【正文】 健康宣傳手冊、宣傳專欄等。同時，它還有助于提高廣大網(wǎng)民對協(xié)和醫(yī)院的認識，使協(xié)和醫(yī)院得到更多的理解和支持。該欄目既宣傳了院內(nèi)專家，也吸引了一部分病人。我院網(wǎng)站主要開設(shè)《醫(yī)療咨詢》、《醫(yī)院管理論壇》、《人才招聘》等特色欄目。此外，醫(yī)院自身也定期編輯出版《協(xié)和醫(yī)訊》，免費派送到千家萬戶。我們可與報社合作開辟《協(xié)和健康之路》等欄目。多年來，我們先后通過報紙、雜志、其他印刷品等印刷媒體介紹醫(yī)院的人才、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。在增強群眾醫(yī)療保健意識，樹立醫(yī)院品牌方面，發(fā)揮了積極的作用?！秴f(xié)和名醫(yī)之窗》欄目作為市電視臺普及醫(yī)療健康知識的首次嘗試，獲得了市民的廣泛關(guān)注。 建院初期，我們可以與電視臺合作創(chuàng)辦了系列專題節(jié)目《協(xié)和名醫(yī)之窗》。對典型事跡進行連續(xù)報道和大規(guī)模的宣傳，以引起社會的廣泛關(guān)注。針對嚴禁收受紅包的規(guī)定，我們還專門設(shè)立投訴意見信箱，發(fā)動群眾對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行監(jiān)督。作為一家民營醫(yī)院，我院特別注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把它作為醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。通過對設(shè)備設(shè)施的介紹，增加社會公眾和患者對醫(yī)院的信任感。 8． 1． 5 技術(shù)設(shè)備與服務(wù)設(shè)施 對醫(yī)院擁有的高檔設(shè)備設(shè)施進行介紹，是向社會展示醫(yī)院技術(shù)實力的一種行之有效的方式。如：心臟病的急救處理，婦科保健常識等。此外，我們還通過調(diào)查問卷，了解廣大患者對醫(yī)療保健知識的實際需要，定期在多功能廳舉辦各種醫(yī)學(xué)科普知識講座，比如：如何看兩對半檢查單？大、小三陽患者應(yīng)注意什么？糖尿病患者的自我保健，高血壓患者的注意事項等等。 8． 1． 4 科普知識 隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，公眾普遍重視疾病預(yù)防和自我保健，并希望掌握更多的醫(yī)療保健知識。與此同時，醫(yī)院還在本地區(qū)舉辦學(xué)術(shù)會議講座，如微創(chuàng)學(xué)習(xí)講座，讓鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院充分了解我院微創(chuàng)手術(shù)水平。比如，醫(yī)院將開展微創(chuàng)手術(shù)這儀項目，初期病人量并不會太大 。在這方面，我們通常采用的方式有：報刊的人物訪談和典型案例報道、專業(yè)科普知識廣播講座、電視專題節(jié)目、申辦各種學(xué)術(shù)會議并安排學(xué)術(shù)報告、互聯(lián)網(wǎng)站介紹或答疑、專家電話咨詢、組織義診等。為了宣傳本院的醫(yī)療專家，醫(yī)院特地將院內(nèi)一百多位專家的介紹張貼在醫(yī)院正門最顯眼的位置，并在各科室以專欄的形式，詳細介紹全體醫(yī)務(wù)人員基本情況。吸引許多工廠、單位和個人很快前來聯(lián)系體檢事宜，既滿足了人們對醫(yī)療保健服務(wù)的新需求，也給醫(yī)院帶來了更多的顧客，一舉兩得。同時，讓病人見證醫(yī)院逐步發(fā)展和壯大過程，增強醫(yī)院與社會公眾的親和力。 8． 1． 1 醫(yī)院經(jīng)營管理概況 對醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時進行報道，讓社會公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營思想、管理動態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過程中的具有里程碑意義的重大事件，目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離，獲得社會各界人士的廣泛支持。 8． 1 媒體宣傳的內(nèi)容 營利性醫(yī)療機構(gòu)一貫重視利用大眾傳播媒體進行醫(yī)院宣傳。一般情況下，醫(yī)院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。 八、宣傳策略： 醫(yī)院宣傳是指醫(yī)院為樹立社會形象、擴大社會影響而采取的專門性或功能性行為。 建立社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。 建立專業(yè)的營銷隊伍和營銷渠道。另外爭取把本地的人流市場占有較大份額。 患者調(diào)查表明，大多數(shù)消費者都對肝病治療的質(zhì)量不滿意。 醫(yī)院的管理素質(zhì)較低。醫(yī)院的技術(shù)實力也難以開發(fā)出不可能被 競爭對手迅速模仿的項目特性。 七、問題與機會 （一）問題： 協(xié)和醫(yī)院名稱的知名度很低?？紤]協(xié)和醫(yī)院的社會知名度較低以及市場導(dǎo)入階段的因素，為盡快被患者和市場接受，價格指數(shù)的主動 降低是勢在必行，但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全，把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開并形成系列 “就醫(yī)套餐 ”，這樣可以在部影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數(shù)。價格似乎只是醫(yī)院形象、技術(shù)聲譽的函數(shù)。 六、價格對比 各競爭對手之間的價格 ——價格關(guān)系是難以評價的。同時，技術(shù)層次的無差異化競爭，規(guī)模、設(shè)備、人才以及社會知名度的差距將使 協(xié)和醫(yī)院面臨長期的競爭壓力。它們單位掛號患者的消費價格都低于前幾家醫(yī)院，并且大量的折扣。目前，恒博醫(yī)院的廣告也在大幅縮水，對南寧醫(yī)療市場的介入失敗已基本定局。長期以來，這家醫(yī)院一直通過大量廣告致力于市場的擴展，但始終沒有太大的進展。它們的廣告幾乎每天都在打折。 津頭、友愛和望州醫(yī)院。協(xié)和醫(yī)院需要在市場上建立一個防御性的定位，盡快確定其他的長期性項目及利潤增長點。 然而，協(xié)和醫(yī)院只要采取適當?shù)臓I銷策略，在性病爭取較大的市場份額還是有希望的，但它的長期獲利能力卻值得懷疑。 三、市場占有率發(fā)展趨勢 四、綜述 性病市場的成長已經(jīng)停止，該市場領(lǐng)域內(nèi)的大多數(shù)門診都在為維持盈利而奮斗。 附：南寧市各醫(yī)療機構(gòu)一覽表 三級醫(yī)院 二級醫(yī)院 一級醫(yī)院 民營醫(yī)療機構(gòu) 醫(yī)科大一附院 市同濟醫(yī)院 市第二醫(yī)院分院 恒博醫(yī)院（肝病、泌尿、五官、肛腸、結(jié)石等） 醫(yī)科大腫瘤醫(yī)院 (?？?) 廣西壯醫(yī)醫(yī)院 中醫(yī)院北湖門診部 望洲醫(yī)院（肝病、泌尿） 區(qū)人民醫(yī)院 (綜合 ) 南寧鐵路醫(yī)院（綜合） 市百會藥業(yè)集團醫(yī)務(wù)所 第六醫(yī)院（泌尿） 8 萬 廣西中醫(yī)學(xué)院一附院 市福利醫(yī)院（綜合） 市天使口腔病防治院 桃源醫(yī)院 中醫(yī)附瑞康醫(yī)院 (綜合 ) 市第七人民醫(yī)院（綜合） 瑞康醫(yī)院共和專家門診 十里亭醫(yī)院（電視 萬 廣西民族醫(yī)院 (綜合 ) 市第五人民醫(yī)院（精神病 區(qū)人民醫(yī)院星湖門診部 瑞康專家門診（ 8 萬） 市第一人民醫(yī)院 (綜合 ) 市中醫(yī) 院（綜合） 手拖廠衛(wèi)生所 紅十字醫(yī)院（肝?。? 市第二人民醫(yī)院 (綜合 ) 市婦幼保健院（綜合） 南化集團醫(yī)院 友愛醫(yī)院（泌尿） 市第三０三醫(yī)院 (綜合 ) 市紅十字會醫(yī)院（綜合） 運德汽運總公司衛(wèi)生所 區(qū)中醫(yī)院肛腸科 自治區(qū)婦幼保健院 市第四人民醫(yī)院（傳染病 市一醫(yī)院振寧門診部 翠湖醫(yī)院（肝?。? 醫(yī)科大口腔醫(yī)院（?？疲? 市第三人民醫(yī)院（綜合） 區(qū)中醫(yī)一附院仁愛醫(yī)院 津頭醫(yī)院（泌尿、肝病） 醫(yī)科大二附院 (綜合 ) 廣西武警醫(yī)院（綜合） 附屬瑞康醫(yī)院