旅游管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)心得總結(jié)三篇-文庫吧資料
2025-03-08 12:28本頁面
【正文】 境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。 導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。三人 行，必有我?guī)?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。通過專 業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。 實(shí)習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。 旅游管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)心得總結(jié)二 在兩個多月的實(shí)習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。 五、總結(jié) 在實(shí)習(xí)過程中， ___給予了我機(jī)會和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，自己不斷努力，懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生 哲理，我的各方面都取得了一定的進(jìn)步。實(shí)習(xí)半年以來，熬夜對身體傷害較大。就自身的崗位來說，前臺的班次屬于多班次，分早班、中班和夜班。 (3)家人對實(shí)習(xí)的建議 1)實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該在一定程度上體諒和照顧實(shí)習(xí)生，按照實(shí)際情況減少實(shí)習(xí)生的工作量。在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有實(shí)習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等獎?wù)?，但是我們?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的，同時評獎的比例很小。同時建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)等。實(shí)習(xí)期間，不同部門的實(shí)習(xí)生工資不一樣，有時相差較遠(yuǎn)。但不論如何，實(shí)習(xí)生的流動性很大對酒店的發(fā)展很不利，同時實(shí)習(xí)生對服務(wù)技能不熟練，也導(dǎo)致客人的不滿意，甚至投訴。度假區(qū)實(shí)習(xí)生的比例不小，因?yàn)閷?shí)習(xí)生的待遇與老員工有一定的差距，實(shí)習(xí)點(diǎn)忙時不能及時增加員工數(shù)量，龐大的工作量都依賴于有限的員工完成，以至于員工工作時間延長，但卻沒有任何的補(bǔ)助。在食宿方面要大大加強(qiáng)。我覺得實(shí)習(xí)點(diǎn)很少主動與是實(shí)習(xí)生溝通，收集實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)點(diǎn)的一些意見和建議。 (2)對實(shí)習(xí)點(diǎn) 1)實(shí)習(xí)點(diǎn)很少與實(shí)習(xí)生互動。而且實(shí)習(xí)生分得比較散，同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況。 3)學(xué)校老師對實(shí)習(xí)生關(guān)懷度不夠。酒店管理對 應(yīng)的實(shí)習(xí)點(diǎn)自然而然是酒店，但是我們所學(xué)的專業(yè)是會展管理，而且這個專業(yè)是屬于較新的專業(yè)，我們更傾向會展管理方面的實(shí)習(xí)。學(xué)院應(yīng)該與實(shí)習(xí)點(diǎn)再溝通，爭取實(shí)習(xí)時間到過年前為止。在單調(diào)同時又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂 ! 四、對實(shí)習(xí)的意見和建議 (1)對學(xué)院 1)實(shí)習(xí)的時間是從九月份到次年二月份。最深刻的一次是十月底的時候，我得了腸 胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎?，營養(yǎng)不夠，特意多次邀請我們?nèi)ニ齻兗?，請我們吃?。我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們說工作當(dāng)中的注意事項(xiàng)，以免我們會出錯。我們在培訓(xùn)的時候，也多次向我們演示上崗的接待講解。我們在溫泉一線員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。 (4)痛并快樂著 在實(shí)習(xí)的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。但是我明白對于失誤，要自己去面對，主動承擔(dān)，而不是逃避?？墒锹拿靼祝约哼x擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正 自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。有時候客人的小孩子超高了，不肯補(bǔ)票，入口這邊不讓客人進(jìn)去，客人就開始罵你等等。這種情況下，客人會埋怨你手腳慢 。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。對我而言，學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的的回報(bào)。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達(dá)能力并學(xué)會應(yīng)該如何與他們交流。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們在與人交流時要學(xué)會善變。通過實(shí)習(xí)，覺得自己成長了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。而在工作單位，每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而 努力，到處都是激烈的競爭。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。無論將來是否要從事旅 _業(yè)，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接
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