超市客服個人工作述職報告-文庫吧資料
2025-03-08 13:07本頁面
【正文】 市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。 總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。 但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自 己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí) 與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。 值班期間不得無故離開超市，期間定時巡查賣場，不得長時間呆在辦公室內(nèi)，若特殊情況離開超市必須報備超市經(jīng)理。 值班期間負(fù)責(zé)賣場的勞動紀(jì)律、安全及衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、顧客投訴及突發(fā)事件的處理 。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)現(xiàn)將自己的工作匯報如下： 值班期間，代表超市經(jīng)理全權(quán)處理超市內(nèi)發(fā)生的各類問題，并做好值班紀(jì)錄，有重大異常及時報備超市經(jīng)理，并將值班記錄表放在辦公室，便于第二天值班經(jīng)理查看追蹤 。 當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進(jìn)，力求使工作能在上一個新臺階。我認(rèn)為員工是企業(yè)最大的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存。 ____年度市消協(xié)、工商、報社在民 意測驗中， ____路北店被評為 ____市民最滿意超市。商品品種比 99 年增加了近一倍。汰換了不適合 ____市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。因 ____路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。 面對閃光的成績，我并不滿足。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計劃完成。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的
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