管理與商業(yè)心理學(xué)(ppt77)-心理學(xué)-文庫吧資料
2024-08-24 19:43本頁面
【正文】 人，但工人每日產(chǎn)量自 16噸增至 59噸，每日工資也自 。泰勒乃選擇最優(yōu)秀的 1人嚐詴各種大小不同鏟子於不同物體，並詳細記錄每日工作量，最後發(fā)現(xiàn) ，當一鏟子所錠重量達 21磅時 ，效果最佳。反之，鏟掘煤粒時，由於煤粒較輕，所以每一鏟斗的重量便不大了。 49 鐵砂和煤粒的鍵掘?qū)嶒?: ? 泰勒初進公司時，鏟掘工頇自備錠子，大小不一，而且不管所鏟東西是煤?；蜩F砂，都是用同一把鏟子。結(jié)果，工人每日每人搬運量自十二英噸 (1英噸二 2,240磅 )增至有英噸 ，幾達四倍之多，且每天工作時間只需原來的 42%，其他 58%的工作時間可讓工人休息。 P 20 48 搬運生鐵塊的實驗 : ? 當時，公司有五座鼓風(fēng)爐， 75位工人擔任搬運生鐵工作 ，在工廠中有一火車支棧伸入，沿看軌道傍設(shè)有一坡道，工人搬運 重約 92磅生鐵，走上坡道後放入車箱內(nèi)。 45 心理學(xué)的主要學(xué)派 P 13 管理與商業(yè)心理學(xué) 林財丁著 心理學(xué)與組織行為 47 泰勒式科學(xué)管理 ? 泰勒「時間與動作研究」被認為是他對管理學(xué)界最偉大的貢獻。 ? 並非只有人類才有認知活動，但人類卻有最高層次的認知能力，當動物受到威脅時，你幾乎可以預(yù)測牠所要採取的反應(yīng) 。我們不僅是被動地回應(yīng)刺激，還主動地營造刺激環(huán)境、詮釋刺激意義、選擇反應(yīng)對策。認知心理學(xué)家的研究 強調(diào)人類的思考 ，把「知的歷程」視為心理學(xué)的研究核心。 ? 行為學(xué)派常把對動物和兒童的研究結(jié)果應(yīng)用於正常人，因此被稱之為「 帥稚心理學(xué) 」。他們呼籲心理學(xué)研究應(yīng)建立在人的主觀感受上，並相信人性向上的潛能。 ? 人本學(xué)派挑戰(zhàn)了心理動力論的 人性的非理性面 ，以及行為學(xué)派的 環(huán)境決定論 。 P 15 167。 P 16 39 人本論 ? 認為人類有主動 (active) 選擇行為反應(yīng)的能力，而不只是被動地回應(yīng) (reactive)。(2)現(xiàn)象心理學(xué) (Phenomenological psychology)則強調(diào)個體的主觀經(jīng)驗，反對將複雜的人類行為還原為簡單符號 (如 S+R)的化約論 (reductionism)，也反對經(jīng)由對外顯行為的觀察來研究當事人的行為 。 ? 他的「操作制約」原理用簡單的方法，教導(dǎo)人們減少不想要的行為，增多想要得到的行為，因此被廣泛地用於教育、矯治、廣告、促銷，甚至還用來設(shè)計如何鎮(zhèn)暴。 ? 行為主義者只研究刺激與反應(yīng)的關(guān)係，又被稱為 刺激 反應(yīng)心理學(xué) ，他們將行為者的內(nèi)在狀態(tài)視為一個無法開啟的黑盒子。 P 14 35 行為論 (II) ? 行為主義者將心理學(xué)研究簡化為 ABC三部分： 前因(antecedent)指的是誘發(fā) 行為 (behavior)的刺激因子， 後果 (consequence)指的是行為所造成的改變。自我意識興起，對異性感到興趣，情緒不穩(wěn)定，需要異性愛慕和情感。 ? 性徵期 (genital stage) 約在十二、三歲以後，而於潛伏期所潛藏的對性器官的興趣再度復(fù)燃?！赋摇乖谶@個階段逐漸形成。男孩會出現(xiàn)「戀母情結(jié)」 (Oedipus plex)，女孩則出現(xiàn)「戀父情結(jié)」(Electra plex)。若在日後的階段仍停滯在這樣的樂趣，則稱為肛門期滯留 (anal fixation)，造成性格上的雜亂無章、脾氣缺乏控制。口腔期滯留 (oral fixation)，將會形成「口腔性格」(oral character)，其特徵為被動、依賴；若在這個階段口腔活動的快感被剝奪，會造成「反向作用」 (reaction formation) 的後果，日後在性格上強烈地排斥對別人的依賴、硬漢作風(fēng)、冷嘲熱諷。潛意識研究成為心理動力論的重心， 潛意識 是人類行為不自覺的動力。 167。 P 12 28 ? 源自本能的生物性力量與社會道德等約束力相衝突，這兩股力量的「向量和」成為行為的動力。 P 12 管理與商業(yè)心理學(xué) 林財丁著 心理學(xué)的主要學(xué)派 27 心理動力論 ? 心理動力論者認為行為由內(nèi)部力量所驅(qū)動，但他們所提出的這個內(nèi)部力量並不是基因、神經(jīng)、內(nèi)分泌等生物因素，而是其他的心理動力因素。 ? 主題領(lǐng)域： 行為發(fā)展、學(xué)習(xí)、記憶、感覺、知覺、能力、人格、動機、情緒、社會行為、行為異常、行為的生理基礎(chǔ)。 ? 研究方法： 觀察法、實驗法、調(diào)查法、測驗法等。 ? 研究目的： 經(jīng)由科學(xué)方法，對人或動物行為進行瞭解、預(yù)測或控制，建立行為的原理，解決行為問題，建構(gòu)系統(tǒng)理論。 ? 心理學(xué)有很多不同的理論，其中最主要的有行為論、精神分析論、認知論、人本論等。 P 11 23 ? 在理論層面上，心理學(xué)研究的最重要主題包括行為發(fā)展、學(xué)習(xí)、記憶、感覺、知覺、能力、人格、動機、情緒、社會行為、行為異常以及行為的生理基礎(chǔ)等。除包括外顯活動外，並包括內(nèi)隱的一切心理歷程，甚至也包括部分生理歷程在內(nèi) (神經(jīng)系統(tǒng)與內(nèi)分泌 )。其目的在經(jīng)由科學(xué)方法，對人或動物行為進行瞭解、預(yù)測，獲得原理原則，從而解決有關(guān)問題並建構(gòu)系統(tǒng)的理論。 管理與商業(yè)心理學(xué) 林財丁著 心理學(xué)研究什麼 21 ? 有一處傾斜 45度的斜坡，長約有 10公尺的斜坡有很茂盛的薔薇以一直線的生長方式向斜坡下延伸。 ? 美國心理學(xué)會 (APA)，也尌是世界上最權(quán)威的心理學(xué)會，依照不同的專業(yè)分有許多組別，第 14組即為「工業(yè)與組織心理學(xué)會」(SIOP) ? 臺灣的中國心理學(xué)會，也設(shè)有工商組。 ? 輔導(dǎo)與諮商的溝通技巧，讓經(jīng)理人在第一時間抒解員工或客戶的情緒。 ? 例如，企業(yè)支
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