旅游管理專業(yè)大學生實習心得總結三篇-文庫吧在線文庫
【正文】 切身經歷才明白社會的復雜性，才明白自己，大家還是一個孩子。 (3)受挫能力 溫泉的旺季 和淡季非常的明顯。工作的時候，自己會經常出錯，有一次還被扣了分。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應，很多時候她們都不休息，就讓我們去休息 。我認為實習的時間過長，導致實習生不能回家過年，特別是外省的同學。建議實習老師來酒店的次數(shù)多點，時間間隔短點，根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。實習生們的實習期都不同，有四個月的， 有五個月的，有八個月的等等。建議實習點評獎應該采用 管理層考評和實習生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實習生實習得更有激情更有意義。接下來我會加倍努力學習，珍惜校園生活，明確自己的目標和方向，為以后的人生道路打下堅實的基礎。 通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度 ! 實習期間，遭 遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。雖然秦皇島市政府早在 xxx就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作，確保經濟目標的實現(xiàn)，并制定了實施方案。這家旅行社成立于 20__年，注冊資金 __萬元人民幣。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。 帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。 自從較好的帶了個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。 畢業(yè)實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的 提前適應階段。三人行，必有我?guī)煟覀冊搶W該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。 旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。了解 旅游業(yè)現(xiàn)狀，應用所學理論知識，提出改進建議 。盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調內部關系，我學會的是尊重和禮 貌。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。女孩個人身體體質較差，不適合熬夜。學校與實習點應該制定實習生工資績效的相關規(guī)定。 2)實習點應該增加員工福利，老員工與實習生應享同樣的福利。學院應該盡力結合各班的專業(yè)，選擇對應的專業(yè)實習點。我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。旅游景區(qū)的員工一般都是當?shù)厝?，而且年紀都是與我們相當?shù)?，大部分甚至比我們還小。客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你服務態(tài)度不好，罵你沒腦子等等。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至會遇到外國人。在家里我們有家人疼愛，在學校又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，實習工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。 三、實習效果和實習體會 (1)外面的世
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