供應鏈整體績效驅(qū)動及其平衡分析(doc15)-供應鏈管理-文庫吧資料
2024-08-25 17:28本頁面
【正文】 成功因素 ： 1. 建立和保持與客戶的密切關系 2. 快速響應并滿足客戶的特定需求 3. 提高供應鏈客戶群的價值 供應鏈內(nèi)部運作（流程角度） 任務：能夠在合理的成本下，以高效率而有效的方式進行生產(chǎn) 關鍵問題：供應鏈內(nèi)部流程的增值活動的效率有多高，能否更好的實現(xiàn)核心競爭力 關鍵成功因素： 1. 實現(xiàn)較低的流程運作成本 2. 較高的運作柔性 —— 響應性 3. 提高經(jīng)營中增值活動的比例，縮短生產(chǎn)提前期 未來發(fā)展角度（組織、創(chuàng)新角度） 任務：集成供應鏈內(nèi)部的資源，注重改進創(chuàng)新，抓住發(fā)展機遇 關鍵問題：供應鏈管理系統(tǒng)是否 具備這種機制？ 關鍵成功因素： 1. 集成合作伙伴，穩(wěn)定戰(zhàn)略聯(lián)盟 2. 加強信息共享，減少信息不對稱，提高信息及時效果，降低信息放大效應 3. 研究可能的生產(chǎn)、組織、管理各方面技術 財務價值（供應鏈角度） 任務：突出供應鏈的競爭價值，達到供應鏈伙伴的盈利最大化 關鍵問題：供應鏈伙伴對供應鏈的貢獻率是否是從供應鏈整體的角度考慮的 關鍵成功因素： 1. 實現(xiàn)供應鏈資本收益最大 2. 保證個伙伴在供應鏈中發(fā)揮各自的貢獻率 3. 控制成本以及良好的現(xiàn)金流 平衡記分法（ 19921996）從顧客方面、 內(nèi)部流程運作方面、改進學習方面、財務方面評價組織績效，反映一系列指標間形成平衡即短期目標和長期目標，財務指標和非財務指標，滯后型指標和領先型指標，內(nèi)部績效和外部績效角度之間的平衡。 在平衡的思想前提下，必須加強信息流、物流以及資金流的順暢，簡化供應鏈決策過程，試圖在供應鏈的平臺下建立有效的商務協(xié)同計劃，減少非增值活動，重點在于建立和維持強有力的供應鏈 伙伴關系，供應商不再只是機械的適應買方的要求，而是具有互動的供應鏈戰(zhàn)略關系。表 3 給出四方面的診斷指標，從這個四個方面我們可以從整個組織的角度審視供應鏈運行。 表 2 中的方法揭示了供應鏈管理所需評價和戰(zhàn)略運作過程中所注重的角度。我們結合 Kaplan 和Norton 在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的平衡記分法作為供應鏈的評價系統(tǒng)工具 ，從四個方面平衡的分析供應鏈績效的平衡診斷四個分析角度的任務及成功因素 [13]。供應鏈管理在試圖跨國公司界限管理是就必須注意到公司的上下游，治理的差異等等。 企業(yè)在供應鏈中的所位于的上下游位置：公司在整個供應鏈中的運作的不同層次階段上對各種運作績效的要求也是不一樣的[5],供應鏈伙伴中供應商可能更注重質(zhì)量 ，地區(qū)分銷商更注重于產(chǎn)品種類和價格；當?shù)胤咒N商注重產(chǎn)品送貨和服務水平。高度集成的供應鏈在績效上與上游或下游緊密的聯(lián)系達成捆綁的聯(lián)合體，以計算機制造業(yè)為例， IBM 注重整個設計、制造、分銷和市場的全過程； Dell 則在裝配和市場、服務上下大力氣； Compaq 注重于裝配和市場?？冃б矎膬?nèi)部單一評測擴展到了多方共同決定。Stevens（ 1989）將供應鏈集成歸結為四個階段：基礎建設階段，功能型階段、內(nèi)部集成階段、外部集成階段。 供應鏈戰(zhàn)略：供應鏈績效是戰(zhàn)略執(zhí)行的結果，績效評價要求與戰(zhàn)略相一致，反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行。而模塊化類型的結構則有大量的組件 /部件的供應商，最終分銷少量完工產(chǎn)品，這是最典型的供應鏈結構；而延遲的結構供應鏈經(jīng)營客戶化完工產(chǎn)品滿足客戶需求追求范圍經(jīng)濟。 組織結構：供應鏈在組織結構上有 4 中分類（ R Ernst,1999），從 Ernst 的結構模型中將供應鏈流程分為供應（ S）、制造（ M）、分銷（ D）三個步驟，按照產(chǎn)品的模塊化水平和流程的延遲原則分為圖 3 的 4 種類： 由圖中可見，剛性型（ Rigid）是典型的縱向 集成的供應鏈，目標是大量產(chǎn)品庫存基礎上的規(guī)模經(jīng)濟。一個 “ 零和博弈 ” 是一方收益的與另一方損失的相當，兩方面所得相加為零。合作伙伴關系的長期穩(wěn)定在降低價格、 JIT
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