【正文】 客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福?！　∥?、完善銷售制度　　健全銷售制度，在最短時間內(nèi)建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法?！　∷?、員工培養(yǎng)　　針對20xx年員工在工作中暴漏出的不足，部門將重點對員工進行培養(yǎng)，提高員工業(yè)務(wù)水平和個人綜合素質(zhì)，將新員工的培訓(xùn)程序化規(guī)范化，提高員工對部門相關(guān)各項業(yè)務(wù)操作流程的熟練程度，提高業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)意識?！　∪F隊建設(shè)　　建立一支熟悉業(yè)務(wù)，并且相對穩(wěn)定的銷售團隊?！　∫虼?，我們在傳統(tǒng)酒店銷售之外，提高網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用力度，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，讓更多的散客和外地客源通過網(wǎng)絡(luò)了解萬國名園，提高酒店知名度，從而達到品牌效應(yīng)。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨。包括酒店員工普遍素質(zhì)的提高，酒店處理業(yè)務(wù)的辦事效率等。酒店銷售計劃 篇5　　為了更好的提高XX酒店銷售部的工作效率，現(xiàn)在對XX酒店的工作做下下周的部署。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解編寫賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室?！　〗衲隊I銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。今年計劃在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。細分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分?！　∪旮麟A段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：　　建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)?！　×硪环矫姘押脴I(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場，將業(yè)務(wù)做大做強?！　≡?0xx年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。酒店銷售計劃 篇4　　20xx年酒店全年營業(yè)任務(wù)1670萬元，市場營銷部全年任務(wù)890萬元，占到總?cè)蝿?wù)的53%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。如無貴賓卡可免費贈送，在以后消費時享受優(yōu)惠?！　∶吭略u出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券?！　『献魅藛T：對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票(須扣稅金)、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客?！　?)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金XXXX元以上即可獲贈充值會員卡。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群，即推行會員制，發(fā)放貴賓卡：　　1)凡在我酒店消費XXXX元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡?！　¤b于我市將于十月十七號召開XXXX節(jié)，屆時預(yù)計有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。持結(jié)盟單位消費單據(jù)來我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。　　與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利?！　∨c出租車公司聯(lián)系，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現(xiàn)金回扣。　　三、促銷手段：　　與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告(具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事)。 餐廳包間消費300元起或無底價。標(biāo)準(zhǔn)間320元?，F(xiàn)以利潤、銷售量及競爭為目標(biāo)，建議將酒店房價定為(可討論后修改)： 豪華套房：2600元。　　二、市場定位：　　定價：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。該類酒店檔次較高，硬件等不次于A類酒店且價格比A類實惠。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。標(biāo)準(zhǔn)間120138元。餐廳包間無底價或300688元。商務(wù)套房188800元。餐廳包間400800元起。普通套房320800元。豪華套房2800—3200元?！　∫韵率强偨Y(jié)后的市場調(diào)查：　　分類：我市的酒店可做如下分類：　　A 高檔酒店：XX飯店 、迎賓館 、平原賓館　　B 中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店 C 中檔酒店：川匯大酒店、X棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。其中可簽協(xié)議的客戶有：　　各政府部委辦局約45家　　泗陽當(dāng)?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約40家總計可簽約的客戶為100家酒店銷售計劃 篇3　　營