【正文】 家實(shí)施人員績(jī)效考核的企業(yè)中， %的企業(yè)選擇效果“一般”，選擇“非常好”和“很好”的比例合計(jì)才 20%，選擇考核效果“非常好”的企業(yè)只有 18 家，占 %。 關(guān)鍵詞 ：企業(yè) 人力資源管理 人員績(jī)效考核 一、企業(yè)人員績(jī)效管理現(xiàn)狀較差，考核效果一般，人員績(jī)效考核還沒(méi)有普遍成為企業(yè)必須進(jìn)行的一項(xiàng)人力資源管理工作 調(diào)查結(jié)果顯示，只有 %的企業(yè)建立了定期人員 績(jī)效考核制度，實(shí)行人員績(jī)效考核的企業(yè)比例為 %，其中約一半（占總體 %）還執(zhí)行不力。中小型企業(yè)人員績(jī)效考核效果差于小企業(yè)和大型企業(yè)。國(guó)有企業(yè)尤其是金融業(yè)、水電煤氣業(yè)、交通倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)等行業(yè)建立考核制度和實(shí)施考核的面較廣，但執(zhí)行不力，考核實(shí)施效果一般。人員績(jī)效考核結(jié)果主要應(yīng)用于“獎(jiǎng)金分配”和“調(diào)薪”。 從企業(yè)規(guī)模看，企業(yè)規(guī)模越大受主管機(jī)構(gòu)的影響越大；規(guī)模小的企業(yè)受企業(yè)財(cái)務(wù)狀況影響較大。多數(shù)企業(yè)受同業(yè)影響，其中通信與信息技術(shù)、社會(huì)服務(wù)、批發(fā)零售餐 飲業(yè)受影響最大。 從不同性質(zhì)企業(yè)看，國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)的首選是“主管機(jī)構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)”；非國(guó)有股份和有限責(zé)任公司、私營(yíng)企業(yè)和外資、港澳臺(tái)資企業(yè)前兩位的選擇的是“參照同類(lèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)”和“根據(jù)本公司歷史水平”。 從不同地區(qū)看，東部和西部地區(qū)企業(yè)選擇 “參照同類(lèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)”的比例明顯高于中部地區(qū)，且在選擇上排序一致，為“參照同類(lèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)”、“根據(jù)本公司歷史水平”、“主管機(jī)構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)”、“公司財(cái)務(wù)狀況”、“參照薪酬調(diào)查結(jié)果”。銷(xiāo)售額或資產(chǎn)額 3 億元以上企業(yè)人工成本在 30%以下的比例最高。境內(nèi)境外都上市企業(yè)人工成本 10%以下的比例是未上市企業(yè)的 倍。采掘業(yè)企業(yè)人工成本最低，其半數(shù)以上企業(yè)人工成本在 10%以下；人工成本明顯高于總體平均水平的行業(yè)有通訊與信息技術(shù)業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)。 從不同企業(yè)性質(zhì)看，外資、港澳臺(tái)資企業(yè)人工成本略低于其他性質(zhì)企業(yè)。人工成本在 10%以下的企業(yè)為 %， 10~30%為 %， 30~50%為 %， 50~60%為 %， 60%以上的為 %。 從企業(yè)規(guī)模角度看，差別并不明顯，銷(xiāo)售收入或資產(chǎn)額 3 億以上企業(yè)的人均月工資水平略高。 從企業(yè)是否上市看，僅境外上市企業(yè)的人均月工資水平明顯高于其他類(lèi)型企業(yè)，%的企業(yè)工資水平在 2500 元以上。 從不同行業(yè)看，金融保險(xiǎn)業(yè)、通信與信息技術(shù)業(yè)的工資水平明顯高于采掘業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)：金融保險(xiǎn)業(yè)人均月工資水平最高， %的企業(yè)在 2500 元以上，其中“ 8000 元以上”的比例在所有行業(yè)中最高；采掘業(yè)人均月工資水平最低， %的企業(yè) ()大量的管理資料下載 14 企業(yè)在“ 800~1200 元”之間。 從不同性質(zhì)企業(yè)看，除了集體企業(yè)以外，其他性質(zhì)企業(yè)人均月工資水平接近，70％左右的企業(yè)集中在“ 800~1200 元”、“ 1200~1800 元”或“ 1800~2500 元”水平上。東部地區(qū)企業(yè)人均月工資主要集中在 800~2500 元水平之間（ %）；中部、西部地區(qū)企業(yè)主要集中在 800~1800 元水平之間，所占比例分別為 %和%。比例最高為“ 1200~1800 元”（ %），以下依次為“ 800~1200 元”（ %）、“ 1800~2500元”（ %）、“ 2500~3500 元”（ %）、“ 3500~5000 元”（ %）、“ 800元以下”（ %）、“ 5000~8000 元”（ %）、“ 8000 以上”（ %）。 從企業(yè)規(guī)模看，銷(xiāo)售額或資產(chǎn)額 3 億元以上和資產(chǎn)額 ~3 億元企業(yè)以“股票期權(quán)”作為長(zhǎng)期激勵(lì)的主要形式，其他規(guī)模的企業(yè)以“虛擬股票”為主要形 式。 從企業(yè)是否上市看，上市企業(yè)選擇“股票期權(quán)”作為主要形式，非上市企業(yè)選擇“虛擬股票”作為主要形式。 從不同行業(yè)看，除了交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)企業(yè)首選“股票”以外，其他行業(yè)企業(yè)首選的 都是“虛擬股票”。從不同地區(qū)看，東部地區(qū)企業(yè)采取“股票”和“股票期權(quán)”的比例略高于其他兩個(gè)地區(qū)，中部地區(qū)企業(yè)采取“虛擬股票”的比例最高。 六、長(zhǎng)期激勵(lì)的主要形式：虛擬股票 從調(diào)查的總體情況看，“股票”、“股票 期權(quán)”和“虛擬股票”以外的“其他”形式是目前長(zhǎng)期激勵(lì)的主要形式。 從不同行業(yè)看，農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)、銷(xiāo)售以外人員固定工資占總收入 60%以上的比例最高（ %），以下依次為交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)（ %）、建筑 業(yè)（ %）、通訊與信息技術(shù)（ %）、房地產(chǎn)（ %）、批發(fā)零售餐飲（ %）、制造業(yè)（ %）、公用事業(yè)（ %）、采掘業(yè)（ %）、社會(huì)服務(wù)業(yè)（ %）、金融保險(xiǎn)（ %）。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 12 從不同地區(qū)看，東部地區(qū)技術(shù)、銷(xiāo)售以外人員固定工資 占總收入 60%以上的比例最高（ %），其次是西部地區(qū)（ %），中部地區(qū)最低（ %）。 （二）工資收入構(gòu)成：多數(shù)企業(yè)技術(shù)、銷(xiāo)售人員以外人員固定工資占其收入60%以上 從調(diào)查的總體情況看， %的企業(yè)技術(shù)、銷(xiāo)售以外人員的固定工資占總收入比例在 60%以上。境內(nèi)境外都上市企業(yè)采取“崗位工資”、“年功工資”的比例較高。公用事業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、通信與信息技術(shù)采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”的比例也較高。在采取“年功工資”上，采掘業(yè)的比例最高，高出總體平均水平 個(gè)百分點(diǎn)。在采取“崗位工資”上，采掘業(yè)、房地產(chǎn)、制造業(yè)的比例較高，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)較低。 從不同性質(zhì)企業(yè)看，非國(guó)有股份和有限責(zé)任公司、私營(yíng)企業(yè)采取“崗位工資”的比例高于外資、港澳臺(tái)資企業(yè)以及集體企業(yè)、國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)；國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)采取“職務(wù)工資”的比例最低，集體企業(yè)為最高；在采取“年功工資”上，國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)比例最高，外資、港澳臺(tái)資企業(yè)的比例最低；采取“傭金”比例較高的是私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)和外資、港澳臺(tái)資企業(yè)； 在采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”上，私營(yíng)企業(yè)的比例最高。中、西部地區(qū)采取“崗位工資”、“技能工資”、“各種津貼”、“獎(jiǎng)金”和“長(zhǎng)期激勵(lì)”的比例略高于東部地區(qū)。采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”的企業(yè)占少數(shù)（ %）。 從企業(yè)是否上市看，僅 境內(nèi)上市企業(yè)銷(xiāo)售人員固定工資占總收入 40%以下的比例最高（ %），以下依次為擬上市（ %）、沒(méi)有上市（ %）、僅境外上市（ %）、境內(nèi)境外都上市（ %）。 從不同性質(zhì)企業(yè)看，集體企業(yè)銷(xiāo)售人員固定工資占總收入 40%以下的比例最高（ %），以下依次為國(guó) 有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)（ 49%）、私有企業(yè)（ %）、非國(guó)有股份和有限責(zé)任公司（ %）、外資、港澳臺(tái)資企業(yè)（ 46%）。固定工資比例在 20%以下占 %， 20~40%為 %、 60~80%為 %、 60~80%為 %、 80%以上為 %。 從企業(yè)是否上市看，境內(nèi)境外都上市企業(yè)的銷(xiāo)售人員采取“崗位工資”的比例最高，僅境外上市企業(yè)最低；非上市企業(yè)采取“職務(wù)工資”的比例高于上市企業(yè)；境內(nèi)境外都上市企業(yè)采取“年功工資”的比例最高，高出總體平均水平近 2 倍；境內(nèi)境外都上市和境外上市企業(yè)“傭金”的比例偏低；僅境外上市企業(yè)采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”比例最高。 從不同性質(zhì)企業(yè)看，非國(guó)有股份和有限責(zé)任公司、私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)銷(xiāo)售人員“崗位工資”的比例高于外資、港澳臺(tái)資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)；國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)銷(xiāo)售人員“職務(wù)工資”的 比例最低，集體企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的比例較高；國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)、集體企業(yè)銷(xiāo)售人員采取“年功工資”的比例較高，外資、港澳臺(tái)資企業(yè)的比例最?。凰綘I(yíng)企業(yè)、非國(guó)有股份和責(zé)任公司銷(xiāo)售人員采取“傭金”“長(zhǎng)期激勵(lì)”比例較高，國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)采取的比例最低。 從不同地區(qū)看，中、西部地區(qū)企業(yè)銷(xiāo)售人員采取“崗位工資”、“技能工資”、“獎(jiǎng)金”、“傭金”和“長(zhǎng)期激勵(lì)”比例均略高于東部地區(qū)。 四、銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu) 企業(yè) ()大量的管理資料下載 9 （一）主要形式：崗位工資、獎(jiǎng)金、傭金、各種津貼 從調(diào)查的總體情況看，企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員采取最多的薪 酬形式是“崗位工資”（ %）、“獎(jiǎng)金”（ %）、“傭金”（ %）、“各種津貼”（ %）。固定工資占其收入 40%以下的，比例較高的行業(yè)有農(nóng)林牧漁業(yè)（ %）、社會(huì)服務(wù)業(yè)（ %）、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)（ %），它們的比例均高于總體平均水平。固定工資比例占其收入 40%以下的，集體企業(yè)比例最高（ %），其它依次為私營(yíng)企業(yè)（ %）、國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企 業(yè)（ %）、外資、港澳臺(tái)資企業(yè)（ %）、非國(guó)有股份和有限責(zé)任公司（ %）。西部地區(qū)企業(yè)技術(shù)人員固定工資占總收入 40%以下的比例最高（ %），其次是東部地區(qū)（ %），中部地區(qū)最低（ 24%）。 （二）工資收入構(gòu)成：近半數(shù)企業(yè)技術(shù)人員固定工資占其收入 60%以上 企業(yè) ()大量的管理資料下載 8 從調(diào)查的總體情況看， %的企業(yè)技術(shù)人員固定工資占其收入比例 60%以上，其中固定工資比例在 60~80%的占 %， 80%以上占 %； %的企業(yè)技術(shù)人員固定工資占其收入比例低于 40%。在采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”上，無(wú)論是境內(nèi)上市還是境外上市企業(yè)，其比例均高于沒(méi)有上市企業(yè)。 從不同行業(yè)看，在采取“崗位工資”上，農(nóng)林牧漁業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)的比例低于 60%；在采取“職務(wù)工資”上，行業(yè)間差別較大，社會(huì)服務(wù)業(yè)、通信與信息技術(shù)比例較高，采掘業(yè)比例最低；在采取“年功工資”上，采掘業(yè)比例最高，高于總體平均水平近 3 倍；在采取“傭金”上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果受技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效影響大的行業(yè)采取傭金的比例高，通信與信息技術(shù)、社會(huì)服務(wù)業(yè)采取“傭金”的比例高于采掘業(yè)、批發(fā)零售餐飲；在采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”上，農(nóng)林牧漁業(yè)、公用事業(yè)、通信與信息技術(shù)比例較高。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 7 從不同性質(zhì)企業(yè)看，國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)、非國(guó)有股份和有限責(zé)任公司對(duì)技術(shù)人員采取最多的薪酬形式是“崗位工資”、“獎(jiǎng)金”和“各種津貼”，私營(yíng)企業(yè)、外資、港澳臺(tái)資企業(yè)是“崗位工資”、“獎(jiǎng)金”和“職務(wù)工資”，集體企業(yè)是“職務(wù)工資”、“崗位工資”和“獎(jiǎng)金”。 從不同地區(qū)看，除“職務(wù)工資”以外，在其他薪酬形式上，中、西部地區(qū)采取的比例均高于東部地區(qū)企業(yè)，“傭金”的比例分別高出東部地區(qū) 和 個(gè)百分點(diǎn)，“長(zhǎng)期激勵(lì)”的比例分別高出東部地區(qū) 和 個(gè)百分點(diǎn)。 從企業(yè)規(guī)模角度來(lái)看，采取薪酬分類(lèi)管 理的差別不大。 從不同行業(yè)看，薪酬分類(lèi)管理與行業(yè)企業(yè)崗位差別化程度有關(guān)，采掘、制造、房地產(chǎn)、批發(fā)零售餐飲、社會(huì)服務(wù)業(yè)的比例高于總體平均水平，分別為 %、 %、%、 %、 %；農(nóng)林牧漁業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、公用事業(yè)的比例低于總體平均水平。 從不同性質(zhì)企業(yè)看，集體企業(yè)、非國(guó)有股份和有限責(zé)任公司、私營(yíng)企業(yè)采取薪酬分類(lèi)管理比例較高，分別為 %、 %和 %。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 6 從不同地區(qū)看，西部、中部地區(qū)企業(yè)實(shí)行薪酬分類(lèi)管理的比例略高于東部地區(qū)，但差別不大。上市企業(yè)員工回答“基本滿(mǎn)意”、“很滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”的分別為：境內(nèi)上市 %、境外上市 %、境內(nèi)境外都上市 %；擬上市、沒(méi)有上市企業(yè)回答“基本滿(mǎn)意”、“很滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”的分別為 %、 %。其中，制造業(yè)、房地產(chǎn)、農(nóng)林牧漁業(yè)、批發(fā)零售餐飲、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)回答“基本滿(mǎn)意”、“很滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”的比例低于總體水平。 從不同行業(yè)看，員工對(duì)薪酬的滿(mǎn)意度差別很大。國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè) ()大量的管理資料下載 5 企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)的薪酬滿(mǎn)意度較低，它們回答“不滿(mǎn)意”或“非常不滿(mǎn)意”的比例分別是 %、 %。東部、中部、西部地區(qū)企業(yè)員工回答“基本滿(mǎn)意”、“很滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”的比例分別是 ％、 %和 %；中部地區(qū)企業(yè)員工回答“非常滿(mǎn)意 ”或“很滿(mǎn)意”的比例最高?；卮稹盎緷M(mǎn)意”、“很滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”的占 %，回答“不滿(mǎn)意”或“非常不滿(mǎn)意”的占 ％。 關(guān)鍵詞： 企業(yè) 人力資源 薪酬管理 薪酬管理是人力資源管理的重要內(nèi)容，本次調(diào)查涉及不同企業(yè)的員工薪酬滿(mǎn)意度 、薪酬結(jié)構(gòu)、長(zhǎng)期激勵(lì)形式、企業(yè)人工成本、人均月收入以及制定工資標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)等方面。開(kāi)放式調(diào)查表明企業(yè)錄用員工還有以下來(lái)源：解決內(nèi)部職工子女就業(yè)難題、企業(yè) ()大量的管理資料下載 3 上級(jí)主管單位人員、挖掘同行業(yè)其他熟練工、公司內(nèi)部人員、上級(jí)分流人員、下崗職工、農(nóng)民工、家族親戚成員、所在地附近居民、有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員、領(lǐng)導(dǎo)子女、關(guān)系戶(hù)，等等。 1 根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)編碼約定，平均數(shù)越大，該類(lèi)企業(yè)的人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行情況越差。企業(yè) ()大量的管理資料下載 1 中國(guó)企業(yè)人力資源管理調(diào)查報(bào)告 中國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展報(bào)告（白皮書(shū)）課題組 課題發(fā)起組織：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所 總顧問(wèn)：陳清泰 特邀顧問(wèn)：魯志強(qiáng) 謝伏瞻 邵寧 林用三 徐頌陶 課題領(lǐng)導(dǎo)：陳小洪 李兆熙 張文魁 課題組長(zhǎng)：林澤炎 問(wèn)卷調(diào)查合作方：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)：王繼承 林澤炎 馬淑萍 李春苗 王玉叢 數(shù)據(jù)處理：王繼承 林澤炎 孔繁敏 李超平 鄭曉露 資料編輯：李春苗 馬淑萍 肖慶文 王玉叢 孟 娜 本報(bào)告文字撰寫(xiě)：林澤炎 定稿：林澤炎 肖慶 文 李春苗 [1][1] 本次調(diào)查共收回 2100 份問(wèn)卷（一份問(wèn)卷即為一個(gè)企業(yè)的情況），對(duì)明顯無(wú)效的