【正文】 積極分子的培養(yǎng)、教育和考察。每個(gè)支部確定培養(yǎng)考 察對象每年原則上不超過 3 名。③會議由黨支部書記對入黨申請人有關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)后，由與會人員以無記名投票方式進(jìn)行民主評議和推薦。 3）召開黨內(nèi)外干部群眾民主推薦會議：①機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨支部，應(yīng)邀請所在單位全體干部群眾參加。 1）黨小組還要定期對申請人 的情況進(jìn)行討論分析，并向支委會提出可否列入黨積極分子的意見。黨支部要在申請入黨的同志中，選拔那些在學(xué)習(xí)、工作和各項(xiàng)公益活動中表現(xiàn)較好，擁護(hù)黨的路線、方針和政策，要求進(jìn)步，積極靠攏組織者，列入積極分子，從而建立起積極分子隊(duì)伍。這項(xiàng)制度有以下幾個(gè)要點(diǎn)： （ 1）建立積極分子隊(duì)伍。做好這項(xiàng)工作，是保證新黨員質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。為了把這項(xiàng)工作做好，黨支部必須將這項(xiàng)工作制度化。發(fā)展黨員的工作，除了特殊情況，上面各級黨組織可以直接吸收黨員外，一般都是由基層黨支部來做。（通常借調(diào)或者離開本單位三個(gè)月以上的要求轉(zhuǎn)移組織關(guān)系） （四）發(fā)展新黨員的制度 24 黨支部不僅要教育管理好黨員，而且要不斷發(fā)展新黨員。黨員可以持證在外出所在地或單位黨組織（基層黨委、總支或支部）參加黨的組織生活，激納黨費(fèi)，但不享有表決權(quán)、選舉權(quán)、被選舉權(quán) 。 流動黨員管理的制度，它是按照黨章規(guī)定，本著有利于黨員合理流動，有利于黨組織管理，有利于發(fā)揮黨員作用的原則，在全國范圍內(nèi)對短期外出（六個(gè)月以內(nèi)），或長期外出但暫時(shí)無法轉(zhuǎn)移組織關(guān)系的黨員，所試行的一種《流動黨員活動證》制度。它是在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨支部為單位，按照中央組織部《關(guān)于建立民主評議黨員制度的意見》的要求，結(jié)合本支部的實(shí)際情況來進(jìn)行的。 民主評議黨員的制度 評議黨員是黨支部對黨員在一定時(shí)期（一般是一年）的思想、工作、學(xué)習(xí)組織觀念、黨紀(jì)等方面進(jìn)行的全面評價(jià)和考核。堅(jiān)持黨員的學(xué)習(xí)制度，黨支部要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，抓好計(jì)劃的落實(shí)。 執(zhí)行這一制度，一是要注意提高黨員堅(jiān)持匯報(bào)制度的自覺性，講真話，講心理話；二是黨支部要以認(rèn)真態(tài)度聽取黨員的匯報(bào)。 黨員的匯報(bào)制度 它是要求黨員定期向黨組織匯報(bào)自己的思想、工作情況的一種有 效方式，也是黨組織了解黨員思想工作情況的一種途徑。同時(shí)做好群眾的思想工作，提高他們的思想覺悟。建立一幫一，或五幫一等結(jié)對幫扶制度，（農(nóng)村黨支部和企業(yè)車間黨支部，還可建立黨員聯(lián)系群眾戶的制度），我市開展的機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)活動，局機(jī)關(guān)與百村整治聯(lián)系村的五幫一活動都屬黨員聯(lián)系群眾的活動。也可以建立重大事情通報(bào)制，每遇什么重大事情要及時(shí)向群眾通報(bào)、宣傳、教育。為了使黨員聯(lián)系群眾的工作落到實(shí)處，黨支部可以將其制度化，建立起黨員密切聯(lián)系群眾的制度。 黨員聯(lián)系群眾的制度 黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)?？梢远ㄆ谏宵h課，可以辦短期培訓(xùn)班，也可以組織報(bào)告會和參觀訪問等等。 思想教育的方式方法。（ 3）區(qū)分不同對象、不同層次，運(yùn)用多種方式，有的放矢地進(jìn)行思想政治教育。力求通過思想教育，從思想上澄清一些模糊認(rèn)識，理論上有明顯提高。思想教育必須遵循這樣幾個(gè)原則；（ 1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)思想教育的針對性。主要內(nèi)容是引導(dǎo)黨員堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論為指導(dǎo)；正確理解黨的路線、方針和政策，努力做到在思想上和政治上同以江澤民同志為核心的黨中央保持一致；堅(jiān)定理想信念；端正作風(fēng)；牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨；批判各種錯誤言行；堅(jiān)持抵制資產(chǎn)階級腐朽思 想的侵蝕；要為黨的事業(yè)、為人民的利益做無私的奉獻(xiàn)。 黨員的思想教育制度 黨員的思想教育制度，是黨支部對黨員進(jìn)行思想引導(dǎo)教育必須遵循的原則、內(nèi)容和方式方法的各種規(guī)定。它要求黨支部將組織的制約性和黨員的自覺性有機(jī)結(jié)合起來。為黨的中心任務(wù)服務(wù)，用完成本單位任務(wù)的實(shí)際效果來檢驗(yàn)黨員工作的一種制度。堅(jiān)持這一制度，要注意質(zhì)量，避免流于形式，要做到制度化，經(jīng)常化。黨支部要定期召開黨員大會、黨支部委員會、黨小組會，按時(shí)上黨課。根據(jù)各地經(jīng)驗(yàn)，這方面的制度除了上面已經(jīng)講到的組織生活會的制度外，主要還有以下幾種： 黨員的“三會一課”制度 21 “三會”是黨員大會、支部委員會、黨小組會：“一課”是：黨課。 （三）對黨員進(jìn)行教育管理的制度 黨支部加強(qiáng)對黨員的教育和管理，是自己應(yīng)盡的職責(zé)。生活會上檢查出來的問題，應(yīng)由本支部解決的，要積極制定整改措施，切實(shí)加以解決；需要上級黨委幫助解決的，應(yīng)及時(shí)向上級黨組織報(bào)告。 黨支部委員會組織生活會的紀(jì)律。黨支部委員會的組織生活會，可以根據(jù)會議內(nèi)容擴(kuò)大到黨小組長。 召開黨支部委員會組織生活會的要求。組織生活會要堅(jiān)持“有話擺到桌面上”的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，開展積極的思想斗爭，增強(qiáng)政治原則性。主要內(nèi)容：同黨員組織生活會的內(nèi)容大體相同，匯報(bào)自己的思想、工作情況；相互開展批評與自我批評。一般也是每個(gè)季度召開一次。就是說，支部委員必須過雙重組織生活。為了提高組織生活會的質(zhì)量，生活會的內(nèi)容要相對集中，有針對性地解決幾個(gè)問題。（實(shí)踐中大多半年一次） 黨員組織生活會的內(nèi)容。 黨員組織生活會召開的時(shí)間。支部人數(shù)少，就采取支部大會的形式；支部人數(shù)多，就采取黨小組會的形式?？梢圆扇≈Р看髸男问?，也可以采取黨小組會的形式。這種組織生活會制度，主要有兩種；一種是黨員組織生活會制度；一種是支部委員的組織生活會制度。這里的關(guān)鍵是，黨支部是否真正落實(shí)這項(xiàng)規(guī)定。 組織生活會制度（即為民主生活會） 黨章明確規(guī)定：每個(gè)黨員不論職務(wù)高低，都必須編入一個(gè)支部、小組或特定組織，參加其組織生活會，接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督。每個(gè)支部委員都要尊重和支持支部書記的工作。這里的分工負(fù)責(zé)也是以集體決定為前提的，分工不是分片包干，不 是指分管哪一部分工作的領(lǐng)導(dǎo)對自己所管工作的重大事情也可以個(gè)人說了算，而是指集體討論決定后，由分管的個(gè)人去實(shí)施，去執(zhí)行集體的意志。支部委員會做出的決定，每個(gè)支部委員會都必須堅(jiān)持執(zhí)行。堅(jiān)持這個(gè)制度，有利于發(fā)揮每個(gè)支部委員的積極性和責(zé)任心，使黨支部能夠依靠集體的智慧和經(jīng)驗(yàn)，作出符合實(shí)際的決定，實(shí)施正確的領(lǐng)導(dǎo)，防止個(gè)人專斷現(xiàn)象的產(chǎn)生；同時(shí)，每個(gè)支部委員又有明 確的分工，可以獨(dú)立自主地處理自己主管范圍內(nèi)的非重大問題。 （二）實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度 從領(lǐng)導(dǎo)制度說，黨支部委員會必須實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。表決 的方式有各種各樣，有口頭表決、舉手表決、投票表決等。實(shí)行這種表決制，就是討論決定重大問題時(shí)，最后必須以表決方式，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則來解決。換句話說，是貫徹執(zhí)行民主集中制中一個(gè)不可缺少的程序。在這個(gè)問題上，要特別注意做到這樣幾點(diǎn)：（ 1）選舉必須采用無記名投票方式進(jìn)行；（ 2）候選人名單要由支部委員會和選舉人充分醞釀討論，使之具有盡可能廣泛的群眾基礎(chǔ)；（ 3）實(shí)行差額選舉，（差額人數(shù) 18 不低于應(yīng)選人數(shù)的百分之二十）；（ 4）選舉人有了解候選人情況、要求更換候選人或者按照自己意愿選舉任何人的權(quán)利；（ 5）支部委員會或個(gè)人 不得以任何方式強(qiáng)迫選舉人選舉或不選舉某個(gè)人。 黨支部的選舉制 ，主要是指選舉支部委員會和上級黨員代表大會的代表，是如何保證體現(xiàn)黨員意志的原則、程序、方法和各種有關(guān)規(guī)定。 支部委員會同支部黨員大會一樣，必須指定專人按照記錄的要求做好記錄。支部委員會作出的決議和決定，支部黨員大會有權(quán)修改或否定。支部委員會作為支部大會閉會期間專門處理支部日常工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，它無權(quán)修改或推翻支部大會作出的決議。如遇重大問題急需作出決定，而能到會的支部委員又不過半數(shù)，在這種情況下，只能召開支部黨員大會對急需要解決的重大問題進(jìn)行討論決定。 出席會議人數(shù)。 會議的次數(shù)。 會議的主要內(nèi)容。 定期召開支部委員會 支部委員會是按照支部大會的決議來處理支部的日常工作的會議制度。每次支部大會，都要指定專人做好會議記錄。會議由黨支部書記主持，支部書記因故不能到會，由支部副書 記主持。召開支部大會前，支委會要為支部大會的召開進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備；首先要根據(jù)實(shí)際工作需要確定支部大會的議題；其次，將會議的內(nèi)容和要求事先通知全體黨員。支部大會一般是 3個(gè)月召開一次。支部大會的主要任務(wù)就是傳達(dá)、學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議、指示，指定本支部貫 徹落實(shí)的計(jì)劃、措施；聽取、討論支部委員會的工作報(bào)告，對支部委員會的工作進(jìn)行審查和監(jiān)督；討論接受入黨申請和預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正；討論決定對黨員的表彰和處分；選舉支部委員會和出席上級黨代會的代表；討論決定其他需要由支部黨員大會討論決定的重要問題。定期召開支部大會，是黨支部貫徹執(zhí)行民主集中制的主要形式或主要制度。 16 第二章 黨、團(tuán) 工作 制度 一 黨支部工作制度 (一 )執(zhí)行民主集中制的制度 黨的民主集中制，是我們黨的基本組織原則和組織制度。 上班 前忌吃蔥、蒜等有刺激性異味的食物。 工作期間只許佩戴手表，不能戴外露的項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指和手鐲等飾物，不能留長指甲和染有色指甲油。 燕尾帽佩戴端正，注意保持頭發(fā)的清潔與整齊，要求短發(fā)前不遮眉，后不過衣領(lǐng)，側(cè)不俺耳為宜，長發(fā)要梳理整齊盤腦后，發(fā)飾素雅莊重。 心：一種平常心、一顆真誠的愛心和全心全意為患者服務(wù)的心。 臉：面帶微笑 手：不要做無關(guān)手勢、不要用指尖對準(zhǔn)患者。 禮貌待人，不講損害團(tuán)結(jié)的話，不講有損醫(yī)院形象的話，不做損害醫(yī)院形象的事。 遵守紀(jì)律，不在工作場所抽煙、吃零食，不遲到、早退，不竄崗、 15 離崗。 服務(wù)全程，不讓病人感到態(tài)度不熱情。 語言友善，不講粗話、臟話。 講究衛(wèi)生，不穿工作衣逛街。 有本事，告我呀！ 你管不著！ 下班了。 喊什么喊，沒看見我忙嗎？ 急什么，我也想快點(diǎn)。 有毛病。 （四）服務(wù)禁語十句 不知道，問別人去。 你走好，請你按時(shí)復(fù)診。 這是我應(yīng)該做的。 14 請問，您有什么不舒服？ 請稍等會兒，我馬上就來。 （三）十句文明禮貌用語 請問，您需要幫忙嗎？ 請坐，請讓一讓。若有重要事項(xiàng)，盡量短時(shí)結(jié)束通話，并向當(dāng)事人（來電者或侯診者）表示歉意。 注意掌握交談的時(shí)間，不可邊吃東西邊接電話、自言自語或同時(shí)與他人談話，使對方感到茫然或困惑。 欲找的同事或病人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地告訴對方其去向，并詢問是否需要幫助轉(zhuǎn) 告或留字條。接聽時(shí)放低聲調(diào)，禮貌地向?qū)Ψ絾柡貌⑹紫冉榻B自己的單位或科室，然后再詢問對方找誰或有何事需要幫忙。 （二）接聽電話： 目的：禮貌交際，尊重他人，樹立自身形象，有利于信息傳達(dá)。 根據(jù)情況自我介紹科室。 規(guī)范 ： 13 遇有病人家屬、參觀或檢查人員來訪時(shí)，工作人員應(yīng)主動熱情招呼對方，配以微笑以表示對來訪者的歡迎（院內(nèi)任何場所，包括在路上遇到和上班地點(diǎn)見到）。但影響臨床的必須立刻解決或加班解決。院內(nèi)人員的投訴及質(zhì)量、協(xié)作投訴根據(jù)實(shí)際情況酌情處理。 （四）投訴時(shí)效：追溯期一般為 30 天內(nèi)。 （二）投訴者：病人及家屬、行風(fēng)監(jiān)督員、上級明察暗訪及醫(yī)院人員等。 本實(shí)施方案自下發(fā)之日起施行。各級組織認(rèn)真履行職責(zé)，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)對考評工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，不斷完善醫(yī)務(wù)人員的考核、激勵、獎懲制度和社會監(jiān)督制度，形成醫(yī)務(wù)人員自覺踐行、考核完善、社會監(jiān)督的良性機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有序發(fā)展。 院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對各科室落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ，不斷完善，確?？荚u工作取得實(shí)效。 各科室要結(jié)合實(shí)際，針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題，細(xì)化、量化考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)考評的針對性和實(shí)效性，結(jié)合醫(yī)院不斷發(fā)展的實(shí)際，及時(shí)充實(shí)和完善有關(guān)考核內(nèi)容。本院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人參加，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作順利進(jìn)行。 工作要求 ⑴ 高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施。凡科室不按照本辦法對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，或有下列情形之一的，對該科室責(zé)任人予以通報(bào)批評。 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的日常管理、組織協(xié)調(diào)與實(shí)施，確?？荚u工作順利進(jìn)行。院考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)在接到復(fù)核申請之日起 30 日內(nèi)對醫(yī)務(wù)人員考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核意見書面通知醫(yī)務(wù)人員本人。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等次確定為“較差”的人員，其任職年度考核等次直接確定為“不合格”，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲 1 年。 ㈢ 考評結(jié)果將在院內(nèi)公開欄內(nèi)公示，作為應(yīng)聘、晉升、評先的首要條件，并按下列條件確定： 晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等次的人員，必須在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等次為“優(yōu)秀”及“良好”的人員中產(chǎn)生。評分與等級對應(yīng)： 優(yōu)秀： 90 分以上； 良好： 80— 89 分； 一般： 70— 79 分； 較差： 69 分以下。由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，根據(jù)自我評價(jià)和科室評價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，做出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己 10 實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自