【摘要】酒店培訓(xùn)管理作為培訓(xùn)經(jīng)理,你沒有理由連服務(wù)員和基層管理人員都培訓(xùn)不好,如果連這一點都作不到,那酒店對培訓(xùn)的投資有什么意義呢?其實不僅如此,作為培訓(xùn)經(jīng)理還必須協(xié)調(diào)各部門將每個部門的服務(wù)質(zhì)量提升,而這中間的培訓(xùn)工作如何開展,也是非常重要的。第一節(jié)實習(xí)生培訓(xùn)管理現(xiàn)在愈來愈多的酒店傾向于使用實習(xí)生,主要基于實習(xí)一年,在這一年當(dāng)中,實習(xí)生的隊伍比較穩(wěn)定,流
2025-04-19 02:43
【摘要】1*****國際大酒店開業(yè)前培訓(xùn)計劃2目錄1.銷售部開業(yè)前培訓(xùn)計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12.財務(wù)部開業(yè)前培訓(xùn)計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2024-11-24 21:37
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task: ChoiceProgram任務(wù): 選擇計劃 Code序號: RM-RES-S040Objectives: AttheendofthissessionRe
2025-01-25 03:33
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task: ExtraPersons任務(wù): 超額人員 Code序號: RM-RES-P020Objectives: Attheendofthissession,Re
2024-09-04 05:47
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task: RoomBlocking任務(wù): 鎖房 Code序號: RM-RES-D160Objectives: Attheendofthissessionreser
2024-09-04 05:38
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task: RestaurantBooking任務(wù): 餐廳預(yù)訂 Code序號: RM-RES-D200Objectives: Attheendofthissessio
2024-09-04 05:44
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task:GroupHandling題目:團隊接待Code序號:OH-SM-RM-D101Objectives:Attheend
2024-09-04 05:42
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task: VIPBooking任務(wù): 貴賓預(yù)訂 Code序號: RM-RES-D110Objectives: Attheendofthissessionrese
2024-09-04 05:39
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task: Overbooking任務(wù): 超額預(yù)訂 Code序號: RM-RES-D170Objectives: AttheendofthesesessionRese
2024-09-04 05:37
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task: NoShow任務(wù): 預(yù)訂未到 Code序號: RM-RES-D050Objectives: AttheendofthissessionReservati
【摘要】酒店禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)部接待禮儀提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓每一位客戶J我們對您的要求?請積極參與課題討論?請專心聆聽他人發(fā)言或講解?請?zhí)岢瞿呐d趣和問題?請關(guān)閉手機接待禮儀培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容?一、禮儀規(guī)范的內(nèi)容?二、電話溝通禮儀?三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2024-08-31 14:07
【摘要】酒店系統(tǒng)培訓(xùn)之酒店知識-----------------------作者:-----------------------日期:酒店知識培訓(xùn)目標(biāo):?對員工手冊、規(guī)章制度、酒店產(chǎn)品知識和旅游知識記憶能力:回答正確率為80%;?三個月內(nèi)不違反酒店相關(guān)管理規(guī)定。第一節(jié) 酒店背景介紹 了解酒店的背景與實力是每位
2025-07-03 23:11
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task: WaitingList&Remendotherhotel任務(wù): 等候名單和推薦其他酒店 Code序號: RM-RES-D180Objectives:
【摘要】酒店崗位網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)☆了解酒店崗位培訓(xùn)運作概貌;☆正確使用崗位培訓(xùn)表格;☆學(xué)會對崗位培訓(xùn)效果的控制;☆學(xué)習(xí)如何開展崗位培訓(xùn)工作。第一節(jié)崗位網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)員的基本要求酒店崗位培訓(xùn)就是將崗位的具體業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)態(tài)度傳授給員工,使員工能為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種崗培訓(xùn)旨在給員工灌輸酒店正確的知識及改變員工對服務(wù)行為的態(tài)度,發(fā)掘員工的潛力和
2025-04-08 00:21
【摘要】雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻,QQ:332985688主頁雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻,QQ:332985688主頁部門:市場營銷部培訓(xùn)課題:營銷部職責(zé)內(nèi)容及各崗位職責(zé)內(nèi)容培
2024-08-13 08:10