【正文】 事業(yè)部3 事業(yè)部4 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 第六章 培訓(xùn)管理 公司為員工培訓(xùn)進(jìn)行投資和為員工個(gè)人發(fā)展提供支持，是為提高員工的個(gè)人技能和知識(shí)，激勵(lì)員工的積極性，最終提高個(gè)人的業(yè)績和公司的總體業(yè)績；作為一種投資，就必須有回報(bào)率，這種回報(bào)率具體體現(xiàn)在培訓(xùn)的效果對工作的指導(dǎo)性，對個(gè)人技能和業(yè)績的提高性；為此，必須加強(qiáng)管理和效果的跟蹤，不斷改善培訓(xùn)課程和方法，以提高培訓(xùn)效果。中人網(wǎng)會(huì)對會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請直接與提供者聯(lián)系。 附表 51《公司內(nèi)部培訓(xùn)課程計(jì)劃表》 附表 52《年度課程培訓(xùn)計(jì)劃表》 月份 課程 職能部門1 職能部門2 職能部門3 職能部門4 職能部門5 職能部門6 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3 事業(yè)部 4 一月 二月 三月 四月 五月 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)內(nèi)容 課程名稱 受訓(xùn)人員類別 目的 內(nèi)容 形式 時(shí)間 方式 教師 經(jīng)費(fèi) 現(xiàn)存問題針對性培訓(xùn) 知識(shí) 技能 前瞻性需求培訓(xùn) 知識(shí) 技能 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。中人網(wǎng)會(huì)對會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。 b、培訓(xùn)結(jié)束后，回任工作的評價(jià) 回任考核的主要內(nèi)容： 態(tài)度方面：思想上有無進(jìn)步；對公司企業(yè)文化的認(rèn)同感有無增加；工作態(tài)度和工作行為有無改變。 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)結(jié)束后， HR部要注意對培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤引導(dǎo)和評價(jià)，找出成功或失敗的原因，為做好下次培訓(xùn)工作提供參考。 培訓(xùn)前交流 在把培訓(xùn)目標(biāo)告訴培訓(xùn)教師的同時(shí)，培訓(xùn)主管還要讓他了解受訓(xùn) 人員的基本知識(shí)，技能和對培訓(xùn)的態(tài)度。 尋找教師 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)教師。 培訓(xùn)計(jì)劃 /5W2H WHAT(培訓(xùn)課程 ) WHO(授課教師 ) WHOM(培訓(xùn)對象 ) WHEN(什么時(shí)間 ) WHERE(什么地點(diǎn) ) HOW MUCH(費(fèi)用預(yù)算 ) HOW TO DO(怎樣實(shí)施 ) 四、年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 HR部主管確認(rèn)培訓(xùn)后，交培訓(xùn)主管具體實(shí)施。 6 HR部主管 將各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并作出預(yù)算，上報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì) ，批準(zhǔn)后，即可實(shí)施。 對公司計(jì)劃外的培訓(xùn)，個(gè)人能夠出資多少。 4 HR部主管 分部門，進(jìn)行問卷調(diào)查，主要了解： 除該培訓(xùn)目標(biāo)外，針對個(gè)人，還需要哪些培訓(xùn)。 二、編制單項(xiàng)課程《培訓(xùn)計(jì)劃》 三、編制年度《培訓(xùn)計(jì)劃》 組織培訓(xùn)是人力資源部的一項(xiàng)重要工作，人力資源部主管在每年年初都要制定出一年的《培訓(xùn)計(jì)劃》，《培訓(xùn)計(jì)劃》要結(jié)合公司的人力資源現(xiàn)狀和公司的年度發(fā)展計(jì)劃。 e、被培訓(xùn)者 公司全體員工都是被培訓(xùn)者，培訓(xùn)工作要作 好，必須得到全體員工的支持。 c、培訓(xùn)工作組織者 公司人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)的具體組織工作，實(shí)行培訓(xùn)工作人力資源部主管負(fù)責(zé)制。 制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟，見下表： 步驟 工 作 內(nèi) 容 第一步 建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源 第二步 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研 第三步 制定培訓(xùn)計(jì)劃 第四步 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 第五步 評估培訓(xùn)效果 第六步 根據(jù)評估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對性的再培訓(xùn) 一、建立培訓(xùn)組織 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置圖 培訓(xùn) 組織機(jī)構(gòu)說明 a、培訓(xùn)決策機(jī)構(gòu) 司經(jīng)理辦公會(huì)（或董事會(huì)）是培訓(xùn)工作的最高決策機(jī)構(gòu)； 公司最高領(lǐng)導(dǎo)層要從公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，制定公司員工培訓(xùn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并寫進(jìn)公司的年度計(jì)劃中。 第五章 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施 與公司的管理一樣，人員培訓(xùn)的管理問題直接關(guān)系到培訓(xùn)工作的效益和發(fā)展。 經(jīng)常組織員工開展創(chuàng)新競賽活動(dòng)。 鼓勵(lì)基層員工積極爭取各種專業(yè)協(xié)會(huì)的成員資格。 此外，各級(jí)高級(jí)管理培訓(xùn)班、脫崗教育等也是常用的培訓(xùn)形式。 在職輔導(dǎo)。 多層參與管理。 b、中層管理人員的培訓(xùn)方法主要有： 工作輪換。培訓(xùn)的內(nèi)容既要反映出業(yè)務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)的最先進(jìn)成果，又不排除幫助受訓(xùn)者學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的、成熟的、系統(tǒng)的學(xué)科理論和實(shí)踐知識(shí)，更不鄙視向受訓(xùn)者教授一些簡單的工藝和技能，各職能部 門可以“按需施教、因事制宜”，服從于實(shí)際的需求實(shí)施培訓(xùn)。 高層管理者 公司環(huán)境（國內(nèi)外形式）研究，經(jīng)營的基本構(gòu)思（經(jīng)營哲學(xué)、基本方針和目標(biāo)），對策研究，決策及執(zhí)行，人際關(guān)系（勞資關(guān)系、員工能力開發(fā)、部屬培養(yǎng)、組織的人性化），廣泛的修養(yǎng)等。 管理工作的實(shí)施：了解本企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，產(chǎn)業(yè)和同行的信息，生產(chǎn)組織，人員調(diào)配，成本管理，勞動(dòng)管理，速度管理，對部下的評價(jià)和獎(jiǎng)懲，安全工作，創(chuàng)造發(fā)明，新產(chǎn)品開發(fā)等。 二、分層級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容 作為管理人員， 因工作層面的不同，所需學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的內(nèi)容也應(yīng)有所側(cè)重；分層級(jí)培訓(xùn)在公司中是定期進(jìn)行的，或一年一次，或一年兩次；對公司每一位員工來說，都有資格和機(jī)會(huì)參加不同層級(jí)內(nèi)涵的 OFFJT，借以達(dá)到各自職業(yè)生涯的深層次境界，分層級(jí) OFFJT可以說是一種輪訓(xùn)，是員工終身教育的具體體現(xiàn)： 分層級(jí)培訓(xùn)的特點(diǎn) ■強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對象的管理等級(jí)；當(dāng)員工即將進(jìn)入某個(gè)管理層，擔(dān)當(dāng)某種職務(wù)時(shí)， 一次脫產(chǎn)的教育培訓(xùn) 培訓(xùn)的內(nèi)容 知 識(shí) 技 能 行為模式 態(tài) 度 員工工作成績 ■強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)的綜合性，即提高任職人的綜合能力 ■強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的教育培訓(xùn) 各層級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn) 受訓(xùn)者 培訓(xùn)內(nèi)容 基層員工（操作層） 公司現(xiàn)狀和經(jīng)營方針，經(jīng)營基礎(chǔ)知識(shí)，提高專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，一般管理技術(shù)（包括生產(chǎn)管理、 TQC、人事管理、信息處理等）。影響和控制是造成態(tài)度變化的兩種不同路徑，培訓(xùn)可以在一定程度上培養(yǎng)和鼓勵(lì)積極的工作態(tài)度，但管理工作的本身對態(tài)度的影響更是關(guān)鍵的。 技能（ SKILLS） 要運(yùn)用知識(shí)就要具備一定的技能；作為一名管理者技能結(jié)構(gòu)的構(gòu)成是相當(dāng)復(fù) 雜的，主要包括： —— 籌劃和決斷能力 —— 改革創(chuàng)新能力； —— 靈活應(yīng)變能力； —— 人際交往能力等。 此外，還應(yīng)具備心理學(xué)、激勵(lì)理論等方面的知識(shí)。 b、對各級(jí)管理者來說，應(yīng)懂得如何去處理問題、履行職責(zé)、熟悉所管理的技術(shù)領(lǐng)域，如生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)等。培訓(xùn)或教育程度 該崗位工作經(jīng)歷不少于 四、自我開發(fā) 自我開發(fā)是指公司員工自我主動(dòng)的通過一些方式提高自身包括職業(yè)道德、知識(shí)技能、身體素質(zhì)等內(nèi)在的整體素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)；自我開發(fā)也是培訓(xùn) 方式的一種既有助于公司原有人才不斷更新知識(shí)，又有助于公司的“潛人才”盡快成長起來。 公司內(nèi)部學(xué)習(xí) ■公司內(nèi)部組織學(xué)習(xí) 其特點(diǎn)是培訓(xùn)課程和培訓(xùn)教師都出自公司內(nèi)部。 ■外派長期進(jìn)修 公司出資，選派員工到公司外參加長期進(jìn)修，或到一些大中專院校學(xué)習(xí)。 第六步： 鞏固階段 經(jīng)常性檢查，確保受訓(xùn)者掌握了要求的內(nèi)容； 逐漸減少監(jiān)督的頻率和近身