【正文】 玩即時互動游戲，參加各類競技競賽，并參與評選打分等等。從而做到不但在業(yè)務(wù)的內(nèi)容上，也在資費上都更加吸引不同類別的目標用戶。此資料來自 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 10 將在資費方面有比較大的吸引力，同時移動聊天平臺只收通話費，不另收信息費，這樣的方式也免去了很多現(xiàn)在飽受 SP 亂收信息費困擾的用戶的擔心 。 ? 資費的特點 由于這個平臺是在整個 SC 移動的范圍內(nèi)，集中構(gòu)筑的。所以，這點區(qū)別存在，使得移動增值業(yè)務(wù)在產(chǎn)品設(shè)計上也可以有別于傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)而產(chǎn)生較好的效果 。 ? 移動電話用戶私有 特 性 傳統(tǒng)聲訊大多是針對固定電話用戶來設(shè)計的，固定電話的一個特征是用戶的不確定性，也就是說，同一個電話可能是被多人共用的?；谶@個考慮，我們在保留整個框架和交互精髓的基礎(chǔ)上，盡最大可能地縮減了用戶的按鍵交互。用戶 不停的把手機從耳邊拿下來，按一個鍵，然后再聽、再按 。 產(chǎn)品特點 ? 交互式語音應(yīng)答 交互式的語音應(yīng)答是 IVR 的基礎(chǔ)，但同時也是傳統(tǒng)聲訊類業(yè)務(wù)的核心。 系統(tǒng)管理功能： 1．發(fā)閃信 2．各類網(wǎng)上統(tǒng)計 3．網(wǎng)上客戶服務(wù) 4． IVR 網(wǎng)上監(jiān)控 5．各類管理（含免費電話設(shè)置等） 系統(tǒng) IVR 流程資料來自 , 大量管理資料下載 用戶撥打12590135直接呼叫聊友請按6，進入語音聊天請按1輸入對方電話號碼獲6位數(shù)ID，以結(jié)束按61浪漫約會聊友；2旁聽他人聊天；3城市聊天室4主題聊天室；5校園聊天室；6直接呼喚聊友；7休閑娛樂等待系統(tǒng)外呼按6按11約會淑女2約會紳士3不區(qū)分性別按1請輸入對方年齡段條件，以結(jié)束（如1824，輸入1824）是否找到聊友？未找到找到滿足條件的聊友XX位，1邀請聊友，2下一位，0返回1旁聽另一位聊天2旁聽原先的聊天3邀請錄音中的聊友聊天按2系統(tǒng)外呼聊友按3外呼成功？外呼成功？YN建立聊天YN0導(dǎo)游安排1聊天室12聊天室2。（復(fù)雜不利于操作） 個人留言信箱。 測試心情，輸入出生年月日，測試生物鐘。 收聽相聲、小品、笑話，系統(tǒng)存儲有幾 百個相聲、小品、笑話，管理員可對庫進行管理維護，用戶也可聽的過程中為朋友點送，在收聽相聲、小品、笑話過程中，可被異性朋友邀請。 4. 資費比較便宜，但由于采取的是一來一往的方式，所以往往為了聊一件事要來回多次，所以實際的費用并不見得便宜 小靈通聊天 1. 與目前的移動聊天模式比較接近，但資費相對較低 2. 無法在城際間進行溝通，只能局限與城市范圍內(nèi) 3. 小靈通的通話質(zhì)量不是很好，比較嚴重地影響了用戶的使用 4. 小靈通的用戶量比較少，而且使用的大多數(shù)用戶的消費承受能力都不是很高，不利于形成品牌形象和用戶群 聲訊臺 1. 是傳統(tǒng)的語音 服務(wù)提供商，但資費比較高，且交互性不強，商務(wù)模式比較單一 2. 由于聲訊臺的質(zhì)量良莠不齊，所以公眾形象比較差 3. 擁有較完備的語音資源和語音設(shè)備，并且其中的不少家都有意愿向移動語音聊天轉(zhuǎn)移，所以隨時可能成為潛在的競爭對手 網(wǎng)絡(luò)聊天室及 1. 可視性強，用戶地域廣泛 2. 具有更大的虛擬性，對語言能力要求不高 3. 已經(jīng)形成一種文化現(xiàn)象，擁有大批用戶 4. 打字繁瑣，需具備一定的文字表達能力 5. 對設(shè)備要求高，不利于隨時隨地聯(lián)系 此資料來自 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 7 二、移動聊天功能介紹 系統(tǒng)功能描述 移動手機撥打 125901353，第一次輸入性別，第二再輸 入一遍以確認，進入系統(tǒng)后，優(yōu)先對男女配對，如配對不成功，用戶可選擇： 旁聽其他朋友聊天，旁聽內(nèi)容是系統(tǒng)自動對聊天時間大于五分鐘的聊天后臺自動錄音，用戶不能旁聽自己的錄音，旁聽后，用戶可選擇立即邀請（系統(tǒng)自動外呼或發(fā)短信）聊天中的異性朋友來聊天。加上 XX 是一個教育文化程度較高的城市，較易接受新的消費方式。 近 年來，國家宏觀經(jīng)濟調(diào)此資料來自 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 5 控政策已初見成效，大大刺激了人們的消費欲望，同時國家維持穩(wěn)定的物價政策，中國經(jīng)濟現(xiàn)已步入復(fù)蘇階段。另從收水平方面考慮，多次 使用移動增值業(yè)務(wù)的 消費者收一般在 1000 元 /月以上，占總?cè)丝诩s 27%，約 80 萬人。 市場背景分析 這個平臺主要是針對 XXX 內(nèi)的大中城市，在這里，我們已 XX 為例。移動語音聊天費率甚至低于一般的通話，并且在省內(nèi)的各城市之間通話不會產(chǎn)生漫游費用，有利于開發(fā)公話市場，辦公一族可不必擔心高額信息費的產(chǎn)生，同時也適合 家庭電話撥打。 ? 聲訊用戶 移動語音聊天相對于聲訊業(yè)務(wù)的最大優(yōu)勢恰恰是在于其資費。雖然最初接受的是網(wǎng)絡(luò)聊天方式，但是打字談話畢竟不符合人的本能，語言交談才是更輕松、更自然的交流方式。 另一個標準是以系統(tǒng)與其它類似平臺的比較來界定，按這個標準，我們將目標用戶分為： ? 網(wǎng)絡(luò)聊天室及 用戶 互聯(lián)網(wǎng)運動的普及，在中國已經(jīng)形成一個巨大的網(wǎng)民群體，其中相當一部分又是網(wǎng)絡(luò)聊天室或 用戶，例如僅是利用 進行網(wǎng)絡(luò)聊天的人每天動輒就有數(shù)百萬之多。因此他們不會有先入為主的印象將移動語音聊天和其他聊天方式做比較，只要能解決他們對于資費的擔心，在一些方面讓他們感覺到有利可圖，他們將會是這個移動語音聊天平臺的積極參與者 ? 企業(yè)以及商務(wù)用戶 這一部分的用戶，主要可以引導(dǎo)他們在這個平臺上進行多人電話會議，由于一些企業(yè)的分支機 構(gòu)分地比較散，所以很多時候當一些問題涉及到多個分支的時候，都會需要比較長的時間來進行討論，甚至是以比較高的代價來集中開會。他們可能生活的比較艱苦，或者說并不見得有太多 的經(jīng)濟基礎(chǔ)可以支撐他們經(jīng)常性地參與到象移動聊天這樣的平臺中來，但由于這一族的人的絕對數(shù)量比較大，所以吸引他們的不定期的進入這個聊天社區(qū)同樣將可能帶來相當可觀的收益。在這一族人中，既包括了來城市打工的民工，也包括正在求學或者畢業(yè)后留在某個城市中工作的人。盡管網(wǎng)絡(luò)的聊天已經(jīng)在很大程度上可以滿足他們的需求，但由于網(wǎng)絡(luò)使用對 于時間地點都有比較高的要求，無法滿足他們“我行我素，隨時隨地”的時尚感覺，所以，移動的聊天平臺，在某種程度上可以更好地迎合他們的心理，加以比較好的引導(dǎo)，他們將是移動聊天平臺的重要使用者。對于之前在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)聊天一般都有相當?shù)慕?jīng)驗。 ? 時尚的新新人類 這部分人群的最重要特征就是一種強烈的獵奇心理以及對于新事物的體驗的追求。從而促使他們產(chǎn)生 了尋求一種方式來排解這種情緒的心理訴求和情感需要。所以，他們對于在移動產(chǎn)品的使用上首先少了對于資費的擔心。 目標客戶分析 我們主要從兩個視角來界定我們平臺的目標用戶 一是從本身產(chǎn)品使用的內(nèi)在需求的角度，以