房地產(chǎn)置業(yè)顧問談判的技巧-文庫吧資料
2025-04-13 21:40本頁面
【正文】 要具體問題具體對待，找到?jīng)_突的癥結(jié)，然后考慮如何解決 問題，不是向著誰、不向著誰的問題。首先幫助客戶解決問題，但非要向著誰的話，我會站在公司的立場。不偏不向，有事說事，哪邊都不能得罪。要視沖突的原因而定，如果是公司的原因，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)客戶與公司達成一致或基本取得共識，如果是客戶方面的原因應(yīng)盡量說服客戶?！ ?)若產(chǎn)品或公司與買家有沖突時，向著誰? 萬事抬不過一個“理”字，做事的原則是誰有理向著誰。站在客戶的立場說服客戶。三是真心地為客戶利益著想，讓客戶體會我們是在服 務(wù)，不是單純意義上的生意經(jīng)。一是對公司、項目、自己都要有十足的信心?！ ?)對客戶的需求要了解，對產(chǎn)品的特點和賣點要了解
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