強(qiáng)合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)定抗菌藥物使用不能超過兩聯(lián)，如病情允許，則需業(yè)務(wù)院長(zhǎng)簽字，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。掌握季節(jié) *傳染病如腸道 傳染病發(fā)病動(dòng)態(tài)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。 五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平。 強(qiáng)化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機(jī)意識(shí)，定期組織人參加阜陽(yáng)市及阜南縣基層工作培訓(xùn)。及時(shí)解決科室存在的問題，對(duì)于由于醫(yī)院暫時(shí)困難不能及時(shí)解決的，能夠向科室同志認(rèn)真解釋，獲得科室同志的諒解。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù)，醫(yī)療質(zhì)量管理組每月一次檢查質(zhì)量，保證診療、護(hù)理 的規(guī)范性，保障人民生命健康。 ，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。 《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》， (醫(yī)院感染管理規(guī)定 )(53種病不輸液 )，增強(qiáng)法律意識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。 在劉院長(zhǎng)指導(dǎo)下，聽取科室同志意見，改進(jìn)、協(xié)助完善了 20**年績(jī)效管理方案，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理才能，調(diào)動(dòng)全院職工積極性。作為業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)，我同全院職工一道，在今年主要做了以下工作： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。主要是下級(jí)向上級(jí)、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績(jī)、缺點(diǎn)問題、設(shè)想，從而進(jìn)行自我回顧、評(píng)估、鑒定的書面報(bào)告。 精神病人評(píng)殘工作，嚴(yán)格執(zhí)行殘聯(lián)對(duì)評(píng)殘工作的各項(xiàng)要求與標(biāo)準(zhǔn)，每周由固定時(shí)間、排班指定的專家進(jìn)行評(píng)定，使工作更加規(guī)范，得到病人家屬的支持及殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門制定的法律、法規(guī)，按程序秉公辦理。 五、醫(yī)技科室等其它： 藥房、檢驗(yàn)、特檢科進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立良好窗口服務(wù)形象，樹立為臨床服務(wù)、為病人服務(wù)意識(shí)。針對(duì)甲流在高校造成的心理恐慌 ,中心安排專家深入理工大學(xué)、恒星學(xué)院校園進(jìn)行心理干預(yù) ,并對(duì)多所大學(xué)輔導(dǎo)員們進(jìn)行了甲型 h1n1 流感心理防護(hù)的培訓(xùn)。 111 月共開展媒體宣傳 430次 (報(bào)紙 305 次、電視臺(tái) 8 次、廣播電臺(tái) 91 次，網(wǎng)絡(luò) 26 次 )。在社區(qū)、學(xué)校開展免費(fèi)的心理 健康咨詢活動(dòng) 68 次，安排專家 146人次，咨詢市民 580 人次。沙盤治療 110 余人次。 二、積極開展心理健康教育，提高市民的心理健康水平 充分發(fā)揮心理健康教育基地作用 20xx 年每周均安排了市民講座 (46 次 )，并為參觀團(tuán)體進(jìn)行專題講座 3 次，聽課市民 1200 余人。 全年新增辦門診大病 650 余人次，目前醫(yī)院門診大病病人已達(dá)2217 人，結(jié)算門診大病 1471 余人次，門診統(tǒng)籌金結(jié)算 余萬(wàn)元，比去年翻了一番。在工作檢查中幾近滿分，給予高度評(píng)價(jià)。今年我院的醫(yī)保工作目標(biāo)就是爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信醫(yī)保單位，圍繞醫(yī)保工作我們重點(diǎn)做了以下工作： 加強(qiáng)與醫(yī)保溝通，嚴(yán)格規(guī)章制度， 20xx 年度被評(píng)為醫(yī)保誠(chéng)信標(biāo)兵單位，補(bǔ)貼 萬(wàn)元。制定門診糾紛處理預(yù)案及流程 。 加強(qiáng)門診質(zhì)量控制：修訂門診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 。在節(jié)假日，我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢：修訂門診各崗位工作人員職責(zé)。今年我院承辦山東省臨床心理學(xué)年會(huì)，承辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《精神疾病神經(jīng)科學(xué)研究進(jìn)展》。 牢記兩個(gè) “務(wù)必”，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格要求自己，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，嚴(yán)格要求，貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制，按程序辦事，積極參加藥品招標(biāo)采購(gòu)，重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)定及時(shí)向組織匯報(bào)。潔身自好，加強(qiáng)品行修養(yǎng)，培養(yǎng)健康情趣，節(jié)制不良欲望，樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，現(xiàn)將一年來(lái)政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管的臨床心理、門診、醫(yī)保、社會(huì)防治、醫(yī)技等其它工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表匯報(bào)如下： 政治思想學(xué)習(xí)情況 作為一名黨員，政治上嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，增強(qiáng)政治敏銳性，不 斷提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。 進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理 努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。 (五 )、醫(yī)保工作 組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280 余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。門診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂，嚴(yán)禁統(tǒng)方。 狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)，未發(fā)生假劣藥品事件。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。⑦業(yè)務(wù)工作與手術(shù) 。③協(xié)助新出臺(tái)績(jī)效工資發(fā)放 。消化內(nèi)科今年已開展多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目，心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌，但其基礎(chǔ)工作已在開展，并意向與 ****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益 ，并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用。進(jìn)一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。邀請(qǐng) *****市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會(huì)上交流，同時(shí)形成書面材料上報(bào) 。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量 。全院通報(bào)批評(píng)。在共計(jì) 315 份送審病歷中，甲級(jí)病歷 284 份，乙級(jí)病歷 28 份，未定級(jí)病歷1 份，丙級(jí)病歷 2 份，甲級(jí)率達(dá) 90。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)全院 45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試 2次，參考人數(shù)達(dá) 268人，在參考人員中隨機(jī)抽考 83人再次考試，兩次成績(jī)均