【正文】 A．靈活性原理 B．許諾原理 C．改變航道原理 D．限定因素原理 9．主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測的方法是（ ） A．外推法 B．回歸法 C．直觀法 D．因果法 10．狹義的決策指（ ） A．選擇方案 B．評價(jià)方案 C．比較方案 D．?dāng)M定方案 11．主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是（ ） A．投資大 B．主觀性強(qiáng) C．深奧難懂 D．控制困難 12．邊際分析法 在決策方法體系中屬于（ ） A．因果法 B．外推法 C．主觀決策法 D．計(jì)量決策法 13．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（ ） A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織 第 4 頁 14．層次劃分主要解決的組織問題是（ ） A．橫向結(jié)構(gòu)問題 B．縱向結(jié)構(gòu)問題 C．橫向協(xié)調(diào)問題 D．縱向協(xié)調(diào)問題 15．下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（ ） A．授 權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù) B．授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的 C．授權(quán)是分權(quán)的延伸 D．授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán) 16．主管人員配備的根據(jù)是（ ） A．職務(wù)的要求 B．領(lǐng)導(dǎo)的意見 C．人事部門的建議 D．個(gè)人的公關(guān)能力 17．下列各項(xiàng)中，屬于人員配備原理的是（ ） A．激勵(lì)原理 B．指明目標(biāo)原理 C．公開競爭原理 D．許諾原理 18．強(qiáng)調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能 “朝令夕改 ”指的是下列哪一項(xiàng)原理？（ ） A．直接管理原理 B． 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理 C．命令一致原理 D．直接控制原理 19．根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是（ ） A． 60％ B． 50％ C． 40％ D． 20％ 20．下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（ ） A．鏈?zhǔn)? B．輪式 C． Y式 D．圓周式 21．權(quán)變理論中對人的假設(shè)是（ ） A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 22．麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的需要是（ ） A．權(quán)力需要 B．社交需要 C．成就需要 D．安全需要 23．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是（ ） A．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作風(fēng) B．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì) C．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) D．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征 24．提出隨機(jī)制宜理論的管理學(xué)家是（ ） A．赫茨伯格 B．菲德勒 C．利克特 D．馬斯洛 25．控制工作的關(guān)鍵步驟是（ ） A．制定計(jì)劃 B．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn) C．衡量成就 D．糾正偏差 26．對于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來 計(jì)量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（ ） A．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) B．收入標(biāo)準(zhǔn) C．目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D．無形標(biāo)準(zhǔn) 27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程的控制類型是（ ） A．現(xiàn)場控制 B．反饋控制 C．前饋控制 D．直接控制 28．現(xiàn)場控制方法主要適用于（ ） A．高層主管人員 B．中層主管人員 C．基層主管人員 D．非主管人員 29． 20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（ ） A．泰羅 B．甘特 C．維納 D．穆 登 30．從某種意義上說， PERT屬于（ ） A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．間接控制 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 ） A．科學(xué)管理學(xué)派 B．管理過程學(xué)派 C．人際關(guān)系行為學(xué)派 D．組織理論學(xué)派 E．權(quán)變理論學(xué)派 32．計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（ ） A．統(tǒng)一性 B．主導(dǎo)性 C．科學(xué)性 D．目的性 E． 普遍性 33．主觀決策法的特點(diǎn)包括（ ） A．方法靈便，通用性大 B．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具 C．特別適合方案的比較和評價(jià) D．特別適合于非常規(guī)決策 E．容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響 34．管理方格圖中 （戰(zhàn)斗集體型管理）的特點(diǎn)包括（ ） A．主管人員非常關(guān)心人 第 5 頁 B．主管人員極少關(guān)心人 C．組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合 D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn) E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn) 35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（ ） A．糾正偏差是控制的關(guān)鍵 B．糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作 ) A. 管理者 B. 被 管 理 者 C. 企業(yè) ，管理是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理應(yīng)該是 ( ) A. 一個(gè)體系 B. 一種方式 C. 一種方法 ，即群眾認(rèn)可、 ) 20世紀(jì) 30年代出現(xiàn)的 “管理運(yùn)動 ”發(fā)生在 ( ) “不成熟 —成熟交替循環(huán)模式 ”的管理學(xué)者是 ( ) ( ) ( ) 、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性 、具體性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性 第 6 頁 、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性 、主導(dǎo)性、普遍性 、經(jīng)濟(jì)性 ( ) ，目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是 ( C. 整個(gè)組織目標(biāo) ( ) ( ) D.直觀預(yù)測法 ，主觀概率法適用于 ( ) ( ) B. 事業(yè)部型 —參謀型 —職能參謀型 ，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是 ( ) ( ) D.無關(guān)系 ( ) 、公開競爭法和職務(wù)系數(shù)法 、職務(wù)系數(shù)法和時(shí)距測定法 、時(shí)距測定法和公開競爭法 、公開競爭法和時(shí)距測定法 ，這里的人員指的是 ( ) ，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件是 ( ) ( ) 、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是( ) % % % % 、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，這種工作屬于 ( ) ，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見是 ( ) 溝通 ( ) 格 ，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是 ( ) D.體制與對生產(chǎn)的關(guān)心 ，因此管理人員在做出決定時(shí)要考慮的因素是 ( ) A. 資源的供給 B. 人員的能力 C. 制度的完善 ( ) 前所未有的水平 ，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是 ( ) 第 7 頁 理突破 ( ) A. 直接控制 B. 間接控制 C. 前饋控制 。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。 (2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系 ：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。 五、論述題 (本大題共 1小題，共 10分 ) 45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。 (7)制定派生計(jì)劃。 (5)評價(jià)各種方案。 (3)確定前提。 ： (1)估量機(jī)會。 (5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。 (3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。 ： (1)確定組織目標(biāo)。 (2)評價(jià)備選方案。 (4)管理應(yīng)具有靈活性。 (2)管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮 (指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) )和控制。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工