【正文】 抓住權(quán)力不放，店里時刻離開不了老板或老板娘?！坝⑿劾习濉敝荒艹删托∑髽I(yè)，只有“英雄團隊”才能成就大企業(yè)。 那些能夠“以一當(dāng)十”、“以一當(dāng)百”的老板，終究會發(fā)現(xiàn)自己不可能“以一當(dāng)千”、“以一當(dāng)萬”。于是，一些老板總是抱怨下屬無能。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及員工的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。 重任在肩的人往往具有極大的積極性，老板的信任是啟動員工積極性的引擎，從而會激起員工高度的自信心與責(zé)任感。 例如：劉備信任關(guān)羽，先是把自己的老婆托付給關(guān)羽照顧，后來把荊州托付給關(guān)羽看守。 例如：劉備 把“義”的“名”給了關(guān)羽，把“能”的“名”給了諸葛亮。 （ 2）“大老板”不留“名”。 （ 1）“小老板”留“名”。 學(xué)劉備，老板要給員工“名” 人的追求大約有三個目標：名、利、權(quán)。 如果一個老板總是對員工說：“我給了你們飯碗，如果沒有我，你們就失業(yè)了。 學(xué)劉備，老板要學(xué)會感恩員工 如果一個老板總是對員工說：“我能成功，全靠你們，你 們是來幫我的。 當(dāng)老板對某個供應(yīng)商不誠信時，他的員工看在眼里，記在心里，心里在想：“他早晚也會這樣對我們！不如趕快離開這里！” 這樣的老板難以得到員工真正持久的忠誠，也得不到供應(yīng)商的長久信任，最終是做不大的。 學(xué)劉備，當(dāng)老板要講誠信 當(dāng)今，“誠信”是最寶貴的東西了，非常稀缺！許多老板經(jīng)常忽悠客戶，有時對客戶也能講點誠信，但對供應(yīng)商往往不講誠信，能騙則騙！ 但許多老板忽略了一個事實 ：員工是老板最大的供應(yīng)商，也是離老板最近的供應(yīng)商。如果現(xiàn)在的老板遇到諸葛亮這樣的手下，必然是睡覺都偷著樂！ 諸葛亮、關(guān)羽如果到曹操那里打工，曹操給的薪酬肯定比劉備給的多。諸葛亮是中國歷史上聰明人的化身，關(guān)羽被尊為“關(guān)帝”，而劉備文武都 不行，也沒有多少錢，可是諸葛亮、關(guān)羽對劉備都忠心不二。劉備是古今中外 5000 年以來最為成功的老板之一。除了如何輸入人才的“新鮮血液”之外，如何培養(yǎng)員工的忠誠，穩(wěn)住軍心是現(xiàn)在汽車后市場的老板們繼續(xù)進修的一門課程。雨前打蠟?zāi)茉谄崦娈a(chǎn)生一層保護膜，起到 密封的作用，防止雨水對車漆造成酸性腐蝕。 。未拋光的車輛絕不允許上路行駛，否則再進行拋光，易造成漆面劃傷。 ，即先涂抹車頂，然后涂抹前后蓋板，再涂抹車身側(cè)面等。 ，有良好通風(fēng)，最好有專門的打蠟工作間。 ，行駛環(huán)境較差時應(yīng)用保護作用突出的樹酪蠟。因為新車本身的漆層上已有一層保護蠟，過早打蠟反而會把新車表面的原裝蠟除掉，造成不必要的浪費，一般新車購回 5 個月內(nèi)都不必急于打蠟。 。如何把汽車打蠟服務(wù)做得更細，做得更好，《汽車美容快修店經(jīng)營學(xué)》作者王廣科博士后給我們列出了一些小貼士： 。 如何經(jīng)營汽車美容店十：如何推介打蠟 在普通洗車或精致洗車后，針對新車主，洗車技師或美容技師或?qū)з弳T要向新車主介紹一下打蠟，可說： 先生，汽車漆面就好像是汽車的皮膚，劃痕、酸雨、紫外線、瀝青、蟲尸都會對漆面造成傷害 ，可以通過打蠟來清潔和保護漆面，就象在汽車漆面外層形成一層保護膜，時刻保護著車漆。 第四，付款方式的激勵。 第三，訂單激勵。 第二，運費激勵。 （ 2）供應(yīng)商可以激勵汽車美容快修店的方法有： 第一，價格激勵。 第四，配合激勵。 第三，開辟免檢通道。 第二，付款方式的激勵。 （ 1）汽車美容快修店可以激勵供應(yīng)商的方法有： 第一 ，訂單激勵。 （ 2）汽車美容快修店經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：對已簽定的要貨合同在執(zhí)行過程中經(jīng)常要求供應(yīng)商改變貨物品種、規(guī)格、數(shù)量等；對供應(yīng)商送達的貨物，采取不合理的壓制、挑剔等手段，以便押款等。 ，及時溝通，相互諒解 雙方在合作過程中，難免會出現(xiàn)各種問題。供應(yīng)商缺少誠信或者汽車美容快修店缺少誠信，雙方都不可能維持長期密切的合作關(guān)系，即使建立起合作關(guān)系也是暫時的。 生產(chǎn)信息包括新產(chǎn)品開發(fā)計劃、作業(yè)計劃、成本信息、 質(zhì)量控制信息、廣告策略、促銷策略等，汽車美容快修店可以根據(jù)供應(yīng)商提供的信息，及時調(diào)整產(chǎn)品的價格、服務(wù)項目、競爭策略等，從而提高競爭力。 供應(yīng)商可以根據(jù)汽車美容快修店提供的信息，及時改進產(chǎn)品的款式、質(zhì)量、價格等，及時調(diào)整市場營銷策略，從而擴大市場占有率。汽車美容快修店是與車主接觸最多的地方，最了解車主的需求，也最了解當(dāng)前市場上最暢銷的品種、最合適的價位。 四、如何與供應(yīng)商長期密切合作 （ 1）汽車美 容快修店及時向供應(yīng)商提供市場的信息。 （ 5）有助于供應(yīng)商給予廣告、促銷方面的支持。 （ 3）有助于供應(yīng)商給予價格優(yōu)惠或較大的年終返點。 （ 1）有助于穩(wěn)定供貨的渠道，及時獲取貨源。 （ 4）有助于加快供應(yīng)商的回款速度。 （ 2）有助于幫助及時獲取市場信息，改進產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品開發(fā)進度，從而降低生產(chǎn)成本。 三、與供應(yīng)商長期密切合作能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏 汽車美容快修店與供應(yīng)商長期密切合作，雙方都能夠得到好處，實現(xiàn)雙贏。 例如，原先店鋪經(jīng)營某個品牌的氙氣燈，一部分客戶就是沖著這個品牌來的，現(xiàn)在換成了另一個氙氣燈品牌，這部分客戶可能就走了。以后，供應(yīng)商的供貨就會慎重。 ，后大量退貨 在汽車美容快修店與供應(yīng)商的合同中，絕大多數(shù)供應(yīng)商會承諾退換貨?，F(xiàn)在廠 房租金、員工工資、水電費、原材料等都在漲價，有時供應(yīng)商的利潤率已經(jīng)非常低了，為了繼續(xù)銷售，只好降低質(zhì)量，實在不行時可能終止供貨。 一、不善待供應(yīng)商可能導(dǎo)致質(zhì)量下降或斷供 汽車后市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，終端店占有強勢地位，因此，有些汽車美容快修店的老板就對供應(yīng)商采取了一些不善待的行為，這樣可能遭致產(chǎn)品質(zhì)量下降或斷供。 綜上所述，如果資金寬裕，可購買電腦洗車機！如果資金短缺，最好是租賃一臺電腦洗車機！如何經(jīng)營汽車美容店九：如何與廠商共贏 汽車美容快修店應(yīng)該將供應(yīng)商當(dāng)成朋友還是敵人？不善待供應(yīng)商可能導(dǎo)致質(zhì)量下降或斷供，頻繁更換供應(yīng)商會增加采購成 本，要省錢又要穩(wěn)定，終端店，生存哲學(xué)決定生存命運，學(xué)點后市場的經(jīng)營學(xué)，與供應(yīng)商長期密切合作才能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。 （ 3）占地面積稍大，投資回收期長。 （ 2）不太節(jié)約人員。 電腦洗車機與人工洗車方式相比，也有一些不足之處： （ 1）汽車外部的清洗不徹底。 （ 5）電腦洗車機的形象高檔，有利于招攬客戶。目前， 20 多歲的年輕人絕大多數(shù)屬于獨生子， 由于嫌棄洗車工的地位低、工作環(huán)境臟、勞動強度大，大多不愿意做洗車工，即便做了洗車工，也容易跳槽。在水費日益上漲的今天，可以節(jié)約大量的水成本。如果以洗車店每日洗車 100 輛計算，每日節(jié)水 1～ 2 噸，每年節(jié)水 300～ 700 噸。 （ 3）節(jié)約水成本。 （ 2）快捷高效?，F(xiàn)在，同樣做汽車美容生意，他的客戶量是其他同行的至少 3 倍 如何經(jīng)營汽車美容店八：如何電腦洗車 全自動洗車設(shè)備的出現(xiàn)，讓廣大車主洗車越來越方便，但與傳統(tǒng)的人工洗車相比，兩者又有著怎樣的優(yōu)劣？《汽車美容快修店經(jīng)營學(xué)》作者王廣科博士后為我們分析如下： 電腦洗車機與人工洗車方式相比，主要有下列優(yōu)點： （ 1）安全可靠。有了量，也就能賺錢。在他的新店中，常規(guī)的貼膜，外面收 1800 元的，他收 1500元。這樣，只要我們的收費比別人低點，那生意肯定就是我的了。只要人來了，就讓他感受到我們的好。他為此算了一筆賬：一個洗車 工 1 個小時成本 10元，人工加上清洗劑、水電費用，洗一輛車成本至少要 70 元。 在市內(nèi)汽車美容店，精細洗車要洗外表和內(nèi)飾，有的還加洗發(fā)動機外殼，一般收費在180～ 220 元左右，潘毅只收 88元。 ，人氣一旺帶動全盤 新店要打響招牌，潘毅選的突破點，是所有車主都需要的洗車服務(wù)。他以自己的新老店對比說，同樣花每月 1 萬 5 的租金，奧體中心店室 內(nèi) 100 多平方米，室外占點道可用 300平方米；新店室內(nèi) 450 平方米，室外不用占道都有 500 平方米。 門店偏僻自然人流不足，會不會沒生意？潘毅稱，選址偏一點，好處不光是好停車，更重要的是門面租金便宜。 ，同樣租金門面更大 1 個多月前，潘毅的新店在歇臺子歇虎路開張了。 這下子潘毅豁然開朗。 請朋友帶著去看了一番，潘毅徹底明白了。江北那邊雖然地方偏一點，去了車子從來都是隨便停。開店初期，有個朋友家住大公館，離他開在奧體中心的店很近，但只要洗車總往江北跑，為此要多跑幾十公里路。昨天，重慶晚報記者專程前往探詢他 1 個月凈賺 5 萬元的奧秘?，F(xiàn)轉(zhuǎn)載如下： 都說開店要找鬧市，可那個名叫潘毅的農(nóng)村小伙開的汽車美容店卻專門找了個偏僻地方。 如何經(jīng)營汽車美容店七：如何選擇店址 ：《重慶晚報》 2020 年 11 月 18 日發(fā)表了記者李琦的一篇文章：《這個汽車美容店老板思維有點怪，專找偏僻地方開店，竟能月賺 5 萬元》。 原因分析：后擋有除霧線和陶瓷點相接，所以兩邊氣泡就難收貼合。 原因分析：膜邊壓陶瓷點裁切，然后在里面就難收貼氣泡。 針對問題②的解決方法：水中有沙粒，就可能導(dǎo)致玻璃腳有沙點，所以在給水壺里裝水時，請用專用的濾沙器進行濾沙，這樣貼膜上車就會很少有氣 泡，從而達到無塵效果。②清潔液里有沙粒。 、毛點、沙粒。 原因分析：潤滑液放太多了，造成滑動太多就錯位了，難定位，容易卷起。對于壓條緊的車型，潤滑液不夠就會導(dǎo)致不能貼進壓條里面，從而使膜報廢。 針對問題①的解決方法：應(yīng)先將膜的兩邊掀起，貼上玻璃的左右下角， 用鋼化平板刮將密封條與玻璃隔開，用手慢慢地把氣泡向下壓，就可以看到氣泡消失，然后將膜趕刮就可以了！有的車型（如富康、帕薩特、寶馬等）的密封條很緊，照此方法完全可以把膜貼進去。 原因分析：①膜軟了，運用鋼化平板不當(dāng)，造成膜不好嵌入密封條的玻璃里。 解決方法：膜層軟施工中容易折，注意施工中烤槍的溫度不能太高，膜本身收縮到位，一刮就不容易出現(xiàn)折痕，軟膜就選用干烤法，施工方便安全。 。 原因分析：手勢和技法運用不當(dāng)，造成對膜層較厚的膜不好烤。 解決方法：這種膜要濕烤，會看到輕微的收縮現(xiàn)象，慢慢地用刮板進行趕刮方可，絕對不能看不到明顯收縮就用烤槍在一個地方烘烤很長時間，否則就會出現(xiàn)拉縱的現(xiàn)象，這種膜需要較高水平的熟練技術(shù)人員進行貼方可達到效果。 。清潔液的潤滑度直接影響整張膜的施工，清潔液要按規(guī)定比例要求調(diào)兌。②施工動作慢，玻璃表面溫度高，水份干得快，所以就難移動定位。 。 解決方法：出現(xiàn)這 種現(xiàn)象不用擔(dān)心，不會因此影響貼膜后的質(zhì)量效果。 。 原因分析：膜在烤槍加溫后，粘膠層起了粘性，粘住了保護層。 解決方法：有些貼膜師傅喜歡將太陽膜裁大一點，然后在外邊線裁，對于車玻璃不同的車型，放邊 是不一樣的，常規(guī)車型上下多出 2cm，左右要多出 ～ 1cm，而帕薩特等車型左右要少出 5mm，當(dāng)接觸到新的車型有失誤時，須留下樣板，避免下次失誤。在不斷培訓(xùn)專業(yè)技師的同時，《汽車美容快修店經(jīng)營學(xué)》作者王廣科博士后為我們總結(jié)了以下貼膜中易出現(xiàn)的問題及解決方法： 。但汽車貼膜是一件技術(shù)活，很多品牌膜的質(zhì)量難分上下，但重點還看貼膜師傅的技術(shù)。 如何經(jīng)營汽車美容店六：如何貼太陽膜 汽車貼膜既能阻隔紫外線對人體的傷害，又能延長汽車 內(nèi)飾的壽命，并且具有一定的降低油耗、節(jié)能環(huán)保作用，深受車主喜愛。雖然新車表面一般都有一層保護層，但 3 個月左右，保護層上面的亮油就會變薄脫落，起不到保護作用。 精致洗車 后，請客戶體驗一下、評判一下、提提建議，對于客戶不滿意的地方立即改正。” （ 7）兩名技師將甩干后的腳墊放進車內(nèi)。 10 分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣（因為開了空調(diào)）。 （ 6）清潔完畢后，第三名技師將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。如果座椅是是布座套的，則可直接 清洗，洗布套時不能放過多的水，以免不容易干。 此時，第三名技師使用一次性紙腳墊鋪在汽車前排的主機毯上，防止腳上的泥漿弄臟主機毯。依次擦拭儀表臺、方向盤、空調(diào)口、 A/B 柱內(nèi)室、門板。此時，第三 名技師開始對車內(nèi)室、行李箱進行吸塵，特別要注意對地板的四周、座椅底部做細致的吸塵。 （ 2）兩名技師保持對稱、步調(diào)一致地將車內(nèi)的腳墊同時抽出。三個人不僅要動作嫻熟、認真仔細、一絲不茍，而且要協(xié)同作業(yè)、密切配合。 精洗時，洗車工應(yīng)三人一組。 精洗的價格往往是普洗 價格的數(shù)倍，利潤也比較大。內(nèi)部清潔主要包括：內(nèi)室與行李箱的吸塵，腳墊清洗干燥，清潔煙灰缸、儀表臺、方向盤、空調(diào)口、A/B 柱內(nèi)室、門板等，