【正文】 。 一 ?系列 ?榮譽(yù) ?的獲 ?得是 ?對(duì)酒 ?店全 ?體員 ?工一 ?年來(lái) ?拼搏 ?與付 ?出的 ?肯定 ?與回 ?報(bào) ， ?在榮 ?譽(yù)面 ?前 ， ?我們 ?長(zhǎng)期 ?的辛 ?苦與 ?一直 ?以來(lái) ?的堅(jiān) ?持不 ?懈都 ?是有 ?價(jià)值 ?的 ， ?都是 ?值得 ?的 。通 過(guò) ?全員 ?一年 ?的艱 ?苦努 ?力 ， ?酒店 ?獲得 ?了諸 ?多榮 ?譽(yù) ， ?這些 ?光環(huán) ?見(jiàn)證 ?了我 ?們抓 ?服務(wù) ?、 重 ?管理 ?、 求 ?發(fā)展 ?的堅(jiān) ?定信 ?念與 ?不懈 ?拼搏 ?。 國(guó) ?務(wù)院 ?副總 ?經(jīng)理 ?曾培 ?炎 、 ?中宣 ?部部 ?長(zhǎng)劉 ?云山 ?、 塔 ?吉克 ?斯坦 ?代表 ?團(tuán) 、 ?吉爾 ?吉斯 ?斯坦 ?代表 ?團(tuán)等 ?一系 ?列重 ?要國(guó) ?賓 、 ?外事 ?接待 ?任務(wù) ?的圓 ?滿完 ?成 ， ?真正 ?檢驗(yàn) ?了酒 ?店的 ?管理 ?和服 ?務(wù)水 ?平 ， ?全面 ?提升 ?了酒 ?店國(guó) ?宴和 ?國(guó)賓 ?服務(wù) ?的能 ?力 ， ?再次 ?提高 ?了 x?x酒 ?店在 ?社會(huì) ?上的 ?知名 ?度和 ?美譽(yù)?度 。 預(yù) ?計(jì)較 ?上年 ?增長(zhǎng) ?xx?。 善 ?待員 ?工 ， ?不僅 ?僅體 ?現(xiàn)在 ?員工 ?工資 ?的按 ?勞取 ?酬 、 ?多勞 ?多得 ?方面 ?， 更 ?重要 ?的是 ?讓他 ?們感 ?受到 ?企業(yè) ?大家 ?庭的 ?溫暖 ?， 讓 ?有才 ?干的 ?人在 ?xx?酒店 ?的大 ?舞臺(tái) ?上得 ?到充 ?分展 ?示 。 ?而用 ?于增 ?加員 ?工伙 ?食標(biāo) ?準(zhǔn) 、 ?改善 ?員工 ?居住 ?環(huán)境 ?的投 ?資更 ?是酒 ?店長(zhǎng) ?期堅(jiān) ?持不 ?懈的 ?舉措 ?。 ?實(shí)施 ?績(jī)效 ?考核 ?改革 ?是酒 ?店人 ?力資 ?源建 ?設(shè)的 ?一項(xiàng) ?重點(diǎn) ?工程 ?。 ?今年 ?， 通 ?過(guò)幾 ?次競(jìng) ?聘活 ?動(dòng) ， ?使一 ?部分 ?優(yōu)秀 ?的領(lǐng) ?班 、 ?主管 ?、部 ?門經(jīng) ?理脫 ?穎而 ?出 ， ?走向 ?了管 ?理崗 ?位施 ?展才 ?華 ， ?為酒 ?店管 ?理層 ?注入 ?了新 ?活力 ?， 帶 ?來(lái)了 ?新氣 ?象 。 ?開(kāi)展 ?競(jìng)聘 ?上崗 ?活動(dòng) ?， 不 ?拘一 ?格選 ?人才 ?是我 ?一直 ?倡導(dǎo) ?的人 ?才選 ?用方 ?式 。 ?通過(guò) ?硬件 ?設(shè)施 ?的改 ?造和 ?更新 ?， 使 ?酒店 ?進(jìn)一 ?步適 ?應(yīng)酒 ?店發(fā) ?展的 ?需要 ?， 滿 ?足了 ?賓客 ?對(duì)酒 ?店硬 ?件日 ?益多 ?元化 ?的需 ?求 ， ?為酒 ?店各 ?項(xiàng)工 ?作的 ?順利 ?開(kāi)展 ?和經(jīng) ?濟(jì)效 ?益的 ?持續(xù) ?提高 ?奠定 ?了基 ?礎(chǔ) 。 率 ?先在 ?全集 ?團(tuán)的 ?成員 ?酒店 ?中推 ?廣使 ?用西 ?湖管 ?理軟 ?件 。 根 ?據(jù)指 ?揮部 ?投資 ?計(jì)劃 ?， 完 ?成了 ?客房 ?、 夜 ?總會(huì)?、 桑 ?拿的 ?品質(zhì) ?升級(jí) ?改造 ?， 使 ?客房 ?的硬 ?件設(shè) ?施更 ?舒適 ?， 適 ?應(yīng)了 ?當(dāng)前 ?賓客 ?娛樂(lè) ?消費(fèi) ?的需 ?求 ， ?為夜 ?總會(huì) ?、 桑 ?拿今 ?后的 ?經(jīng)營(yíng) ?打下 ?了良 ?好的 ?基礎(chǔ) ?。 ? 1? .大 ?力加 ?強(qiáng)基 ?礎(chǔ)設(shè) ?施建 ?設(shè) 。 尤 ?其是 ?百味 ?源肥 ?牛以 ?其優(yōu) ?良的 ?品質(zhì) ?、 低 ?廉的 ?價(jià)格 ?形成 ?每日 ?賓客 ?等候 ?就餐 ?的喜 ?人局 ?面 ， ?保持 ?了餐 ?飲良 ?好的 ?發(fā)展 ?勢(shì)頭 ?， 形 ?成了 ?酒店 ?餐飲 ?名牌 ?特色 ?。餐 ?飲日 ?均收 ?入 x?x萬(wàn) ?元 ， ?餐飲 ?收入 ?預(yù)計(jì) ?較去 ?年增 ?長(zhǎng) x?x萬(wàn) ?元 ， ?成績(jī) ?非常 ?喜人 ?。 ? 實(shí) ?現(xiàn)了 ?兩個(gè) ?亮點(diǎn) ?： ?就 ?是實(shí) ?現(xiàn)了 ?酒店 ?客房 ?收入 ?最大 ?化和 ?餐飲 ?收入 ?最大 ?化這 ?兩個(gè) ?效益 ?亮點(diǎn) ?。 ?整合 ?后的 ?市場(chǎng) ?營(yíng)銷 ?部 ， ?新的 ?人才 ?梯隊(duì) ?為 x?x年 ?經(jīng)營(yíng) ?收入 ?的圓 ?滿完 ?成打 ?下了 ?堅(jiān)實(shí) ?的基 ?礎(chǔ) 。 ?主要 ?是 ?抓住 ?了一 ?個(gè)中 ?心 、 ?實(shí)現(xiàn) ?了兩 ?個(gè)亮 ?點(diǎn) ， ?搞好 ?了三 ?項(xiàng)基 ?本建 ?設(shè) ?。 ?創(chuàng)造 ?營(yíng)銷 ?部的 ?新形 ?象 、 ?新境 ?界 !?迎來(lái) ?我們 ? *?大酒 ?店真 ?正的 ?春天 ?!最 ?后祝 ?愿各 ?位家 ?人在 ?新的 ?一年 ?里工 ?作順 ?利 ， ?心想 ?事成 ?!謝 ?謝 ? 酒店 ?銷售 ?部述 ?職報(bào) ?告范 ?文篇 ?2 ?非常 ?榮幸 ?今天 ?能夠 ?代表 ?銷售 ?部做 ?今年 ?的述 ?職報(bào) ?告 ， ?下面 ?分幾 ?點(diǎn)來(lái) ?分別 ?談一 ?下今 ?年的 ?各項(xiàng) ?工作 ?。 ?20? 1X?年 ， ?營(yíng)銷 ?部將 ?在酒 ?店領(lǐng) ?導(dǎo)的 ?正確 ?領(lǐng)導(dǎo) ?和我 ?們的 ?努力 ?工作 ?下 ， ?逐步 ?解決 ?上年 ?存在 ?的一 ?些問(wèn) ?題 。 ? ? ?制定 ?節(jié)假 ?日個(gè) ?性化 ?營(yíng)銷 ?方案 ?， 特 ?別是 ?像中 ?秋節(jié) ?， 元 ?旦和 ?春節(jié) ?這樣 ?的傳 ?統(tǒng)節(jié) ?日 。 對(duì) ?以前 ?經(jīng)常 ?來(lái) ， ?現(xiàn)在 ?很少 ?了的 ?客戶 ?加強(qiáng) ?聯(lián)絡(luò) ?， 進(jìn) ?行回 ?訪 ， ?建立 ?與客 ?戶之 ?間的 ?良好 ?關(guān)系 ?， 網(wǎng) ?而與 ?客戶 ?成為 ?朋友 ?， 達(dá) ?到使 ?其消 ?費(fèi)的 ?目的 ?。 一 ?年來(lái) ?成績(jī) ?的取 ?得和 ?大家 ?相互 ?幫助 ?與配 ?合是 ?分開(kāi) ?的 ， ?自身 ?還存 ?在著 ?一些 ?缺點(diǎn) ?， 請(qǐng) ?同志 ?們多 ?多幫 ?助我 ?， 同 ?時(shí)加 ?強(qiáng)學(xué) ?習(xí) ， ?提高 ?服務(wù) ?針對(duì) ?以上 ?情況 ?， 我 ?部將 ?在 2?01?X年 ?進(jìn)行 ?以下 ?的工 ?作部 ?署 ：? ? 1?、 全 ?面了 ?解掌 ?握我 ?酒店 ?的市 ?場(chǎng)態(tài) ?勢(shì) ， ?對(duì)本 ?酒店 ?及周 ?邊進(jìn) ?行一 ?系列 ?的調(diào) ?查 ， ?了解 ?酒店 ?的經(jīng) ?營(yíng)狀 ?況 ， ?鎖定 ?目標(biāo) ?客戶 ?， 便 ?于對(duì) ?酒店 ?的經(jīng) ?營(yíng)管 ?理提 ?供參 ?考 ， ?也為 ?我部 ?更好 ?的開(kāi) ?展工 ?作提 ?供了 ?詳細(xì) ?的第 ?一手 ?資料 ?。 ?夜班 ?保安 ?人員 ?， 檢 ?查大 ?樓夜 ?間安 ?全 ， ?做好 ?夜間 ?警戒 ?， 注 ?意防 ?火防 ?盜 ， ?堅(jiān)守 ?崗位 ?等各 ?項(xiàng)規(guī) ?定 。 ? 四 ?、 保 ?安工 ?作 。 ?20?1X?年來(lái) ?共和 ?11?家單 ?位網(wǎng) ?路簽 ?訂訂 ?房 ， ?對(duì)宣 ?傳酒 ?店提 ?高知 ?名度 ?， 起 ?到很 ?大作 ?用 。 ?回來(lái) ?后匯 ?報(bào)總 ?經(jīng)理 ?， 與 ?各部 ?門溝 ?通 ， ?有針 ?對(duì)性 ?的用 ?各種 ?方式 ?向他 ?們展 ?示其 ?重要 ?性 ， ?增進(jìn) ?彼此 ?的感 ?情與 ?信任 ?，并 ?借此 ?建立 ?口碑 ?， 開(kāi) ? 發(fā) 吸 ?引新 ?客戶 ?。 ?走向 ?周邊 ?各大 ?社區(qū) ?， 街 ?道和 ?企事 ?業(yè)單 ?位進(jìn) ?行宣 ?傳 ， ?日常 ?工作 ?中與 ?客戶 ?進(jìn)行 ?良好 ?的交 ?流 ， ?加大 ?宣傳 ?力度 ?。 ?一年 ?來(lái) ， ?每當(dāng) ?營(yíng)銷 ?部爭(zhēng) ?取一 ?次會(huì) ?議時(shí) ?， 無(wú) ?論哪 ?個(gè)部 ?門如 ?都提 ?前