【正文】 物力和財(cái)力），以實(shí)現(xiàn)硬件項(xiàng)目的總成本控制目標(biāo)。 ? 根據(jù)產(chǎn)生成本偏差的原因和進(jìn)度偏差可能造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，處理爭(zhēng)議和索賠。 17 ? 根據(jù)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，定期或不定期地檢查實(shí)際支出，若發(fā)現(xiàn)成本支出出現(xiàn)偏差， 乙方 應(yīng) 分析引起偏差的原因，督促承建方采取糾正措施。 ? 根據(jù)軟件項(xiàng)目開發(fā)概算，制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 ， 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)明確成本控制監(jiān)理工作的內(nèi)容。 （三） 成本控制 軟件成本控制 軟件項(xiàng)目成本控制通常包括制定軟件項(xiàng)目總成本控制計(jì)劃、各階段和各子系統(tǒng)的成本控制計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)際的成本支出行為，隨時(shí)采取糾正措施糾正已發(fā)生的偏差，使整個(gè)軟件項(xiàng)目的開發(fā)和維護(hù)過程能夠合理地使用各種資源（人力、物力和財(cái)力），以實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目的總成本 控制目標(biāo)。 ? 若存在偏差， 乙方 應(yīng)分析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的原因，督促 承建方 采取糾正措施，調(diào)整 硬件 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，轉(zhuǎn)第 二 步進(jìn)行審查。 ? 根據(jù) 硬件項(xiàng)目 實(shí)施計(jì)劃和硬件項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，制定硬件項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。 乙方 需重點(diǎn)控制下述內(nèi)容 ： ? 根據(jù) 硬件 項(xiàng)目的質(zhì)量、投資和進(jìn)度目標(biāo)，明確 硬件 各實(shí)施階段的進(jìn)度控制要求，制定 硬件 項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃。 ? 及時(shí)收集和整理相關(guān)資料， 對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度控制跟蹤監(jiān)理，定期和不定期地編寫軟件項(xiàng)目進(jìn)度控制監(jiān)理報(bào)告，幫助 甲方 做好決策工作。 ? 在一個(gè)階段的開發(fā)工作完成后， 乙方 應(yīng)檢查進(jìn)度偏差情況。 ? 根據(jù)監(jiān)理實(shí) 施細(xì)則，通過檢查 承建方 報(bào)送的開發(fā)進(jìn)度報(bào)表并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，跟蹤 承建方 的開發(fā)過程，若發(fā)現(xiàn)進(jìn)度出現(xiàn)偏差， 乙方 應(yīng)分析引起偏差的原因，要求 和 督促 承建方 采取糾正措施，調(diào)整軟件開發(fā)計(jì)劃。 ? 在軟件開發(fā)過程中收集有關(guān)軟件項(xiàng)目進(jìn)度方面的信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行整理和分析，為下一階段的進(jìn)度控制工作打下基礎(chǔ)。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)明確進(jìn)度控制監(jiān)理工作的內(nèi)容。 ? 審查 承建方 提交的軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，若未通過審查，則在 承建方 調(diào)整軟件開發(fā)計(jì)劃后重新審查，直到審查通過為止。 乙方 需重點(diǎn)控制下述內(nèi)容 ： ? 在軟件 項(xiàng)目建設(shè)合同 生效后，檢查并監(jiān)督承建方制定的軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 。 ? 檢查各種技術(shù)文檔是否齊全。 ? 按照國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查硬件設(shè)備的測(cè)試報(bào)告和結(jié)果 。 15 ? 督促 供貨單位 嚴(yán)格遵守相關(guān)施工管理規(guī)定。 （ 3） 施工中 的質(zhì)量控制 施工質(zhì)量的控制是硬件工程質(zhì)量的保證 ， 乙方 要做好以下 控制措施： ? 監(jiān)督 項(xiàng)目 實(shí) 施按最新的圖紙、生效的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行 。 ? 協(xié)助 甲方 選擇合格的供貨單位 ： 乙方 要 從質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)支持、售后服務(wù)和信譽(yù)度等方面 對(duì)同一類產(chǎn)品的多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估確定。 ? 明確設(shè)計(jì)要求（技術(shù)規(guī)范和 項(xiàng)目建設(shè)合同 ）識(shí)別產(chǎn)品偏差 ： 乙方要 明確了解 硬件 （集成） 項(xiàng)目 的設(shè)計(jì)要求，對(duì) 硬件 的功能 要求要在產(chǎn)品審核和訂購過程中得到落實(shí)。監(jiān)理要控制好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，保證設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量： ☆ 產(chǎn)品測(cè)試規(guī)范； ☆ 設(shè)計(jì)的審查和確認(rèn)； ☆ 設(shè)計(jì)評(píng)審。 硬件（集成） 質(zhì)量控制 的監(jiān)理要點(diǎn) 硬件（集成）項(xiàng)目質(zhì)量控制是在實(shí)現(xiàn)硬件項(xiàng)目總目標(biāo)的過程中，為使硬件項(xiàng)目滿足項(xiàng)目總體質(zhì)量要求而開展的有關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)。 （ 15） 參與工程竣工驗(yàn)收和交接。 （ 13） 在設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)ㄟ^之后， 乙方 必須對(duì)設(shè)計(jì)更改進(jìn)行嚴(yán)格控制。 （ 11） 在 承建方 完成階段 性工作 時(shí)，及時(shí)組織專家和 甲方 代表對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后 承建方 方能轉(zhuǎn)入下一階段的開發(fā)工作。 （ 9） 定期和不定期地組織三方協(xié)商會(huì)議，做好咨詢解釋工作，統(tǒng)一各方對(duì)軟件質(zhì)量控制的認(rèn)識(shí)，落實(shí)下一步質(zhì)量控制工作的內(nèi)容。 （ 7） 明確各軟件開發(fā)階段產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，為軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理提供依據(jù)。 （ 5） 制定軟件開發(fā)監(jiān)理控制方案和 軟件開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題的處理預(yù)案。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)明確質(zhì)量控制監(jiān)理工作的內(nèi)容。該計(jì)劃是進(jìn)行軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理的重要文件和依據(jù)。 乙方 在實(shí)施軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)， 需 重點(diǎn)控制下述內(nèi)容： （ 1） 依據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、 項(xiàng)目建設(shè)合同 的要求，審查、監(jiān)督、控制項(xiàng)目的質(zhì)量。 ? 各監(jiān)理規(guī)范表格的使用； 確保系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)與 項(xiàng)目建設(shè)合同相符，保障系統(tǒng)的長(zhǎng)期正常運(yùn)行 通過電話、郵件和預(yù)約上門（ 周期為每月一次 ）方式與甲方保持良好的項(xiàng)目溝通，做到每月對(duì)系統(tǒng)檢查一次， 每次檢測(cè)時(shí)對(duì)系統(tǒng)的一些重要技術(shù)、第三方構(gòu)件做重點(diǎn)檢驗(yàn)，對(duì)更新修改的加補(bǔ)程序做更重點(diǎn)的事例測(cè)試，并做好詳細(xì)記錄 ， 檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)情況，處理使用過程中出現(xiàn)的問題，為甲方提供系統(tǒng)改進(jìn)、維護(hù)或管理建議和意見等，并編寫好定期檢查報(bào)告 （每月一次） ； 參見《監(jiān)理表格及分類 監(jiān)理平臺(tái)》； 系統(tǒng)運(yùn)行狀況報(bào)告（每月一次） 系統(tǒng)維護(hù)記錄和報(bào)告 13 六 、 監(jiān)理措施 要求 乙方 需 根據(jù) 本工程 建設(shè)要 求，切實(shí) 做好 有效的“質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、資金控制、合同與信息管理” 等工作 。 《驗(yàn)收方案評(píng)審意見》 《驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》 《 項(xiàng)目建設(shè)合同 要求應(yīng)提交的相關(guān)文檔》 《售后服務(wù)計(jì)劃評(píng)審報(bào)告》 《 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 》 《項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告》 《系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》 《 驗(yàn)收監(jiān)理報(bào)告 》 軟件系統(tǒng)安裝程序 （含光盤） 本工程的全部源代碼（含光盤） 說明： 項(xiàng)目終驗(yàn)工作要點(diǎn)： 組織 軟件項(xiàng)目完工 驗(yàn)收準(zhǔn)備 ； 驗(yàn)證 軟件 系統(tǒng)功能性能與 甲方 需求 的符合性 ； 審核與 項(xiàng)目 配套的技術(shù)文檔是否齊全并滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的要求 ； 檢查技術(shù)培訓(xùn)是否達(dá)到 項(xiàng)目建設(shè)合同 要求；出具 項(xiàng)目 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)定保修期內(nèi) 項(xiàng)目 質(zhì)量的檢查、鑒定以及督促責(zé)任單位 修改 ；督促整理 項(xiàng)目建設(shè)合同 文件的技術(shù)檔案資料 ； 幫助 甲方 制定系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)章制度 。 確保最終交付的系統(tǒng)滿足 甲方 各項(xiàng)要求，功能及性能達(dá)到預(yù)期結(jié)果，符合驗(yàn)收程序，文檔齊全 三方確定 驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收準(zhǔn)則、評(píng)估規(guī)則、硬件 /軟件環(huán)境等，以及三方職責(zé)； 采用功能測(cè)試與性能測(cè)試（ Webload、loadrunner 測(cè)試工具）相結(jié)合，編制驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告； 向 甲方 提供有關(guān)評(píng)審報(bào)告； 參考佛山市財(cái)政局對(duì)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的有關(guān)要求，進(jìn)行項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)； 按國家對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的有關(guān)要求，進(jìn)行項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 參見《 監(jiān)理表格及分類 監(jiān)理平臺(tái) 》； 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：對(duì)工程質(zhì)量、工 程材料、工程進(jìn)度等給出一個(gè)大概的評(píng)價(jià)。 系統(tǒng)經(jīng)過聯(lián)調(diào)測(cè)試后，在試運(yùn)行期間保障系統(tǒng)與預(yù)期實(shí)現(xiàn)結(jié)果一致 檢查承建方安裝調(diào)試工作； 根據(jù) 甲方 實(shí)際培訓(xùn)需求，協(xié)同 承建方 制定合理的《培訓(xùn)方案》； 一周 兩 次檢查評(píng)估， 向 甲方 提供有關(guān)評(píng)審報(bào)告； 出現(xiàn)重大變更應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整，出現(xiàn)小變更則兩個(gè)星期調(diào)整一次； 定期（月度 /季度 /里程碑階段）向 甲方 提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 ； 周報(bào)內(nèi)容包括本周工作情況、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況； 《安裝調(diào)試報(bào)告》 《培訓(xùn) 方案評(píng)審報(bào)告》 《試運(yùn)行情況報(bào)告》 《 項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理報(bào)告 》 《監(jiān)理周報(bào)》 《監(jiān)理 月 報(bào)》 《會(huì)議紀(jì)要》 《備忘錄》 12 協(xié)調(diào)會(huì)（通常一周一次）； 參見《 監(jiān)理表格及分類 監(jiān)理平臺(tái) 》 。 測(cè)試報(bào)告評(píng)審要點(diǎn)： 測(cè)試報(bào)告是 否 正確的，實(shí)際情況和預(yù)期結(jié)果之間的差異 是否 已得到解決； 是否 采用了必要的軟件測(cè)試工具以提高測(cè)試的效率，同時(shí)保障測(cè)試的可重復(fù)驗(yàn)證性； 是否 進(jìn)行了強(qiáng)度、邊界和異常輸入測(cè)試；針對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤 是否 進(jìn)行了軟件修改，并開展了相應(yīng)的軟件回歸測(cè)試；確認(rèn)軟件產(chǎn)品在目標(biāo)環(huán)境的選定區(qū)域進(jìn)行了適用性測(cè)試 。 11 建設(shè)階段 監(jiān)理主要內(nèi)容 監(jiān)理目標(biāo) 具體實(shí)施辦法 提交的主要文檔 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試階段 ? 參與聯(lián)調(diào)測(cè)試； ? 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，并 三方確認(rèn) ； ? 審核聯(lián)調(diào)測(cè)試計(jì)劃、聯(lián)調(diào)測(cè)試報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃、試運(yùn)行計(jì)劃、 數(shù)據(jù)割接及應(yīng)用上線方案 、周報(bào)； ? 定期對(duì)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行判斷； ? 編制周報(bào)，并提交給 甲方 ； ? 定期主持召開三方協(xié)調(diào)會(huì)，編制工程備忘錄； ? 各監(jiān)理規(guī)范表格的使用 。 集成驗(yàn)證的要點(diǎn)包括： 每個(gè)軟件項(xiàng)的軟件組件和軟件單元已完整地、正確地集成到系統(tǒng)中；系統(tǒng)的硬件項(xiàng)、軟件 項(xiàng)和人工操作項(xiàng)已完整地、正確地集成到系統(tǒng)中； 其他系統(tǒng)的相關(guān)功能模塊已完整地、正確地集成到系統(tǒng)中； 已根據(jù)集成計(jì)劃完成集成任務(wù)。 確保模塊單元編碼符合軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程與規(guī)范，以及為后期的系統(tǒng)安裝運(yùn)行制定相應(yīng)方案 一周一次核查 承建方 編碼情況，確保編碼符合軟件開發(fā)規(guī)范，且代碼缺陷率在可控范圍內(nèi)； 功能單元測(cè)試：派人駐場(chǎng)進(jìn)行白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試，并向 甲方 匯報(bào)測(cè)試結(jié)果； 系統(tǒng)性能功能評(píng)審：對(duì)系統(tǒng)的易用性、操作人性化程度、界面美觀、效率效能、性能功能等方面進(jìn)行審查； 出現(xiàn)重大變更應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整，出現(xiàn)小變更則 一 個(gè)星期調(diào)整一次； 向 甲方 提供有關(guān)評(píng)審報(bào)告 ； 定期（月度 /季度 /里程碑階段）向 甲方 提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 ； 周報(bào)內(nèi)容包括本周工作情況、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況； 協(xié)調(diào)會(huì)（通常一周一次）； 參見《 監(jiān)理表格及分類 監(jiān)理平臺(tái) 》。 《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書評(píng)審報(bào)告》 《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書評(píng)審報(bào)告》 《模塊開發(fā)卷宗評(píng)審報(bào)告》 《測(cè)試計(jì)劃審查報(bào)告》 《 項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理報(bào)告 》 《監(jiān)理周報(bào)》 《監(jiān)理 月 報(bào)》 《會(huì)議紀(jì)要》 《備忘錄》 說明： 系統(tǒng) 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 審核要點(diǎn)包括： 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是 否全面，且考慮了多對(duì)一、一對(duì)多的關(guān)系 ； 詳細(xì)設(shè)計(jì)與概要設(shè)計(jì)是否一致；通過適當(dāng)嚴(yán)格的方法表明設(shè)計(jì)正確地實(shí)現(xiàn)了安全、保密和其他關(guān)鍵性的要求；是否按計(jì)劃開展了進(jìn)度管理、質(zhì)量管理和配置管理 。 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 ? 核查詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)度情況； ? 對(duì) 承建 方編制的《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》內(nèi)容提出改進(jìn)建議 ； ? 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，并三方確認(rèn) ； ? 審核詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、 操作手冊(cè) 、 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、測(cè)試計(jì)劃 、周報(bào)； ? 定期對(duì)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行判斷； ? 編制周報(bào)，并提交給 甲方 ； ? 定期主持召開三方協(xié)調(diào)會(huì)，編制工程備忘錄； ? 各監(jiān)理規(guī)范表格的使用 。 變更則一個(gè)星期調(diào)整一次； 向 甲方 提供有關(guān)評(píng)審報(bào)告； 定期（月度 /季度 /里程碑階段）向 甲方 提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 ； 周報(bào)內(nèi)容包括本周工作情況、發(fā)現(xiàn)問題及處理情 況； 協(xié)調(diào)會(huì)（通常一周一次）； 參見《 監(jiān)理表格及分類 監(jiān)理平臺(tái) 》。 《會(huì)議紀(jì)要》 《用戶需求記錄》 《需求調(diào)研計(jì)劃書評(píng)審報(bào)告》 《項(xiàng)目需求規(guī)格說明書評(píng)審報(bào)告》 《數(shù)據(jù)要求說明書評(píng)審報(bào)告》 《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書評(píng)審報(bào)告》 《 項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理報(bào)告 》 《監(jiān)理周報(bào)》 《監(jiān)理 月 報(bào)》 《會(huì)議紀(jì)要》 《備忘錄》 說明： 項(xiàng)目需求 規(guī)格 說明書 審核要點(diǎn)包括： 文檔是否按項(xiàng)目文檔編制標(biāo)準(zhǔn)編制的；文檔中描述的系統(tǒng)需求是前后一致的、可行的、可測(cè)試的；軟件需求是否全面、準(zhǔn)確地覆蓋了用戶對(duì)軟件功能、性能、可靠性等方面的要求；根據(jù)設(shè)計(jì) 準(zhǔn)則，把系統(tǒng)的需求恰當(dāng)?shù)胤峙浣o硬件項(xiàng)、軟件項(xiàng)和人工操作項(xiàng)；每一條軟件需求說明是不是都是可實(shí)現(xiàn)且可驗(yàn)證的；需求說明中是否考慮了與已有應(yīng)用系統(tǒng)的接口問題；需求說明中是否考慮了審批業(yè)務(wù)的擴(kuò)展要求 ； 需求說明中是否考慮了故障處理要求，對(duì)故障處理方法是否合理和合適；需求說明中是否考慮了用戶安全保密性方面的要求，通過適當(dāng)嚴(yán)格的方法表明涉及安全、保密和關(guān)鍵性的軟件需求是正確的。 建設(shè)階段 監(jiān)理主要內(nèi)容 監(jiān)理目標(biāo) 具體實(shí)施辦法 提交的主要文檔 需求分析階段 ? 三方共同制定需求調(diào)研的方式，審核承建方的調(diào)研計(jì)劃； ? 與承建方一起共同進(jìn)行需求調(diào)研工作，記錄好用戶需求； ? 定期對(duì)承建方的調(diào)研成果進(jìn)行核查，及時(shí)指出不足之處； ? 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，并三方確認(rèn)； ? 審核開發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)原型、 測(cè)試計(jì)劃 、周報(bào)； ? 定期對(duì)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行判斷； ? 編制周報(bào)，并提交給 甲方 ； ? 定期主持召開三方協(xié)調(diào)會(huì)，編制工程備忘錄； ? 各監(jiān)理規(guī)范表格的使用。 《 規(guī)劃設(shè)計(jì) 方案 》 《初步調(diào)研報(bào)告》 啟動(dòng)階段 ? 項(xiàng)目前期資料進(jìn)行備檔，并界定系統(tǒng)實(shí)施的范圍，了解整個(gè)項(xiàng)目的情況； ? 三方共同明確聯(lián)系機(jī)制、項(xiàng)目接口責(zé)任、內(nèi)部管理制度及監(jiān)理工作流程； ? 審核項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案，提交審核報(bào)告； ? 審核承建 方的進(jìn)度計(jì)劃 ，確定 監(jiān)理進(jìn)度計(jì)劃； ? 三方商討可能存在的需求變更以及進(jìn)度計(jì)劃變更； ? 制訂 本工程 監(jiān)理文檔的命名、保存規(guī)范，明確各監(jiān)理規(guī)范表格的使用； ? 審核承建 方提交的各種文檔