【導讀】主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能和管理部門陳述。主要是下級向上級、最多，倍感壓力的一年。我在各級領(lǐng)導的關(guān)心，幫助以及同事們的支。持下，走上了郜臺衛(wèi)生院業(yè)務副院長的職務崗位。在劉院長的精心指。理想信念、業(yè)務技能、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。績效管理方案，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導的管理才能，調(diào)動全院職工積極性。出，認真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細則督促檢查。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。審查病歷，并兌現(xiàn)獎罰。作規(guī)程的督促與檢查，各項指標符合標準。六、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用。今年，國家對抗菌素濫用加大整治力度，時上報藥品不良反應。正確行使權(quán)利，嚴格遵守各項紀律規(guī)定，性的要求，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率。

　　

【正文】 科學研究進展》。邀請南 京市著名心理危機干預專家張純主任對社區(qū)危機干預工作者進行了危機干預知識培訓。 二、門診醫(yī)療管理工作： 不斷完善和落實醫(yī)療工作制度：對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，細化、完善門診工作制度、工作流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務：積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理年基礎(chǔ)上，做好門診工作，方便病人就診，設(shè)立了病人康復知識宣傳欄 。調(diào)整門診室的設(shè)置，增設(shè)特色門診 。在節(jié)假日，我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢：修訂門診各崗位工作人員職責。方便病人夜間就診，制定門診搶救流程及門診應急處理程序，在門診設(shè)立服務處，對蓋章、醫(yī)保政策咨詢、評殘實行“一站式”服務，方便了病人及家屬。力求門診工作無縫隙、零缺陷。門診各項制度的落實正在向規(guī)范化 方面進行，并取得了一定的成效。 加強門診質(zhì)量控制：修訂門診質(zhì)量控制標準 。門診病歷書寫規(guī)范及要求 。門、急診的工作流程 。修訂門診各崗位的人員職責 。制定門診糾紛處理預案及流程 。并實行定期檢查和隨機檢查相結(jié)合的方式，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，促進門診工作質(zhì)量的提高。 三、加強醫(yī)療保險管理，合理收費，減輕病人負擔。 醫(yī)保工作的好壞，對醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標就是爭創(chuàng)誠信醫(yī)保單位，圍繞醫(yī)保工作我們重點做了以下工作： 加強與醫(yī)保溝通，嚴格規(guī)章制度， 20xx 被評為醫(yī)保誠信標兵單位，補貼 萬元。在去年獲得醫(yī)保誠信 a 級單位及門診大病管理服務最佳窗口單位基礎(chǔ)上，今年獲得醫(yī)保誠信標兵單位。今年終醫(yī)保檢查中也得到醫(yī)保辦領(lǐng)導的肯定。 根據(jù)工作要求，制定并貫徹好“新農(nóng)合”各項作制度及住院流程圖，用藥目錄協(xié)議書等。在工作檢查中幾近滿分，給予高度評價。 每月抽查門診醫(yī)保大病病歷及住院醫(yī)保病人病歷，按醫(yī)保中心要求及時送檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、反饋處理。 整理上報醫(yī)院定崗醫(yī)師信息統(tǒng)計上報工作。根 據(jù) icd— 10 標準，完成精神科醫(yī)保準入病種界定，并與財務科一起調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，啟用新住院病人病種目錄管理，目前運行良好，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)保聯(lián)系處理。 全年新增辦門診大病 650 余人次，目前醫(yī)院門診大病病人已達2217 人，結(jié)算門診大病 1471 余人次，門診統(tǒng)籌金結(jié)算 余萬元，比去年翻了一番。 安裝了門診大病證年審程序，全年共年審門診大病證 810 人次，減少了病人報銷的等待時間。 四、精神疾病社會防治工作 一、完善市精神疾病防治體系，積極開展精神疾病社區(qū)防治工作 社區(qū)精防人員培訓：組織專家對全市的社區(qū)衛(wèi)生服務精防人員80 人進行了為期三天的重性精神疾病患者社區(qū)管理的技術(shù)培訓。 社區(qū)指導和建檔：安排專職人員分別負責市內(nèi)四區(qū)精防工作，定期對社區(qū)精神衛(wèi)生服務中心 (站 )進行精防工作指導，基本做到每月對全部社區(qū)指導 1 次。 二、積極開展心理健康教育，提高市民的心理健康水平 充分發(fā)揮心理健康教育基地作用 20xx 年每周均安排了市民講座 (46 次 )，并為參觀團體進行專題講座 3 次，聽課市民 1200 余人。定期為市民進行免費的心理咨詢，每周一次，全 年已開展 46 次，咨詢市民 320 人次。全年開展免費心理測評1320 次。生物反饋治療： 120 人次 。沙盤治療 110 余人次。到基地免費參觀學習的人數(shù)達 6200 余人次。免費發(fā)放心理健康文字宣傳材料 (20種 )9 萬余份。 積極開展心理健康教育“五進”活動 (1)講座和咨詢：已開展社區(qū)、學校、機關(guān)等講座 142 場，參與市民 23000 余人。在社區(qū)、學校開展免費的心理健康咨詢活動 68 次，安排專家 146人次，咨詢市民 580 人次。 (2)世界精神衛(wèi)生日宣傳： 10 月 10 日邀請北京著名心理專家唐登華教授在 日報社陽光大廳舉辦了親子關(guān)系講座，參與市民 500 余人。 精神衛(wèi)生科教宣傳 組織專家對生活中常見的精神健康問題進行分析、點評，并對市民的精神健康知識和行為進行指導。每周固定在人民廣播電臺、早報、財經(jīng)日報宣傳心理健康知識。 111 月共開展媒體宣傳 430次 (報紙 305 次、電視臺 8 次、廣播電臺 91 次，網(wǎng)絡(luò) 26 次 )。面向市民發(fā)放健康折頁、健康處方 20 萬份。 三、針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，開展心理危機干預工作 20xx 年連續(xù)舉辦地震救援、海上救援等危機干預演習 6 次，加強了危機干預 隊伍建設(shè)，提高了干預能力。 20xx 年 7 月，駐軍某部發(fā)生一戰(zhàn)士自殺事件，中心安排四名專家前往，為 200 余名戰(zhàn)士進行了干預講座，開展心理問卷調(diào)查，解答了他們提出的各種心理問題，并連續(xù) 2 天對 30 余名戰(zhàn)士開展了個體干預。針對甲流在高校造成的心理恐慌 ,中心安排專家深入理工大學、恒星學院校園進行心理干預 ,并對多所大學輔導員們進行了甲型 h1n1 流感心理防護的培訓。防治甲流期間共發(fā)放心理干預宣傳折頁 4 萬余份，對緩解市民對甲流的恐懼心理起到了重要作用。 10 月 2 日，受市公安局的邀請，隨同市公安局領(lǐng)導到新疆對維穩(wěn)特警 進行心理疏導。我們的工作得到了社會的認可，是我們最大的快樂。 五、醫(yī)技科室等其它： 藥房、檢驗、特檢科進一步強化服務意識，樹立良好窗口服務形象，樹立為臨床服務、為病人服務意識。藥劑科抓藥品質(zhì)量，堅持藥品質(zhì)量第一，加強管理，改變既往藥品盤虧現(xiàn)象，做到帳物相符，杜絕假劣藥品事件發(fā)生，保障臨床用藥安全。檢驗、特檢科愛崗，敬業(yè)、堅持“質(zhì)量第一，服務第一”的原則，始終以為臨床和病人提供良好服務為目標，下收下送，保障臨床需要。 其它：司法精神醫(yī)學鑒定、勞動能力鑒定及精神評殘工作更加規(guī)范： 制定了《司法鑒定管理年活動實施方案》，重新修訂司法鑒定各項制度、工作流程、工作準則，調(diào)整收費標準。嚴格執(zhí)行上級有關(guān)部門制定的法律、法規(guī)，按程序秉公辦理。組織學習了《司法鑒定程序通則》、《司法鑒定人登記管理辦法》、《司法鑒定人職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》、《精神疾病司法鑒定規(guī)范》等法規(guī)，保證了司法鑒定的工作質(zhì)量。今年司法鑒定 101 例，客觀公正，維護法律尊嚴，保護精神病人合法權(quán)益。 勞動鑒定工作，按照鑒定中心的工作要求與規(guī)范，對參加鑒定專家重新進行了培訓，規(guī)范了專家的準入標準，并由鑒定中心發(fā)放了鑒定人員資格證書。 精神病人評殘工作，嚴格執(zhí)行殘聯(lián)對評殘工作的各項要求與標準，每周由固定時間、排班指定的專家進行評定，使工作更加規(guī)范，得到病人家屬的支持及殘聯(lián)領(lǐng)導的認可。 市心理咨詢師職業(yè)培訓學校，年內(nèi)招生培訓 2 批次。 回顧過去的一年，有成績也有遺憾，成績的取得，與上級領(lǐng)導、衛(wèi)生局黨委、院黨委、院長的正確領(lǐng)導、支持分不開的，也與科主任、護士長、職工代表積極支持 分不開的，也凝聚了大家的心血和汗水。在此，對大家在過去一年中給予我工作的支持和信任，衷心感謝 ! 同時也希望得到大家的監(jiān)督 在新的一年里祝愿大家健康快樂、家庭幸福 ! 謝謝 第三篇：醫(yī)院業(yè)務副院長述職報告 述 職 報 告 平泉中心衛(wèi)生院 朱東明 尊敬的馬院長、路院長，親愛的全體同事們：大家好！ 過去的 2021 年，是我最充實，最有意義的一年，也是我倍感壓力的一年。我在各級領(lǐng)導的關(guān)心，幫助以及同事們的支持下，走上了平泉中 心衛(wèi)生院業(yè)務副院長的職務崗位。在馬院長的精心指導，路院長的密切支持和配合下，我緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”主題，積極開展醫(yī)院各項工作，與全體職工一道，做了以下幾點工作： 一、積極開展醫(yī)院辦公室工作 從 2021 年 3 月開始，我在醫(yī)院辦公室工作，這 3 年是讓我成長進步的 3 年，尤其是馬院長、路院長，還有調(diào)離的閆院長、陳院長、張會計給了我無數(shù)的幫助和指導，也有廣大職工對我的支持和配合。在此我要說的是：謝謝你們，謝謝！ 辦公室是醫(yī)院的中樞紐帶，對上，需要對醫(yī)院領(lǐng)導、衛(wèi)生局各部門負責匯報、傳輸、執(zhí)行；對下，需要對全院職工聯(lián)系、協(xié)調(diào)、處理。在我擔任辦公室業(yè)務主辦和辦公室主任期間，積極開展各項工作，一是：整理書寫了各種辦公室資料，包括醫(yī)改資料、醫(yī)療質(zhì)量資料、黨建行風資料、制度資料、人才崗位資料、各項常規(guī)工作資料，每種資料都進行了分類、細化及創(chuàng)新，設(shè)置了資料盒、封面等，迎接了各項工作的檢查和兄弟醫(yī)院的參觀學習。二是：堅決執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導交代的各項工作安排，年初制定了各種目標管理責任書、聘任書，并組織院方、科室、個人之間的簽署協(xié) 定；每月向衛(wèi)生局上報醫(yī)改報表，藥品采購報表，定期向衛(wèi)生局上報各種整改方案；按照院方的安排，向各 科室各衛(wèi)生所及時下發(fā)了各種管理文件。三是：組織協(xié)調(diào)醫(yī)院隨時安排的各種工作任務，各種集體活動，各項接待任務。 目前，辦公室的各項工作基本能夠循序漸進，有條不紊地開展。更有新鮮血液的加入，希望得到大家一如既往的支持。 二、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。 ，嚴格執(zhí)行了醫(yī)院的工作制度，落實了無縫隙交班工作制度，一年來住院部未發(fā)現(xiàn)脫崗漏崗現(xiàn)象。 ，采取普查和抽查相結(jié)合的方法，對住院病人進行查房，尤其是在交班中出現(xiàn)的危重病人，必須進行業(yè)務院長查房，現(xiàn)場安排注意事項，得到了病人及家屬的歡迎。同時，住院部的各位醫(yī)生都能夠落實每天的住院醫(yī)師查房，及時掌握病人病情，調(diào)整治療方案。 。從 6 月份開始，我院出臺了鎮(zhèn)平衛(wèi)發(fā)【 2021】150 號《關(guān)于印發(fā)《住院病歷質(zhì)控制度及獎懲辦法》的通知》文件，并組織職工認真學習了《病歷書寫規(guī)范》，對住院病歷進行了詳細的規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行了文件內(nèi)容，每周二四六定期對病歷書寫進行檢查，目 前病歷的規(guī)范書寫有了一些提高，但是還需要在內(nèi)容質(zhì)量上加以改進。 三、 .加強職工的業(yè)務學習，定期開展專題學習。 今年，我們組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療糾紛案例分析》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等，增強法律意識。還組織職工學習臨床業(yè)務知識，各項臨床新技術(shù)、新知識。另外，住院部還利用早晨交班時間，組織醫(yī)護人員進行業(yè)務知識的鞏固培訓。 四、高效開展院前急救和急診轉(zhuǎn)院工作 急診急救工作一直以來是我院工作的重點，今年我們在這方繼續(xù)努力，院前急救工作開展順利，在年中開展的全縣院前急救演練中，我院代表隊獲得較為理想的名次；同時，對于急診患者，因為醫(yī)療條件限制無法治療的，我院及時進行轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診。切實保證了群眾的生命健康安全。 五、積極開展繼續(xù)教育。 今年，我院統(tǒng)一組織，全院安排在慶陽市中醫(yī)院進行繼續(xù)醫(yī)學教育 II 類學分的申請，學習和考試，解決了我院每年 II 類學分短缺的問題。 回望 2021 年，我所作出的工作和成績是平凡的，有限的。但是收獲卻是充實的，無限的。 認真地進行自我剖析之后，我覺得自身還存在以下幾點不足： 一是擔任業(yè)務副院長以來，一些工作不夠大膽，在業(yè)務上雖然繼承了之前的一些好的做法，但是沒有更新更大的突破。 二是工作不夠仔細認真，一些工作存在走馬觀花，粗枝大葉的現(xiàn)象，沒有深入到細節(jié)。 三是工作落實上欠扎實，一些工作有目標有計劃，但是落實力度不夠，沒有深入到具體科室，抓具體落實。 2021年已經(jīng)來臨，我決心在以下方面加以改進： 進一步加強醫(yī)院業(yè)務管理工作的力度 排除外界的干擾，合理安排業(yè)務工作與管理工作 ，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。 鉆研業(yè)務，不斷提高自已的專業(yè)技術(shù)水平。 參加工作以來，我從事臨床工作的時間是有限的。以后，我將和廣大的臨床醫(yī)生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。 進一步加強落實三級醫(yī)師查房制度，緊緊抓住醫(yī)療質(zhì)量的核心不放松，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。 我的述職報告到此結(jié)束，謝謝大家。 述職人：朱東明二 0 一三年十二月 述職報告 平泉中心 衛(wèi)生院 朱東明 二〇一三年十二月 第四篇：醫(yī)院業(yè)務副院長述職報告 各位領(lǐng)導、同志們： 大家好！ 一年來，在院長的領(lǐng)導和全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作： 一、加強學習，提高自身素質(zhì)。 積極參加先進性教育，認真學習江三個代表重要思想，貫徹黨的十六屆四中全會精神，強化職工政治思想、理想信念、業(yè)務技能、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督 ，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。 二、改進和完善醫(yī)院目標管理，促進行業(yè)作風的根本好轉(zhuǎn)。 在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了 2021 年綜合目標管理方案，充分發(fā)揮中層領(lǐng)導的管理才能，調(diào)動全院職工積極