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旅游管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)心得總結(jié)三篇(留存版)

2025-04-29 12:28上一頁面

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【正文】 區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?,而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)模蟛糠稚踔帘任覀冞€小。學(xué)院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專業(yè),選擇對應(yīng)的專業(yè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。學(xué)校與實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該制定實(shí)習(xí)生工資績效的相關(guān)規(guī)定。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會的是尊重和禮 貌。了解 旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議 。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。 畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的 提前適應(yīng)階段。 帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、注行、游、購、娛整個(gè)活動的操作流程。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。雖然秦皇島市政府早在 xxx就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作,確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并制定了實(shí)施方案。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度 ! 實(shí)習(xí)期間,遭 遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。接下來我會加倍努力學(xué)習(xí),珍惜校園生活,明確自己的目標(biāo)和方向,為以后的人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)生們的實(shí)習(xí)期都不同,有四個(gè)月的, 有五個(gè)月的,有八個(gè)月的等等。我認(rèn)為實(shí)習(xí)的時(shí)間過長,導(dǎo)致實(shí)習(xí)生不能回家過年,特別是外省的同學(xué)。工作的時(shí)候,自己會經(jīng)常出錯(cuò),有一次還被扣了分。只有切身經(jīng)歷才明白社會的復(fù)雜性,才明白自己,大家還是一個(gè)孩子。夜班要做報(bào)表 ) 另外還有前臺收銀 (售票 )和二次收銀 (客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買單地點(diǎn) ),收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。我們每位實(shí)習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn),一次是全體培訓(xùn),分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。在增加感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,對我國旅 _業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個(gè)基本的認(rèn)識。十月份即將開溫泉,所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主,水谷為輔。有一句話是這樣說的:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈。有時(shí)候客人的小孩子超高了,不肯補(bǔ)票,入口這邊不讓客人進(jìn)去,客人就開始罵你等等。最深刻的一次是十月底的時(shí)候,我得了腸 胃炎,吐了兩天還拉肚子,連續(xù)兩個(gè)晚上,同事和部長都在工作時(shí)間帶我出去縣城看醫(yī)生,由于身體不舒服,我的本分工作不能做好,她們還會幫我完成。在食宿方面要大大加強(qiáng)。實(shí)習(xí)半年以來,熬夜對身體傷害較大。 導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。 。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個(gè)旅游 行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些 一日游的景點(diǎn)知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。 在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶 了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。 中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這 個(gè)忙。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 這次我實(shí)習(xí)的地方是 __省 __旅行社。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。在這次實(shí)習(xí)中,我們當(dāng)中有實(shí)習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等獎?wù)拢俏覀儗?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的,同時(shí)評獎的比例很小。而且實(shí)習(xí)生分得比較散,同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況。我們在培訓(xùn)的時(shí)候,也多次向我們演示上崗的接待講解。對我而言,學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的的回報(bào)。
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