【正文】 二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作，做好生產(chǎn)保障 本人所分管的業(yè)務(wù)和部門都屬服務(wù)性質(zhì)，各服務(wù)部門為了適應(yīng)服務(wù)于我院集成化、產(chǎn)業(yè)化、工程化和國(guó)際化的要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作，為全院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了較好的保障。其中，本人所分管的工作主要有： 翻譯信息工作。**年完成翻譯工作量98萬字，完成印尼平拉、緬甸浮法、伊朗項(xiàng)目、孟加拉項(xiàng)目、印度hng等項(xiàng)目圖紙翻譯共1763張，口譯人次累計(jì)1008天。完成《低輻射玻璃及其制品的生產(chǎn)方法》、《光伏玻璃及其制造方法》、《國(guó)外玻璃工業(yè)廠商錄》等約45萬字專題資料的譯編工作。完成《tft玻璃》、《太陽(yáng)能玻璃》等約12萬字課題資料的搜集與整編工作，以及《中國(guó)浮法玻璃廠商數(shù)據(jù)庫(kù)》的補(bǔ)充和完善、國(guó)內(nèi)浮法玻璃和加工玻璃廠商的信息調(diào)研、國(guó)外浮法線的信息收集和統(tǒng)計(jì)工作。這些信息工作為我院和中國(guó)建材工程的科研開發(fā)和經(jīng)營(yíng)工作提供了良好的服務(wù)。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。我們?cè)诖_保蚌埠、上海等地區(qū)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的同時(shí)，積極開展管理信息系統(tǒng)的完善工作，努力提高信息化建設(shè)和管理的水平。根據(jù)今年4月份國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心（ceca）公布的結(jié)果，中國(guó)建材工程名列20xx年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)第240位，同時(shí)獲最佳管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。我們舉行了管理信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)，推廣管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。新上了電話會(huì)議系統(tǒng)，首次召開了電話會(huì)議，提高了會(huì)議效率、節(jié)約了辦會(huì)經(jīng)費(fèi)。 成品印制工作。成品室是主要為中國(guó)建材工程和我院的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)提供服務(wù)的單位，肩負(fù)著防止圖紙資料流失、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重任。他們一手抓服務(wù)，一手抓創(chuàng)收，全體員工始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無論是節(jié)假日還是休息時(shí)間，只要客戶有要求，就千方百計(jì)滿足客戶，贏得了有關(guān)部門的好評(píng)，預(yù)計(jì)全年可以超額完成創(chuàng)收指標(biāo)。尤其是為了完成中國(guó)建材工程幾年積壓的藍(lán)圖檔案，他們連續(xù)加班40多天，每天工作在15小時(shí)以上，完成4292盒藍(lán)圖歸檔，做好了生產(chǎn)保障工作。 園區(qū)工作。中國(guó)玻璃新材料科技產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)建設(shè)又取得新進(jìn)展，園區(qū)內(nèi)3個(gè)老企業(yè)拆遷的艱難談判工作已經(jīng)全部完畢，為園區(qū)開發(fā)建設(shè)掃清了障礙。園區(qū)內(nèi)一條主干道也已基本修建完畢，中航三鑫光伏玻璃生產(chǎn)線已于11月28日點(diǎn)火。我院投資的tco導(dǎo)電膜玻璃基板項(xiàng)目正在緊張建設(shè)。 三、服務(wù)企業(yè)文化，抓好形象塑造 我院倡導(dǎo)企業(yè)與時(shí)代同進(jìn)步，員工與企業(yè)共成長(zhǎng)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)方面，為了培育和展示我院和中國(guó)建材工程的軟實(shí)力，弘揚(yáng)企業(yè)文化，我們重點(diǎn)抓好以下工作： 宣傳報(bào)道工作。我們堅(jiān)持利用主流媒體宣傳與內(nèi)部宣傳報(bào)道相結(jié)合，辦好一站（公司網(wǎng)站）、一報(bào)（《凱盛人》報(bào)）、兩刊（《中國(guó)玻璃》、《建材世界》）。一年來，我們?cè)凇吨袊?guó)建材報(bào)》、《中國(guó)建材》雜志、《安徽日?qǐng)?bào)》、《蚌埠日?qǐng)?bào)》以及我院產(chǎn)業(yè)基地所在各省市的地方報(bào)紙上發(fā)表報(bào)道文章數(shù)十篇。公司網(wǎng)站刊登信息1000多條，《凱盛人》、《中國(guó)玻璃》、《建材世界》均按期出版，并成功召開了公司/院第二次信息與宣傳工作會(huì)議，主辦了新能源光電產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇。 后勤服務(wù)工作。為了建設(shè)和諧小區(qū)，展示我院悠久的大院文化，增強(qiáng)凝聚力和向心力，華隆物業(yè)狠抓生活小區(qū)和辦公區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理，推出了管理無死角，服務(wù)無缺憾，業(yè)主無怨言的服務(wù)理念，以帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠(chéng)為服務(wù)指針，全力做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。凱盛賓館不斷提高接待服務(wù)水平，在保證院內(nèi)外客戶滿意的同時(shí)，還重點(diǎn)接待了印度600t/d浮法線印方人員在蚌培訓(xùn)，承接了市人大十四屆三次會(huì)議禹會(huì)區(qū)代表團(tuán)，多次承接了市衛(wèi)生局、市醫(yī)院、蚌埠供電公司、懷遠(yuǎn)供電公司等組織的培訓(xùn)班。 為職工辦實(shí)事。為了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照院里的決定，院辦公室牽頭，華隆公司配合實(shí)施，完成了生活小區(qū)各個(gè)樓道窗戶的修復(fù)，并先期完成了8號(hào)樓的危險(xiǎn)陽(yáng)臺(tái)的改造。同時(shí)，我們還調(diào)整了單身宿舍的入住方案，保證外地單身員工在樂業(yè)的同時(shí)能夠安居。 四、進(jìn)行自我剖析，提升自身素質(zhì) 回顧擔(dān)任業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)將近一年來的歷程和工作，本人更加深刻地體會(huì)到了實(shí)踐出真知、在戰(zhàn)斗中成長(zhǎng)的內(nèi)涵，正是由于組織和同事們給了我這個(gè)鍛煉成長(zhǎng)和發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)，使我能夠以優(yōu)秀管理者為榜樣，與模范工作者對(duì)標(biāo)，能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一幫人完成組織交給的任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)班子中，通過參加黨政聯(lián)席會(huì)和民主生活會(huì)，逐步增強(qiáng)黨性和道德修養(yǎng)，不斷提高作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在分管工作中，加強(qiáng)與部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通，認(rèn)真和虛心聽取他們的意見，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。在日常管理中，始終繃緊廉潔自律這根準(zhǔn)繩，充分發(fā)揮同事們的積極性和能動(dòng)性，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一幫人完成組織交辦的任務(wù)，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力。 在取得成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我清醒地認(rèn)識(shí)到，作為一名企業(yè)高管，雖然上崗時(shí)間不長(zhǎng)，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上還有很大欠缺，有時(shí)說話和處事不注意分寸，容易引起同事的誤解，不利于團(tuán)結(jié)和工作，我將盡快改正，盡快適應(yīng)新的崗位要求。 業(yè)精于勤，而厲于行?；仡櫰髽I(yè)管理崗位上10年來的工作經(jīng)歷，為了不負(fù)組織和同事的厚望，我始終在負(fù)重前行，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作。我始終在以寬容的心待人，以感恩的心處事，以知足的心敬業(yè)。我將在思想上更加嚴(yán)格要求自己，在行為上更加嚴(yán)格規(guī)范自己，在操守上更加廉潔自律，不斷提高自身素質(zhì)，從而更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工、服務(wù)股東、服務(wù)社會(huì)。 第22頁(yè) 共22