【正文】 部位的水掣或供水泵。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包?！　?2)當值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。　　(4)部門經(jīng)理填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過?！　?2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作?！　?4)如涉及刑事責任，應(yīng)交派出所立案處理?！　?2)保安中心接報后，應(yīng)迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理?！　”I竊等破壞事件的處理程序　　(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人?！　?5)如涉及刑事責任，應(yīng)交派出所立案處理。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令?！　?2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)?！　?10)保安部經(jīng)理、班長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及管理公司總經(jīng)理?！　?8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由保安部經(jīng)理、班長協(xié)助調(diào)查處理?！　?7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作?！　?5)對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。　　(3)驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況?！　?四)緊急事件處理程序　　突發(fā)事件的處理程序　　(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任?！　∈战臃交卦捄?，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長?！　栏癜磳χv機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果?！　“l(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。　　(三)對講機使用規(guī)定　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機?！　‘斨当０矄T要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償?！　√幚硪话銌栴}時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。　　當值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報告部門主管處理?！　〗话嗳隧殞⑾嚓P(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者?！　〗话嗳隧殞⒈景喙ぷ髑闆r詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。　　接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理?！　〗话嗳藛T將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名?！　”景嘞嗷マD(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄?！　∝撠熎邩俏飿I(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。　　非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。　　負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈?！　∽龊卯斨灯陂g的各項情況記錄工作?！　∝撠熫噲龅陌踩芾?，維持車場秩序。　　(五)停車場保安員崗位職責　　負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置　　負責巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認?！　∝撠煴O(jiān)控錄像帶的管理工作?！　?四)監(jiān)控室保安崗位職責　　負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作　　負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作?！　∝撠熰]件、報刊等的收取記錄工作?！　∝撠煵轵灤蠹锲贩判惺掷m(xù)?！　?三)大堂保安員崗位職責　　負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通?！　∪鐚嵱涗洸⑿〗Y(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。　　監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。　　帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)　　保安員的聘用，解聘提出建議?！　∨浜衔飿I(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)?咳嗽鋇墓芾硨團嘌擔監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況?　　監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。　　組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改?！　∈煜ず驼莆沾髲B內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況?！　∽ズ帽０碴犖榈臉I(yè)務(wù)培訓?！　》e極配合公安機關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動?！　栏裰伟补芾?，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。　　八、保安部任務(wù)　　保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防制度，維護大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全?！　?六)申訴　　員工若對所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書面向管理部或公司領(lǐng)導提出申訴?！　?含主任級)的違紀處罰，由常務(wù)副總經(jīng)理審批?！　?四)處罰程序　　，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀人簽名后，送管理部。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工給予辭退處分。員工違規(guī)除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20﹪并下調(diào)工資一級。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20﹪。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發(fā)并報常務(wù)副總經(jīng)理審核備案?！　?13)其他嚴重違反公司規(guī)定的行為?！　?11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更?！　?9)連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計曠工10天以上?！　?7)玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴重后果。　　(5)服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或1年累計被用戶投訴達3次以上者。　　(3)工作時間酗酒、賭博、打架。有下列行為者屬丙類過失：　　(1)以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶或下屬?！　?12)工作時間消極怠工?！　?10)不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導?！　?8)私自向外界泄露公司機密資料?！　?6)未經(jīng)批準私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙?！　?4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧?！　?2)當班時間睡覺?！　　！　?14)無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓?！　?12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。　　(10)私自使用公司長途電話。　　(8)在當值崗位上吸煙?！　?6)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙?！　?4)不使用本崗位禮貌用語?！　?2)儀表、儀容