【正文】 周邊設(shè)備進(jìn)行定期的檢查，企業(yè)設(shè)備使用情 9 況由企業(yè)定點(diǎn)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給我們及時(shí)處理。 4)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除 5) 對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及周邊設(shè)備中存在的問題，書面提交給客戶，并在書面建議 中提出合理的解決方案。 2) 全年您可以享受電腦整機(jī)的安裝選購和調(diào)試，零部件組裝調(diào)試，升級(jí)安裝調(diào)試，操作系統(tǒng)的安裝維護(hù)，辦公軟件安裝維護(hù)，其它應(yīng)用軟件的維護(hù)，上網(wǎng)安裝優(yōu)化，安裝打印機(jī)，掃描儀，光盤刻錄機(jī)，光盤驅(qū)動(dòng)器，提供和安裝適合 企業(yè)的應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)備份和電腦配件 代采購 服務(wù)等。 15) 配合信息工程部搞好其它工作。 13) 記錄每一臺(tái)計(jì)算機(jī)軟件問題與運(yùn)行情況，并適當(dāng)?shù)貙?duì)客戶計(jì)算機(jī)操作員進(jìn)行計(jì)算機(jī)使用操作與注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，讓操作 失誤情況減少到最小，保證客戶企業(yè)的業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。 11) 在軟件出現(xiàn)問題時(shí)，第一時(shí)間通過電話或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)助用戶快速解決，如遇到致命性軟件問題，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶解決問題。 9) 定期整理計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，清除 無用的數(shù)據(jù)，修復(fù)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，使操作系統(tǒng)及其應(yīng)用程序運(yùn)行更穩(wěn)定。 7) 對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全漏洞的防護(hù)，定期更新操作系統(tǒng)、 OFFICE 軟件等補(bǔ)丁。 5) 安裝殺毒軟件、病毒防火墻，定期為計(jì)算機(jī)查殺毒和病毒庫升級(jí)服務(wù)。信息卡內(nèi)容包括：機(jī)器名、機(jī)器編號(hào)、使用人、機(jī)器配置、 IP 地址、備注等。 3) 對(duì)客戶計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及周邊設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、建立計(jì)算機(jī)檔案、并對(duì)維護(hù)情況記錄在 案 。主要內(nèi)容為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)；各種軟件調(diào)試安裝，維護(hù)；行業(yè)應(yīng)用軟件的安裝、維護(hù)；防病毒軟件電腦查毒殺毒防毒；幫助各單位的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)與備份系統(tǒng)，；引導(dǎo)建立規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式；電腦定期清潔維護(hù)；硬件更新升級(jí)的購置、安裝、配置；打印機(jī)、傳真機(jī)等外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序安裝、日常保養(yǎng)維護(hù)， 本方案主要分為三個(gè)部分： A 辦公室電腦軟件維護(hù) 實(shí)施內(nèi)容： 1) 保證辦公室內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn) 。 該方案帶來的最大的優(yōu)勢(shì)就在于： 24 小時(shí)服務(wù) 7*24 小時(shí)服務(wù) 365*7*24 小時(shí)服務(wù) 我們?yōu)橛脩籼峁┕δ軓?qiáng)大服務(wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄分析等服務(wù)項(xiàng)目。物流園弱電系統(tǒng)系統(tǒng) 24 小時(shí)不間斷運(yùn)行， 為了有效地利用這些系統(tǒng)資源，并讓它們發(fā)揮最大的效果， 我們將為該 系統(tǒng) 提供保姆 6 式呵護(hù)方案 。為滿足現(xiàn)代物流園的管理需求，物流園視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用了方便的數(shù)字視頻系統(tǒng)與傳統(tǒng)穩(wěn)定可靠、 圖像清晰的模擬監(jiān)控系統(tǒng)互相結(jié)合，形成了“集中監(jiān)視、集中管理、分散控制”的拓?fù)湎到y(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有“高生產(chǎn)力，低運(yùn)營成本，高安全性”的系統(tǒng)特點(diǎn)，為物流園的管理提供應(yīng)用方便、系統(tǒng)可靠的現(xiàn)代化管理工具。如果不能及時(shí)有效地處理好，將會(huì)給企業(yè)正常工作帶來很大的影響。 機(jī)場(chǎng)物流園區(qū) 內(nèi)配備有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)， 集 數(shù)據(jù)、語音、多媒體信息 為一體。 機(jī)場(chǎng)物流園區(qū)，建筑物有：物流園大廈、國際一期、國際二期、國內(nèi) 5 貨運(yùn)站一期、國內(nèi)貨運(yùn)站二期等。 深圳機(jī)場(chǎng)航空物流園是深圳市規(guī)劃建設(shè)的七大物流園區(qū)之一，園區(qū)位于機(jī) 場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，緊鄰機(jī)坪，規(guī)劃占地總面積 116 萬平方米，園區(qū)業(yè)已投入運(yùn)作的設(shè)施主要有空運(yùn)中心、分拔中心、海運(yùn)中心三大區(qū)域，保稅物流中心正在 建設(shè) 中?，F(xiàn)有客貨機(jī)坪總面積 萬平方米，候機(jī)樓總面積 萬平方米 ,可滿足年旅客吞吐量1500 萬人次、年貨物處理 70 萬噸的要求。 主主 要要 施施 工工 管管 理理 人人 員員 ..................................................................................................... 錯(cuò)錯(cuò) 誤誤 !未未 定定 義義 書書 簽簽 。 絡(luò)絡(luò) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 及及 辦辦 公公 設(shè)設(shè) 備備 維維 護(hù)護(hù) 方方 案案 ......................................................................................................................... 6 案案 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) ............................................................................................................................................................ 6 服服 務(wù)務(wù) 保保 障障 機(jī)機(jī) 制制 的的 建建 立立 ........................................................................................................................................10 維維 護(hù)護(hù) 流流 程程 圖圖 .........................................................................................................................................................11 視視 頻頻 監(jiān)監(jiān) 控控 系系 統(tǒng)統(tǒng) 維維 護(hù)護(hù) 方方 案案 ....................................................................................................................................12 維維 護(hù)護(hù) 基基 本本 條條 件件 ....................................................................................................................................................12 設(shè)設(shè) 備備 維維 護(hù)護(hù) 中中 的的 一一 些些 注注 意意 事事 項(xiàng)項(xiàng) ........................................................................................................................13 系系 統(tǒng)統(tǒng) 常常 見見 的的 故故 障障 現(xiàn)現(xiàn) 象象 及及 其其 解解 決決 方方 法法 如如 下下 ：： ...............................................................................................15 具具 體體 維維 護(hù)護(hù) 內(nèi)內(nèi) 容容 包包 括括 ：： .....................................................................................................................................21 維維 護(hù)護(hù) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 人人 員員 配配 置置 .............................................................................................................錯(cuò)錯(cuò) 誤誤 !未未 定定 義義 書書 簽簽 。 1 目目 錄錄 1 某某 物物 流流 園園 弱弱 電電 系系 統(tǒng)統(tǒng) 維維 護(hù)護(hù) 方方 案案 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) ........................................................................................................................ 4 統(tǒng)統(tǒng) 概概 述述 ............................................................................................................................................................... 4 絡(luò)絡(luò) 系系 統(tǒng)統(tǒng) ............................................................................................................................................................... 5 頻頻 監(jiān)監(jiān) 控控 系系 統(tǒng)統(tǒng) ...................................................................................................................................................... 5 業(yè)業(yè) 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介 ..............................................................................................................................錯(cuò)錯(cuò) 誤誤 !未未 定定 義義 書書 簽簽 。 司司 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介 及及 工工 程程 業(yè)業(yè) 績績 ......................................................................................................錯(cuò)錯(cuò) 誤誤 !未未 定定 義義 書書 簽簽 。 流流 園園 弱弱 電電 系系 統(tǒng)統(tǒng) 維維 護(hù)護(hù) 方方 案案 施施 工工 組組 織織 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) ..............................................................................................................24 制制 說說 明明 .............................................................................................................................................................24 制制 依依 據(jù)據(jù) .............................................................................................................................................................24 目目 概概 況況 ....................................................................................................................................................................24 目目 概概 況況 .............................................................................................................................................................24 項(xiàng)項(xiàng) 目目 范范 圍圍 ..........................................................................................................................................................24 本本 項(xiàng)項(xiàng) 目目 包包 括括 以以 下下 分分 系系 統(tǒng)統(tǒng) ............................................................................................................................24 安安 裝裝 范范 圍圍