醫(yī)院收費員個人年終總結(jié)3篇-wenkub.com
2025-04-05 21:25 本頁面
【正文】 另加強對省市醫(yī)保的學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能?！ 《且惺炀毜奈C操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服務(wù)好?！ ∈召M處小窗口，代表的是整個醫(yī)院的形象，通過這個窗口搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。 我相信，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，收費處會與各科室配合良好，沿著科學發(fā)展的思路，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上，竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平?！ ∷?、進一步加強與西藥房、中藥房的聯(lián)系，形成交費、取藥一體化?！ 《⑦M一步做好微笑服務(wù)，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象?！ ≡谙聛淼墓ぷ髦?，住院后收費處在原有工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題，制定如下工作計劃： 一、進一步加強學習，提高收費的水平和質(zhì)量?！ 〈嬖诘膯栴}及下來的工作計劃和舉措： 在工作中我們是取得了一些成績，但也還存在一些問題，需要我們進一步去解決： ?。?）人員數(shù)量不足，難以滿足日常工作的需要。 預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費用并報院財務(wù)部。 一是進一步推進依程序收費，依法辦事，規(guī)范收費管理，強化收費監(jiān)督，促進上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合，全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)?！ ∷?、加強業(yè)務(wù)學習，提升職工隊伍素質(zhì)?！ ∷氖菂栃泄?jié)約，嚴控辦公成本?！ ∈冀K把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費室為切入點，從大處著想，從小處入手，常年堅持不懈地抓內(nèi)部管理。我收費處積極配合院部工作，對于單病種收費的項目進行一一詳細列出，并對整個治療過程，包括用藥、處置、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計價，確定一個統(tǒng)一的收費標準，使得治療過程透明、收費透明。另外，還專門成立了監(jiān)督小組，對服務(wù)窗口進行不定期地檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準時開窗的情況，會進行相應(yīng)的處罰?！ ∥乙嘞嘈旁趶堉魅蔚膸ьI(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的更加美好：讓我們?nèi)巳藸幃斲`行創(chuàng)先爭優(yōu)的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！醫(yī)院收費員個人年終總結(jié) 篇2 一年以來，在院班子和財務(wù)科領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和熱情關(guān)心下，在其他科室同志的積極配合和大力支持下，住院收費處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿意為目標，以提高經(jīng)濟效益為重點，解放思想，與時俱進，真抓實干，認真履行收費職能，大力推進收費工作規(guī)范運行，積極開展內(nèi)部管理工作，進一步提高住院收費處的服務(wù)滿意度，各項工作開展順利，能夠較好地完成了我院下達的任務(wù)?！拔覀兌际侵挥幸粋€翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。熱情耐心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時?！ ⌒罗r(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作?，F(xiàn)在，無論從財務(wù)收支還是財務(wù)管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。 從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制度，遵循財務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。回顧這一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導的組織安排與調(diào)配。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。所
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