【正文】 XXXX 物流有限公司 XX 公司 AVAYA 項(xiàng)目物流解決方案 XXXX 物流有限公司 XXXX 年十一月 目錄 一、引言 ................................................................................................... 1 二、 XX 物流現(xiàn)狀調(diào)研分析 .......................................................................... 2 物流組織 ........................................................................................ 2 物流運(yùn)作 ........................................................................................ 2 三、 XXAvaya 項(xiàng)目物流解決方案內(nèi)容 ......................................................... 3 Avaya 項(xiàng)目物流方案的設(shè)計(jì)策略 ...................................................... 3 主要業(yè)務(wù)流程模塊 ........................................................................... 5 主要業(yè)務(wù)流程物流作業(yè) .................................................................... 5 四、 XXAvaya 項(xiàng)目物流方案的實(shí)施 ........................................................... 13 方案實(shí)施范圍及階段規(guī)劃 .............................................................. 13 方案實(shí)施成功要素 ......................................................................... 14 物流解決方案工作組 ................................................................. 14 五、 XXAvaya 項(xiàng)目物流報(bào)價(jià)方案 .............................................................. 17 項(xiàng)目全程物流業(yè)務(wù)流程圖 ................................................ 17 物流服務(wù)內(nèi)容 ............................................................................... 17 數(shù)據(jù)來(lái)源以及相關(guān)假設(shè) .................................................................. 18 對(duì) XX 需求 ................................................................................... 20 單據(jù)及付款條件 ............................................................................ 20 合同 ............................................................................................. 20 六、 XXXX 物流介紹 ................................................................................. 24 XX Avaya 項(xiàng)目物流解決方案 第 1 頁(yè) 一、引言 中美合資 XX 信息技術(shù)有限公司是由 XX 計(jì)算技術(shù)研究所（原國(guó)家電子部32 所）與美國(guó) XX 公司共同投資設(shè)立的高科技企業(yè)，是 XX 公司在華成立的首家計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的合資企業(yè)。公司投資額達(dá) 900 萬(wàn)美元，總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū) 。 XXXX 年以來(lái)， XX 連續(xù)榮獲 “上海市外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè) ”稱號(hào)。 至 XXXX 年 7 月公司已在全國(guó) 23 個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，目前仍在擴(kuò)展之中。 XX 公司不僅是 XX 的合資企業(yè)，是其在華代理商；而且還朝著代理多元化的方向發(fā)展。 XXXX 年成為 Avaya 產(chǎn)品在華一級(jí)代理商，并成立 Avaya 事業(yè)部大力推進(jìn)多元化代理的發(fā)展。 XXXX 物流作為專業(yè)物流解決方案公司提出 ——XX 公司需要一家高水準(zhǔn)的物流服務(wù)商戰(zhàn)略伙伴，分散獨(dú)立的物流服務(wù)商很難理解 XX 公司的整體商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。只有戰(zhàn)略合作伙伴的物流服務(wù)商才能為 XX 公司的商務(wù)發(fā)展提供全方位的物流保障，雙方在戰(zhàn)略合作中實(shí)現(xiàn)雙贏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 在以下章節(jié)中將描述 XXXX 物流專為 XXAvaya 項(xiàng)目制定的物流解決方案內(nèi)容和實(shí)施。 XX Avaya 項(xiàng)目物流解決方案 第 2 頁(yè) 二、 XX 物流現(xiàn)狀 調(diào)研 分析 XX 公司是一家 IT 運(yùn)營(yíng)商，其產(chǎn)品對(duì)物流服務(wù)的速度、質(zhì)量要求很高，同時(shí)又要保證物流成本的合理化。 物流組織 物流組織 隸屬商務(wù)主管，專人負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)物流項(xiàng)目。 分析： XX 公司物流自營(yíng)狀態(tài) ，每個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目由專人全職負(fù)責(zé)，并隸屬商務(wù)部門管理；所以出現(xiàn)若干個(gè)物流人員負(fù)責(zé)不同的商務(wù)項(xiàng)目，但天天在向同一家倉(cāng)庫(kù)和車隊(duì)進(jìn)行物流作業(yè)聯(lián)系，編制出的報(bào)表大同小異；或者一個(gè)物流人員負(fù)責(zé)幾個(gè)物流項(xiàng)目，卻同時(shí)接受著多個(gè)商務(wù)主管的指令。這種機(jī)構(gòu)設(shè)置，不僅沒(méi)有重視物流管理在現(xiàn)代企業(yè)的重要性，還在一定程度上造成了重復(fù)作業(yè)和多頭管理。 物流運(yùn)作 物流運(yùn)作 是分產(chǎn)品、項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作的。 分析：分散獨(dú)立的物流作業(yè)在簡(jiǎn)單的物流要求下運(yùn)行是可操作的，但隨著業(yè)務(wù)的多元化進(jìn)程，物流整體作業(yè)需求的提高，致使物流作業(yè)越加復(fù)雜，不同階段的作 業(yè)出現(xiàn)斷層，各操作單位相互推脫物流責(zé)任；于是物流負(fù)責(zé)人大部分工作時(shí)間被浪費(fèi)在各種協(xié)調(diào)工作上?；蛟S，你今天 賣 出去的貨物還在大洋彼岸與你隔海相望。 針對(duì) XX 公司當(dāng)前物流現(xiàn)狀， XXXX 物流提出 Avaya 項(xiàng)目一體化物流作業(yè)方案。 XX Avaya 項(xiàng)目物流解決方案 第 3 頁(yè) 三、 XXAvaya 項(xiàng)目物流解決方案內(nèi)容 Avaya 項(xiàng)目物流方案的設(shè)計(jì)策略 在 Avaya 物流方案的設(shè)計(jì)之前，我們不僅要?jiǎng)澐直敬我惑w化物流方案的目標(biāo)和范圍，同時(shí)，也要對(duì)未來(lái) XX 總體物流做一個(gè)初步的規(guī)劃。 由于前期 Avaya 項(xiàng)目運(yùn)作中國(guó)際運(yùn)輸段存在一定的問(wèn)題導(dǎo)致整個(gè)物流過(guò)程出現(xiàn)阻滯，為了 使整個(gè)流程更加流暢，我們?cè)O(shè)計(jì)的是從國(guó)外運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)現(xiàn)已運(yùn)作的物流部分全程物流一體化服務(wù)。 XXXX 物流方案 Avaya 項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)思路如下圖所示： 本次 Avaya項(xiàng)目物流解決方案內(nèi)容如上圖所示涉及從 Avaya生產(chǎn)廠商所在地運(yùn)輸至北京報(bào)關(guān)，提貨進(jìn)入 XXXX 北京 HMS 中心，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，再根據(jù)XX 的銷售訂單配送至全國(guó)各地。 在目標(biāo)、內(nèi)容明確的前提下，我們的物流解決方案設(shè)計(jì)策略體現(xiàn)了以下特點(diǎn)： 一體化的設(shè)計(jì)思路 XX Avaya 項(xiàng)目物流解決方案 第 4 頁(yè) 根據(jù) XXXX 本身在國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)物流的多年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)O(shè)計(jì)的是 Avaya 項(xiàng)目的全程物流的一體化解決方案。 整合 XXXX 物流優(yōu)秀管理服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 ? 經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和高質(zhì)量的服務(wù) 由于 Avaya 項(xiàng)目物流運(yùn)作具有比較復(fù)雜的特性， XXXX 物流派出以專家為首，包括信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施小組、物流流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理小組、物流業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目管理小組在內(nèi)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，為 XX 提供高質(zhì)量的物流流程設(shè)計(jì)以及物流實(shí)際運(yùn)作服務(wù)。 ? 先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)對(duì)物流運(yùn)作的支持 我們采用世界首屈一指的 SAP 公司設(shè)計(jì) ，由惠普負(fù)責(zé)實(shí)施的 SAP/LES 物流執(zhí)行系統(tǒng)，將運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理以及訂單管理系統(tǒng)高度一體化整合，針對(duì)XXAvaya 項(xiàng)目中的對(duì)貨物的單品管理的個(gè)性化需求，信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施小組專門設(shè)計(jì)了適合產(chǎn)品特性的訂單配置模塊、倉(cāng)庫(kù)配置模塊、保質(zhì)期管理模塊以及掃描程序的開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)特殊報(bào)表的開(kāi)發(fā)。 物流整體資源平臺(tái)的統(tǒng)一規(guī)劃 在 XXXX 物流全國(guó)龐大的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中可統(tǒng)一調(diào)配的車輛達(dá) 17000 多輛，在原有 XXXX 產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上在全國(guó)設(shè)立了 42 個(gè)大型區(qū)域物流分撥中心（如下圖所示： XXXX 物流分撥中心覆蓋了除我 國(guó)西藏和臺(tái)灣省以外的所有省市自治區(qū)），可使用的倉(cāng)儲(chǔ)資源面積達(dá)到 300 萬(wàn)平方米。 Karamay Urumqi Yining Kashi Yumen Xining Lanzhou Shiqunhe Lhasa Yinchuan Hohhot Dalian She nyang Changchun Hailar Jinan Q ingdao Taiyuan Zhengzhou Hefei Nanchang Changsha Nanning Guiyang Chengdu Xiamen Haikou Xinjiang Qinghai Xizang Sichuan Gansu Ningxia Shanxi Henan Guizhou Guangxi Guangzhou Jiangxi Anhui Shandong Nei Mongol Liaoning Jilin Hunan Hong Kong Hangzhou Yantai Beijing Nanjing Zhuhai Yunan Shan’xi Harerbin Shijiazhuang Shanghai Wuhan Shenzhen Tianjin Tangshan jinzhou wuxi Ningbo Jinng xuzhou Fuzhou Xiangfan Kunming chongqing Xian yinchuan XX Avaya 項(xiàng)目物流解決方案 第 5 頁(yè) XXXX 物流有著每年上百億的國(guó)際貨物采購(gòu)額和國(guó)內(nèi)每年近十個(gè)億的物流銷售額， Avaya 物流項(xiàng)目在 XXXX 物流整體資源平臺(tái)上的統(tǒng)一整合，意味著可以獲得最佳的物流成本效益和運(yùn)作效益。 主要業(yè)務(wù)流程模塊 XXXX 物流針對(duì) Avaya 項(xiàng)目的需求，提供以下業(yè)務(wù)流程模塊： 其中， “國(guó)際貨運(yùn) ”和 “報(bào)關(guān)業(yè)務(wù) ”是國(guó)際物流作業(yè)，其余為國(guó)內(nèi)物流作業(yè)， XXXX物流將這兩段物流作業(yè)進(jìn)行整合，提供順暢的流通渠道，提升 物流作業(yè)效率。 主要業(yè)務(wù)流程物流作業(yè) 國(guó)際運(yùn)輸 ? 國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)承諾 ： 每天對(duì)當(dāng)日發(fā)生的國(guó)際空運(yùn)情況總結(jié) EMAIL 或 FAX 給 XX 每日空運(yùn)情況總結(jié)報(bào)表含以下主要內(nèi)容： XXXX 編號(hào) SHPR CNEE PURCHASE NO. 品名 數(shù)量 目前狀態(tài) 目的港 預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn) 時(shí)間 要求到達(dá) 時(shí)間 D02A240 HONGKONG RYOSAN LTD HUAPU AV001 Avaya 20 已經(jīng)備好 PEK 11 月 26 日 11 月 26 日 前提貴司完成 對(duì)我司的書(shū)面承運(yùn)委托或指令并將發(fā)貨計(jì)劃提供我司。 對(duì)于每日不能夠按時(shí)發(fā)運(yùn)的列明原因當(dāng)日的運(yùn)輸差異說(shuō)明中列述。貴司的其他要求可以列明，我們共同商討一致后加入。 ? 國(guó)際運(yùn)輸資源控制 安排專人負(fù)責(zé)貴司的進(jìn)口空運(yùn)控制。運(yùn)用 XXXX 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)為 XX 服務(wù)。 XX至少提前 7 天給我司承運(yùn)委托和書(shū)面的發(fā)貨計(jì)劃。 倉(cāng)庫(kù)管理 定單執(zhí)行 國(guó)際貨運(yùn) 報(bào)關(guān)業(yè)務(wù) 運(yùn)輸管 理 客戶終端服務(wù) 保險(xiǎn)策略 XX Avaya 項(xiàng)目物流解決方案 第 6 頁(yè) 開(kāi) 始單 據(jù) 準(zhǔn) 確 、 齊全貨 物 正 常 到 港海 關(guān) 無(wú) 異 議2 0 小 時(shí)內(nèi)關(guān) 稅 、 增值 稅是 否 正 常 支付華 普 公 司 支 付應(yīng) 付 關(guān)