醫(yī)院收費員個人年終總結3篇-文庫吧資料
2025-04-05 21:25本頁面
【正文】 一步提高窗口工作人員的綜合素質和管理能力。我收費處積極組織職工學習醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識、藥物及價格的確認，為確診患者提供高效及時的掛號收費服務及出入院結算服務?！ 猿忠匀藶楸?，密切聯(lián)系實際，轉變工作作風，努力提高窗口職工的專業(yè)技術能力、職業(yè)道德和工作的嚴謹細致性?！ 〈罅ν菩袩o紙辦公。 由于我收費處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復循環(huán)利用，提高其使用價值，避免不必要的浪費?！ ∪敲吭履Ω黝愥t(yī)保審批單、院內(nèi)通費、減費單進行檢查、整理、裝訂、保存?！ ∫皇嵌ㄆ诮M織科室會議，傳達醫(yī)院周會的內(nèi)容，并結合我科室情況，分析當前工作崗位中可能會出現(xiàn)的問題和困難，有針對性地對工作方法和內(nèi)容進行調(diào)整和改進，確保各項工作順利及時地完成。 三、不斷開拓進取，提高內(nèi)部管理水平?！ ∪σ愿?，快速安裝新系統(tǒng)。從今年起，我院開始實行單病種收費這項改革項目，這是一項有利于推進醫(yī)療服務定價機制改革的重要舉措?！ 《?、積極配合部門工作，推進各項事務有序開展?！ ×硗猓瑸榱朔奖慊颊叩膾焯柡屠U費，在有已有值班窗口的同時，我收費處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開個窗口，并且提前10分鐘開窗口，而其它窗口仍然嚴格按規(guī)定時間開放，確保患者能夠及時的掛上號?，F(xiàn)將一年的工作總結如下： 一、轉變服務觀念，提升服務水平?！ ≡诖丝偨Y經(jīng)驗、查找不足、增進團結、的目的，為20xx年工作的開展奠定了良好基礎?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。但我堅信： 只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的東風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路?！ ∶慨敵霈F(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督?！ 娀沾翱诠芾?，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質服務?！ “匆?guī)定審核、補償參合農(nóng)民的醫(yī)療費用。 為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態(tài)度上完全有所端正?！ ∵@一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工
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