銀行工作心得體會(huì)-文庫(kù)吧資料
2025-03-16 13:46本頁面
【正文】 要經(jīng)客戶同意，才能開通。辦完業(yè)務(wù)后，向客戶詳細(xì)的講解我們產(chǎn)品的亮點(diǎn)?，F(xiàn)在柜面上最好營(yíng)銷的就是網(wǎng)銀、短信。因此，把好的產(chǎn)品營(yíng)銷給需要的客戶是非常重要的。反之，就會(huì)抵觸我行的任何產(chǎn)品。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會(huì)提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。網(wǎng)銀、 ATM 機(jī)等自助設(shè)備，能很好地起到分流客戶，節(jié)省客戶時(shí)間，提高我們的服務(wù)效率，同時(shí)節(jié)省更多資源。而對(duì)于我行來說，客戶大量使用網(wǎng)上銀行，能夠節(jié)省我行大 量的人力、物力、財(cái)力。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)于能夠令更多的人使用。作為柜員的我們，在營(yíng)銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。因?yàn)閷I(yè)，營(yíng)銷才更有力度。首先，我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。以下是我對(duì)于柜面的網(wǎng)銀、短信營(yíng)銷工作 的心得?；蛟S，通俗點(diǎn)說我們所謂的營(yíng)銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。 現(xiàn)不止銀行，各行各業(yè)都已經(jīng)開始了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要想在客戶中獲得良好的口碑，就一定要在服務(wù)上下狠功夫，畢竟服務(wù)是立身之本。同樣微笑服務(wù)同樣雙手接遞同樣請(qǐng)您評(píng)價(jià)，也同樣會(huì)出現(xiàn)一般的服務(wù)和那種笑容滿面能拉近客戶距離的服務(wù)。但是你想想，當(dāng)你點(diǎn)完餐不久后，一個(gè)穿著專業(yè)、衣著整潔的
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