部門領班個人年度述職報告范本-文庫吧資料
2025-03-16 16:53本頁面
【正文】 我的一份努力。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價 ?如何向有預定的客人推薦更好的房型 ?等等。透過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自我的一點微薄之力。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當 HSE房入住，當 SALES 要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。 二，開源節(jié)流，控制成本從小事做起，從我做起 開源節(jié)流，增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求。所以在工作中，我認真負責的做 好每一項工作，用心主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自我的業(yè)務水平。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。 部門領班個人年度述職報告范本二 即將過去的 ____年是充實忙碌而又快樂的一年。 加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。 針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。 加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自我的實際工作中，優(yōu)化工作質量。第三、自我的理論水平還不太高。 三、存在的問題 半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一、我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強
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