質(zhì)量事故案例培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2024-08-28 10:54本頁(yè)面
【正文】 種屈辱感使他立志今后只生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，發(fā)誓要讓美國(guó)人刮目相看。 李健熙與韓國(guó)三星 ? “質(zhì)量和產(chǎn)量之比應(yīng)該是 9： 1” ‘視不合格產(chǎn)品為癌癥’，不合格產(chǎn)品為敵人’、不合格產(chǎn)品是罪惡之緣’ ? 他親自飛往美國(guó)的洛杉嘰調(diào)查結(jié)果卻令李健熙大吃一驚：三星電器雖比日本貨價(jià)格便宜，但美國(guó)消費(fèi)者卻不買帳，設(shè)計(jì)粗糙、故障率高、售后服務(wù) 差他公開警告說(shuō)：“任何隱瞞錯(cuò)誤的企圖，都是不可寬恕的”。 三星 的騰飛便從這里開始。 1993年，李鍵熙發(fā)起了影響整個(gè)三星命運(yùn)的“新經(jīng)營(yíng)”運(yùn)動(dòng)。 1987年， 45歲的李健熙接掌公司權(quán)杖。 李健熙與韓國(guó)三星 ? 李健熙簡(jiǎn)介 李健熙生于 1942年 1月 9日，父親是 三星集團(tuán) 的創(chuàng)始人 李秉哲 ，從小就受到了家族的嚴(yán)格管教，受到良好的正規(guī)教育。來(lái)自亞洲的新加坡航空公司(Singapore Airlines)名列第 19位，韓國(guó)三星電子 (Samsung Electronics)名列第 27位，日本電子巨頭索尼 (Sony)則由去年的 19位跌落到了第 34位。其中，前 10名中有 9家美國(guó)公司，前 20名中有 16家美國(guó)公司，前50名中包含 32家美國(guó)公司。 ？ 世界品牌 100強(qiáng)排行榜 ?美國(guó) 53家 前 10名美國(guó) 8家 ?德國(guó) 9家 ?日本 7家 ?法國(guó) 6家，瑞士 6家 ?英國(guó) 4家，意大利 4家，荷蘭 4家 ?韓國(guó) 3家 ?芬蘭諾基亞 ，瑞典宜家，百慕大 Accenture，西班牙 Zara 世界 500強(qiáng)前 100名排行榜 ?《 財(cái)富 》 500強(qiáng)的前50家亞洲企業(yè)中，日本企業(yè)最多，有 31家，中國(guó)有 9家，韓國(guó)有 6家。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以覺(jué)得他水平一般，但在醫(yī)學(xué)專家看來(lái)他水平最高。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。 質(zhì)量故事一則 ? 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō) ∶ “你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲答說(shuō) ∶ “長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。產(chǎn)品主要銷往華東地區(qū)。 全球質(zhì)量事故回顧 ?這批進(jìn)口椰漿原料標(biāo)明的生產(chǎn)日期為2020年１２月２８日，保質(zhì)期為１５個(gè)月?！本S他奶公司豆粉檢驗(yàn)記錄豆粉的霉菌屬數(shù)量均超標(biāo)，其中最高的達(dá)到了 11600cfu／ g?！氨惶幜P產(chǎn)品大部分在華東地區(qū)銷售，只有小部分流向其他地區(qū)。然而，從一個(gè)年銷售收入億元的企業(yè)走向破產(chǎn)，三鹿卻只用了不到一年時(shí)間，令人可悲、可嘆，發(fā)人深省。因此，這些人被免職確存在嚴(yán)重的失職瀆職行為。 ? 原河北省省委常委、石家莊市委書記吳顯國(guó)，原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)李長(zhǎng)江，原石家莊市委副書記、市長(zhǎng)冀純堂，原石家莊市副市長(zhǎng)張發(fā)旺，原石家莊市畜牧水產(chǎn)局局長(zhǎng)孫任虎，原石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)、黨組書記張毅，原石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)、黨組書記李志國(guó)，等等，都因三鹿事件或被免職、或引咎辭職。 ? 中國(guó)奶業(yè)一霸 —— 原三鹿集團(tuán)因賣毒奶粉，不僅害了很多兒童和家庭，也害了自己。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 三鹿奶粉事件： 2020年 9月 11日，衛(wèi)生部宣布停止使用三鹿品牌奶粉。集團(tuán)總資產(chǎn) 10億元， 2020年實(shí)現(xiàn)銷售收入 ，利稅 ， 7月 5日下午，天津河西區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局執(zhí)法人員在“三鹿酸牛奶”批發(fā)點(diǎn)內(nèi)一舉查獲了近 900箱涉嫌超前標(biāo)注生產(chǎn)日期的酸牛奶。廣州市中級(jí)法院一審宣判， 15名被告人分別被判處死刑或有期徒刑。11”毒酒命案。這批后來(lái)被檢驗(yàn)部門證明甲醇超標(biāo) 550倍的“毒酒”就此流入市場(chǎng)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這起散裝酒中毒事件中，共有50多人中毒住院，其中導(dǎo)致 14人死亡。 全球質(zhì)量事故回顧 ?廣州毒酒害人廣州特大毒酒事件由此暴露在了社會(huì)大眾的視線里，政府部門也迅速查出了毒酒來(lái)源，得出的結(jié)論是 ——— 毒酒是由工業(yè)甲醇兌出來(lái)的。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 阜陽(yáng)市政府對(duì)劣質(zhì)嬰兒奶粉事件負(fù)有嚴(yán)重失察、督查不到位的責(zé)任；阜陽(yáng)市工商局作為流通領(lǐng)域的執(zhí)法主體，對(duì)劣質(zhì)嬰兒奶粉事件負(fù)有嚴(yán)重失職的責(zé)任；阜陽(yáng)市衛(wèi)生局作為 《 食品衛(wèi)生法 》的執(zhí)法主體，對(duì)劣質(zhì)嬰兒奶粉事件負(fù)有嚴(yán)重失察、食品安全監(jiān)管工作不到位的責(zé)任。一時(shí)間，國(guó)產(chǎn)奶粉進(jìn)入了“寒冷的冬季”。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 阜陽(yáng)奶粉事件觸目驚心 2020年 4月，新聞媒體披露：在安徽省阜陽(yáng)市，由于被喂食幾乎完全沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的劣質(zhì)奶粉， 13名嬰兒夭折，近 200名嬰兒患上嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良癥；2020年 5月 10日 《 解放日?qǐng)?bào) 》報(bào)道，淮安漣水也驚現(xiàn)大頭娃娃， 2名嬰兒因食用劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)缺乏而死。 ?柯達(dá) LS443個(gè)性化解決方案用戶見(jiàn)面溝通會(huì)自 9月 14日以來(lái)，足跡遍布全國(guó)包括上海、廣州、成都、西安、深圳、南京、北京、沈陽(yáng)、濟(jì)南、武漢、福州 11個(gè)城市共舉辦 12場(chǎng)。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 柯達(dá) LS443，是柯達(dá)公司在 2020年就推出的產(chǎn)品，不少消費(fèi)者接二連三的反映， LS443存在設(shè)計(jì)缺陷，表現(xiàn)為在使用了一段時(shí)間之后，其頻頻出現(xiàn)黑屏，鏡頭不能回縮，過(guò)了保修期之后，拍攝的照片開始出現(xiàn)過(guò)度曝光現(xiàn)象，消費(fèi)者并強(qiáng)烈要求柯達(dá)公司召回該問(wèn)題產(chǎn)品。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 9月 13日，柯達(dá)（中國(guó)）股份有限公司在上海召開了首次 LS443消費(fèi)者見(jiàn)面溝通會(huì)，提出了一套更為現(xiàn)實(shí)的個(gè)性化解決方案。而可能產(chǎn)生這些問(wèn)題的車型為 20202020年款式，即將在一汽大眾投產(chǎn)的邁騰就是 2020款的帕薩特 B6車型。這是 2020年3月 1日在瑞士日內(nèi)瓦車展上拍攝的一輛帕薩特汽車。日本糕點(diǎn)業(yè)巨頭“不二家”株式會(huì)社 1月 15日公開承認(rèn)曾出售使用過(guò)期原材料制作的糕點(diǎn)。目前已有多人死亡。日本近來(lái)接連發(fā)生由諾瓦克病毒引起的 25年來(lái)最嚴(yán)重的傳染性腸胃炎疫情。美國(guó)新澤西州、紐約州和賓夕法尼亞州約 100人因在塔可鐘用餐而感染了大腸桿菌，被污染的生菜被認(rèn)為是罪魁禍?zhǔn)住?2020年 9月后，美國(guó)有 200多人因食
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