【導(dǎo)讀】第一章硬件故障排除-1-. 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心

　　

【正文】 回應(yīng)報(bào)文。 查看端 口的 pvid 是否設(shè)置正確。 解決方法：糾正端口的 pvid 設(shè)置。 故障四： 3126 和 4126 通過(guò) untag 方式級(jí)聯(lián)，并且使用 3126 的帶內(nèi)口 ip 進(jìn)行 認(rèn)證不成功。 Pc P 8 P 16/t ag P 8 S P 16/t ag 4126 3126 可能的原因 判斷方法和解決方案 1． Vlan 劃分錯(cuò)誤 檢查就近的交換機(jī) vlan 配置，級(jí)聯(lián)端口已經(jīng)被包含到端口 8 的 vlan8 中，端口 16 的 vlan16 中也包含了端口 8，pc 也可以 ping 通服務(wù)器 S 的 IP。 對(duì) pc 端口 8 實(shí)施 受控，并且在服務(wù)器上認(rèn)證成功后但卻無(wú) 法 ping 通服務(wù)器 S 的 IP。 通過(guò)鏡像級(jí)聯(lián)口抓包分析， 3126 交換機(jī)端口 16 收到服務(wù)器 S 的回應(yīng)報(bào)文，但是不在 3126 交換機(jī)的 vlan8 中flooding，因?yàn)榻粨Q機(jī)啟動(dòng) 功能后，將關(guān)閉 untag方式 vlan 中的 flooding 功能，導(dǎo)致 pc 無(wú)法接收到服務(wù)器 S 的 ping 的回應(yīng)包。 解決方法：將交換機(jī)級(jí)聯(lián)方式改為 tag 方式即可。 錯(cuò)誤信息實(shí)例 VLAN 信息： Switchshow vlan NO. VID VLANName Port Number 第一章 硬件故障排除 19 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心 1 1 default [U] 0/0 0/1 0/2 0/3 0/4 0/5 0/6 0/7 0/8 0/9 0/10 0/11 0/12 0/13 0/14 0/15 0/16 0/17 0/18 0/19 0/20 0/21 0/22 0/23 2 8 VLAN0008 [U] 0/8 3 16 VLAN0016 [M] 0/16 端口信息 Switchshow port 0/8,0/16 port 0/8 configuration information: Status : Enabled Link : Down Set Speed : Auto Act Speed : Unknown Set Duplex : Auto Act Duplex : Unknown Set Flow Control : Disable Act Flow Control : Off Flow Limit : 512 SVL : Disable AcceptableFrame : All Ingress Filtering: Enabled Default Priority : 0 Pvid : 1 //untag 型端口 8 的 pvid 沒(méi)有和 vlan8 保持一致 port 0/16 configuration information: Status : Enabled Link : Down Set Speed : Auto Act Speed : Unknown Set Duplex : Auto Act Duplex : Unknown Set Flow Control : Disable Act Flow Control : Off Flow Limit : 512 SVL : Disable AcceptableFrame : All Ingress Filtering: Enabled Default Priority : 0 Pvid : 16 第一章 硬件故障排除 20 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心 第四章 接口故障排除 帶外配置以太口（ dc0）故障排除 本節(jié)介紹了分析帶外配置以太口（ dc0）故障的基本思路，以及分析帶外配置以太口（ dc0）故障的常用方法和使用命令等。 本節(jié)內(nèi)容： ? 帶外配置以太口故障分析基本思路 ? 帶外配置以太口常見(jiàn)故障處理 ? 排除信息詳解 帶外配置以太口（ dc0）故障排除基本思路 故障分析的基本思路：從接口狀態(tài)入手，檢查線序是否正確，配置是否生效等；帶外口不通很多情況下是其容錯(cuò)性不夠好造成的，需要一步步排察； 帶外配置以太口常見(jiàn)故障處理 故障一：?jiǎn)?dòng)后沒(méi)有 dc0 口 可能的原因 判斷 方法和解決方案 Bootrom 中的升級(jí)參數(shù)配置有誤 1．查看 Bootrom 下的升級(jí)配置： boot device : dc0 processor number : 0 host name : host file name : i on ether (e) : i on backplane (b): host i (h) : gateway i (g) : user (u) : target ftp password (pw) (blank = use rsh): target flags (f) : 0x2021 target name (tn) : startup script (s) : other (o) : dc （必須填寫） 其中 other (o) 后必須添上 dc 或 dc0，否則很有可能在啟動(dòng)后 沒(méi)有檢測(cè)到 dc0 口。 2．解決方法：修改配置，具體操作請(qǐng)參閱配置手冊(cè)。 故障二： 接口不 up， link/act 燈滅 第一章 硬件故障排除 21 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心 可能的原因 判斷方法和解決方案 線路原因 1． Dc0 口與帶內(nèi)口不同，不支持網(wǎng)線的自動(dòng)翻轉(zhuǎn)，檢查是否采用直連線連接 PC 和 Dc0 口。 2．解決方法：必須使用交叉線與 PC 網(wǎng)卡相連； 故障三： 接口 up，但 ping 不通 可能的原因 判斷方法和解決方案 升級(jí)配置沒(méi)有保存 通常交換機(jī)在升級(jí)的時(shí)候，如果只在 bootrom 中改動(dòng)了i on ether (e) 的地址，交換機(jī)啟動(dòng)后， DC0 口 的地址沒(méi)有改變。 解決方法：在啟動(dòng)后，對(duì) DC0 口地址進(jìn)行修改后，在交換機(jī)上配置保存一下即可； 配置的地址沖突 查是否與帶內(nèi)口配置在同一網(wǎng)段；如果配置為同一個(gè)網(wǎng)段很可能引起交換機(jī)上很多無(wú)關(guān)接口通信都不正常。 解決方法：將帶內(nèi)口與帶外配置以太口（ DC0）配置為不同網(wǎng)段，保存后重新啟動(dòng)交換機(jī)。 容錯(cuò)性問(wèn)題 查看 dc0 口上收到的報(bào)文，是否有大量的錯(cuò)誤報(bào)文；是否由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)路等原因，有自己發(fā)出的報(bào)文等； 解決方法：修改網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌苊獯罅繄?bào)文進(jìn)入 dc0 口。 排錯(cuò)信息詳解 show 命令 例 : Switchshow interface dc0 dc (unit number 0): Flags: (0x8063) UP BROADCAST MULTICAST ARP RUNNING （接口狀態(tài)） Type: ETHERNET_CSMACD Inter address: （接口 IP 地址） Netmask 0xff000000 Submask 0xff000000 （接口網(wǎng)絡(luò)掩碼） Broadcast address: （接口廣播地址） Ether address is 00:01:7a:40:e1:80 （接口 mac 地址） Metric is 0 Maximum Transfer Unit size is 1500 538908 octets received （收到的總字節(jié)數(shù)） 168 octets sent （發(fā)送的總字節(jié)數(shù)） 7682 packets received （收到的總報(bào)文數(shù)） 4 packets sent （發(fā)送的總報(bào)文數(shù)） 6870 broadcast packets received （收到的廣播包數(shù)） 4 broadcast packets sent （發(fā)送的廣播包數(shù)） 812 multicast packets received （收到的組播包數(shù)） 0 multicast packets sent （發(fā)送的組播包數(shù)） 第一章 硬件故障排除 22 寬帶產(chǎn)品測(cè)試中心 0 input discards （輸入丟棄） 0 output discards （輸出丟棄） 207 input unknown protocols （收到的未知協(xié)議報(bào)文） 6 input errors （輸入錯(cuò)誤） 8 output errors （輸出錯(cuò)誤） 帶內(nèi)接口故障排除 本節(jié)介紹了分析帶內(nèi)接口故障的基本思路，以及分析帶內(nèi)接口故障的常用方法和使用命令等。 本節(jié)內(nèi)容： ? 帶內(nèi)接口故障分析基本思路 ? 帶內(nèi)接口常見(jiàn)故障處理 帶內(nèi)接口故障排除基本思路 故障分析的基本思路： 從 底層查起，先檢查二層是否正確，如 vlan、端口狀態(tài)、生成樹(shù)狀態(tài)等；在確保二層正確后再檢查三層是否配置正確，路由是否完整。 帶內(nèi)接口常見(jiàn)故障處理 故障一： 接口不 up 可能的原因 判斷方法和解決方案