【正文】 的長久的保持接觸，他們需要自建或者借助第三方的平臺來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。 作為商家，他們面對海量的媒體資源，高昂的媒體宣傳費(fèi)用，有限的媒體宣傳效果，較低的投入產(chǎn)出比，讓他們感到無比的煩惱和困惑。及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，保證投資者獲得最大的收益。 4 風(fēng)險(xiǎn)與對策 公司面臨著技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、 資金風(fēng)險(xiǎn)、 市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、營銷風(fēng)險(xiǎn)、人才風(fēng)險(xiǎn) 等。同時，在本階段公司將加大技術(shù)研發(fā)投入，增強(qiáng)公司在客流和商流的管理方面的核心競爭力，讓公司真正成為一家以信息科技、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主導(dǎo)的高新技術(shù)企業(yè)，創(chuàng)新型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們將進(jìn)一步細(xì)化我們的服務(wù)和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，商客云成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 2021 年度公司總營收實(shí)現(xiàn) 2 億元人民幣， 2021 年實(shí)現(xiàn) 4 億元人民幣。 二期發(fā)展階段（ ~） 在本階段公司的重點(diǎn)在于穩(wěn)固已有市場，進(jìn)一步完善各個子公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的規(guī)范化；不斷擴(kuò)大各個子公司在當(dāng)?shù)氐氖袌鲣N售業(yè)績，在當(dāng)?shù)亟⑤^大的知名度和市場影響力。 2021 年，在廣州、深圳、杭州、天津、重慶、長沙、武漢、西安、合肥、 南京等十個城市建立子公司，在以上十個城市建立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍 9 覆蓋。 2021 年 12 月 31 日前實(shí)現(xiàn)對上海市場的全面鋪設(shè)，在上海地區(qū)建立較大的知名度和行業(yè)影響力，本年度公司主要營收將來源于 DM 廣告收入， 2021 年實(shí)現(xiàn)公司營收 1000 萬元。創(chuàng)辦一本綜合性 DM 雜志，雜志內(nèi)容涉及消費(fèi)者生活中的衣、食、住、行的各個方面。全程跟蹤和實(shí)施指導(dǎo)與執(zhí)行。 （ 5） 品牌公關(guān)。 （ 4） 市場活動策劃。 （ 3） 品牌媒介解決方案。 （ 2） 品牌 CIS 設(shè)計(jì)與優(yōu)化。 （ 1） 品牌診斷。一方面，客服中心將利用商客云網(wǎng)絡(luò)平臺、 8 短信平臺及電話等為廣大消費(fèi)者提供商家的所有市場信息，為消費(fèi)者謀取最大的價(jià)值；另一方面，客服中心將針對消費(fèi)者的需求特征，為各個商家的市場策略提供具有針對性的建議和市場數(shù)據(jù)，同時，為各個商家進(jìn)行產(chǎn)品的銷售促進(jìn)，幫助商家提高市場銷售業(yè)績和迅速占據(jù)市場。為廣大的一卡通會員打造一個真正方便、快捷、實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)購物和交流的平臺。而我們的商客云正是為他們提供了這樣的服務(wù)，我們一方面為他們提供信息服務(wù)；另一方面為他們舉辦各種體驗(yàn)式購物活動，讓他們與商家進(jìn)行零距離的碰撞；再次，我們也竭力去滿足他們更高層次的心理需求。同時為各大商家提供一個直接面向中端消費(fèi)者，提供商客交易的平臺，為商家的品牌推廣、產(chǎn)品銷售、市場培育、迅 速進(jìn)占新市場提供了最便捷、最廉價(jià)的渠道。 ? 商云端： 商客云公司將與各大商家（品牌廠家、大賣場、大型商超等）建立合作關(guān)系，建立商家聯(lián)盟，為消費(fèi)者提供一站式購買解決方案。 網(wǎng)站： 商客云官網(wǎng)將為廣大的一卡通會員提供個人的網(wǎng)絡(luò)空間，在該空間里，持卡人 可以進(jìn)行消費(fèi)查詢、積分管理、等級管理、活動通知查詢、權(quán)利查詢等。“拼”卡的使用等同團(tuán)購卡。 團(tuán)購積分，同會員消費(fèi)積分。 團(tuán)購卡 獲得 以團(tuán)體的名義或者多人共同申請獲得，個人不能申請使用該卡。 功能 無特殊功能，屬于會員榮譽(yù)性質(zhì)的卡。 （ 5）參加公司組織的培訓(xùn)活動 不定期組織一些管理、營銷或其他培訓(xùn)活動，增強(qiáng)金卡會員對公司的認(rèn)同感。 （ 3）宣傳資料 以郵寄方式送達(dá)客戶，或者由銷售部人員親自送至客戶手中，作為金卡會員的顧問。 6 權(quán)益 除普通會員的權(quán)益外，還可享受以下專屬服務(wù)： （ 1）生日賀卡禮品祝福 公司為每一位金卡會員準(zhǔn)備了生日祝福和精美貼心小禮品。與金卡本身的消費(fèi)折扣無關(guān)。 購買金卡的最低額度為 10000 元，付款按照額度的 95%計(jì)算。 2，普通會員擁有金卡后，原普通會員卡自動失效，公司回收。每次消費(fèi)積分累加。 功能 （ 1）享受消費(fèi)折扣優(yōu)惠，金卡會員可以享受銷售金額 85%的優(yōu)惠。 金卡 獲得 （ 1）普通會員累計(jì)消費(fèi)金額兌換積分滿 3000 以上，即可向公司申請持有金卡。 （ 3）積分兌換禮品和抵扣消費(fèi)額 公司不定期推出會員消費(fèi)積分兌換禮品活動，指定每一禮品的兌換積分，會員可憑已有消費(fèi)積分兌換指定 的禮品。 權(quán)益 （ 1）生日短信 /電郵祝福 公司會員管理系統(tǒng)設(shè)置會員生日提醒功能，逢會員生日公司通過短信或電郵向會員表示生日問候。 （ 2）消費(fèi)積分，會員每次消費(fèi)的消費(fèi)額都計(jì)入會員積分，以實(shí)際消費(fèi)額計(jì)算，人民幣 10 元積 1 分。本卡將根據(jù)持卡人的消費(fèi)情況自動升級，屆時，商客云客服中心將電話通知持卡人領(lǐng)取新卡。 （ 5）會員消費(fèi)達(dá)到一定金額，將享受商客云年度返利，共同分享商客云的成果。會員憑卡可參加商客云及聯(lián)盟單位的消費(fèi)金額兌換積分活動 ,及積分兌換購物抵用券或贈品等活動 ,詳情根據(jù)商客云具體活動信息。持卡人憑一卡通卡片到指定商家消費(fèi)可獲得特別優(yōu)惠。持卡者在商客云官網(wǎng)將卡號和密碼輸入，進(jìn)入個人空間，即可查詢所有商家的促銷信息；也可致電商客云客服中心詢問獲取商家的促銷信息；另外，還可通過商客云生活雜志獲取相應(yīng)的商家信息。四種卡分別代表四個等級，個人的消費(fèi)積分達(dá)到一定數(shù)量依次進(jìn)行升級。一卡通主要分為普通卡、金卡、鉆石卡、團(tuán)購卡 4 大類。 一卡通： 一卡通將由 上海商客云信息科技有限公司發(fā)行，專為廣大消費(fèi)者打造。 上海商客云信息科技有限公司基于當(dāng)今最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)及媒體策劃、品牌戰(zhàn)略管理等，為廣大的企業(yè)和客戶搭 4 建功能最強(qiáng)大的云平臺，為企業(yè)提供全面的具有針對性的營銷解決方案；為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造最優(yōu)購買選擇和最具性價(jià)比的購物和生活體驗(yàn)，讓消費(fèi)變得便捷、實(shí)惠和快樂。作為中國的普通大眾，他們一方面面對“工作增幅永遠(yuǎn)跟不上物價(jià)的漲幅”的現(xiàn)實(shí)；另一方面，品牌泛濫和信息的泛濫，讓消費(fèi)者無從下手。 2021 年 11 月加拿大萊杰市場調(diào)查公司對世界主要國家幸福度進(jìn)行調(diào)查，中國得分僅為 28 分，排在被調(diào)查國家的倒數(shù)。對企業(yè)而言， 如何讓自己的產(chǎn)品成為購買者那唯一的選擇？又如何讓這種關(guān)系保持相對的穩(wěn)定性，形成持續(xù)的購買？這正是企業(yè)營銷工作的重點(diǎn)和中心所在，也是企業(yè)所煩惱的地方。然而最難的是，現(xiàn)代媒體爆炸式發(fā)展，媒體泛濫；面對如此眾多的媒體，企業(yè)該如何選擇？所選擇的媒體是否能給企業(yè)帶來預(yù)期的效果？相信大多數(shù)企業(yè)是迷茫的。 1 商業(yè) 計(jì)劃書 汪承斌 二零 一二 年 六 月十日 2 目錄 1項(xiàng)目背景 .................................................... 3 2產(chǎn)品及服務(wù) ...................