【正文】 作及相處融洽程度 ★ 19 公司會(huì)為我提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的環(huán)境和方法 ★ 13 我深刻理解和認(rèn)同公司的使命和價(jià)值，我的工作是一項(xiàng)社會(huì)事業(yè) ★ 20 對(duì)于目標(biāo)的完成情況，公司會(huì)階段性地專門進(jìn)行總結(jié) ★ 17 我會(huì)有長(zhǎng)期、一貫性的目標(biāo)可以執(zhí)行 ★ 6 我的付出能得到上司的認(rèn)可程度 ★ 11 我對(duì)公司的社會(huì)聲譽(yù)的關(guān)注程度 ★ 10 我的工作事務(wù)和決定受到同事或下級(jí)的支持鼓勵(lì)程度 ☆ 25 對(duì)于我的工作現(xiàn)狀，總體的滿意程度 ☆ 15 我對(duì)工作環(huán)境（光線、噪音等）、工作條件（基本辦公設(shè)備、休息學(xué)習(xí)場(chǎng)所）滿意程度 ☆ 14 薪酬高低對(duì)我工作單位選擇的影響程度 ☆ 4 目前工作能發(fā)揮我個(gè)人能力和特長(zhǎng)的程度 ☆ 16 公司能為我設(shè)立具體可執(zhí)行的階段性目標(biāo) ☆ 5 我的想法和憧憬在工作中能付諸實(shí)施的程度 ☆ 18 我的績(jī)效考核與目標(biāo)完成度之間有很強(qiáng)的聯(lián)系 ☆ 2 我經(jīng)常自豪地向朋友談起我們公司和我的工作情況 ☆ 1 我對(duì)目前的工作量和工作內(nèi)容感到滿意程度 ☆ 21 公司決策的制定能考慮到各類人員的意見 △ 12 我對(duì)公司晉升制度的滿意程度 △ 23 與相同工作和職務(wù)同事相比，我對(duì)所得報(bào)酬的滿意程度 △ 22 就工作所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) 和壓力，我對(duì)所得報(bào)酬的滿意程度 8 △ 3 我對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況應(yīng)對(duì)未來(lái)不確定性的滿意程度 △ 9 我對(duì)公司福利待遇滿意程度 △ 24 與同行業(yè)同等職位的人員相比，所得報(bào)酬的滿意程度 △ 總 分 平均分 整體滿意度指數(shù) 62% A 公司 員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告 10 3 .23 .13 .03 .12 .93 .33 .83 .83 .43 .43 .52 .92 .63 .03 .13 .33 .23 .23 .32 .92 .82 .82 .52 .4Q 6 上 級(jí) 認(rèn) 可Q 7 體 現(xiàn) 責(zé) 任Q 8 同 事 合 作Q 1 0 朋 輩 支 持Q 1 1 社 會(huì) 聲 譽(yù)Q 1 工 作 本 身Q 2 成 就 感Q 4 自 我 發(fā) 展Q 5 自 主 性Q 1 2 晉 升 機(jī) 會(huì)Q 1 3 社 會(huì) 價(jià) 值Q 1 4 企 業(yè) 歸 屬Q(mào) 3 薪 酬Q 9 福 利 待 遇Q 1 5 工 作 條 件Q 1 6 目 標(biāo) 清 晰 度Q 1 7 目 標(biāo) 一 貫 性Q 1 8 與 績(jī) 效 結(jié) 果 相 連Q 1 9 支 持 性 工 作 環(huán) 境Q 2 0 目 標(biāo) 反 饋Q 2 1 程 序 公 平Q 2 2 薪 酬 自 我 比 較Q 2 3 薪 酬 內(nèi) 部 比 較Q 2 4 薪 酬 外 部 比 較 圖 工作滿意度各項(xiàng)目滿意度水平 匯總 六 . 員工滿意度現(xiàn)狀 分析 價(jià)值 分析 （ 1） 影響自我價(jià)值滿意度的 各 維度分析 自我價(jià)值滿意度平均得分為 ， 滿意度的比例為 24%。 一般，在 五點(diǎn) 積分問(wèn)卷中，我們認(rèn)為整體滿意度指數(shù)在 1040之間，則表示員工整體滿意度在“抱怨”水平；整體滿意度指數(shù)在 4070之間，則 表示員工整體滿意度處在“中立”水平；而整體滿意度指數(shù)若在 70100之間，表示員工整體滿意度處在“滿意”水平，見下圖： 每個(gè)單項(xiàng)得分的結(jié)果見附表 2，根據(jù)整體滿意度指數(shù)的計(jì)算公式，我們得到員工的整 體滿意度指數(shù)為 %（見表 ），如上圖中褐色 線條所示，可見員工的整體滿意度處在“中立”水平，距滿意還有一定的距離。 表 性別 年齡 教育程度 工齡 職能部門 職位級(jí)別 公司 整 體 滿意度 F Sig. 多重方差分析結(jié)果顯示： （ 1） 入 廠 12年的員工對(duì)企業(yè)的整體滿意度最高；而 入廠小于 1年的員工滿意度最低； （ 2） 營(yíng)銷部門員工滿意度最高，生產(chǎn)部門員工滿意度 最低； （ 3）隨著學(xué)歷 的增加，滿意度呈現(xiàn)上升 的趨勢(shì)； （ 4） 女性的滿意度高于男性的滿意度。 可見，從總體上來(lái)說(shuō)，近三成員工對(duì)公司感到滿意， %的員工對(duì)公司不滿意，滿意度水平A 公司 員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告 8 不高。其中共有 87個(gè)樣本屬于 一般員工 ， 16個(gè)樣本屬于 基層管理者 ， 15個(gè)樣本屬于 中層管理者 ， 1個(gè)樣本屬于 高層管理者 。其中 有 9個(gè)樣本 來(lái)自 行政管理部門 ， 19個(gè)樣本來(lái)自 技術(shù)部門 ， 6個(gè)樣本來(lái)自 營(yíng)銷部門 ， 55個(gè)樣本來(lái)自 生產(chǎn)部門 ， 17個(gè)樣本來(lái)自 后勤部門， 10個(gè)樣本來(lái)自 其他部門。 其中共有7個(gè)樣本在小于 1年的 區(qū)間 ， 11個(gè)樣本在 12年的區(qū)間， 12個(gè)樣本在 23年的區(qū)間， 20個(gè)樣本在 45年的區(qū)間， 38個(gè)樣本在區(qū)間 610年， 22個(gè)樣本在 1115年的區(qū)間 ， 9個(gè)樣本在 15年的區(qū)間。 其中共有 35個(gè)樣本屬于初中類別， 36個(gè)樣本屬于高中或中專類別 ， 20個(gè) 樣本屬于大專類別，26個(gè)樣本屬于本科類別 ， 3個(gè)樣本屬于 研究生類別。 其中共有A 公司 員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告 6 44個(gè) 樣本 在小于 30歲的區(qū)間 ， 21個(gè)樣本 在 3640的區(qū)間 ， 34個(gè)樣本在 4145歲區(qū)間 ， 16個(gè)樣本 來(lái)自 45歲以上的區(qū)間 。其中共有 80個(gè)樣本為男生， 38個(gè)樣本為女生。專家推薦，如果內(nèi)部一致性α系數(shù)大于 ，則認(rèn)為內(nèi)在信度很高；如果內(nèi)部 一致性α系數(shù)大于 ，但小于 ，則認(rèn)為內(nèi)在信度是可以接受的；如果 內(nèi)部一致性α系數(shù)大于 ，且小于 ，則認(rèn)為問(wèn)卷僅具有一定的參考價(jià)值。 三 . 問(wèn)卷結(jié)果信度分析 內(nèi)在信度分析主 要考察一組評(píng)估項(xiàng)目測(cè)量的是不是 同一個(gè)特征，這些項(xiàng)目之間是否具有較高的內(nèi)在一致性。 A 公司 員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告 4 （ 4）關(guān)鍵指標(biāo)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明 1）信度： 信度是在相同條件下對(duì)同一物體或事件進(jìn)行重復(fù)測(cè)量所得結(jié)果的一致性程度，是衡量問(wèn)卷或量表穩(wěn)定性和可靠性的重要指標(biāo)。第二、多種評(píng)估要素組成的綜合評(píng)分法（第 124 題） 。 根據(jù)以上的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理，得到滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見附表二） （ 3） 維度內(nèi)容說(shuō)明 本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查方式，共有 25個(gè)問(wèn)題，涉及兩種類型：第一 、單一的整體評(píng)估法（第 25 題） 。 （ 2）數(shù)據(jù)預(yù)處理說(shuō)明 在分析過(guò)程中， 采用五點(diǎn)計(jì)分法對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，即 ① （非常不同意） —— 1分；②（ 比較不同意） —— 2 分； ③（ 基本滿意 ） —— 3 分； ④ （ 比較同意 ） —— 4 分； ⑤（非常同意） —— 5分。如何留住現(xiàn)有優(yōu)秀員工并吸引更多優(yōu)秀人才，已經(jīng)成為制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的主要障礙。在 2021年對(duì)浙江 3000多家民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查中，一線員工占流失人員比重最大，為 %，其次是中層以上管理者，占 %，大大高于工程技術(shù)人員、營(yíng)銷人員、基層管理者的流失比重?？鐕?guó)公司與民營(yíng)企業(yè)的人力資源的爭(zhēng)奪也必然愈加激烈。在浙江，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展更是令人矚目。 改革開放以來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量和資產(chǎn)總量持續(xù)增加。應(yīng)對(duì)不斷變革的市場(chǎng)環(huán)境，需要 經(jīng)營(yíng) 管理人才進(jìn)行規(guī)劃與創(chuàng)新，也需要一線員工的創(chuàng)造力與熱情。 員工滿意度調(diào)查 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 報(bào) 告 A 公司 員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告 2 目 錄 一 . 前言 3 二 . 問(wèn)卷說(shuō)明 3 三 . 問(wèn)卷結(jié)果信度分析 4 四 . 問(wèn)卷結(jié)果分析