【正文】 入轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)還須經(jīng)過(guò)大約 30 秒的時(shí)間段，此段時(shí)間端口不能進(jìn)行數(shù)據(jù)收發(fā)。 確認(rèn)兩設(shè)備是否 在同一 VLAN 中，且端口關(guān)聯(lián) PVID是否一致。 解決方法：如有請(qǐng)做相應(yīng)配置改動(dòng)。 查看被 ping設(shè)備的配置等是否有關(guān)于 icmp 表的禁止配置，或是在端口上配置了端口安全功能或 認(rèn)證協(xié)議。 解決方法：如果確定為硬件損壞，聯(lián)系調(diào)換。 3．以太口模塊硬件受損或錯(cuò)誤 ping 包后查看接口發(fā) 送是否有正確的統(tǒng)計(jì)。 解決方法：避免以太幀協(xié)議不一致。 解決方法：選 用合適的網(wǎng)線。 2．布線不符合標(biāo)準(zhǔn) 布線長(zhǎng)度超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)定義。也有使用全反線與全反交叉線。 檢測(cè)連線是否穿過(guò)強(qiáng)電場(chǎng)的情況 解決方法：避免和糾正上述情況。 檢測(cè)連接線與端口是否正常連接。若配置自動(dòng)協(xié)商不能協(xié)商成功可換用指定方式。 檢查以太口相連設(shè)備的工作方式。 以太口常見故障處理 故障一：端口不斷 up－ down 可能的原因 判斷方法和解決方案 1．若此故障發(fā)生在交換機(jī)剛開機(jī)時(shí)，一般是由于以太口與交換機(jī)或是其他相連設(shè)備協(xié)商不成功。 檢測(cè)方法： ping 包測(cè)試、觀察以太口工作狀態(tài)指示燈。 本章內(nèi)容： ? 以太口故 障排除基本思路 ? 以太口常見故障處理 ? 相關(guān)表項(xiàng)信息實(shí)例 以太口故障排除基本思路 故障分析的基本思路： 由底層到上層 。 百兆以太電口的故障排除參見配置以太口故障排除和《第二章 端口故障排除》，同樣如果確定為硬件損壞，聯(lián)系調(diào)換。m 單模光纖 電口故障排除 本節(jié)介紹了如何分析以太口（電口）問(wèn)題，以及基本解決方法。m 單模光纖 16 口 100M 多模 光卡 2km 50/125181。m 多模光纖 1 口 1000M GBIC 單模光 模塊 550m 50/125181。m 多模光纖 550m 10km 9/125181。m 單模光纖 1 口 1000M 多模 光卡 220m 500m 50/125181。 模塊名稱 傳輸距離 傳輸光纖 1 口 100M 多模 光卡 2km 50/125181。 故障二：光接口本身沒(méi)有問(wèn)題但是接入實(shí)際線路 link 燈還是不亮（不能通信也要注意這個(gè)問(wèn)題）。 2．由于 30XX， 3126G 和 4126G 的百兆 光接口通用，要注意模塊上的跳線： 4126G： J2的 2， 3端相連； J3的 2， 3端相連 3126G： J2的 2， 3端相連； J3的 2， 3端相連 30XX： J2的 2， 3端相連； J3的 1， 2端相連 3．解決方法：按照上面的敘述調(diào)節(jié)模塊跳線，如果還是不行，聯(lián)系調(diào)換。 2． 解決方法：按照上面的敘述進(jìn)行調(diào)整。 光接口常見故障處理 故障一：光接口接入光纖后 link 燈不能亮 可能的原因 判斷方法和解決方案 1．系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)光接口 1． 31 以上系列的交換機(jī)需要檢測(cè)到光接口后才能在 shell中看到該接口，這時(shí)如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)光接口需要斷 電將模塊拔出再插上后上電，多試幾次。 2． 確定線路上的光纖符合光接口自身工作的要求。 光接口故障排除 本節(jié)介紹了如何光接口不能正常工作的原因，以及基本解決方法。 故障四：從設(shè)備不能正常加載 可能的原因 判斷方法和解決方案 1．多數(shù)是由于從設(shè)備的撥碼開關(guān)不對(duì) 1．目前 3026G 支持堆疊功能，查看從設(shè)備底板上的編碼開關(guān)，是否撥為 slave。 2．解決方法：斷電后，將檢測(cè)不到的模塊反復(fù)插拔 并重起，如果是 4112A 或 4196B，換個(gè)槽位試幾次，如果不行，將CPU 卡和硬件模塊拔出，重新插入再上電，多試幾次。 故障三：可以啟動(dòng)，但是啟動(dòng)后不能正常工作或者硬件模塊沒(méi)有找到。 故障二：顯示進(jìn)入 Bootrom 就不動(dòng)了 可能的原因 判斷方法和解決方案 2． Flash 中沒(méi)有程序 沒(méi)有檢測(cè)到 flash 硬件損壞 1． Monitor 啟動(dòng)完畢后需要將 flash 中的 bootrom（軟件）和運(yùn)行程序映射到 RAM（內(nèi)存）中并解壓縮，這時(shí)不動(dòng)說(shuō)明可能 flash 中沒(méi)有任何程序或是沒(méi)有檢測(cè)到 flash、 flash有損壞。 交換機(jī)啟動(dòng)的常見故障處理 故障一：顯示 Monitor 后就不動(dòng)了 可能的原因 判斷方法 和解決方案 1．內(nèi)存沒(méi)有檢測(cè)到 1．由于啟動(dòng) Monitor后要格式化內(nèi)存，這時(shí)不動(dòng)了說(shuō)明沒(méi)有檢測(cè)到內(nèi)存或者內(nèi)存有問(wèn)題。 啟動(dòng)故障排除 本節(jié)介紹了如何分析交換機(jī)不能啟動(dòng)的原因，以及基本解決方法。在確定交換機(jī)的以太口沒(méi)有問(wèn)題后 Link 燈第一章 硬件故障排除 8 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心 還不亮，那就是配置以太口損壞了。如果是三類線長(zhǎng)度最好不要超過(guò)三十米。 2. 其次檢查鏈路層和 IP 層設(shè)置是否正確 配置以太口常見故障處理 故 障一：接入網(wǎng)線 Link 燈不亮 可能的原因 判斷方法和解決方案 1．線路沒(méi)有檢測(cè)到載波 硬件損壞 1．對(duì)于配置以太口不支持極性自動(dòng)翻轉(zhuǎn)，所以配置以太口和主機(jī)直接相連，要用交叉網(wǎng)線。 . 配置以太口故障排除 本節(jié)介紹了如何分析配置以太口問(wèn)題，以及基本解決方法。 2． 解決方法：切換超級(jí)終端的 COM 口，或是換一臺(tái)交換機(jī)多試幾次，如果確定為 Console 口硬件損壞，可以改用帶外配置以太口用 web 登陸交換機(jī)進(jìn)行配置，或是聯(lián)系調(diào)換。 4． 解決方法：去掉 PC 上超級(jí)終端的軟流控，如果還是不行，在打開超級(jí)終端的時(shí)候，重起交換機(jī)，如果確定為第一章 硬件故障排除 7 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心 Console 口硬件損 壞，可以改用帶外配置以太口用 web登陸交換機(jī)進(jìn)行配置，或是聯(lián)系調(diào)換。 故障三： Console 口 RXD 燈有閃爍，但是 TXD 燈也閃爍，但超級(jí)終端上無(wú)顯示 可能的原因 判斷方法和解決方案 1． PC 超級(jí)終端啟用軟流控 硬件損壞 1． Console 口 TXD燈有閃爍，表示交換機(jī)發(fā)出了數(shù)據(jù)。 2．如果重新啟動(dòng)仍然不行， 就應(yīng) 該檢查一下是否是 PC 的COM 口有問(wèn)題，將配置線的 TXD 和 RXD 短接起來(lái)，在PC 的超級(jí)終端中敲擊鍵盤，如果沒(méi)有回顯，表明是 PC 機(jī)的 COM 損壞，如果屏幕上有回顯，說(shuō)明 PC 的 COM 口是好的，有可能是雙方的時(shí)鐘信號(hào)交互有誤，再將 RTS 與 CTS短接， DTR 與 DSR 短接，將 TXD 和 RXD 恢復(fù)，再試，如果還是不行，可能就是交換機(jī)的 Console 有所損壞。 其次檢查配置及參數(shù)設(shè)置。 一般情況下，我們只使用了 3， 4 和 6 三根信號(hào)線，所以我們的 PC 機(jī)的 Console 口要使用 無(wú)流控 的工作方式。 2． RJ45 插座管腳編號(hào)為： RJ45 的金屬簧片在下，從右至左，為 1 到 8。如果 Active 和 Link 燈合二為一，則直接引出，如果 Active 和 Link 燈分開，則通過(guò)異或門把兩個(gè)信號(hào)合成一個(gè)信號(hào)點(diǎn)燈。 本節(jié)內(nèi)容： ? Console 口的工作原理 ? Console 口故障排除基本思路 ? Console 口常見故障處理 . Console 口的工作原理 以太網(wǎng) RJ45 口說(shuō)明： 1． 第一種： RJ45 插座采用帶黃綠燈的 RJ45 插座，如果 Active 和 Link 燈合二為一，則綠燈為 Act/Link 燈，黃燈為 Speed 燈；如果 Active 和 Link 燈分開，則綠燈為Active 燈，黃燈為 Link 燈。 3．接插件電源接觸不良 1．當(dāng)電源的輸出電壓沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，很可能是接觸不良 2．解決方法：將接插件拔出再插上，多試幾次。 第一章 硬件故障排除 5 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心 4126G（ 3126G） ：粗紅線＋ ，綠線電壓＋ ，黃線電壓＋ 5V，黑線接地。 30XX：紅線電壓＋ 5V，黑線接地。（ 如果接錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致電源的保險(xiǎn)管燒毀 ） 解決方法：要求提供可靠、合格的電源。 用萬(wàn)用表測(cè)試用戶的電源情況，注意接地。 ? 交換機(jī)上電故障分析基本思路 ? 交換機(jī)上電 后常見故障處理 . 交換機(jī)上電故障分析基本思路 交換機(jī)上電后燈不亮首先應(yīng)該檢查所接的電源是否達(dá)到我們的要求（輸入電源： 90V～265V， 50Hz～ 60Hz），用電表測(cè)試電源和主板的接插件上的電壓是否正常，最后（如果燈板和主板是通過(guò)電纜相連）檢查燈板和主板的連接線。第一章 硬件故障排除 1 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心 VERSION 交換機(jī)故障排除手冊(cè) 第一章 硬件故障排除 2 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心 第一章 硬件故障排除 ......................................................................................................... 4 上電故障排除 ........................................................................................................ 4 . 交換機(jī)上電故障分析基本思路 ............................................................................. 4 . 交換機(jī)上電常見故障處理 .................................................................................... 4 . Console 口故障排除 ................................................................................................. 5 . Console 口的工作原理 ......................................................................................... 5 Console 口故障排除基本思路 ............................................................................... 6 Console 口常見故障處理 ...................................................................................... 6 . 配置以太口故障排除 ............................................................................................... 7 . 配置以太口故障分析思路 ........................................