【正文】 驗 ? 耐磨實驗 ? 附著力實驗， ? 按相關(guān)標準進行判斷。 注： A級面外觀要求最高， B級面次之， C級面最低 164。 B． 級面：客戶正常使用中或購買時能到的產(chǎn)品的側(cè)面。 ，功能 ： ：對新物料、新產(chǎn)品或改規(guī)格后產(chǎn)品一定要進行確認 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 17 頁 共 51 頁 ， C=0按相關(guān)標準進行判斷 164。 50MM ： 60W日光燈下 1M（供參考） ： 90176。 二 .IQC 具體檢驗過程 1． 準備工作 ： ，使用環(huán)境，如何與其它產(chǎn)品搭配 ，工具，實配樣品 2． 檢驗的內(nèi)容： ，數(shù)量，包裝方式 ：對關(guān)鍵尺寸進行量測，（零缺陷標準 C=0，按相關(guān)標準進行判斷 3． 外觀： 164。 檢驗來料后分別用幾種標貼標示檢驗結(jié)果？ 共有三種：合格、特采、報廢、退回供應(yīng)商、揀用。 重視不斷的改善：品質(zhì)管制用于三個層次 1． 品質(zhì)開發(fā) 2． 品質(zhì)維持 3． 品質(zhì)突破 第六節(jié) :進料品制控制 一 .IQC的相關(guān)知識 進料品質(zhì)控制又稱 IQC(即 Inming Quality Control 的縮寫 ) ? ★ IQC職責 ? :進料檢驗 ? 不合格的處理 ? 供應(yīng)商輔導(dǎo)及其評定 ? 跟進來料使用狀況 ★ IQC注意事項有 : 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 16 頁 共 51 頁 ? 了解客戶及下一工序?qū)Ξa(chǎn)品的要求 ? 盡量向供應(yīng)商提供產(chǎn)品方面的資訊 (包括實配件 ),務(wù)求詳盡 ? 及時發(fā)現(xiàn)問題 ,知會下一工序和供應(yīng)商 ? 分析供應(yīng)商品質(zhì)狀況 . ？ 核對來料驗收單 → 按樣品或承認書檢驗電性和外觀 → 試驗 → 填寫 IQC 報表 → 貼檢驗結(jié)果標簽。值） ? 以事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)說話，不要“大概加可能”； ? 凡事多問為什么？然后“ PDPC” ? 把握“三現(xiàn)、 5M、 5W2H”事事尋找原因，尋求方法 :(1).對任何有疑問的地方 ,都要去求證 . (2)對以前一直這樣做的 (經(jīng)驗 ),但雙感覺不適當?shù)囊デ笞C .去改善 . (1)多向思維（正向、逆向、發(fā)散、邏輯等思維） 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 51 頁 （ 2）多想、多說、多寫、多做（實驗）： （ 3）構(gòu)想 計劃 實驗、疑點 記錄 計劃 改善 確認 （ 4）注意改善的易可操作性、成本的投入量等。 分責任區(qū)、分責任人 定期或不定期檢查 ★素養(yǎng) ： 講文明禮貌、積極敬業(yè)、遵紀守規(guī)等 ！ ★節(jié)約： 可以回收的，可以利用的，分類定期進行處理 ★安全： 生產(chǎn)中機器使的安全，生產(chǎn)過程的安全。 修理破損物品 。 ★ 清掃 ： 清掃現(xiàn)場場地（地面、墻板、天花板等上的物品） 徹底清理、潤滑機器工具 。 物品擺放整齊 。 思 Material Review Board的縮寫 .意思為物料管制委員會 . ? BOM的中文意思是物料清單即 BILL OF MATERIAL ? Correct amp。 ？ 品質(zhì)政策是由公司最高決策者正式頒布，實施的組織的質(zhì)量宗旨和方向。 例二． 魚骨圖：一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形，這個圖形稱為特性要因圖 人 機 料 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 51 頁 第一層原因 第三層原因 第二層原因 管理 方 法 環(huán)境 例三： 散布圖：互相有關(guān)鏈的數(shù)據(jù)，以縱軸表示結(jié)果，以橫軸表示原因，點表示出分布形態(tài)，根據(jù)分布的形態(tài)來判斷對應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系 Y X 例四 :圖表與管制圖 :將繁雜的數(shù)據(jù)用最簡單的圖形表達 ,這圖形就是一般所說的圖表 UCL CL LCL 例五 :直方圖 :將所收集的數(shù)據(jù)、特性或結(jié)果值，用一定的范圍在橫軸上加以區(qū)別成幾個相等的區(qū)間，測定值出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積用柱形圖畫出的圖形 SL(下限 ) SU(上限 ) 問題項 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 51 頁 例六：層別法： 按照它們的特性加以分類、統(tǒng)計的一種分析方法 例七：查檢表 :查檢表是以簡 單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式制成圖或表格，只要記上檢查記號，并加以統(tǒng)計整理，作為一步分析或核對檢查用。 ：全公司品質(zhì)管制（ CompanyWide Quality Control,cwqc） 日本的全公司品質(zhì)管理有別于美國的 TQC，稱為 CWQC,從企業(yè)經(jīng)營的立場來說 ,要達成經(jīng)營的目睥 ,必須結(jié)合全公司所有的部門的每一個員工 ,通力合作 ,構(gòu)成一個能共同認識 ,易于實施的體系 ,使市場調(diào)研、研究、開發(fā)、設(shè)計、采購、制造、檢查、銷售、服務(wù)為止的每一個階段，均能有效管理，并全員參與，即為 CWQC ：全集團品質(zhì)管制：（ GroupWide Quality Control GWQC） 結(jié)事中心工廠、協(xié)力工廠、銷售公司成為一個龐大的品質(zhì)體系即， GWQC 備注：質(zhì)理管理中的重要人物 泰勒 提出科學管理 休哈特 提出 統(tǒng)計過程控制理論 道奇、羅明 統(tǒng)計抽樣檢驗方法 戴明 提出質(zhì)量改進的觀點 朱蘭、費根堡姆 提出全面質(zhì)量管理 菲利浦、克羅斯比 提出“零缺點”概念 第二節(jié)、品管部組織名稱解說 TQC（ Total Quality Control） 全面質(zhì)量管理 IQC（ In Come Quality Control） 進料品質(zhì)管理 PQC（ Process Quality Control） 制程品質(zhì)管理 PE（ Product Engineering） 生產(chǎn)制造工程 QA （ Quality Audit） 品質(zhì)稽核 QE （ Quality Engineering） 品質(zhì)工程 QST（ Quality System Team） 品質(zhì)體系小組 第三節(jié)、品管部組織職能 IQC職能 A、進料檢驗 實施檢驗、 判定結(jié)果、標示狀態(tài)、記錄報表、總結(jié)分析 B、供應(yīng)商品質(zhì)管理 現(xiàn)場考核、品質(zhì)評價、產(chǎn)品審核、過程鑒定、體系審查、品質(zhì)督導(dǎo)、溝通聯(lián)絡(luò) C、跟蹤生產(chǎn)中不良材料 返品確認、統(tǒng)計不良、采取措施、反饋糾正、驗證確認 PQC職能 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 51 頁 A、實行制程巡回檢查確保制造工程、工序、產(chǎn)品品質(zhì)等符合規(guī)定的要求 B、制程巡回檢查指在產(chǎn)品制造過程中，用巡回方式定時檢查和確認各制程參數(shù)、作業(yè)變更、使用的標準等 是否符合要求，并記錄狀態(tài)和加以控制的檢驗作業(yè)方法 C、 PQC的權(quán)力 在制程異常時可根據(jù)異常狀況給予生產(chǎn)單 位或生產(chǎn)人員警告或要求限期改正或要求立即改正甚至要求立即停止制程，同時發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》知會相關(guān)部門 D、 PQC 責任 把制程異常狀況通報反饋給相關(guān)部門，并對相關(guān)部門的改善進行追蹤確認，直至異常消除為止 QA職能 A、稽核品質(zhì)管理過程及其結(jié)果的有效性 ◇首樣確認 ◇按 AQL值對成品進行抽檢 ◇對技術(shù)課的品質(zhì)控制狀況進行督導(dǎo) ◇對生產(chǎn)的品質(zhì)狀況進行督導(dǎo) ◇品質(zhì)異常時發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》，并要求相關(guān)部門限期改善 B、決定批量產(chǎn)品的合格與不合格 C、 QA代表顧客，行使責任的過程中總是扮演顧客的 角色 QE的職能 A、產(chǎn)品標準的制定（ IQC標準、 PQC標準、成品標準、實驗標準等） B、處理品質(zhì)事故（生產(chǎn)品質(zhì)事故、客戶投訴等） C、材料樣品的實驗與認可 D、例行實驗 環(huán)境實驗（溫度、空氣、污染、腐蝕、振動）、精密檢查、破壞性實驗、跌落實驗、耐久性實驗、安全實驗、 EMC實驗、型式實驗 E、新產(chǎn)品評估 QST職能 A、使事業(yè)部管理文件化、程序化、標準化 B、進行品質(zhì)與管理稽核 C、組織程序文件的培訓(xùn)學習 第四節(jié)：品管運用工具 ? 測試工具的準確使用權(quán)和熟練要求 : ? 統(tǒng)計手法的適當 使用權(quán) :(品管七大手法 ) ? 異常處理程序 : ? 不良再現(xiàn)手法運用 .實驗手法運用等 : ： ? P圖（不良率管制圖） ? U圖（單位缺點數(shù)管制圖） ? 柏拉圖 ? 餅圖 ? PPM/不良率推移圖 ： ? 直方圖 ? ? s（規(guī)格標準差分析圖） ? ? A（制程標準差分析圖） ? CPK推移圖 ? 多品質(zhì)特性分圖 ? 各特檢分析報告 ? 雷達圖 ? 關(guān)系曲線圖 （新） ? 關(guān)聯(lián)圖 ? 系統(tǒng)圖 ? 親和圖 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 51 頁 ? 矩陣圖 ? PDPC法 ? 箭頭圖法 ? 優(yōu)適法 戴明循環(huán)圖又稱 PDPC 是日本執(zhí)行的一種循環(huán)管 理模式即計劃（ PLAN） ,執(zhí)行（ DO），檢查（ CHECK），糾正措施（ ACTION）幾大工作循環(huán)。如何使用基于過程的質(zhì)量管理體系表述 ISO9001： 2020版標準？ 本標準采用過程方法管理組織 ？ ? 以客戶為關(guān)注焦點 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 持續(xù)改進 ? 基于事實的決策方法 ? 互利的供方關(guān)系 ? 管理的系統(tǒng)方法 第二章 品管基礎(chǔ)知識 第一節(jié) :品管發(fā)展史 :