【摘要】酒店培訓管理作為培訓經(jīng)理,你沒有理由連服務員和基層管理人員都培訓不好,如果連這一點都作不到,那酒店對培訓的投資有什么意義呢?其實不僅如此,作為培訓經(jīng)理還必須協(xié)調(diào)各部門將每個部門的服務質(zhì)量提升,而這中間的培訓工作如何開展,也是非常重要的。第一節(jié)實習生培訓管理現(xiàn)在愈來愈多的酒店傾向于使用實習生,主要基于實習一年,在這一年當中,實習生的隊伍比較穩(wěn)定,流
2025-04-19 02:43
【摘要】1*****國際大酒店開業(yè)前培訓計劃2目錄1.銷售部開業(yè)前培訓計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12.財務部開業(yè)前培訓計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2024-11-24 21:37
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要Task: ChoiceProgram任務: 選擇計劃 Code序號: RM-RES-S040Objectives: AttheendofthissessionRe
2025-01-25 03:33
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要Task: ExtraPersons任務: 超額人員 Code序號: RM-RES-P020Objectives: Attheendofthissession,Re
2024-09-04 05:47
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要Task: RoomBlocking任務: 鎖房 Code序號: RM-RES-D160Objectives: Attheendofthissessionreser
2024-09-04 05:38
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要Task: RestaurantBooking任務: 餐廳預訂 Code序號: RM-RES-D200Objectives: Attheendofthissessio
2024-09-04 05:44
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要Task:GroupHandling題目:團隊接待Code序號:OH-SM-RM-D101Objectives:Attheend
2024-09-04 05:42
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要Task: VIPBooking任務: 貴賓預訂 Code序號: RM-RES-D110Objectives: Attheendofthissessionrese
2024-09-04 05:39
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要Task: Overbooking任務: 超額預訂 Code序號: RM-RES-D170Objectives: AttheendofthesesessionRese
2024-09-04 05:37
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要Task: NoShow任務: 預訂未到 Code序號: RM-RES-D050Objectives: AttheendofthissessionReservati
【摘要】酒店禮儀培訓培訓部接待禮儀提供優(yōu)質(zhì)服務讓每一位客戶J我們對您的要求?請積極參與課題討論?請專心聆聽他人發(fā)言或講解?請?zhí)岢瞿呐d趣和問題?請關閉手機接待禮儀培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容?一、禮儀規(guī)范的內(nèi)容?二、電話溝通禮儀?三、優(yōu)質(zhì)服務
2024-08-31 14:07
【摘要】酒店系統(tǒng)培訓之酒店知識-----------------------作者:-----------------------日期:酒店知識培訓目標:?對員工手冊、規(guī)章制度、酒店產(chǎn)品知識和旅游知識記憶能力:回答正確率為80%;?三個月內(nèi)不違反酒店相關管理規(guī)定。第一節(jié) 酒店背景介紹 了解酒店的背景與實力是每位
2025-07-03 23:11
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要Task: WaitingList&Remendotherhotel任務: 等候名單和推薦其他酒店 Code序號: RM-RES-D180Objectives:
【摘要】酒店崗位網(wǎng)絡培訓員的培訓學習目標☆了解酒店崗位培訓運作概貌;☆正確使用崗位培訓表格;☆學會對崗位培訓效果的控制;☆學習如何開展崗位培訓工作。第一節(jié)崗位網(wǎng)絡培訓員的基本要求酒店崗位培訓就是將崗位的具體業(yè)務知識、業(yè)務技能和業(yè)務態(tài)度傳授給員工,使員工能為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。這種崗培訓旨在給員工灌輸酒店正確的知識及改變員工對服務行為的態(tài)度,發(fā)掘員工的潛力和
2025-04-08 00:21
【摘要】雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻,QQ:332985688主頁雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻,QQ:332985688主頁部門:市場營銷部培訓課題:營銷部職責內(nèi)容及各崗位職責內(nèi)容培
2024-08-13 08:10