【正文】 病蟲害，規(guī)格及形態(tài)應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求 苗木挖掘、包裝應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城市綠化和園林綠地 用植物材料 木本苗 CJ/734》的規(guī)定 露地再配花卉應(yīng)符合以下規(guī)定： 一、二年生花卉，株高應(yīng)為 10— 40厘米，冠徑應(yīng)為 15— 35厘米，分枝不應(yīng)少于 3— 4個(gè)，葉蔟健壯，色澤明亮。 范圍 適用于社區(qū)綠化工程的施工和驗(yàn)收工作。 五、作業(yè)指導(dǎo)書 （一） 綠化工崗位職責(zé) 直接 上級(jí)：綠化班班長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú) 工作概述：負(fù)責(zé)所轄責(zé)任區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)責(zé)任區(qū)的綠化效果負(fù)責(zé)。 （ 13）上班期間不準(zhǔn)打鬧、嘻笑、聊天，不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志，嚴(yán)禁上班期間吃零食。 （ 11）在園區(qū)內(nèi)行走要靠右走，遇到迎面有業(yè)主過(guò)來(lái)時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓路。 （ 10）出席會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，會(huì)議期間應(yīng)遵守秩序，通訊工具要處于關(guān)閉或振動(dòng)狀態(tài)，不喧嘩、不竊竊私語(yǔ)。 在公共場(chǎng)所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉。 （ 9）商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止。如工作時(shí)應(yīng)暫停起立并說(shuō)“請(qǐng)稍等”，若讓對(duì)方等候的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)道“對(duì)不起，讓您久等了”。 （ 8）接待客戶或來(lái)訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。不得大聲喧嘩，影響他人辦公。 （ 6）未經(jīng)批準(zhǔn)，公司員工不得在外兼職工作。不濫用公司名義對(duì)外進(jìn)行虛假承諾，未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透露公司的任何動(dòng)向和資料。 （ 4）愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)各種辦公用具、工具、設(shè)備。 （ 3）忠于職守，保障公司利益，維護(hù)公司形象，不斷提高個(gè)人道德修 養(yǎng)和文化修養(yǎng)。嚴(yán)禁工作期間袒胸露懷、挽袖、卷起褲腿、赤腳等。離職時(shí) 工裝未進(jìn)行清洗，則直接在工裝 押金中扣除 20元作為工裝清洗費(fèi)；如有破損或少附件，則視缺損情況直接在工裝押金中扣除相應(yīng)費(fèi)用，直至工裝押金扣完為止。 （ 10） 請(qǐng)假人必須在規(guī)定假時(shí)結(jié)束前親自及時(shí)向 行政人事部辦理 銷假手續(xù)，未辦 理銷假手續(xù)的，其順延時(shí)間仍作為請(qǐng)假時(shí)數(shù)計(jì)算 ,逾期，按曠工處理。 （ 9） 請(qǐng)假期滿仍不能上班者應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù)。 （ 8） 員工請(qǐng)假應(yīng)由本人事先填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。 （ 7）公休假：?jiǎn)T工在公司連續(xù)工作滿二年以上（含兩 年），每年可享受 3 天帶薪假；連續(xù)工作滿五年以上（含五年），每年可享受 6 天帶薪假。 （ 5）產(chǎn)假：女員工計(jì)劃內(nèi)并生育指標(biāo)生育的，可享受 90 天產(chǎn)假；剖腹產(chǎn)的可享受 105 天的產(chǎn)假；多胞胎生育的，每多一胎，增加 15 天產(chǎn)假?；榧夙毺崆?5 天申請(qǐng)且一次性休完，不得分期休假。 （ 2）事假 員工 1天以內(nèi)經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)； 1－ 3天以上的，由部門經(jīng)理簽字同意后報(bào)行政人事部批準(zhǔn)備案； 3－ 7天須經(jīng)主管總監(jiān)批準(zhǔn)并報(bào)行政人事部備案； 7天以上經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)行政人事部備案。 遲到一次罰款 5元，早退一次罰款 10元，曠工按日基本工資 3倍處罰且取消當(dāng)月浮動(dòng)工資。 員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到： 5至 15分鐘以內(nèi)為遲到； 15分鐘至 1小時(shí)內(nèi)按曠工 1小時(shí)論；超過(guò)1小時(shí)按曠工半日論；超過(guò)半日按 1日記。 員工必須按規(guī)定時(shí)間上下班。 （ 4）離職人員在提出申請(qǐng)到辦理手續(xù)期間，需照常工作，遵守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)，安排好各項(xiàng)工作，按公司規(guī)定進(jìn)行全面工作交接。 （ 2）離職人員若未按照上述規(guī)定時(shí)間提出離職的，將按照離職本人一個(gè)月的工資標(biāo)準(zhǔn)賠付公司違約金，并直接從工資中扣除。 離職人員在辦理完畢離職手續(xù)后的第二個(gè)月 10 號(hào)，憑《離職單》到公司財(cái)務(wù)部結(jié)算工資及相關(guān)補(bǔ)貼。 離職人員與公司簽定有培訓(xùn)協(xié)議且未到期者，按協(xié)議規(guī)定履行賠償責(zé)任。 所有離職人員均需按《員工異動(dòng)交接登記表》所列內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。 (二 )離職 所有離職人員需憑已經(jīng)審批后的《辭職申請(qǐng)》或辭退、除名決定，到行政人事部領(lǐng)《離職單》，按照清單上所列事項(xiàng)進(jìn)行工作交接。 （ 5）正式聘用 ① 試用期滿后，由本人填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，并對(duì)直接上級(jí)進(jìn)行述職后，由直接上級(jí)做出綜合考評(píng)簽署轉(zhuǎn)正意見，并經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后，提交行政人事部。 （ 4）試用 ①新錄用的員工，試崗期一至七天，試用期一至三個(gè)月，其中安全員、綠化員、保潔員、服務(wù)員的試用期為一個(gè)月。 （ 2）對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 ⑥領(lǐng)辦公用品，發(fā)放胸牌或工裝。 ④交近期半身正面一寸免冠照片二張。 ②繳驗(yàn)最高學(xué)歷證書和職稱證書原件并存檔。我們尊重個(gè)人的價(jià)值，聆聽不同的意見，但 在 決定做出后，我們就必 須 迅速行動(dòng)，不折不扣、雷厲風(fēng)行地去執(zhí)行，保證組織目標(biāo)的一致性 ， 作為團(tuán)隊(duì)，在行動(dòng)開始后，就應(yīng)像一個(gè)整體那樣去工作。專業(yè)即代表著高標(biāo) 準(zhǔn)、高質(zhì)量，因此我們要求每一項(xiàng)工作都要至善至美，惟精惟微。 （六）唯專才優(yōu) 品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)源于專業(yè)，唯有專業(yè)，才能優(yōu)秀。只有當(dāng)每個(gè)人都關(guān)注問(wèn)題時(shí)，才能解決問(wèn)題。只有主動(dòng)地表達(dá)不同看法，坦誠(chéng)溝通，才能有效地解決問(wèn)題。 （五）坦誠(chéng)溝通 有效的溝通是推動(dòng)我們工作的潤(rùn)滑劑。無(wú)論是企業(yè)發(fā)展到哪個(gè)階段，我們都要始終把 “ 艱苦創(chuàng)業(yè) ”作為我們的立身之本。無(wú)論是對(duì)待工作還是對(duì)待他人，我們都要求真務(wù)實(shí)，決不隱瞞事情真像，追求認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實(shí)實(shí)在在做好每一件事，做到言行一致，表里如一。無(wú)論是對(duì)待企業(yè)、同事還是客戶，我們都要彼此誠(chéng)信相待，傾力而為，做到個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)多方面的共贏。 （二） 誠(chéng)信敬業(yè) 誠(chéng)信敬業(yè)不僅是一種態(tài)度，也是一種品格，更是團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) 的體現(xiàn)。 七大作風(fēng) （一）忠于企業(yè) 全體員工在行為規(guī)范和職業(yè)精神上必須體現(xiàn)出對(duì)公司的高度忠誠(chéng)。員工因客戶的存在而存在，因客戶的成長(zhǎng)而不斷追求進(jìn)步。 （七）員工與客戶之間的關(guān)系 我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造卓越價(jià)值。 （六）員工與崗位之間的關(guān)系 我們熱愛自己的崗位。 （五）員工與員工之間的關(guān)系 我們是一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)。 上下級(jí)之間要相互尊重，相互理解，相互支持和幫助，保持良好的有效溝通。在思想上、行動(dòng)上與公司保持和諧共振。 （三）公司與員工之間的關(guān)系 員工是我們的力量。 （二）部門與部門之間的關(guān)系 我們有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) —— 共同優(yōu)秀。部門是公司組織體系的重要元素，是公司組織目標(biāo)貫徹執(zhí)行的核心；公司要支持和幫助部門解決實(shí)際問(wèn)題，讓各個(gè)部門真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。獲取財(cái)富要取之有道，要通過(guò)個(gè)人的不懈努力和艱苦奮斗來(lái) 獲取財(cái)富。而后者比前者顯然更重要。所以我們服務(wù)的時(shí)候都是微笑著。 （二）“服務(wù)光榮”的工作觀 “勞動(dòng)光榮、服務(wù)更光榮”，我們只有分 工的不同，沒(méi)有崗位的尊卑之分。員工成才的途徑首先要立足于本崗位，在本崗位不斷提升、挖掘個(gè)人潛能，要踏踏實(shí)實(shí)、專心致志的做好本職工作，充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，在本崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為個(gè)人成長(zhǎng)和成才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、企業(yè)價(jià)值理念 三個(gè)價(jià)值 觀 （一）“立足崗位成才”的人才觀 我們認(rèn)為：立足本職崗位成才即是人才。 E、業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率 100%。 C、綠化完好率 98%，園區(qū)全面積保持清潔。 質(zhì)量目標(biāo)： A、公司新接管物業(yè)一年內(nèi)達(dá)到“市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”稱號(hào)，兩年內(nèi)達(dá)到“省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號(hào)。 (三 )公司榮譽(yù) 2020 年 4 月，隴海星級(jí)花園被鄭州市房產(chǎn)管理局評(píng)為 “ 二 000 年度鄭州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū) ” ； 2020年 9月，河南鑫苑物業(yè) 管理有限公司被鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為 “2020 2020年消費(fèi)者信得過(guò)的物業(yè)管理公司 ” ； 2020年 11月，河南鑫苑物業(yè)管理有限公司被評(píng)為 “ 鄭州市第九屆執(zhí)行物價(jià)計(jì)量政策法規(guī)最佳單位 ” ； 2020年 12月，河南鑫苑物業(yè)管理有限公司被評(píng)為 “ 鄭州市房地產(chǎn)青年文明號(hào) ” ； 2020年 12月，公司正式通過(guò)了 ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證； 2020年 2月，隴海星級(jí)花園被評(píng)為 “ 省級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū) ” ，并被市政府掛牌為 “ 鄭州市社區(qū)文化建設(shè)試點(diǎn)小區(qū) ” ； 2020年 3月 15日，公司被評(píng)為 “2020 年度消 費(fèi)者信得過(guò)先進(jìn)單位 ” ； 2020年 4月 27日，公司被評(píng)為 “2020 年度鄭州市物業(yè)管理先進(jìn)企業(yè) ” ，鑫苑商務(wù)大廈被評(píng)為 “ 鄭州市物業(yè)管理示范大廈 ” ； 2020年 3月 15日公司被評(píng)為 2