【正文】 XXXX 物流簡介 綜述： XXXX 集團為適應(yīng)新經(jīng)濟時代的需要，自 1998 年開始進行流程再造，改原來對上級負責任的職能管理為對市場負責任的流程管理，成立了物流推進本部、商流推進本部與資金流推進本部，在各流程的內(nèi)部實施了市場鏈咬合的管理模式，注重整個流程最優(yōu)與同步工程，消除企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)節(jié)的重復(fù)、無效的勞動，讓資源在每一個過程中流動時都實現(xiàn)增值。 電匯請匯至以下地址：單位名稱： XXXX 物流有 限公司 稅號： 370212718034031 開戶行：建高 XXXX 路辦 帳號： 3719868372125202057 合同 如 XX 接受我司報價，我司將在近日聯(lián)系貴公司洽談簽署正式合同。 XXXX 物流將在每次貨物到達的下一月份 10 日以前將發(fā)票寄給貴公司。 單據(jù)及付款條件 物流費用的結(jié)算發(fā)生在每次貨物到達的下一個月 10 日以及順推每月的 10 日，分兩次結(jié)清，也就是說貨物到達后三個月內(nèi)結(jié)清所有的物流費用，每次結(jié)算的比例為 50％、 50％。 Commercial invoice 每次進貨拆箱和出貨檢驗時請 XX 公司的產(chǎn)品專家和工程師到現(xiàn)場指導(dǎo)。 對 XX 需求 提供貨品的保質(zhì)期等相關(guān)屬性的資料。 特別注明： 一旦上述計算條件假設(shè)發(fā)生重大變化，我司有權(quán)重新核算成本、制定折扣系數(shù)。 由于以上計算中存在數(shù)字信息的放 大，因此國內(nèi)成本總體按 系數(shù)給予折扣。 常態(tài)使用費按保存 每個單件（ SKU）信息 5 元 /次收費。 本次系統(tǒng)開發(fā)參加人員： 資深專家顧問一人：郭世華 資深咨詢師一人：張偉博士 K3 級系統(tǒng)開發(fā)人員兩名 本次系統(tǒng)基本通用設(shè)計不收費項目： 本次系統(tǒng) Avaya 個性化設(shè)計模塊收費項目： 訂單項目類型 ZT2,ZT4,ZT5,ZTT5 倉庫 倉儲編號 倉儲類型 倉儲區(qū) 倉位 倉位類型 轉(zhuǎn)出單確認策略 定義移動類型 物料主數(shù)據(jù) 物料編碼 Avaya 定單配置 定單類型（ ZR01,ZI01,ZR02,ZI02） 定單醒目類別 (ZAP7,ZAP8,ZFR1,ZFI2) 計劃行類別 (ZP,ZN) 不完整日志過 (ZF,ZI) 客戶定價組 (F) 客戶定價過程（ ZV） 定義定單類型的交貨復(fù)制控制 Avaya 倉庫配置 倉儲類型 出入庫策略 Avaya 主數(shù)據(jù) XX Avaya 項目物流解決方案 第 20 頁 舊物料號（客戶物料號） 基本計量單位、發(fā)貨單位、單位結(jié)算 凈重、數(shù)量 報表 按單個物料庫存查詢 按倉庫的庫存查詢 訂單查詢 序列號 批次管理 Avaya 報表開發(fā) 庫存查詢 發(fā)貨查詢 倉儲費結(jié)算報表 Avaya 保修期管理 Avaya 掃描系統(tǒng)定制開發(fā) 注：在此次 XXXX 物流為 XX 公司提供的物流服務(wù)中，包括 SAP 系統(tǒng)使用費和為 XXAvaya 項目個性化定制的上述系統(tǒng)開發(fā)費，我司決定予以免收，以表示我司的合作誠意。備件產(chǎn)品長途主要走空運、零擔的方式。 Avaya 產(chǎn)品本次合計費用計算結(jié)果： 45 元 /箱（共 200 箱） 運輸費用。 出貨。立體貨架（ 元 /天）包括：托盤使用費（ 元 /天 /個） 2，倉儲費 5 元 /天。 Avaya 產(chǎn)品本次合計費用計算結(jié)果： 56 元 /箱（共 200 箱） 倉儲。 收貨過程包括從機場倉庫提貨到倉庫上架完畢全過程。 數(shù)據(jù)來源以及相關(guān)假設(shè) 國際段 提貨、運輸（空運、路運） 假設(shè)： 1）、 Avaya 產(chǎn)品 90％由美國運往北京； 2）、首次貨值 1350 萬的產(chǎn)品，重量約為 16 噸，可認為 85 萬元 /噸為常態(tài)噸貨值； 3）、每次進貨的貨值不低于 1000 萬； 空港倉儲、報關(guān)費用 收費相對規(guī)范，詳見附件。 物流服務(wù)收費 包括上述國內(nèi)、國際段各項內(nèi)容： Avaya 物流費用為貨品貨值的 %。 XX Avaya 項目物流解決方案 第 18 頁 國內(nèi)段 Invoice/Packing/Order confirmation 文件數(shù)據(jù)整理匯總； 空港倉庫提貨、核對數(shù)量、確定外包裝完好、貨損的及時發(fā)現(xiàn)、拍照存檔； 派車運輸至 XXXXHMS 物流倉儲中心； 貨物清點、與 Pack list 核對、差異分析； 信息系統(tǒng)設(shè)計、上線、調(diào)試、使用。在項目運作前期，2 0 0 2 1 1 2 3溝 通 機 制 — — 內(nèi) 部 ： 指 令 傳 達 外 部 ： 唯 一 接 口 ， 多 樣 方 式信 息 系 統(tǒng) 倉 庫包 裝分 揀 A V A Y A 項 目 管 理 組運 輸商 務(wù)國 際 采 購產(chǎn) 品 技 術(shù)華 普 公 司 物 流 接 口 海 爾 物 流 內(nèi) 部 指 令 接 口電 話 會 議電 子 郵 件文 件 資 料交 流 例 會 / 緊 急 會 議 XX Avaya 項目物流解決方案 第 16 頁 我們已經(jīng)合作進行以下內(nèi)容的培訓(xùn)： 課程名稱 內(nèi)容 參加人員 培訓(xùn)時間 Avaya 產(chǎn)品介紹 Avaya 數(shù)字、語音各種類型產(chǎn)品的功能與配置的概括介紹 姜磊、嚴曉峰、陳剛 － Avaya 產(chǎn)品的各種標準配置 主要是各種類型機柜的標準配置和標準搭配 云蕓、嚴曉峰、姜磊、王保臣 － Avaya 物流項目信息系統(tǒng)培訓(xùn) 操作部分（一） 白秋濤、云蕓、李樹波 － Avaya 物流項目物流流程培訓(xùn) 從整理數(shù)據(jù)、清點、上架、出貨、配送單據(jù)的制作、貨物清點核對、到客戶回訪的全程物流培訓(xùn) 云蕓、嚴曉峰、姜磊、李樹波、王保臣 － 今后將根據(jù)項目的進展，由 XXXX 物流主持制定、 XX 公司輔助實施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 方案運作培訓(xùn)計劃 在 Avaya 項目實施的過程中，培訓(xùn)是極其重要的一環(huán)。 XXXX 物流與 XX 公司 ： 1）唯一信息接口，確保信息的全面掌控。 XX Avaya 項目物流解決方案 第 14 頁 方案實施成功要素 商務(wù)流程及數(shù)據(jù)的準確提供 管理層的支持與快速決策 信息接口的暢通 物流解決方案工作組 方案實施工作組人員組成 XXAvaya 項目物流方案實施工作組由 XXXX 物流李強處長擔任項目總監(jiān)，郭世華先生為指導(dǎo)專家，下設(shè)三個項目組，分別是由張偉負責的信息系統(tǒng)設(shè)計實施 項目組、由嚴曉峰負責的物流流程設(shè)計項目組、由趙海濱負責的物流運作實施項目組。 實施全面培訓(xùn)：在規(guī)范的流程要求下， XXXX 物流制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，對整個物流作業(yè)流程展開全面培訓(xùn)。 評估制度制定及流程評審： XXXX 物流在方案試實施過程中，成立評審小組，針對 Avaya 項目制定評審指標和評審制度，對 XX 完善的需求和操作現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)信息與資料進行匯總，完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和流程的評審，提出評審報告。基本流程即為總體物流方案中各對應(yīng)流程。 解決方案框架提出：根據(jù)指導(dǎo)思想，與 XX 公司溝通并達成意見一致；整合 和 的信息資料，提出 Avaya 項目的方案框架。 2）落實 Avaya 從采購定單下達到定單銷售完成所產(chǎn)生的物流動作，根據(jù) XXXX物流 Avaya 物流策略劃分物流環(huán)節(jié)，同時調(diào)動相應(yīng)優(yōu)勢資源展開。隨即啟動 Avaya 項目。 客戶作業(yè)界面：由于 XXXX 物流的整體物流方案， XX 公司再也無須為物流環(huán)節(jié)大費周 折 了 —— XX Avaya 項目物流解決方案 第 12 頁 標 題客 戶 作 業(yè) 界 面國 際 運 輸 海 關(guān) 報 關(guān)保 險 業(yè) 務(wù)轉(zhuǎn) 運倉 庫 驗 收 倉 儲 管 理定 單 處 理倉 庫 分 揀 運 輸 模 式 在 途 監(jiān) 控 客 戶 收 貨 客 戶 回 訪國 際 貨 運 保 險 策 略 倉 庫 管 理 運 輸 管 理定 單 執(zhí) 行客 戶 終 端 服 務(wù)A V A Y A 項 目 管 理華 普 商 務(wù)華 普 產(chǎn) 品 技 術(shù) 華 普 行 政華 普 物 流 接 口客 戶 接 口 華 普 內(nèi) 部 作 業(yè)海 爾 物 流 內(nèi) 部 操 作 流 程 華普公司只需： 建立唯一物流信息界面，即完成一切物流作業(yè) XX Avaya 項目物流解決方案 第 13 頁 四 、 XXAvaya 項目 物流方案的實施 方案實施范圍及階段規(guī)劃 實施范圍：（以作業(yè)地域表示）從產(chǎn)品生產(chǎn)地港口 至 XX 銷售的終端客戶 實施階段：（以項目整體 啟動程序表示） 見附表 8 項目準備及啟動：成立 Avaya 項目策劃組織。 客戶回訪 對 XX 公司的回訪：定期進行書面和電話回訪，主動與其溝通，并針對整個物流過程中出現(xiàn)的各種問題及時拿出有效解決措施，同時積極采納 XX 公司反饋的優(yōu)化物流作業(yè)的建議。 2）配合單據(jù)格式對發(fā)貨進行包裝，詳同倉庫分揀。 客戶收貨 這個流程分兩個作業(yè)重點： 為購買 Avaya 產(chǎn)品的客戶提供快捷準確的驗收程序。 查詢方法： 1）電話查詢： XXXX 物流提供查詢電話，為客戶提供快捷的信息溝通界面。 在途控制 XX Avaya 項目物流解決方案 第 11 頁 當貨物在 XXXX 物流作業(yè)范圍內(nèi)， XX 公司可通過 XXXX 物流查詢貨物狀況。 運輸模式 Avaya 產(chǎn)品是高價值產(chǎn)品，所以降低運輸風險和保證運輸質(zhì)量成為該項目運輸模式的重要參考因素；同時，因其 IT 產(chǎn)品的特性，加急定單相對頻繁；針對以上兩個因素， XXXX 物流向 XX 提供多模式的運輸選擇。 配送員在收到庫管填寫的配送清單后，立即到現(xiàn)場對清單上各項數(shù)據(jù)進行核查，發(fā)現(xiàn)錯發(fā)漏發(fā)貨或數(shù)據(jù)記錄錯誤立即補正。 系統(tǒng)打印出的分揀清單顯示了庫位信息，倉庫庫管按照清單庫位指定確認分揀產(chǎn)品、數(shù)量，并在清單 “序列號 ”欄填寫分揀出產(chǎn)品的序列號。 Avaya 產(chǎn)品的配置個性化及單品管理制度，大大加大了分揀作業(yè)難度。 配送單據(jù)在配送過程中作為貨物出庫、客戶簽收的憑證文件，信息系統(tǒng)將跟蹤貨物各環(huán)節(jié)狀況。 接收到 XX 公司出貨通知單后，從信息系統(tǒng)中對出貨庫存進行確認，并打印分揀清單。 定單處理 配送單格式見附表 6 XX Avaya 項目物流解決方案 第 10 頁 XXXX 物流秉承其一貫原則，采用一票到底的作業(yè)流程；并且定單的處理過程是緊密結(jié)合信息系統(tǒng)開展的。 產(chǎn)品上貨架，同時記錄產(chǎn)品所對應(yīng)的貨位號，所有已清點貨物確認上架完畢，將對應(yīng)的貨位號記錄入實物的 EXCEL 表中，至此可以提供此實物工 作表作為信息系統(tǒng)管理物料主數(shù)據(jù)。分類的原則是： 同一個包裝單下的標準配置組件放在一起并注明：標準配置的名稱、組成、數(shù)量。 清點時將清點完畢的貨品在已驗收區(qū)內(nèi)進行分類，分類的基本原則是：首先區(qū)分語音和數(shù)據(jù)產(chǎn)品兩大類，然后按同一型號貨 品按照：高架儲位、平置儲位、備件架儲位、抽屜式儲位分為四大部分。 倉儲管理 流程圖見附表 5 由于 Avaya 產(chǎn)品在包裝尺寸、產(chǎn)品類型、銷售配置標準及分揀頻率上存在多樣性。 XXXX 物流向 XX 公司提供此兩份物料數(shù)據(jù)，并共同確認備案。 XXXX 物流將清點貨物明細按照 COM CODE、 DESCRIPTION、 SERIAL NO.、數(shù)量及對應(yīng)采購定單號、 MAWB、 HAWB 錄入 EXCEL 進行管理。 驗收現(xiàn)場， XX 產(chǎn)品工程師需在現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)和作業(yè)規(guī)范。 前備工作：按采購定單號整理 PACKING LIST、 COMMERCIAL INVOICE、XX Avaya 項目物流解決方案 第 9 頁 ORDER CONFIRMATION，并將 PACKING LIST 顯示裝箱貨物定單號、對應(yīng)產(chǎn)品、數(shù)量以及提單主副單號（ MAWB、 HAWB）錄入 EXCEL 進行管理。 XXXX 物流將提供北京 HMS 實際 入庫有效信息與 XX 公司確認并備案。 XXXX 物流根據(jù)提單標示的數(shù)量預(yù)估使用車輛型號，安排廂式專車到位。索賠款項通過 XXXX 物流落實支付 XX 公司或由 XXXX 保險代理公司直接賠付。 注： XXXX 報關(guān)收費標準詳見 附表 2（含監(jiān)管庫存儲等費用） 保險 業(yè)務(wù) ： ? 分段保險策略 全過程分為 A、 B、 C 三段保險 A 段策略 ： 國際進口運輸倉至倉保險 保險起止 發(fā)貨地倉庫或機場（根據(jù)具體成交條件定）到目的地（北京）倉庫。為貴司方便起見，我司將監(jiān)管條件也做了具體列名，但最終要海關(guān)確認為準。 監(jiān)管庫倉儲等服務(wù)收費見報關(guān)階段的報價 附 表 2 ? 新產(chǎn)品預(yù)歸類服務(wù) 我司可以對貴司準備進口的產(chǎn)品同貴司一起進行提前預(yù)歸類，以便貴司提前辦理相關(guān)進口批文和單證等，避免貨到后再去辦理而在時間上造成的耽擱。